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1.
浅论服务市场营销 总被引:1,自引:0,他引:1
刘颖瑜 《安徽电力职工大学学报》2003,8(2):49-53
在现代经济活动中,随着服务业的发展和产品营销中服务活动所占比重的提高,服务营销已成为现代市场营销的重要组成部分。本主要研究如何进行服务营销和加强服务营销管理,完善服务营销理论体系,让服务营销在现代企业发展中发挥越来越重要的作用。 相似文献
2.
市场营销观念批企业市场营销活动的指导思想,它贯穿于企业营销活动的全过程,直接影响着企业营销战略和营销战术的制订与运用,决定着企业的前途与命运。探讨20世纪80年代以来营销新观念,即大市场营销、关系营销、合作营销、整合营销、服务营销、非盈利组织营销、绿色营销、知识营销、网络营销、战略营销的含义、特征及应用,对我国企业认识和开发21世纪的营销具有重要的现实意义与参考价值。 相似文献
3.
彭莹 《军民两用技术与产品》2017,(16)
在当今社会中,电力成为生活中离不开的重要能源,电力营销则是沟通用户和电力企业之间的直接经济效益,关系电力企业的直接发展.在电力营销中关系营销好坏就是对客户的服务,优质的服务水平能提升客户满意度,树立企业的外在形象,并在竞争中夺得一席份额,获得客户的支持.但服务并不仅仅是满足客户的要求这么简单,在对电力客户服务中仍然会出现各种问题,为了更好的对客户服务,本文就对电力营销的服务进行讨论. 相似文献
4.
在阐述服务营销的含义、特征的基础上,结合"海底捞"火锅店的实际情况,解析"海底捞"如何成功实施服务营销策略,并结合现代餐饮业存在的问题,探讨餐饮业如何做好服务营销,以期为餐饮经理人提供建议和指导。 相似文献
5.
在阐述服务营销的含义、特征的基础上,结合“海底捞”火锅店的实际情况,解析“海底捞”如何成功实施服务营销策略,并结合现代餐饮业存在的问题,探讨餐饮业如何做好服务营销,以期为餐饮经理人提供建议和指导。 相似文献
6.
潘静 《军民两用技术与产品》2014,(17)
我国电力营销服务对电力企业整体发展具有重要的意义和作用,是提升电力企业整体发展实力的重要组成部分。目前,我国的供电企业所面对的市场是“卖方市场”,这在一定程度上就使得企业职工养成“脸难看、办事难、进门难”的工作作风,没有形成相对完善的服务体系,对电力用户所面临的故障很难进行及时地处理,继而使得电力营销服务质量有所下降,本文就当前我国电力营销工作状况进行分析,继而探讨完善和提升我国电力营销服务管理技术的策略。 相似文献
7.
论全面服务营销 总被引:2,自引:0,他引:2
彭咏虹 《武汉理工大学学报(信息与管理工程版)》2006,28(5):138-141
根据市场营销发展的新趋势服务营销观,在分析了服务营销含义和应用范围的基础上,提出了全面服务营销的新观念。并从服务营销的一般理解、服务、全员服务营销体系的建立等3个方面的问题,展开了讨论和探索;对服务营销概念与应用范围进行了深化与延伸,并从企业文化、制度、战略和人力资源管理等相关方面,对如何建立和健全全面服务营销体系提出了作者的见解。 相似文献
8.
梁浩 《北京电力高等专科学校学报(自然科学版)》2010,27(11)
目前市场经济的快速发展和消费者需求的逐渐增加,市场服务营销在电力行业业显得尤为重要,营销的好坏直接关系到电能对消费者购买力和电能的使用量,牵连到电力企业的经营目标及利润收益的实现,以及在竞争的市场上能否立足,掌握主动权.通过分析目前电力服务营销的现状,根据自身存在的问题,有针对性的策划企业服务营销理念,制定合理有效地可持续性营销策略. 相似文献
9.
格力公司服务营销分析 总被引:1,自引:0,他引:1
在越来越注重服务质量的时代,在产品的营销过程中,服务营销成为越来越不可忽视的一部分,此文旨在通过对格力服务营销理念的分析,给更多的企业一些启示,实现我国电器行业的平稳发展。 相似文献
10.
分析了图书馆信息服务的现状,剖析了图书馆信息营销的内涵及实质;提供了3种可操作的图书馆信息服务营销模式,为图书馆的信息服务开辟了新的发展空间. 相似文献