论网络购物消费者合法权益的保护

互联网技术的普及伴随着的是电子商务的迅速壮大,“网上购物”受到越来越多的消费者青睐。然而网络购物消费者陷阱事件也是屡见不鲜,网络购物消费者合法权益的保护问题越来越受人关注。目前正值《中华人民共和国消费者权益保护法》修改之际,在《消法》中设专门保护网络购物消费者权益的内容,较之一部电子商务法更符合我国实际,可行性较强,能够取得更好的保护效果。因此,现阶段最迫切的是修改现行《消法》,使其对网络购物的相关问题得以有效规制。     

网络交易中消费者权益法律保障机制的完善

随着网络经济的兴起和迅速发展,使消费者权益保护工作面临着许多新问题。本文就网络购物中消费者权益的法律保护问题展开论述,以期能够给我国网络消费者权益的法律保护提供一点立法建议。     

网上购物与消费者权益法律保护初探

近年,网上购物在我国蓬勃发展。与网购相关的消费者权益保护也开始引起人们关注。电子商务的特殊性使传统消费者权益保护制度面临严峻挑战。本寒探讨了网购中与消霉考权益保护的有关问题,并提出笔者的建议和看法。     

消费者网络购物影响因素实证分析

在互联网背景下,消费观念、消费方式和消费者地位正在发生一系列变化,因而产生了一种不同于传统消费者行为的网上消费者行为,这已经引起理论界的广泛重视,成为国内外研究的一个热点。本文以科技接受模型为基本框架,根据我国网络购物实际情况对该模型进行调整,引入消费者个体特性、购物网站特性、网络购物风险认知三个变量,探讨我国消费者网络购物的影响因素。     

网络购物的法律思考—从消费者权益保护角度谈网络购物的法律规范

“鼠标轻轻一点 ,货物送上门来” ,随着互联网技术的发展 ,网上购物的魅力已是无法抵挡。目前 ,这种崭新的消费形式在美国等一些西方国家已成为一种时尚。在我国 ,网上购物虽然仍处于初级阶段 ,但由于网络购物低廉的成本以及其具有的广大的行销网络和信息化的客户服务等优势功能 ,有专家预测 ,不久的将来 ,网上购物也将成为我国众多购物选择方式中最流行的一种。然而 ,同现实世界一样 ,哪里有消费 ,哪里就有欺诈消费者的行为。国家行销监督网络 2 0 0 0年对全球 70 0余个网站做的一项调查表明 :多数网站没有给消费者提供足够的信息 ,62 %的…     

网上购物 安全第一

现在网上购物已经成为一种时尚,网络交易的方便、快捷、低价等特点吸引了越来越多的消费者,然而网上购物也存在许多不安全因素,已成为消费者投诉的热点。从消费者投诉的情况来看,网络交易存在的主要问题: 1. 消费者收到的物品与网上的宣传资料不符,如功能不全、款式不一致等。2. 消费者在网上看到的是品牌产品的图片和文字介绍,收到的却是假货。3、消费者付款后一直收不到货品,其实卖家提供的都是虚假信息,以此骗取钱款。卖家这些缺乏诚信的行为,使消费者的合法权益受到侵害。     

维权网站“潜规则”

提起"315",很多人会把它和公平、正义以及维护消费者权益画上等号。尤其是我国各级消费者权益保护机构开通的"315"投诉热线,更是成为了消费者反映问题、保护自身合法权益的重要途径。可以说现在315这三个数字连在一起,代表着的是一种保护消费者权益、维护消费公平的巨大力量。正是因为"315"所蕴含的巨大影响力和美誉度,一些人竟然在网络上打起了"315"的歪主意。2010年11月10目,深圳创维集团用户服务部的工作人员发现在315消费     

营造放心消费环境让消费者拥有自己的家

侵犯消费者合法权益的主要问题随着我国加入WTO，对外开放进入新阶段，对我国消费者权益保护工作水平也提出了新挑战。目前，我国的消费者权益保护现状距全面建设小康社会的要求仍有较大差距，贯彻落实《消费者权益保护法》还有许多不足，特别是现实的消费环境总体不佳，在某些领域还存在着严重侵害消费者合法权益的问题，在相当程度上制约着消费者的消费需求，消费环境对经济增长的促进作用远远没有发挥。当前，影响消费环境的问题主要有以下几个方面：（１）假冒伪劣。假冒伪劣产品屡禁不绝，已经成为我国经济生活中的一大社会公害，严…     

微信圈购物纠纷多 消费需理性

随着微信用户的增多,许多商家把目光聚集在微信朋友圈试水＂熟人＂营销,随即引发的消费纠纷也日渐增多。浙江省温州市消费者权益保护委员会（以下简称消保委）日前专门开展了微信朋友圈购物消费评价活动,通过问卷调查、实地走访、消费体验、比较实验等形式,剖析微信朋友圈购物现状及存在问题,引导广大消费者擦亮眼睛科学理性消费,为改善微信朋友圈购物消费环境提供客观依据。     

