山西大同开通“支付宝”网上缴纳电费业务

为了进一步拓宽电费缴费渠道,方便客户缴纳电费,大同供电公司依托山西省电力公司多元化平台开展的营销服务手机客户端开通网上缴费和支付宝网上缴费业务正式上线运行。该公司全面推进多元化缴费工作,不断丰富多元化缴费方式。多元化收费已实现包括电力柜台收费、电力机构走收、电力机构95598互动网站收费、电力机构自助缴费终端收费、电力机构简易自助终端缴费、金融机构银行柜台代收、金融机构电话银行、金融机构网上银行、金融机构银企互联代扣、金融机构ATM机收费、电力机构自有POS收费、第三方移动公司、第三方邮政公司、金融服务机构（银联）等21种缴费方式。     

河北电力营销MIS系统通过验收

11月 1 8日 ,河北电力营销管理信息系统 (MIS)通过验收。新的 MIS系统涵盖了无障碍用电业务管理、电能计量管理、电量电费管理、收费与账务管理、用电检查管理、供用电合同管理、线损管理、负荷控制管理、小火电管理、客户综合查询等 1 0多个专项功能子系统 ,实现了银电联网接口、抄表器接口、远方抄表接口、资产定位系统接口、计量装置校验接口、负控抄表及负荷数据接口、低压集中抄表接口、电卡表接口功能 ,同时包含了与客户服务系统的集成、信息发布与综合查询、触摸屏查询等多个高级功能子系统 ,全面实现了电力营销信息的高度共享河…     

基于移动互联网的新型电费缴纳渠道

<正>通过移动互联网完成电费缴纳是目前移动支付的一个热点,也是消费者最为关切的用电需求服务之一。基于移动互联网的新型电费缴纳模式具有"随时、随地、随身"缴费的优点,满足了客户便捷、透明缴费的需求,是先进科技力量和服务理念在电费回收工作中的体现,也为供电企业构建坚强智能用电服务体系和"大营销"体系提供了有力支撑。移动互联网电费缴纳渠道的价值与其他传统缴费渠道比较,移动缴费渠道的优势显而易见。相比     

重庆电力营销预付费系统的设计与实现

<正>根据国家电网公司工作部署,为满足国家电价调整政策落实的方便快捷,进一步提高公司电费回收效率,国网重庆市电力公司通过整合用电信息采集系统、营销业务应用系统,结合本地用表策略及客户服务需求,开展重庆电力营销预付费系统方案设计与建设,构建预付费平台,支撑"全费控"目标的实现。重庆电力预付费系统从用电信息采集系统获取用户实时用电信息实时计算电费,从营销业务应用系统获取用户实时缴费信息实时计算用户电费,通过用电信息采     

大营销体系下多元化缴费业务应用研究

将银电互联、网上在线支付、终端购电和社会化代收等平台集成,与电力营销信息化系统有机融合,构建电网企业多元化的缴费业务平台,实现终端用户通过互联网进行电能自助消费结算和交易,通过银行及社会化代收机构以及自助设备等多元化方式实施电费缴费业务。通过对多元化缴费业务方案的设计,尤其是应用需求、系统架构和软件功能的研究,论证了实施多元化缴费业务的可行性,以及实施之后的经济效益与社会效益。此方案的实施,为推进大营销体系建设,响应客户多元化服务需求,有效减少客户与供电企业成本,提高服务水平,实施智能用电服务创造了条件。     

客户信用等级评价系统研究与实施

电费回收工作是供电企业营销管理的最后一个环节,是供电企业经营成果的最终体现.电费回收工作的好坏直接影响电力企业的经济效益和社会效益,按时、足额回收电费是电力营销的一项重点工作.利用计算机技术,结合营销MIS系统,随时跟踪客户用电缴费情况,确定客户缴费信用等级,采取相应的电费回收手段和服务策略,建立"客户缴费信用等级评价系统"是非常必要和及时的.介绍了系统的设计思想和设计方案.     

电费自助式票据处理系统的应用

目前银行在代收费业务的态度上普遍存在消极现象,因为各种代收费业务越来越影响银行自身正常业务的开展,而大量采用代扣方式收费无疑是解决这种矛盾的最好方法.但大量采用电费代扣方式后,又会出现客户索取票据难的问题.为解决这一难题,菏泽供电公司开发了电费自助式票据处理系统.系统通过放置于银行及电力营业厅内的自助终端,实现了客户对电力政策,法规及自己的档案、电量电费等信息的查询,同时实现了电费收据,清单的打印.系统的管理平台功能实现了对远程自助终端的实时监控和管理,方便了系统的维护.介绍了系统的实现方式、功能特点及应用情况,并分析了电力系统电费自助式票据处理系统的应用前景.     

