供电营业厅“1+[N]”营业模式探讨

针对我国电力市场发展和改革的趋势以及供电营业厅服务的现状和需求,探讨了供电企业营业厅发展方向,提出了未来供电企业营业厅"1+N"营业模式,即一个供电营业中心和N个营业基站模式。"1+N"营业模式从原来传统的并行管理模式改为中心管理模式,提升工作效率并精简人员,拓宽营销渠道。通过组织架构优化、服务手段和营业厅功能的强化以及线上、线下多方位的服务体系为客户提供高品质供电服务。     

供电企业服务质量管理模式与策略

服务质量是服务管理的核心,如何提高服务质量是每一个企业都面临的新课题。从服务质量的含义出发,分析了供电企业服务质量管理研究的意义。分析了供电企业在服务质量管理方面存在的问题,分析了供电企业服务质量管理的策略,达到提高供电服务质量的目的。     

基才混合事业部制的农电企业管理模式研究

农电产业是农村经济的基础,对建设社会主义新农村工作非常重要。对我国目前农村供电企业管理现状进行了分析;在明确管理目标和分析比较不同企业管理模式的基础上,建立了高效的基于混合事业部制的农电企业管理模式．提出了县级供电企业管理模式改革方案。     

基于混合事业部制的农电企业管理模式研究

农电产业是农村经济的基础,对建设社会主义新农村工作非常重要.对我国目前农村供电企业管理现状进行了分析;在明确管理目标和分析比较不同企业管理模式的基础上,建立了高效的基于混合事业部制的农电企业管理模式,提出了县级供电企业管理模式改革方案.     

以创新为引领

当前,我国经济发展已经全面步入新常态,企业管理模式发生深刻变化,企业的创新能力已成为影响企业发展的重要因素。在国网辽宁沈阳供电公司,创新引领企业发展已成为担负着为东北经济振兴提供坚强电力保障的大型央企的新常态工作。打造＂一刻钟抢修响应圈＂6月6日,沈阳供电公司供电服务指挥中心正式成立。     

浅析供电企业实现数字化电力营销的作用

供电企业在实现数字化时,必须把数字营销作为一个重要的方面来关注.本文简要介绍了数字化电力营销的内容、作用,阐明了供电企业实现数字化电力营销的重要性,说明数字化电力营销是供电企业发展的必然趋势.     

县级供电企业电网运行管理模式创新探讨

供电企业电网运行的高效率与安全性是保障电力输送的关键所在,有必要采取系统的措施来保障电网的高效运行。在这种背景下,从提升县级供电企业电网运行管理的信息通信调度水平、提升县级供电企业电网运行管理的可靠性两个方面着手对相关县级供电企业电网运行管理模式的创新问题进行探讨。     

供电企业服务质量管理模式与策略初探

随着电力体制改革的不断深化，打破垄断，引入竞争，改善服务的基本改革思路正在得以实施。供电企业创新和提升服务质量管理已显得尤为重要。供电服务质量管理之所以引起供电企业的高度重视，主要是因为：（1）供电服务质量是提升供电企业竞争力的重要手段。目前电力企业从能源供应方面看有垄断地位，但是，煤炭、燃油、天然气、太阳能等与电力的竞争已拉开序幕。供电企业只有依靠质量、信誉和服务来赢得市场，增强企业的核心竞争力。同时，由于国家“厂网分离，竞价上网”政策的出台，使供电企业不得不和其他公司一同通过网上竞价来购买电力产品。而且随着中国加入世界贸易组织的承诺兑现，将会有更多的国际电力供应企业进入我国供电市场，这会对供电企业的生存与发展构成巨大的威胁。因此做好服务质量管理对于供电企业具有十分重要的意义。（2）供电服务质量是满足顾客需求的基本保障。随着经济的发展、生活水平的提高和消费者权益的完善，电力客户的需求出现了多层次、多样化和个性化的倾向。消费者不仅要求充足的、安全的电源，更需要在接受电力服务的时候能够得到超值的、附加的实惠。新的消费理念以及对服务水准的更高标准都要求供电企业提高供电服务质量管理工作。因此作为直接满足顾客各种需求的供电服务质量将有更大的发挥空间。（3）提高供电服务质量可以改善供电企业的经营绩效。电力客户就是供电企业的衣食父母，是企业生存的保障，也是企业利润的来源。没有电力客户，就没有供电企业的经济效益和发展后劲，所以电力客户满意度是检验供电企业工作的标准。实践证明，较高的供电服务质量可以导致较高的顾客满意度，最终带来较高的收益增长和利润。     

新体制下电费管理模式探索

随着我国电力体制改革的深入,人们生活水平和生活质量的日益提高,人们对供电企业的服务要求也越来越高。如何为用电客户提供更加方便、快捷、优质的服务已成为各供电企业提升企业社会形象的关键。电费收缴问题．一直为广大用电客户所关注,一方面,电费回收难制约了供电企业的发展：另一方面,中小客户缴费难的现状依然存在,     

