物业服务公司断电侵权赔偿案

<正>[案例扫描]2008年1月1日,开发商广州胜兴房地产开发有限公司与广州市中凌广场物业管理有限公司(以下简称中凌物业)签订了《前期物业服务合同》,将广州市中凌广场委托中凌物业公司进行前期物业管理,委托期限为五年。     

开发商是否有权解除前期物业服务合同?

<正>[案例扫描]2005年4月17日,开发商广州市重益房产发展有限公司(以下简称重益公司)通过招投标方式选聘广州如意物业管理有限公司(以下简称如意物业公司)为重益广场提供前期物业管理服务。双方签     

物业服务公司&业委会：矛盾及对策分析

<正>目前在物业管理行业中普遍存在一大难题:物业服务公司与业主委员会之间矛盾冲突频频发生。笔者现结合工作实际对这种现象的原因进行分析,并就如何处理这一问题提出一些个人看法。     

物业移交纠纷案

<正>[案例扫描]广州市东泽花园业主委员会于2008年1月5日经选举产生,并向广州市国土资源和房屋管理局海珠区分局(以下简称海珠分局)备案登记。2010年1月22日,东泽花园业主委员会对委员进行换届选举,对首届业主委员会的部分委员进行     

物业服务公司应否对业主摔伤赔偿?

<正>成习文居住于广州市天河区田园花园21栋201房,开发商桓彩房产发展有限公司委托桓彩物业管理公司为田园花园提供前期物业服务,并签订了《物业服务委托合同》,合同期限为2008年2月     

物业服务费上调是否有效?

近年来,物价、人工成本快速上涨,而物业服务费却多年不变,导致很多物业服务公司生存压力骤增。物业费提价成为行业热点,但由于某些业主对物业管理的法律法规不了解,对物业服务公司提供的服务不满意,阻止物业服务公司提价,由此引发了诸多矛盾。本文介绍一则提价过程中出现争议的案例。     

小区二期物业管理权究竟归谁?

在物业管理实践中,很多小区经常分几期开发。有的早期开发的小区成立了业主委员会,选聘了物业服务企业提供物业服务。后期开发的小区没有成立业主委员会,小区物业由谁来决定其管理权的归属呢?本文是关于此类问题的案例。     

郑州小区物业经营困局调查

核心提示 一边是物业公司认为物业费用低撤出小区,一边是业主认为物业服务水平不高意见较矢。近日,一则“郑州一年至少有50家物业公司撤离”的消息,引发公众对该事件的关注。在调查中记者发现,事实上,物业公司的亏损与撤离多集中在“老小区”与“小小区”中。     

物业合同撰写应注意的细节

<正>春节前陆续处理了几起物业服务公司与业主委员会、与相关方的纠纷,看到物业服务公司在合同撰写方面存在的瑕疵,正是这些瑕疵为日后的纠纷留下伏笔、给公司造成经济损失,甚至最后不得不撤场。物业是依法、依合同进行管理服务的,所以物业工作者应该熟悉物业相关法规条例,具备撰写并审核物业服务合同(以下统称商务合同)的能力,了解合同     

调整物业服务费打好四张工作牌

近两年来,通货膨胀压力加大,物价飞涨,加上《劳动合同法》等新规的出台,导致劳动密集型的物业管理企业各项成本开支急剧攀升,使被定位于微利行业的物业服务企业经营难以为继,招工困难,员工流动性极大,威胁着物业管理企业的生存,制约了物业管理行业的发展.为缓解物业成本开支刚性增长对物业管理企业所造成的冲击,物业服务企业纷纷向小区业主提出适当提升物业服务费的要求,适时适度提升物业服务费被推上了前台.近日,笔者所在物业管理公司通过采取业主意见征询的方式(视同于召开业主大会进行意见表决),在所属的4个物业管理小区内成功地促成物业服务费用调整的表决,为物业小区服务的良性循环提供了资金保障.     

