外高桥物业品牌创建浅析——浅谈对打造物业服务品牌的理解

无论面对什么样的物业形态和业户群体,外高桥物业始终秉持"急业户所急,帮业户所需、想业户所想,改业户所拒"的服务理念,只有围绕业户需求这个中心点,才能真正根据实际情况提供最贴合业户的管理模式和服务细节。     

建设品牌服务，创立服务品牌——浅谈对打造物业服务品牌的理解

<正>服务品牌的建设与维护是物业服务企业从成长走向成熟的必然选择,是企业安身立命的根本。众所周知,物业服务企业的核心工作是服务,我们所提供的商品也是服务,对于有形的商品,消费者感知的是实物的形态,而作为     

建设品牌服务，创立服务品牌——浅谈对打造物业服务品牌的理解

<正>服务品牌的建设与维护是物业服务企业从成长走向成熟的必然选择,是企业安身立命的根本。众所周知,物业服务企业的核心工作是服务,我们所提供的商品也是服务,对于有形的商品,消费者感知的是实物的形态,而作为     

让物业服务企业的“名片”更靓丽——对办好物业服务企业内刊的几点想法

内刊是物业服务企业的一张"名片",在企业文化塑造、和谐社区构建中发挥着重要的作用。但如何办好内刊,让她更好地服务于企业和业主,是内刊编辑们需要着重考虑的问题。     

以人为本品牌至尚——浅谈北京鲁能物业服务有限责任公司品牌建设

北京鲁能物业服务有限公司(下简称鲁能物业)成立于1997年初,是山东鲁能集团的成员企业,是伴随着鲁能房地产事业在北京的发展而诞生并发展壮大的。     

社会责任——物业服务企业的成年礼

<正>对于一家物业服务企业是否成功的标准,我们可以给出多样化的答案。管理面积、营业收入、企业资质以及获得的荣誉都可以为我们勾勒出一家成功的物业服务企业的轮廓,但这显然不是成功的全部,至少在日渐成熟的大众眼里还缺少了社会责任这重要的一环。如果说快速     

紧扣客户 极致服务 创新经营——港联物业集团物业经营的探索

港联物业集团是合富辉煌集团控股有限公司的附属公司。合富辉煌集团控股有限公司是一家香港上市公司(香港联合交易所证券号0733),以提供房地产全程服务著称,在业内享负盛名。港联物业集团以"紧扣客户、极致服务、创新经营"的物业经营思路,面对行业内外共同的挑战,寻找使企业步入良性发展轨迹的突破。     

物业服务企业财务管理常见问题的探讨

<正>物业管理是全方位、多层次的体系,是以市场经营为核心、寓管理于服务之中的行业。物业服务企业经营有其自身的特点和管理上的要求,在财务上,往往要比一般的企业更加复杂和琐碎。由于物业服务企业的财务管理是协调、处理各部门财     

物业服务品牌“馨万家”的“蝶变”之路——山西云馨物业管理有限责任公司打造物业服务品牌纪实

<正>2008年6月笔者所在公司荣幸地被山西省品牌协会评为山西物业管理行业"首选品牌"。"馨万家"这个物业服务注册商标一路冲破种种难关,用自己的心血铺就了一条品牌之路,使毛毛虫终于蜕变成蝶。公司在打造"馨万家"服务品牌中,从构建和谐小区理念出发,     

物业服务企业实施战略经营的实践探索

<正>在日趋复杂的市场环境中,物业服务企业有必要注重实施战略经营,在对自身资源优势和外部环境科学分析的基础上,确定企业的使命目标与未来发展方向和为实现这些目标所采取的行动。下面结合我公司的实践探讨物业服务企业的战略经营。     

始于战略、行于管理、成于品质——对深圳四家品牌物业服务企业调研有感

<正>6月底在深圳召开中物协行业发展中心成立大会并参加深圳物业管理协会换届大会期间,对深圳市长城物业管理股份有限公司、深圳中航物业管理有限公司、深圳万科物业服务有限公司、招商局物业管理有限公司(以下简称长城物业、中航物业、万科物业、招商物业)作了两天调研,为他们所取得的突出成绩而振奋。之后我对有关问题进行了跟踪调研和思专总想找出能代表这四家企业发展壮大的共性东西。想来想去,觉得中航物业汇报中所提到的"始于战略、行于管理、成于品质"最为贴切。     

