死机、暗屏、硬盘出故障、噪音大 戴尔电脑遭众多消费者投诉

近日,本刊记者陆续接到多位消费者针对戴尔电脑的投诉,其中有投诉其产品质量问题的,也有投诉其服务态度差的。其中一位消费者对记者表示：“之所以选购戴尔电脑,就是看中了其品牌效益,但没想到购买戴尔电脑竟然买出了不少麻烦事。”     

消费者投诉：华硕电脑发出异响两侧转轴断裂

河南商丘消费者贺先生向本刊记者反映：他于2007年4月购买了一台华硕A8系列笔记本电脑。四个月后,该电脑在开合时发出异样的声音。2008年1月,该电脑两侧转轴断裂,贺先生委托朋友拿到郑州维修店进行维修。但维修结果却令人无法满意：电脑维修后转轴僵硬,郑先生都不敢把电脑屏幕合上,生怕一合上转轴又会断裂。     

刚买一周就蓝屏、死机戴尔电脑遭众多消费者投诉

之前,本刊记者曾接到多位消费者关于戴尔电脑的投诉,而戴尔公司对投诉做出的处理方式和对媒体的态度也着实让记者领略了这家大企业的“处事风范”。近日,本刊记者又接到两位消费者对戴尔电脑的投诉。     

戴尔笔记本电脑连遭投诉

江西消费者黄女士投诉：戴尔Inspiron6400笔记本电脑购买不到一年,就出现主板烧坏故障 2008年5月29日,江西消费者黄女士向本刊记者投诉：2007年10月12日,她通过DELL网上直销方式购买了一台戴尔Inspiron 6400笔记本电脑。2008年5月8日晚,黄女士在火车上用这台电脑看电影3个小时后正常关机,     

消费者投诉：ECCO牌女鞋开胶，更换后问题依旧

2009年3月,本刊记者接到湖北消费者黄小姐的投诉：她购买的爱步防水户外女鞋,没穿多久就出现了缝合处脱线、鞋子漏洞的问题,几次维修问题仍然没有解决。针对消费者反映的问题,记者采访了消费者和厂家双方,并对此进行了相关报道。     

消费者投诉：惠普笔记本电脑死机、蓝屏、屏幕漏液

自2008年4月以来,本刊记者陆续接到全国各地消费者对惠普系列产品的投诉。本刊曾于2008年6月11日第24期刊登文章《消费者投诉：惠普笔记本电脑反复维修故障依旧》,和2008年8月13日第33期刊登文章《惠普产品不实惠,金牌服务非真金》,对消费者投诉进行了报道。然而近期,本刊再次接到了两位消费者的投诉,他们反映自己购买的惠普笔记本电脑质量差,惠普的售后服务也存在问题,其做法侵害了消费者的合法权益。     

多起投诉 索尼产品遭遇“质量门”

2008年6月,本刊记者曾接到陕西消费者方先生对“索尼DCR—HC90E（S）数码摄录放一体机”的投诉,对此,本刊第42期刊登文章《消费者投诉：索尼摄像机设计有缺陷,维修乱收费》进行了报道。此后四个月内,本刊记者又陆续接到四川消费者庄先生和上海消费者沈先生对索尼笔记本电脑的投诉,并进行了相关报道。2008年11月,本刊再次接到两位消费者对索尼产品的投诉。     

用户投诉：昌河铃木汽车使用半年 底盘出现异响

2008年10月,河南用户马先生向本刊记者投诉：2007年10月24日,他在洛阳亿国汽车销售有限公司购买了一辆昌河铃木北斗星CH7140 EC经济型汽车。然而,半年以后,马先生发现汽车的前底盘开始嗡嗡作响,便到河南洛阳维修站进行维修,维修站的工作人员检查了汽车后,认为是汽车的前下支臂有问题,于是便为马先生更换了这个部件,但底盘作响这个问题依旧存在。此后马先生又在河南洛阳维修站维修了两次,更换了前左轮分磅,但汽车还是没有修好。     

使用两个月维修六次 华硕笔记本电脑遭投诉

2008年11月,北京市昌平区消费者周女士向本刊记者反映：2008年2月3日,她在北京神州天海科技有限公司购买了一台华硕A8SR7250笔记本电脑。使用了两个月后发现在系统下找不到光驱的盘符了,但光驱的开关都很正常,把光盘放进去也能听到光驱启动读盘的声音,但就是在系统下看不到,无奈只好拨打售后维修部门报修。第一次维修,周女士将电脑拿到了销售商处,可开机后发现光驱盘符又找到了,周女士怀疑是线路或者系统不稳定造成的问题,     

消费者投诉：惠普笔记本电脑有问题，使用中起火

自2008年4月以来,本刊记者陆续接到全国各地消费者对惠普系列产品的投诉。为此,本刊于2008年6月11日第24期刊登文章《消费者投诉：惠普笔记本电脑反复维修故障依旧》、2008年8月13日第33期刊登文章《惠普产品不实惠,金牌服务非真金》和2009年第一期刊登文章《消费者投诉：惠普笔记本电脑死机、蓝屏、屏幕漏液》,对消费者投诉进行了报道。     