物业服务企业维权5案例

长期以来,在有关物业管理的纠纷中,我们看到的基本都是业主要如何维权,但殊不知,随着社会的发展,业主的非理性维权行为越来越严重。随之而来的则是物业服务企业的正当权益被侵犯,成为"弱势群体"。事实上,在行业发展还不是很规范的今天,物业服务企业同样需要积极主动的去维护自身的正当权益。为帮助物业服务企业积极维权,本刊特别选取了5个比较典型的案例,详细介绍其案例过程,剖析法院的判决结果及法律依据,为其维权提供参考借鉴。5个案例分别涉及到相邻关系纠纷、业主受伤害后的赔偿责任、业主拒缴物业费、物业服务企业的名誉权、申请法院对欠费业主采取强制措施等,希望能对物业服务企业的维权提供有益帮助。     

小区二期物业管理权究竟归谁？

在物业管理实践中,很多小区经常分几期开发。有的早期开发的小区成立了业主委员会,选聘了物业服务企业提供物业服务。后期开发的小区没有成立业主委员会,小区物业由谁来决定其管理权的归属呢？本文是关于此类问题的案例。     

物业服务有瑕疵 物业费交纳可酌减

<正>一个瑕疵物业服务被判打折交费的案例2005年1月,陈先生等人购买了厦门市某小区的商品房,并与开发商签订了《前期物业管理服务协议》。2005年4月1日,开发商与物业服务公司签订《物业管理委托协议》,委托其对小区进行物业管理。该协议对物业管理的服务标准     

物业服务公司应该承担怎样的社会责任

<正>随着社会的发展,物业服务企业在社会中起到越来越重要的作用。作为服务行业中的一员,物业服务公司在为社会提供优质服务的同时,在社会发展中也承担着越来越重要的社会责任,因此,物业服务公司不仅要把追求利润的最大化作为企业的发展目标,更应该承担应有的那份社会责任。那么,物业服务公司又应该承担怎样的社会责任呢?     

探索物业服务公司的服务集成商模式

<正>经常有人问笔者:"物业服务公司究竟做些什么?"笔者也经常回答:"物业服务公司的定位就是:在马路上有任何事请找110,物业服务范围内有任何需求请找物业服务企业。只要你有需求,物业就能为你提供服务。"虽然是一句说笑话,但     

有一种胜利叫撤退——物业服务企业如何顺利退出项目

<正>小区物业管理一夜之间突然撤离,小区内管理真空,垃圾成堆无人打扫,治安恶化案件频生,居民生活大受影响……近几年,这样的报道经常现于报端,再配上小区一幅混乱破败的照片,成为了很多人炒作的材料,给发展中的物业管理行业带来了极大的负面影响。正所谓"天下没有不散的宴席",物业服务企业主动或者被动的撤出小区,多是出自经营性的考量。古语有云     

行业建言 物业服务公司错时上班好

<正>江苏油田安徽采油厂唐宗礼来函:刘师傅家所在的小区,住户水费、电费、物业管理费等都由物业服务公司按月收取。去年夏天,刘师傅家被物业服务公司停了水电,造成家庭生活无法正常。物业服务公司停他家水电的原因是     

案评供暖不热业主拒付物业费

<正>案情回顾原告北京A商业物业管理有限公司(以下简称原告)与被告林某(以下简称被告)物业服务合同纠纷一案,由北京市朝阳区人民法院受理并依法公开开庭进行了审理。原告诉称:被告系旗下服务某小区2号楼l-03号房产的产权人。原被告曾于2007年9月28曰签订《前期商业物业管理合同),     

且听业主说"物业"——黑龙江省物业管理和服务状况的调查报告

物业管理,是我国改革开放后出现的新兴行业,是与住房商品化、市场化和自有化相适应的一种房屋管理新模式,其管理目标就是为业主营造一个方便、文明、整洁、安全、和谐的生活环境。那么,物业服务的对象——业主,对物业服务有何看法?他们对物业了解多少?满意度几何?他们认为物业服务存在哪些问题?2008年6月—11月,黑龙江省消费者协会联合全省各市地区县消协,对目前全省物业服务状况进行了调查。此次调查以业主为主。共发放调查评议问卷4420份,收回有效问卷3120份,调查涉及全省各地住宅小区1183个。为了使物业服务公司倾听业主真实的声音,本期特刊登黑龙江省物业管理和服务状况的调查报告。     

物业纠纷案中的诉讼策略

<正>每到物业费结算的时候,总是物业服务公司最忙的时候,一是忙于收费,二是忙于起诉。起诉是物业服务公司最无奈之举,毕竟已经依据物业服务合同付出了劳动,却不能依据合同得到劳动酬金,只能采用诉讼的方法请求法院支持自己的合法要求。起诉之举肯定会伤到与业主的关系,甚至并不确定能全额收到所欠的物业费;