“新百丽”他她女鞋有问题 刁难消费者

北京消费者刘女士向本刊记者反映：2008年5月17日,她在北京新华百货他她专柜购买了一款货号为ABLFIR10DU1AQ8的黑色皱漆牛皮女鞋。2008年6月6日,刘女士刚把这双鞋穿在脚上就发现,右脚的鞋面凹凸不平,尤其是在阳光下观察更为明显,与左脚的光滑鞋面完全不一样。刘女士立即与新华百货他她专柜的销售员联系,     

用户投诉：昌河铃木汽车使用半年 底盘出现异响

2008年10月,河南用户马先生向本刊记者投诉：2007年10月24日,他在洛阳亿国汽车销售有限公司购买了一辆昌河铃木北斗星CH7140 EC经济型汽车。然而,半年以后,马先生发现汽车的前底盘开始嗡嗡作响,便到河南洛阳维修站进行维修,维修站的工作人员检查了汽车后,认为是汽车的前下支臂有问题,于是便为马先生更换了这个部件,但底盘作响这个问题依旧存在。此后马先生又在河南洛阳维修站维修了两次,更换了前左轮分磅,但汽车还是没有修好。     

用户投诉：上海通用雪佛兰汽车使用三个月车门就漏雨

近期，用户李先生向本刊记者反映：2008年5月22日他在天津市四联汽车销售服务有限公司购买了一部雪佛兰SGM7141MTA汽车。不久李先生发现汽车的车门每逢下雨就漏雨，之前购车的喜悦之情也被这雨水冲刷的一干二净。     

消费者投诉：上午刚买的哈飞汽车，下午就出问题

近期，江苏消费者梅先生向本刊记者反映：2008年8月4日，他在南京祥和汽车销售有限公司（大明路82号）买了一辆哈飞汽车，型号为6370E。当天下午，这辆车就出现空调不制冷现象，梅先生加了四瓶氟利昂后，车内还是感觉不到冷风。8月8日，他将车开到售后维修站，工作人员说修空调要收取维修费用，梅先生认为这个费用收取的不合理，于是去了另一家售后维修站，在那里，维修人员简单拧了一下螺丝，就修好了。     

沙发生虫算不算产品缺陷？

2005年10月份，刘女士一家花了5000多块钱买了一套沙发。使用半年后。刘女士偶尔听见沙发里有响声。有时候坐上去后响声更大。刘女士就和丈夫把沙发挪开检查，发现沙发底下有一些木屑，仔细查看后，让刘女士大吃一惊，原来是自己家沙发的木质结构生了虫!于是，刘女士到家具城讨说法，家具城的答复是沙发生虫是质量问题，他们只负责销售，不管质量问题，刘女士应找生产厂家协商。[第一段]     

消费者投诉：松下洗衣机使用三年就坏了三个机盖

2008年10月,山西太原消费者孟女士向本刊记者反映：2005年5月4日,她在山西国美电器有限公司花1600多元购买了一台松下洗衣机（型号为XQB60-612U）。可是,用了不到一年,洗衣机机盖就破裂了,孟女士只好向厂家售后报修。2006年3月16日,杭州松下家用电器有限公司特约维修站给予更换机盖处理。但是,几个月后这个新换的机盖又坏了,而且还是在同一个地方出现裂缝。2007年8月29日,杭州松下家用电器有限公司特约维修站又给免费更换了一个机盖。     

消费者投诉：宝马320i遭碰撞 车损人伤安全气囊却未打开

2008年4月18日,北京消费者张先生向本刊记者反映,他的家人于2006年4月29日在北京京宝行汽车销售服务有限公司购买了一辆宝马320i汽车。2008年2月3日,张先生驾驶这辆车行驶在山东无棣境内的高速公路上时,与一辆大货车发生刮蹭后撞到路边的护栏上,造成车前部严重受损,发动机后移且车内人员受伤。事后张先生发现,     