浅析网络消费中第三方支付的消费者权益保护

随着信息技术的发展以及互联网的普及运用,网络购物因其价格优惠、快捷、且突破了传统购物中时间和地域限制的优势而迅速发展起来。网上支付在此背景下也被推广和运用,其中第三方支付的发展最为迅速,运用也较为广泛。然而,由于第三方支付的迅猛发展与法律的滞后性严重不相符,传统的法律在对消费者与网商、第三方支付机构的一些法律关系调整时无所适从,因此,构建有效的第三方支付消费者保护体系属于当务之急。本文正是在此背景下,针对第三方支付网购中的特殊性以及我国现行有效法律对第三方支付机构中消费者权益保护的缺陷,以消费者与网商在第三方支付平台中进行交易环境下存在的消费者保护问题为研究对象,试图完善我国第三方支付中消费者权益保护体系,提出相关的建议。     

B to C电子商务的原则和标准

一、引言所谓ＢｔｏＣ电子商务即Ｂｕｓｉｎｅｓｓ-ｔｏ-Ｃｏｎｓｕｍｅｒｅ-ｃｏｍｍｅｒｃｅ,指的是企业与消费者之间的电子商务,通俗地讲就是网上购物。随着互连网的发展,我国越来越多的ｗｅｂ站点开始进军电子商务,一方面使消费者购物更加方便、快捷,另一方面由于电子交易的风险和消费者网上购物的顾虑,阻碍了电子购物的增长速度,同时层出不穷的电子商场也缺乏规范化管理。目前,我国对从事电子商务的网站还没有制定相应的原则和标准,我们对ＡＩＣＰＡ(美国会计师协会)和ＣＩＣＡ(加拿大注册会计师协会)共同研发的标准进行了详细的研究,…     

基于"互联网+"时代下的网购包装设计探析

近些年随着电子商务行业的快速发展,网上购物与传统购物方式相比以其无时间限制、高选择性等优点获取了广大消费者的青睐。目前网购平台的竞争环境日趋激烈,网络购物中存在的各项问题也日趋显现,本文对"互联网+"时代下的网购包装设计进行探析,作为商品重要宣传手段的包装设计需要全面适应时代发展区域,对包装的功能和主要特点进行整合。不断提升网络企业商品的附加值,提高广大消费者的基本购物体验,这样能够规范网购市场的运作范围,调整新时期我国网购行业发展的整体方向。     

关于大学生网络消费的研究

网络消费是近年来兴起的新型消费方式,对于经济发展的影响在不断增强,而大学生群体正逐渐成为网络消费的主体。本研究通过问卷调查了解兰州市部分大学生网上消费的基本状况,同时对学生网上消费行为的特征进行分析,在此基础上探讨大学生在网上消费过程中存在的问题,就这些问题提出具有实际意义的解决办法,重视网上购物这一新型消费方式,有利于网络购买机制的进一步完善,相关法律法规的建立健全,积极引导大学生进行网络购物。     

B2C交易中的消费者权益保护问题

一、网络环境下B2C交易中消费者权益保护面临的问题 目前，网络环境下B2C交易中消费者权益保护面临的问题主要有以下几个方面： 1．知情权问题。在网络交易中，消费者通过网上宣传了解商品信息、通过网络定货、通过电子银行结算、由配送结构送货上门，整个交易过程，除了送货外，都是在虚拟空间完成的。     

消费者团购多被坑 夸大宣传严重

近日,北京、广州、深圳等22家城市消费维权单位联合发布《网络团购消费者权益保护状况调查报告》（以下简称《报告》）指出,网络团购急剧发展,由此引发的各种侵犯消费者合法权益的问题层出不穷。夸大宣传、虚标原价、货不对板等成为困扰网络团购消费者的严重问题。调查显示,团购最受诟病的就是“夸大宣传”,六成以上团购消费者权益被侵害。     

打消费官司如何取证?

一、打消费官司四注意1.保存消费证据。消费者在进行消费活动中,一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明。2.明白消费权利。根据《消费者权益     

我国消费者权益保护的经济分析及法律思考

我国消费者权益保护的诉讼成本过高，阻挡消费诉讼动机的形成；而经营者侵犯消费者权益的违规行为成本过低，诱发经营者侵犯消费者权益的行为频频发生。鉴此，对我国消费者权益保护进行经济、法律分析，对完善我国《消费者权益保护法》不无意义。     

“购物车”里的信息安全

正近几年我国互联网网民总数越来越大,网络购物消费者数量也越来越多,电子商务快速向前发展。这些变化给人们带来了便利,同时也给了违法分子收集和窃取个人信息的机会,因此,"购物车"里的信息安全同样值得大家注意。消费者在进行网购之前,一般都需要填写个人的相关信息进行注册,而后才能登陆进行购买,这样,购物平台就能够获取个人的姓名、联系方式、邮箱等基本信息。     

江西消协发布三条消费提示

<正>近日,江西省消费者协会发布了三条消赞提示,提醒广大消赞者刷卡购物注意安全,手机网上购票须防范风险,以及包修保修不能混淆。刷卡消费安全第一随着社会的发展,刷卡消费以其快捷、便利的优势越来越受到广大消费者的青睐,但随之而来的安全隐患也在逐渐增多。对此,江西省消协提醒消费者,刷卡消费安全第一。     

浅谈B2C网购食品包装设计

B2C (Busi ness-to-Customer)中文简称为"商对客"."商对客"是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务.这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动.B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付.B2C网上购物所形成的物流要求高时效性,同时还具有数量散、分布地点广等特点.这就决定了网上购物的绝大部分都会选择快递服务,而快递企业极少为之设计网购包装,这不仅导致了快递商品安全问题的产生,还使快递企业无法建立更高效率的物流配送体系.