多种缴费方式方便客户

1、坐收电费。（1）供电营业厅收现业务。其优点是可随时查询近期电费电量情况和自己的有关用电信息，可以咨询和办理用电业务．缴费后即可取得电费发票；缺点是受营业时间限制，客户要到营业厅（或收费点）缴费，耽误时间，客户缴费高峰期有排队等待现象。（2）银行储蓄网点收现业务。与供电企业签定有代收电费协议的银行，其下属储蓄网点可办理居民现金缴纳电费业务。其优点是银行储蓄网点较多。居民可就近缴费；缺点是受营业时间限制，且不能查询近期电费、电量情况和自己的有关用电信息。（3）便民店、超市和报亭等收现业务。与银行储蓄网点收现业务类似．但营业时间较长．比上述缴费方式更加方便。     

基于GPRS的抄表收费系统在福建电力的应用

为了在广大农村地区推广便捷安全的缴费方式,方便农村地区用户缴费,福建电力推出了一种基于GPRS的抄表收费系统。该系统使用抄表收费终端,通过GPRS虚拟专网与省级集中的营销业务应用系统进行信息交互,实现实时的信息查询,并完成缴费。通过该系统在部分地区的试用,证明能有效解决农村地区收费难题,方便了用户、抄表及催、收费员工。     

河南省电力公司2005年科学技术进步获奖成果简介之二

成果简介：该系统的目的是给用户提供多一种缴费方式，解决用户缴费难的问题。旨在全省范围内创造出和谐的电力营销环境。在社区商场安装自助终端，用户可随时随地刷银联卡缴纳电费，方便、快捷，并且实现“有卡可缴费，无卡可查询”。     

基于理想点法的“十分钟缴费圈”电费缴纳合作伙伴评价

对选择“十分钟缴费圈”合作伙伴的目的及现有的电费缴纳合作伙伴进行分析,从服务性指标、经济性指标和可及性指标3个方面出发,建立了电费缴纳合作伙伴评价指标体系,并运用理想点法对可能的电费缴纳合作伙伴进行评价.以陕西省某市可能的电费缴纳合作伙伴为例,选择出整体效果较好的合作伙伴,验证了模型的可行性,同时对“十分钟缴费圈”电费缴纳合作伙伴的选取具有一定的指导意义.     

多元化收费同业对标助推电力营销转型发展

阐述了国家电网公司积极开展多元化收费工作,增加＂低压离柜缴费率＂同业对标指标,为数量占比最大的居民客户提供更加便捷高效的电费缴费方式,论述了开展多元化收费对降低营销成本、提高服务质量、提升客户满意度具有重要的现实意义,推动电力营销转变传统模式,实现跨越式发展。     

省级电网实时算费系统研究与设计

以智能电表应用为起点,建设实施基于智能电表的实时算费系统,成为电网企业加快实时费控业务建设的必然选择。文章介绍了省级电网实时算费系统的研究背景,分析了该系统总体的设计思路与技术路线,对系统主要的业务范围和功能模块进行了详细阐述。目前,该系统已建设完成并投入使用,有效增加了客户缴费透明度,改善了客户用电观念与缴费习惯,减轻了电网企业的电费回收压力,为实现高效、经济、智能化的电网业务应用提供了技术支撑。     

基于区间直觉模糊集的农村用户电费缴纳服务研究

以某省农村电费缴纳调查问卷为依据,从外界因素和个人因素2个方面对农村安装了智能电能表的用户分类并在此基础上分析了不同类别用户对缴费方式和缴费网点的不同认知。农村智能用户电费缴纳服务研究主要从缴费方式组合和缴费方式宣传推广着手,基于区间直觉模糊集理论确定适合农村用户的电费缴纳方式组合,根据管理心理学理论对电费缴纳方式的宣传推广方式进行研究。     

农村智能终端移动收费系统建设及应用

偏远山区由于交通不便、客户居住分散等原因,交费难问题一直困扰着供电企业。随着信息技术的发展,利用无线通信技术、智能终端嵌入式开发技术和银联移动POS等技术,都匀供电局组织研发并建设了一套农村智能终端移动收费信息系统,为客户提供现场抄收服务。文章介绍了该系统的网络结构、系统架构和主要功能。该系统投入应用后有效地解决了偏远山区客户交费难的问题,具有较高的应用及推广价值。     

应用银电联网收费系统提高电费收缴效率

借助银行已有的网点资源创新收费方式,以宁夏电力公司为数据中心和交易处理中心的银电联网收费系统,可开展代收、代扣电费、卡表售电、特约委托等业务,提高了收费效率,实现了资源合理利用。     

基于集合覆盖模型的电费缴纳点选址研究

在大营销体系下,各省市电力公司都在倾力打造“10分钟缴费圈”,为电力用户提供方便、快捷、多样化的电费缴纳方式。在分析国内现有电费缴纳方式的基础上,构建了基于“10分钟缴费圈”的电费缴纳点选址集合覆盖模型,同时以各种电费缴纳方式的费率为权重,提出了带权的集合覆盖模型。通过对甘肃省兰州市安宁区电费缴纳点和现有的居民小区的地理位置进行分析,运用LINDO软件对建立的集合覆盖模型进行优化求解,证明了该模型的可行性。该模型可以帮助各地区选择合适的电费缴纳合作伙伴,以最小的投资成本获得最大的用户满意度。     

第三方密码网银支付预收电费探讨

供电企业采取预收电费方式减少用户欠费风险。鉴于网银支付的便捷性,网银预收电费必成为主流。由于当前网银支付的安全缺陷,使得用户在使用网银预付电费时面临支付安全风险。介绍了第三方密码网银支付预收电费模式,该模式能同时解决网银支付风险、用户预付电费不便、供电企业营销成本增加等问题,便于供电企业控制电费收缴风险。     

客户停复电短信综合信息发布系统的开发与应用

通过对客户用电缴费存在的问题的分析、研究,提出了利用客户停复电短信综合信息发布系统的有效支撑,为用电客户及抄表工作人员提供短信提醒服务,做实居民、低压客户电费催收工作,提高用电缴费工作的客户满意度,为电力营销优质服务提供有力保障。