易会满：布局工行北分经营转型

日前,中国工商银行北京分行又传来了好消息,该行在全面开展理财金账户服务升级的基础上,又启动了“理财金账户新春献礼”市场活动,为理财金账户客户推出了更多的贵宾专属产品和服务。对于贵宾客户,该分行将尽可能加大贵宾理财中的投入力度,构建起金融便利店、金融特色专卖店、品牌理财中心、贵宾理财中心等多样化、多功能、立体化和网络化的个人金融服务格局,实现经营模式的转型。此前,在工行北京分行举行的“理财金     

背景链接 个人理财品牌秀

工行理财金账户 "理财金账户"是中国工商银行在国有商业银行中首家推出的理财服务品牌--(EliteClub),将该行的所有个人金融业务整合其中,且每月都会主动对账单、对账簿送到客户手中.     

追求卓越,不断创新--工行"理财金帐户"

理财金账户是中国工商银行专为高端客户精心打造的一款功能强大、技术领先、内涵丰富的新型金融理财产品,并借助该产品全力为客户提供一种全新的层次化、个性化、多方位、贵宾式的优质服务.该产品以优质客户为中心服务对象,以无纸化、电子化为特征,以科技领先、高效便捷、安全可靠的电子系统为保障,以理财金账户卡为主介质,以综合业务系统个人子系统为依托,集后台智能的综合账户系统、个人理财系统和客户关系管理系统等多项先进技术于一体,依靠工商银行雄厚的资金实力、丰富的金融产品、便利的网络资源、专业的客户经理队伍,使客户轻松管理金融资产的同时,享受贵宾礼遇,彰显客户的成功与尊贵地位,真正体验自信、自然、自由的人生境界.     

缤纷商城：

为提升高端客户服务水平,工商银行于2008年开通了4006695588贵宾客户服务专线。持有白金卡、财富卡、理财金等账户的高端客户注册工行电话银行后,无论拨打95588还是4006695588,均能享受到贵宾专享的优质服务。     

工行理财金账户服务全面升级

2006年12月18日,工行在北京、上海、广州、深圳四地同时举行了“理财金账户”服务全面升级新闻发布会。工行董事长姜建清、行长杨凯生同时出现在北京发布会的现场,并与该行的其他管理人员和客户经理一起回答了记者的问题。姜建清表示,零售业务一直是工行的核心业务,工行已经将“打造中国第一零售银行”作为其重要发展战略开始全面实施,理财金账户服务全面升级为这一战略拉开了序幕。工行个人金融业务部总经理陈晓燕介绍说,工行此次理财金账户服务升级主要包括三个方面的内容:一是为理财金账户客户提供专属理财场所。工行将首先在北京、上海、广州、深圳四大城市推出80家重点为     

中国工商银行

工商银行4006695588贵宾客户服务专线为提升高端客户服务水平,工商银行于2008年开通了4006695588贵宾客户服务专线。持有白金卡、财富卡、理财金等账户的高端客户注册工行电话银行后,无论拨打95588还是4006695588,均能享受到贵宾专享的优质服务。4006695588贵宾专线自开通以来,接通率始终保持在95%以上,客户满意度达99%以上,已成为工行对外服务的     

农行个人金融产品闪亮登场

金秋时节,农行北京分行以优质客户营销为主线,同时加载个人贷款和中间业务等与储蓄业务高度相关的个人金融业务开展了综合营销.这些活动以优质的服务,提升了客户对农行的满意度和忠诚度,让客户和农行在金秋中共同收获.     

谁创造了财富的n次方（二）——不断超越客户期望

短短3个月时间,人民币储蓄存款增存1.47亿元,外币储蓄存款增存110万美元.理财金客户新增269户,100万元以上的高端客户新增31户.这是工行北分南部8n财富中心从2004年12月开业至今年3月底交出的一份成绩单.据南部8n财富中心一份调查显示,100%的客户对客户经理的服务态度给予了肯定,90%以上的客户对客户经理的服务效率和质量表示满意.     

银行理财师的三大注意

在我国金融体系逐渐开放的趋势之下,国内各银行为实现丰富服务内涵,拓宽服务渠道,抢占并吸引一批个人高端客户,以及树立银行良好的品牌形象等目的,纷纷开拓个人金融业务的前沿服务领域,其中以个人理财业务发展最为迅速,已经在各级分支行得到了广泛的开展.但在现实中,银行个人理财业务的发展还有一些误区需要加以注意.     

