加油设备模块化设计初探

分析了加油设备的功能，探索了加油设备模块化设计的一般方法。并在建立加油设备功能模块的基础上，进行了加油设备的优选和基型、变型设计。     

自身文明比文明用语更重要

一日，记者出差到某市，出于职业习惯，利用休息时间，顺便来到一座加油站。在加油岛上，亲历了这样的情景：一辆出租车进站加油，当司机走下车时，加油员微笑着说：师傅您好，欢迎到XX加油站加油，请问您加满吗？那位司机也微笑着回答：那就加满吧。然后加油员迅速地打开油箱盖，为车辆加油。这样的服务应该说是优质文明的。     

“加油阳光行动”保油站平安

3月份以来柴油资源紧缺，不少加油站出现秩序混乱情况。排队等候加油的车辆占道、插队，引发顾客之间争执、吵闹甚至斗殴，严重影响社会治安，客观上造成交通拥堵，扰乱加油站的正常经营秩序，站内车辆的无序状态也成为加油站的一个新的安全隐患。长时间排队加油，原先预留的绿色通道也很难保障医疗、消防救护、环卫、旅游大巴等特种车辆的加油。个别加油站出现闲杂人员聚集在加油现场，     

加油欠费应注意信用问题

最近，本刊编辑在一些城郊加油站走访调研当中，了解到一些加油员为增加当班加油站销量，贸然对一些出租车辆或者某些厂矿车辆加油实行欠费加油，要求司机或车主交班前将加油款项送到加油站即可，殊不知这里面存在很大信用风险。     

IC卡销售有重点

为推广中国石油的加油IC卡的使用，各级石油公司都采取了许多积极有效的营销策略，也取得了不错的成绩，但推广使用过程中显露出一些问题，值得我们注意。例如，部分司机，特别是出租车司机、公车司机和雇佣司机对IC卡有较大的抵触情绪。有些司机使用IC卡之前的少加油多报账、搭公家车给私人车加油的情况行不通了，也对使用IC卡加油产生抵触情绪。甚至个别的司机在老板面前说使用IC卡使用不方便，要求转到其他社会加油站加油。     

加油欠费应注意信用问题

最近，本刊编辑在一些城郊加油站走访调研当中，了解到一些加油员为增加当班加油站销量，贸然对一些出租车辆或者某些厂矿车辆加油实行欠费加油，要求司机或车主交班前将加油款项送到加油站即可，殊不知这里面存在很大信用风险。     

IC卡销售有重点

为推广中国石油的加油IC卡的使用，各级石油公司都采取了许多积极有效的营销策略，也取得了不错的成绩，但推广使用过程中显露出一些问题，值得我们注意。例如，部分司机，特别是出租车司机、公车司机和雇佣司机对IC卡有较大的抵触情绪。有些司机使用IC卡之前的少加油多报账、搭公家车给私人车加油的情况行不通了，也对使用IC卡加油产生抵触情绪。甚至个别的司机在老板面前说使用IC卡使用不方便，要求转到其他社会加油站加油。     

开通网络诉委屈

一天下午加油高峰期，我正忙着给几辆摩托车加油时，一辆小货车开进来。我没有怠慢，招呼并示意稍等一下。后来我赶过去给小货车加油，谁知几台柴油加油机都在加油。我只好抱歉地对师傅诡“请您再稍等一下，这台机用完后，我马上帮你加。”没料到司机当场冲着我大声喊叫：“你凭什么要我再等，干嘛不给老子加油？”     

加油站现金案例解析

案例：某日，一辆轿车驶进加油站，车内坐有三名外地男子，站内加油员上前询问司机加什么油，司机并没有直接回答她，而是给了她一个想要喝水的动作。加油员指向了便利店，随后车子里走出了一位中年男子，直接走进了便利店。当时便利店内有两名员工，收银员和加油员，这名男子便在便利店内，自行挑选饮用水，并交给加油员5元钱，加油员找给了1元钱。     

