基于Intranet的移动通信企业综合业务支撑系统

介绍了移动通信企业综合业务支撑系统的系统功能和系统设计,在基于Intranet的开放平台上,采用Browser/Server和Client/Server相结合的结构,将网络技术、群件及工作流技术融入综合信息服务系统,实现了各类信息的共享和统一管理.     

网通公司支撑系统的现状及展望

在通信市场竞争日趋激烈的今天,业务支撑系统已成为电信运营商企业竞争力不可分割的部分.     

领域驱动设计在业务支撑系统设计开发中的应用

介绍领域驱动设计模式的基本原理,参考电信管理论坛的下一代运营支撑系统和增强电信运营图,将领域驱动设计模式在电信运营企业的业务支撑系统中在需求分析和设计方面的具体应用进行展开说明。     

提高电话营销短信测评客户满意度

<正>前言小组简介宜春客户服务呼叫中心QC小组成立于2005年6月,五年来,我们先后就《提高1860VIP台席话务接通率》、《提高外呼回访有效工时率》、《降低新业务营销投诉率》等QC课题开展活动,取得了显著成效并荣获全国优秀QC小组称号.     

基于客户管理系统的研发与应用实现对客户的优化管理

国内校准市场随着具有较高知名度的外资校准公司和大量的民营检测机构的进入,竞争变得愈发激烈起来,国有计量检定机构要通过何种方式来稳定和开发客户资源就成了首要的工作之一。本文介绍了一套由我院自主研发的客户管理系统的实现和功能,以及应用该系统对客户管理所产生的优化作用。     

注重移动业务客户体验管理中UCD理念的融入

随着移动互联网业务供给的日益丰富,各类产品或者服务的技术、功能日趋同质化,客户体验已成为企业/产品竞争的核心要素,如何贯彻uco理念,采取ucd方法开展移动数据业务产品的体验管理,提升产品竞争力和产品运营成效成为当下迫切需要研究的课题。     

基于生产车间的工具管理系统

在工厂工具管理系统中,车间级工具状况对产品工艺设计和主生产计划的制定有着重要的影响,据此提出了以生产车间的工具管理为中心的系统模型,并对工具管理系统的功能模块,以及该系统的技术实现工具和技术关键等进行了探讨.     

综合计量管理系统的设计和应用效果

一、系统介绍 1．系统总体描述 本系统采用B／S和C／S的混合体系结构。总体设计上,系统划分为三大业务子系统。     

电力工程管理系统存在问题分析

本文分析了电力工程项目管理系统的内容和电力工程项目管理系统各方面的管理,指出了工程管理系统存在的不足。     

条码化技术在计量业务管理系统中的应用

随着信息化技术的普及,各计量技术机构均实现了信息化管理。随着信息化管理的深入,一些更具体的问题随之而来。本文阐述了如何利用条码化技术提高样品流转工作效率、规范证书管理,提出了解决方案,可供其它计量技术机构参考。     

计量业务管理系统如何实现客户管理信息化

一、客户管理信息化的必然不论是从全球经济发展的趋势,还是国家对计量行业的要求,乃至于计量技术机构自身生存和发展的需要,都决定了要走管理信息化之路。1.信息化使然信息技术正以空前的影响力和渗透力,不可阻挡地改变着社会的经济结构、生产方式和生活方式。计量行业要生存、要发展就必须重视信息化、抓住信息化、实现信息化、依赖信息化提供的服务和管理手段。2.考核规范的要求     

标准资料管理系统

0 引言 标准资料管理系统总的设计目标是实现标准资料管理的系统化、规范化和自动化,实现对标准资料的集中统一的管理.     

基于条形码与短信技术的计量送检样品流转管理

随着计量业务的增长和拓展,客户数量不断增加,送检计量器具件数也不断增加,如何借助条形码技术和短信平台技术,将操作化繁为简、优化管理环节,提高业务流程效率和准确率,最终达到为客户提供最优质的服务,已成为内部管理追求的目标。我所在计量业务管理系统中进行延伸,开发了条形码应用项目和短信应用平台的物流网络,实现了对送检计量器具流转的科学管理。     

综合布线智能管理系统的实现和发展方向

随着网络技术的成熟和大规模地应,用,综合布线技术得到了很大的发展。由于智能建筑使用功能分割的不确定性,综合布线系统的点位数量通常可达到交换机端口容量的2倍甚至更多,这就对综合布线系统的管理提出了新的要求。传统的蓝图、点表、系统图、跳线表的方式显然已经不能满足实际管理工作的需求。针对这一现状,各个厂家提出了各自的解决方案。本文力图通过系统原理级的分析,从硬件和软件两个方面,理清布线管理系统发展的脉络和实现方法。     

营销为王的信息系统支撑——建立以客户为中心的高效营销业务运作机制

在电力行业变革的新形势下,如何通过新的信息技术使供电企业能够为用户提供优质高效的服务,如何使企业通过新的技术降低经营成本并提高经济效益,如何通过拓宽企业信息系统的范围,为企业带来更大的竞争力,这都是当前供电企业电力营销系统建设首先要解决的问题。     

浅谈企业现代化网络管理系统的一些特点

NGN网管除了一般的设备管理（拓扑、告警、性能、配置、安全等）,还具有如下功能特性：支持NGN主机设备的集中、统一管理,提供对SoftX3000、iGWB、UMG8900、Eudemon1000、SHLR的管理功能。支持业务管理,采用了提出业务管理域概念屏蔽网络细节,将在不同设备中的多步配置封装成一个事务等设计思路,为用户提供了直观、便捷的业务发放方式和维护方法,     

黑龙江省计量院业务管理系统介绍

正技术机构承担着为行政机关履行行政执法职能提供技术保障的重要任务。随着市场经济的发展和人们对质量意识的提高,对客户热情周到、优质高效服务已成为技术机构生存和发展的重要基础。为此首要的工作就是加强内部管理,以实现仪器收发管理的程序化、服务客户过程的公式化、业务网络管理的系统化。一、仪器收发管理的程序化仪器收发室作为服务客户的窗口部门,每天接收、发放仪器百     

我国研制基于RFID技术的新型航材管理系统

随着国内外航空业的发展,航空公司规模的扩大和机型的增加,航空公司面临着航材管理业务范围扩展,工作分工细化,服务要求更高的严峻形势。因此,优化体制,增强管理,提高效率,提供更加便利快捷的优质服务,将成为航空公司科学发展的必然要求。     

自动称重管理系统的研究与应用

2005年我矿使用了煤炭营销信息系统,此系统的使用提高了我矿煤炭销售信息化管理水平,但随着管理要求的提高和市场需求的变化,原有的称重系统已不满足我矿工作的要求。为此,2012年我矿率先对现有的硬件设备和软件系统进行了升级改造,启用了“自动称重管理系统”。     

浅谈工厂电力控制和管理系统的应用

二十世纪九十年代以来，随着计算机技术及系统集成技术的发展，作为智能建筑系统的一个组成部分，建筑管理系统(Building Management System，BMS)，又称为楼宇自动化管理系统(Building Automation System．BAS)出现了。