成本管理：物业服务企业发展的“利剑”

物业服务企业要想保持自己的低成本优势,维持生存、发展和创新,就必须跳出传统的框框,站在战略的高度重新审视成本,充分考虑内外部市场的变化,结合自己的竞争定位,优化成本管理。     

从绿城物业的实践经验谈物业服务企业的多元化经营道路

物业服务企业的多元化经营是企业发展到一定阶段的必然要求,也是增强其活力的必要条件。如果物业服务企业仅仅重视物业服务提供,而忽视了多元化经营,就会使企业因经营效益难以快速发展,影响管理和服务水平的提升,继而限制企业的发展。     

打造高层次企业文化努力承担社会责任——成就民营物业服务企业品牌

北京中天如日物业管理有限公司成立于2003年,是一家独立的民营物业服务企业,在完全的市场经济体制下运营。公司总裁李禾对日本物业管理经验有着深刻的认识,在实务操作中把国外先进经验引入中国。北京中天如日物业管理有限公司在行业内的品牌,更多源于它的实务化操作,以及独有的企业文化建设,还有在物业管理创新和教育方面所担负的社会责任。2009年2月6日,记者走访了北京中天如日物业管理有限公司。     

当前经济环境下物业服务企业应如何发展——哈尔滨菱建物业管理有限公司的发展思考

当前,全球金融危机对我国经济的影响尚未褪去,各行业仍在采取积极的应对措施。那么,物业服务企业在当前的经济环境下应如何发展自己呢?     

大而不倒——物业服务企业的规模化之路

<正>做大做强,这是一个经常出现在各种领导讲话、公司企划当中的语句。它的出镜率是如此之高以至于让我们下意识地认为做大就意味着最后的成功。但无数商业的案例告诉我们做大并不意味着能够做强,更远远谈不上成功。对于物业管理行业中那些有着规模化扩展愿景的企业来说,在做大的过程当中,他们要完成许多要素之间的平衡。     

始于战略、行于管理、成于品质——对深圳四家品牌物业服务企业调研有感

<正>6月底在深圳召开中物协行业发展中心成立大会并参加深圳物业管理协会换届大会期间,对深圳市长城物业管理股份有限公司、深圳中航物业管理有限公司、深圳万科物业服务有限公司、招商局物业管理有限公司(以下简称长城物业、中航物业、万科物业、招商物业)作了两天调研,为他们所取得的突出成绩而振奋。之后我对有关问题进行了跟踪调研和思专总想找出能代表这四家企业发展壮大的共性东西。想来想去,觉得中航物业汇报中所提到的"始于战略、行于管理、成于品质"最为贴切。     

移动互联网下的企业服务升级——天安物业应对服务升级的探索和思考

5月24日,"《城市开发》物业管理(产业园区)企业联盟"首次会议暨产业园物业管理发展高峰论坛在上海召开,会上,天安物业总经理涂春安做了题为《服务升级下的天安物业》的精彩演讲,分享了天安物业园区运营的创新探索和实践案例,透射出其园区管理的独有思路和智慧,让我们更好地理解了天安物业做"中国城市产业园物业服务运营先行者"的魄力和实力。     

实施科学管理 提升服务品牌 努力打造高端开放式的科技馆

正大庆石油科技馆是由大庆油田有限责任公司开发建设的现代化专业展馆,是全国首座油田开发建设成果的集中展示基地。展馆以科普展览教育为主要形式,展现了大庆油田发展50年来的科技创新发展历程。该项目总建筑面积5.45万平方米,配套设施齐全完善,日接待能力达到2万人以上。大庆油田万方物业服务有限公司自2009年承接该项目以来,始终坚持以客户为关注焦点的导向,严格按照专业化、规范化、一体化的标准,创建整洁、文明、安全、舒适的参观环境,成为馆方的贴心好管家,游客的亲情服务员。5年来,该公司不断     

“道”“术”兼备的“社区大管家”——河南太平世家物业服务有限公司的管理经验

秉承“业主至上、服务第一”的思想,选择“市场化生存、精细化管理,专业化服务”的发展方向,以“源于星级、持续满意”为企业理念,着力打造“和谐、欢乐、健康”的主题文化社区,这就是在竞争激烈的今天,河南太平世家物业服务有限公司在管理中“道”与“术”的舞蹈,也是其生存的方略。