实现农电用工的同工同酬——学习《劳动合同法》的启示与思考

当前,各地供电企业对农电用工管理存在着多种管理模式：有的是直接与供电企业签订劳动合同;有的是通过当地劳动和社会保障部门签订劳动合同;有的是通过供电企业的多经企业与农电工签订劳动合同;有的是供电企业内部成立独资公司;也有的是通过若干个供电企业的多经企业出资组建所谓的农电股份有限责任公司,与农电工签订合同;还有的是采取农电公司与职能部门一套人马两块牌子,然后通过派遣的方式让农电工到供电所工作。这几种模式,除农电工直接与供电企业签订劳动合同外,其他多种模式尽管出现的形式不同,虽然各有利弊,其主要目的无非就是规避供电企业的用工风险。     

农电生产管理模式探析

企业的管理模式与企业的发展有着巨大的联系,电力企业通过不断的发展、创新,让农电生产管理模式不断得到完善,使得供电企业的管理水平得到大幅度的提高,从而能够给企业带来较大的经济利益,因此,可以说农电生产管理模式对于供电企业来说有着非常重要的作用。本文主要是对农电生产管理模式进行的一定的探讨与分析。     

基于双因素、期望理论的供电企业农电工管理模式

依据双因素和期望理论,对供电企业农电工管理现状及存在问题进行分析,提出了供电企业农电工＂642＂管理模式,介绍了＂642＂管理模式的主要措施,并对其进行了评估。该模式有效解决了农电工队伍的管理问题,提高了农村电网供电可靠性,促进了农业经济发展,确保了电力安全生产。     

理顺省、县两级供电企业管理模式的法律探讨

在厘清分公司与子公司在法律上的异同的基础上,对省、县两级供电企业管理模式的法律进行了初步的探讨。     

浅析乡镇供电所同业对标管理

按照国网公司统一部署,2013年初启动实施了县供电公司及供电所“两个管理提升”工程,分别确立了县公司2年、供电所3年管理提升目标,实现供电所、县供电企业管理水平与地市供电企业全面接轨.长期以来,县公司供电所工作缺乏有机统一,管理模式相对粗放,管理水平参差不齐,工作成效难以衡量比较,专业短板改进缓慢效果甚微。     

承德供电公司大客户营销项目管理研究

通过对大客户营销项目管理理论的研究,以承德市供电公司为研究对象,分析了承德电力市场营销以及大客户营销项目管理的背景与现状,并在大客户与大客户营销项目管理理论阐述的基础上,构建了承德市供电公司大客户营销项目管理的模式,较具实际操作性。为确保大客户营销项目管理模式的现实可行性,本文还探讨了大客户营销项目管理模式实施时可能存在的难点,并给出了相应对策。同时,期望本文所建构的模式对于国内其他供电企业的大客户营销项目管理具有参考价值。     

浅议新形势下供电企业政工工作创新

近几年来在我国新形势的大背景下,供电企业发展非常迅速,成为了我国国民经济的主要组成部分,是我国经济发展成败的最关键因素。供电企业经济的发展,牵动着我国其他行业的发展前途和运行命脉。在现代化供电经济的发展中,我国已经开始特别的重视对企业政工工作的加强与创新,并且制定一系列的法律法规来严格的要求和指导企业的良好发展。但是在发展中,供电企业党政工工作仍然存在着许多的问题,阻碍了供电企业经济更好、更快的发展。本文通过我对供电企业政工工作存在的问题和加强与创新的方法浅析自己的观点,希望够为供电企业政工工作提供参考依据。     

浅析供电企业的成本控制

成本是企业各项经营活动的经济反映和最终归宿，成本控制始终是企业管理的一个永恒主题。如何构建一个适合供电企业特点的成本管理模式，有效地控制成本费用支出，提高企业经济效益，是目前供电企业必须解决的重点课题。现结合个人工作经验，就供电企业成本控制谈谈自己的看法和认识。     

关于完善我国供电企业绩效管理的思考

随着我国电力体制改革的不断深入,处于基层的广大供电企业现有的管理制度不再适应新形势的发展要求。本文从绩效与绩效管理的概念入手,分析了我国供电企业目前管理的现状和存在的问题,明确了供电企业实施绩效管理的重要意义,并且重点提出了在目前状况下我国供电企业实施绩效管理的一些思考,指出在供电企业内部实施绩效管理,是提高企业管理效率和提升企业核心竞争力的有效手段。     

县供电企业“子公司体制分公司管理”模式探究

县级供电企业资产上划工作,使县级供电公司管理关系更顺畅,发展空间更广阔。然而,受长期代管体制的影响,县供电企业管理水平仍然是国家电网公司建设"一强三优"现代公司的"短板"。在新型子公司体制下,发挥省市级电网公司的专业技术优势,实施分公司管理模式,是帮助县供电企业尽快提升整体管理水平,实现城乡一体化发展的有效途径。县公司面临的问题县供电企业是国家电网公司的最基层单位,数量多、分布广,员工     

供电企业变电检修管理模式探讨

针对变电检修体制存在的问题,提出了重组专业化的变电检修总公司的战略思路,对电网企业与总公司之间发展新型关系进行了探讨,提出构筑战略联盟、保持合作联盟,实现共赢与发展。认为对检修体制的改革,也是对安全生产管理体制的变革,有利于供电企业的安全生产管理。