消费者投诉：宏基笔记本保修期内不保修

2009年2月5日,广州市消费者杨先生向本刊记者投诉：“宏基笔记本在保修期内出现质量问题,维修人员找借口不予维修。”     

消费者投诉：方正科技电脑使用不到10天就出现故障

河北消费者江女士向本刊记者反映：2008年5月30日,她购买了一台东莞市方正科技电脑有限公司生产的方正科技电脑。才使用不到10天时间,这台电脑显示器就出现了故障,江女士给方正电脑售后打电话反映,维修人员查看后说故障是人为造成,不在保修范围,这种说法令江女士难以接受。     

消费者投诉:多普达手机半年内修三次 多普达手机遭投诉系列报道之二

2008年7月,本刊记者接到黑龙江省消费者孙先生对“多普达手机涉嫌返厂维修后冒充新手机再次销售”的投诉,接到投诉后,记者即向多普达通讯有限公司发函转达消费者投诉,但该公司置之不理,本刊第40期发表文章《多普达返修手机充新手机销售遭投诉》报道了此次事件。     

NOKIA手机刚买十天就出问题

近期,本刊记者接到北京、山东等地消费者对诺基亚手机的投诉： 1．北京消费者孙先生向本刊记者反映：他于2008年2月在迪信通购买了一部诺基亚N73手机,使用大概10天左右手机出现无故断电现象,他到诺基亚客服进行维修,维修人员只给手机软件进行了升级,问题并没有得到实质性的解决。过了没几天,孙先生又发现手机的耳机和数据线接触不良,     

三星i6相机使用一年屏幕出现横纹遭投诉

2008年8月,山西消费者丁先生向本刊记者反映：他购买的三星i6相机,一年后屏幕出现横纹,经维修站检查发现是镜筒坏了,需更换。王先生在网上查到该情况应属于相机的质量问题,因此认为,三星应免费为其维修。     

消费者投诉：上午刚买的哈飞汽车，下午就出问题

近期，江苏消费者梅先生向本刊记者反映：2008年8月4日，他在南京祥和汽车销售有限公司（大明路82号）买了一辆哈飞汽车，型号为6370E。当天下午，这辆车就出现空调不制冷现象，梅先生加了四瓶氟利昂后，车内还是感觉不到冷风。8月8日，他将车开到售后维修站，工作人员说修空调要收取维修费用，梅先生认为这个费用收取的不合理，于是去了另一家售后维修站，在那里，维修人员简单拧了一下螺丝，就修好了。     

惠普产品不实惠 金牌服务非真金——众多消费者投诉引发惠普信誉危机

2008年4月18日。本刊记者接到上海消费者余先生关于“惠普笔记本电脑多次维修未修复”的投诉,针对此事向惠普（中国）有限公司以书面形式核实情况,但该公司并未给出答复。为此,本刊于2008年6月11日第74期以“消费者投诉：惠普笔记本电脑反复维修故障依旧”为题进行了报道。近期,又有来自北京、湖南、湖北、安徽、上海等地多位消费者向本刊记者反映,他们购买的惠普系列产品不但质量差,而且售后服务也差,毫无信誉。惠普这种做法侵害了消费者的合法权益。     

屏幕有阴影、成像有问题 佳能相机连遭消费者投诉

2009年初,本刊记者接到两位消费者对佳能数码相机的投诉。 投诉一：佳能A70相机成像有问题,用户叫苦不迭 2009年3月,安徽消费者黄先生向本刊记者反映：他于2004年10月在合肥电子城购买了一部佳能A70数码相机。但该相机在2007年、2008年、2009年连续三年出现故障。这让黄先生感到非常生气。     

消费者投诉：圆通快递不守承诺、延误时间、服务态度差

投诉一：圆通快递延误时间不守承诺遭消费者投诉北京市消费者张女士向本刊记者反映,2009年9月28日,她从北京委托圆通快递邮寄一盒月饼给黑龙江省大庆市的朋友。派件员来取邮件时,由于中秋节临近,张女士便问派件员几天能送到,派件员非常肯定地回答说两天,之后将月饼取走。2009年10月1日,张女士打电话询问朋友月饼是否寄到,朋友说没有。     

使用不到七个月大修四次 方正电脑遭投诉

2008年10月16日，安徽消费者崔先生向本刊记者投诉：他于2008年2月13日在六安市天河电脑城购买了型号为K100-8469的方正台式电脑，但是用了不到7个月，这台电脑就已经换过一次硬盘、一次主板，重做过11回系统，即使这样仍然还会出现死机、蓝屏、程序错误等问题。“最主要的是程序错误，”崔先生说：“维修人员过来检查时也没有发现什么毛病，一操作问题就出来了。