读者来信

《加油技能》编辑部： 作为成品油销售战线上的最普通一员，衷心地感谢《加油技能》给了我们学习知识的机会，让我们加油员工有了相互交流的平台。《加油技能》对于我们加油站各岗的员工来说，无疑是良师益友。     

读者来信

《加油技能》编辑部： 作为成品油销售战线上的最普通一员，衷心地感谢《加油技能》给了我们学习知识的机会，让我们加油员工有了相互交流的平台。《加油技能》对于我们加油站各岗的员工来说，无疑是良师益友。     

加油站现金案例解析

案例：某日，一辆轿车驶进加油站，车内坐有三名外地男子，站内加油员上前询问司机加什么油，司机并没有直接回答她，而是给了她一个想要喝水的动作。加油员指向了便利店，随后车子里走出了一位中年男子，直接走进了便利店。当时便利店内有两名员工，收银员和加油员，这名男子便在便利店内，自行挑选饮用水，并交给加油员5元钱，加油员找给了1元钱。     

当热情遭到冷遇后

太阳西下，山东石油滨州1站的加油场地上车辆渐渐少了，在加油岛上忙碌了一天的年轻加油员小娟长长出了口气。这是她第一天正式跟班，虽然开始有些紧张，但她严格按着岗前培训时带班长教她的规范加油流程，将销售技巧运用其中，尤其牢记站经理叮嘱她的，一定要对每一位客户真诚的微笑。一天下来，她感觉得心应手，心里美滋滋的，她在心里庆幸自己能胜任这份加油员的工作。     

当热情遭到冷遇后

太阳西下，山东石油滨州1站的加油场地上车辆渐渐少了，在加油岛上忙碌了一天的年轻加油员小娟长长出了口气。这是她第一天正式跟班，虽然开始有些紧张，但她严格按着岗前培训时带班长教她的规范加油流程，将销售技巧运用其中，尤其牢记站经理叮嘱她的，一定要对每一位客户真诚的微笑。一天下来，她感觉得心应手，心里美滋滋的，她在心里庆幸自己能胜任这份加油员的工作。     

IC卡自动加油

大庆油田储运销售分公司储运销售分公司管理着数十座加油站，数百条加油枪。为了加强加油站的经营管理，提高服务水平，结合目前IC卡、计算机、网络技术发展情况，储运销售分公司开展了IC卡自动加油及计算机网络管理系统研究应用工作。实现了数十座加油站联网加油，方便了用户使用，提高了用户工作效率。IC卡自动加油及计算机网络管理系统解决了一些技术难点及关键问题。     

像葵花一样生活

盛夏酷暑，络绎不绝的摩托车顶着炎热风尘扑扑地进站加油。一个接一个地提桶、交钱、加油、出站。     

“包卡”优于“包机”

随着中国石化加油卡付油系统的全面启动，加油员的付油管理有了转变，由原有的“包机加油”转变为“包卡加油”方式，工作效率逐渐得到了很大的改变。     

持续增量的原动力

在中国石化湖北石油直属销售分公司三支沟加油站，经常可以看到这样的场面：车辆从进出口两头涌入面积不大的加油站，站长石宝凤亲上现场指挥，一边帮助车辆加油，一边观察着现场的情况，不时大声急促地喊着加油员注意事项。场上的加油员更是忙得不可开交，有的引车，有的加油，动作干净利落，干活来都是一路小跑。     

标杆站的管理经

清晨，在其他加油站还是生意冷淡的时候，位于包头市东河区的包头宁鹿130站的加油现场已经是一片忙碌，加油员不停的引导车辆，加油，收款开发票，送报纸，送行，不断穿梭在车辆之间，忙得不可开交。     

“包卡”优于“包机”

随着中国石化加油卡付油系统的全面启动，加油员的付油管理有了转变，由原有的“包机加油”转变为“包卡加油”方式，工作效率逐渐得到了很大的改变。