和阗玉历久弥新的奢侈品

和合玉器的价值主张是为客户、员工及股东创造价值：为客户提供的价值是品牌价值，客户享受服务时所感知的价值，产品自身价值及由于是资源型产品所可能产生的增值价值，产品可传承的价值，客户佩戴产品改善个人形象所产生的自信心，由于自信心所产生的无形价值，由吉祥护佑含义所产生的心理价值，和阗玉特有的文化价值等.     

约见采购要带哪些“装备”

李娜是A市某大卖场的一名资深采购。熟悉李娜的供应商都知道，这是一个名副其实的“工作狂”。不光工作效率极高，看人也很“毒”。凡是她看中的供应商，大都有着良好的企业背景和业务素质，而且在个人形象和职业装备上也比别人略胜一筹。     

广发希望卡播种爱心

2008年12月29日,中国银行“‘中银财富管理’品牌发布暨财富管理中心开业新闻发布会”在北京隆重举行。发布会上,中国银行面向个人客户隆重推出该行又一理财服务高端品牌——“中银财富管理”,同时全国首批50家财富管理中心正式开业,标志着中国银行财富管理三级服务体系的全面确立,也标志着中国银行个人中高端业务平台的进一步提升。     

民生银行零售业务的领先之道——本刊专访民生银行北京管理部总经理高级助理师黎明

近年来,随着中国经济的飞速发展,城镇居民的个人资产也逐步增多,零售客户对商业银行多样性、个性化与一体化服务要求也越来越强烈.在这种形势下,零售银行业务也成为各商业银行的主营业务.与之对应的是,零售银行业务都将从单一的负债业务和简单的个人中间业务向全方位的负债、资产、中间业务相结合的多功能个人金融服务的转型.     

网上预约，金融服务更便利

现如今,我国经济高速发展以及互联网的不断普及,越来越多的个人客户已经和网络密不可分.工行的服务也随着经济发展的大趋势不断完善创新,网上银行更是与时俱进,其相应功能日益丰富,缴费、理财、汇款、转账等不少业务均可在网上银行办理,避免了在柜台排队等待的一些不便因素,为您的生活节省了不少宝贵时间.     

基于互联网视阀下个人优质客户管理在营销中的作用分析

在网络和信息技术高速发展的今天,消费者所面临的产品不断丰富化,使得消费者无论从选择渠道还是在产品种类的选择上都拥有很大的选择权,市场逐渐从＂以产品为中心＂过渡到＂以客户为中心＂。在这个前提下,个人优质客户关系管理成为企业客户关系管理的核心,再次验证了辩证唯物主义中＂重点论＂理念。     

力挺“3＋N”贵宾服务

今年,农行北京分行个人金融业务的发展将以理财业务为重点,为推动全行个人金融业务发展提速。据分行权威人士透露:今年农行北京分行将以高端客户为目标,重点发展金钥匙理财业务,实现对公与对私、本币与外币的一体化营销。在强化服务营销     

交通银行推出系列金融产品

9月26日,交通银行在北京人民大会堂举行产品发布会,宣布向社会推出盈通账户、沃德财富账户、展业通、对公快汇、留学快车、满金宝等系列金融产品.这些产品涵盖了公司、个人金融两大产品线,是交行在前瞻性地把握市场动向、深刻理解客户需求的基础上,按照先进的产品设计理念推出的全功能服务的组合产品.交通银行李军行长出席了本次发布会.     

城市商业银行个人理财业务拓展研究

面对着各大银行个人理财业务的激烈竞争,城市商业银行积极拓展个人理财业务市场已刻不容缓。文章介绍了城市商业银行个人理财业务发展现状,剖析了发展缓慢的原因,在借鉴国内外发展经验的基础上,提出了我国城市商业银行个人理财业务拓展策略,即理财产品创新、人才培养、多元化营销、客户分层及"以客户为中心"的理念。     

如何买适合自己的人民币理财产品？

人民币理财产品是指银行以高信用等级人民币债券(含国债、金融债、央行票据、其他债券等)、信托和其他金融工具的投资收益为保障,面向个人客户发行,到期向客户支付本金和收益低风险理财产品。根据作为投资收益保障的标的不同,人民币理财产品可以分为以下三种类型:第一种是跟债券挂钩的人民币理财产品,主要是指在货币市场和债券市场上进行交换和交易、并由银行发行的理财产品。特点是收益不高,但非常稳定,基本没有风险,     

稳盈现金增利——华夏银行开年送大礼

新年伊始,华夏银行就在个人理财市场大展拳脚,连推多款理财产品,显示出其创新、进取的理财银行形象和＂财聚福来＂的客户增值服务理念.新推的理财产品包括“稳盈现金增利计划”、“人民币稳盈3号”。这两款理财产品都是＂稳盈＂系列产品,具有高收益、高安全的特点.