云时代客服中心面临的六大变革

2013年．云计算已经从概念逐渐走向应用层面。互联网的高速发展、移动互联网应用不断创新、三网融合步伐加速以及行业信息化建设加快．为中国云计算的发展带来良好的发展机遇。走在信息化建设前列的银行、保险。电子商务等行业．将是未来云计算应用推广的主要阵地之一。依托云计算,银行、保险、电子商务等行业对内进行IT资源整合．提升资源利用率和管理水平．降低运营成本,对外通过云计算创建新兴商业模式的呼叫中心信息服务平台．以提升服务效率．在应用层面推动云计算的落地。     

云计算商业模式面临六大变革

2012年，对于中国云计算来说是蓬勃向上、继往开来的一年．云计算已经从概念逐渐走向应用层面。互联网的高速发展、移动互联网应用不断创新、三网融合步伐加速以及行业信息化建设加快，为中国云计算的发展带来良好的发展机遇。走在信息化建设前列的银行、保险、电子商务等行业．将是未来云计算应用推广的主要阵地之一。     

云计算的电子商务系统的设计与实验

当前云计算已经存在于我们生活的各个角落,而电子商务也将会因为云计算的影响发生巨大的变化。本文首先对云计算做了简单的介绍和研究,对在云计算的环境下电子商务的设计提出自己的看法和建议。望本文研究内容能够对未来云计算的电子商务系统设计带来帮助。     

云计算商业价值显现 云时代客服中心面临六大变革

进入云计算时代后,呼叫中心的运营模式将发生变革,从现在以人员规模论的线性业务增长模式,向非线性业务增长模式转型。2012年,对于中国云计算来说是蓬勃向上、继往开来的一年,云计算已经从概念逐渐走向应用层面。互联网的高速发展、移动互联网应用不断创新、三网融合步伐加速以及行业信息化建设加快,为中国云计算的发展带来良好的发展机遇。走在信息化建设前列的银行、保险、电子商务等行业,将是未来云计算应用推广的主要阵地之一。依托云计算,银     

云计算技术下电子商务平台的设计与实现

随着当前科技的快速发展,电子商务也有了较快的发展,而云计算是电子商务中的重要工具,其使电子商务得到了更新,并成为了电子商务平台的一项重要的技术支撑,本文将对电子商务平台的实际应用情况进行分析,并针对电子商务平台通过云计算技术进行设计和实现进行说明.     

O2O电商用户行为预测应用研究

电子商务的发展使得传统实体业面临危机,而O2O模式为传统行业带来转机同时改变着人们的生活方式,因此O2O用户数据对整个业务模式的发展至关重要。文章分析了O2O模式的特点和O2O用户数据的特征,提出数据挖掘流程,并探讨了O2O电商用户数据挖掘的应用。通过对O2O电商用户数据的分析,不仅能给用户带来更精准优质的服务体验,也可帮助企业实现精准营销。     

浅析4G技术对湖南移动电子商务的影响

湖南移动电子商务的发展一直位于全国领先地位,省政府非常重视电商的发展,先后出台了一系列优惠政策。在政府的引导下,湖南省各行各业纷纷加入到4G的行列中来,产生了很大的影响,推进了4G手机行业的发展,改变了电商企业的经营模式,给旅游和医疗急救带来的极大的方便,将很难做电商的建材行业和大型家电推入了"掌"控时代,改变了电商平台会计的工作模式,从繁琐的工作中解脱出来,成为管理决策层。随着4G技术的成熟,湖南移动电子商务发展的必将越来越好,涉及面越来越宽阔,"掌"控时代马上到来。     

浅析云计算在企业电子商务中的应用

当前,云计算为企业电子商务带来了诸多发展机遇,有效利用云计算的优势,服务于企业电子商务,是当前和今后一个时期的发展趋势。笔者结合自身工作实践,在本文中阐述了云计算技术的概念与特征,分析了云计算在企业电子商务中的应用优势,提出了云计算模式下企业电子商务的安全策略,供业内同行借鉴参考。     

阿里巴巴上市

推荐理由:9月19日阿里巴巴集团正式在纽约股票交易所挂牌交易。开盘价92.75美元,较发行价上涨36.3%,收盘时市值达2314.39亿美元,超越Facebook成为仅次于谷歌的第二大互联网公司。阿里巴巴的上市将更加直接、更加深入地激发我国互联网行业的创新热潮,阿里巴巴构建的庞大的生态系统对我国的电子商务、大数据、云计算等新兴产业,以及批发零售、物流、金融等传统产业都将产生举足轻重的影响。阿里巴巴2014财年中国市场交易额同比增长55.8%,净利润更是同比增长170.6%,达到234亿人民币,电商业务牢牢占据中国市场的龙头位置。电商巨无霸上市,国内外的互联网江湖也将发生一系列的变化,阿里巴巴构建的庞大生态系统将为电商关联产业创造新的发展机遇。     

终端商:让人欢喜让人忧!