消费者投诉：百丽女鞋穿一天装饰扣就掉色 百丽鞋遭消费者投诉系列报道之二

本刊曾于2008年9月3日第36期以《“新百丽”他她女鞋有问题,刁难消费者》为题,报道了消费者刘女士购买的他她黑色皱漆牛皮女鞋鞋面凹凸不平的问题。截至记者发稿时,刘女士投诉“他她”鞋的问题仍未解决。近期,湖南消费者李女士又向本刊记者反映,她新买的白色百丽女鞋装饰扣掉色,严重影响美观,而百丽专柜与客服却推卸责任不予处理。为此,本刊决定连续刊登消费者对百丽鞋子的投诉,以引起全国消费者及相关部门的关注!     

用户投诉：奔驰汽车质量太差

2008年7月9日，北京华洋合众投资有限公司陈女士向本刊记者反映：2008年5月14日，她所在的公司在北京汽车工业供销公司购买了两台型号分别为R350、E350的奔驰汽车。5月23日，北京市北奔汽车维修厂在对E350奔驰车检测时，发现该车存在以下问题：左右轮手刹拉线的固定支架未安装；左右悬挂下沉；转向系统向左打方向沉；     

消费者投诉:多尔康鞋只穿两天涂层严重脱落

2008年8月，安徽合肥市消费者邵女士向本刊记者反映：温州多尔康鞋业质量服务差。邵女士介绍说：2008年5月25日下午，我在合肥沃尔玛一楼购买了一双多尔康凉鞋，打折后的价格为168元。5月26日鞋面上水钻掉了两颗，因不影响使用，就没有去厂家要求处理，自己找到鞋胶把其他水钻全部粘了一下以防再掉。5月28日鞋子再次出现质量问题，29日上班时我把鞋拎到单位，     

用户投诉：长安汽车刚买两天 发动机就出现严重故障

近期,徐州的陈先生向本刊记者反映：2008年9月15日,他在长安徐州专卖店购买了一辆长安奔奔运动版F3汽车。9月17日,陈先生就发现这辆汽车的水温过高。陈先生将汽车送到长安徐州售后维修站,维修人员检查后,先后给汽车更换了水箱盖和节温器,但是都没能解决问题。最后维修站的师傅们确认是气缸盖垫子损毁,也就是发动机严重故障。陈先生认为发动机大修可能会影响使用寿命,何况是新购买的汽车。于是,陈先生要求更换发动机。但是,长安汽车的售后维修人员竟说：只能维修不能更换。     

售后维修失误，拒不屡行承诺 陕西汽车集团公司遭投诉

近日,辽宁省阜新市用户马先生向本刊记者反映：2009年3月11日,他开车去陕汽德龙辽宁利丰源达维修站做定期保养,车已行驶24000公里。该维修站维修工在给车做保养的过程中,因为工作失误没有把气门罩盖拧紧,导致发动机机油泄漏,受车辆受损。他随即联系维修站,维修站同意延保半年,在保修期内,发动机如有故障不维修,直接更换发动机总成。然而,事后维修站却拒不屡行当初承诺。     

消费者投诉：创维彩电质量差修不好

2008年6月2日，新疆消费者孙女士向本刊记者反映：2007年5月28B，她在麦盖提县腾龙家电商场购买了一台创维37FL6UE彩色电视机，同年10月就出现无图像情况，经厂家指定的维修人员鉴定需返厂维修，同年12月8日修复返回。可是，2008年2月3日这台电视机因出现同样故障再次返厂维修。更令孙女士没有想到的是，2008年3月21日修复后，     