互联网企业和零售行业的电商热潮不仅影响激发了电信运营商的电商发展,华为、中兴、酷派、联想等终端厂商也纷纷打造自己的电子商务平台,或自建电商平台,如华为于去年3月推出其电子商务平台"华为商城";或与大型电商平台合作,如中兴在天猫商城开设自己的官方旗舰店。在今年的"6.18"电商大战中,许多终端厂商也通过电商渠道助战,如"酷派商城"就于6月17~22日进行了为期5天的促销优惠。     

新形势下电子商务打假问题探析

如今,电子商务已经成为我国经济发展的新动力,随着电商交易规模的快速扩大,电商平台售假问题也日益凸显,这不仅严重损害了消费者的权益,也严重影响了平台自身的可持续发展.因此,为推动电子商务健康、良性地发展,针对电子商务售假问题,必须要采取有效手段,进行严厉打击.     

腾“云”驾雾迎时代挑战！

尽管云计算从诞生至今,不断地受到质疑。但是,云计算的应用却成燎原之势。国内数十个城市将云计算确定为重点发展的新兴产业：众多国内外企业也将云计算视为新的发展机遇,纷纷研发推出了云计算产品和技术解决方案：电信、教育、医疗,还有我们所处的广电,行业云计算应用蓬勃发展。移动互联网可以预见的繁荣,将为云计算带来一片更易施展的空间。     

“云计算”环境下电子商务发展模式研究

云计算是近年来飞速发展的一种新兴技术,电子商务的发展受到其深远的影响,世界各国专家学者也针对云计算进行了大量研究。云计算是计算机服务的一种,具有综合性、便捷性等优点,运用云计算,人们能够获得广泛的应用和计算机服务,可以看到,在我们的生活、学习和工作等诸多领域,都有云计算的应用。电子商务也随着云计算的发展发生着革新,管理模式和内容开始发生变化。本文将就与计算环境下的电子商务发展展开探讨。     

“双11”引爆购物狂潮电子商务三大制约因素仍需破解

当前,以“双11”为标志的我国毫子商务尤其是网络零售行业已进入爆发式增长阶段,带动支付、物流、网络营销等服务业快速发展,加快推进我国传统行业结构升级。电子商务已逐步成为我国经济发展的新引擎。但也要看到,相关管理制度的缺失、大数据带来的风险、物流支撵的不配套已成为制约我国电子商务发展的三太关键因素。同时,电商与传统零售企业如何协调开展线下线上互动,保持电子商务持续健康发展,仍是值得思考的问题。     

电子商务平台API开放系统设计与实现

<正>近年来，电子商务行业不断发展，行业竞争更为激烈，同时也有着十分庞大的数据信息和流量。所以相关企业也更加希望通过开放式的系统促进和合作方之间的互利共赢，从而促使相关电商企业正在着手建立专业化的电商平台开放式的API系统，为外界进行多种多样的服务，从而获取丰富的流量和用户。本文结合电子商务平台API开放系统的设计方向、系统架构、用户授权、请求鉴权、频率控制以及订购关系这几项主要功能，设计实现了优质的电子商务平台API开放系统，希望能够借此推动互联网电子商务开放系统良性发展，推动现代化电商企业成长。     

传统行业如何做好电子商务

电子商务的兴起改变了企业所处的商业环境,特别是传统行业。在经济增长缓慢、劳动成本上升等因素的挑战下,传统行业纷纷向电子商务转型。阻碍传统行业成功转型的因素包括:传统行业与电子商务运营模式有所差异;传统行业不了解什么是电子商务;决策者缺乏自我挑战的决心;企业缺乏技术力量以及传统渠道不适用电商等问题。针对这些问题,本文提出管理者需要识别自身电商能力;明确企业做电商的目的;搭建电商团队以及向电商渠道转型几种措施。     

浅谈“云计算”下广电运维的变革

云计算从理论走向实际应用,给广电行业的传播环境带来了巨大的改变,为传统广电行业的媒体转型和融合发展提供了技术基础和支撑.随着云计算技术的大量应用,为广电行业带来了技术革新的同时,也给传统广电行业的IT运维模式带来了挑战.如何在云平台上,保障项目实施、设备维护及业务应用响应的高效执行,实现从传统的IT运维向云运维过渡,是广电行业的技术人需要思考的问题.     

基于大数据视角下中国跨境电商海外仓物流发展研究

随着中国电子商务的飞速发展和经济全球化,中国跨境电商行业也得到了难得的发展机遇,但同时也遭遇到新的困境。文章在分析跨境物流现状的基础上,结合跨境电商发展的新特征,分析跨境物流存在的问题,尝试通过运作海外仓、结合大数据,解决中国跨境电商在物流运作中存在的诸多问题。     

云计算在广电网络中的应用

三网融合政策的出台给广电行业带来了新的机遇和挑战,云计算的商业模式和技术构架非常适合三网融合的发展需要,国家广电总局也非常重视云计算技术在广电网络中的应用,通过对云计算核心技术的探讨,分析云计算在广电行业的发展和应用。     

云计算在电视台全台网项目中的应用

近几年来,计算机技术的发展突飞猛进,而其中又以被誉为科技业下一次革命的云计算技术的发展最为迅猛,对于广电行业来说,云计算必将带来一次新的广电IT架构的革命.如何跟进云计算技术的发展,让云计算在广电行业落地,对整个行业的信息化建设非常关键.