消费者投诉:路虎4S店维修技术差致使车身严重受损

近日,吉林消费者赵先生向本刊记者反映：2008年8月27日,他去沈阳尊荣路虎维修站为其爱车（路虎揽胜牌）做换油保养,在保养后,赵先生交了维修费用并索要了发票,随后开车上路。可没想到他刚把车开出不到1000米,汽车的前盖突然飞起,导致车身严重受损。于是,赵先生立即把车开回维修站,从当天的17时50分到次日28日16时,一直与该维修站进行协商,但未得到合理解决。赵先生认为,问题是由沈阳尊荣路虎4S店的技师工作失误造成的,希望能得到合理、妥善的解决。     

三星空调频出故障 五次维修未能消除隐患

2007年10月29日，苏州刘女士向本刊记者反映：2006年5月7日在苏州人民商场购买了一台三星空调，该产品由苏州三星电子有限公司生产，型号为KFR35GW／HMA。可是，该产品使用刚几个月，就开始出现漏水现象。于是，刘女士便向当地的售后服务部门进行反映，有关人员也及时前来维修。然而，令消费者不能理解的是，     

消费者投诉：摩托罗拉手机存在故障，厂家拒绝退换

2008年9月,吉林省北斗通信器材有限公司的吕小姐向本刊记者反映：消费者刘先生于2008年5月30日在她所在的公司购买了一台摩托罗拉V8手机。6月3日,因手机出现故障,刘先生到摩托罗拉厂家指定售后服务站进行检测。检测的结果是：机器存在故障可以更换或者退货,并附有质量检测单和写有“该维修站欠吉林省北斗通信器材有限公司摩托罗拉V8机子”字样的欠条。刘先生把质量检测单和欠条拿回后,吉林省北斗通信器材有限公司按手机三包法的规定和手机质量检测单的内容,     

“广本雅阁”轿车遭重创 安全气囊未保人安全

用户:安全气囊不安全2007年9月11日,邢台刘女士向本刊记者反映:2007年7月28日,刘女士驾驶一辆"广本雅阁"车在邢临高速公路上行驶时,因躲避施工路障不慎撞到护拦。由于车辆受到猛烈撞击,致使刘女士身体多处受伤。     

变质牛肉食物中毒案

[案例简介]1992年5月6日上午,××县城关居民刘时兴,从城关农贸市场个体食品商亭乔老四处购买酱牛肉5斤。当时,刘发现牛有些粘,并有异味,问乔老四牛肉坏了没有?乔说:这些酱牛肉质量没问题。刘时兴将酱牛肉拿回家,交给厨师当天中午做成凉菜,给帮他建房子的和自己家人吃了。下午5点至次日早晨,就餐的21人当中,有15人发生腹部疼痛、腹泻等食物中毒症状,其中10人病情较重住进医院治疗,共用去医疗费986元。××县卫生防疫站接到举报,经过检查调查得知,个体工商户乔老四卖给刘时兴的变质酱牛肉,系乔5月3日从大王庄乡下刘村张××家买的死牛肉,张××的牛是5月2日死亡的。乔老四共买回50斤,在对牛肉加工、贮存、销     

用户投诉：福克斯2．0三厢轿车频现烧机油问题

2008年6月3日,北京消费者秦先生向本刊记者反映：2006年3月6日,他在北京北方福瑞4S店（北京北方福瑞汽车销售服务有限公司）购买了一辆长安福特汽车有限公司生产的福克斯2．0三厢轿车,购买时销售人员承诺有两年或4万公里的质量保证。     

北京燕莎友谊商城销售的“玛珂*爱萨尼”羊绒茄克不合格遭投诉

近日,消费者刘女士向记者反映:北京燕莎友谊商城销售的"玛珂*爱萨尼"羊绒茄克不合格。刘女士称,2011年3月30日她在北京朝阳区亮马桥北京燕莎友谊商城购买了一件"玛珂*爱萨尼"羊绒茄克,型号为J28003X。该衣服吊牌标签上标注的含量为100%羊绒。后经中国商业联合会轻纺商(产)品质量监督检测中心检测:羊绒含量仅有25%,检验结论为:纤维含量标识不符合,不合格。