Internet电话

在NetWorld+Interop的展览会上,会场中到处谈论的都是关于千兆以太网。但人们真正感兴趣的却是通过Internet传送语音。在两天的会议期间,32个综合会议中有17个是关于网上语音的。运用Internet连接来进行使用IP编址的语音传输的案例不断涌现。而且将会越来越多,而最大的输家会是交换电话网。电话公司比老古董们崇拜大型主机还要崇拜他们昂贵的语音交换机。但IP电话技术使得语音交换机成为一个时代错误。     

3Com与BISC共铸InterNode程控交换机成为IP节点

3Com公司与BISC公司(西门子EWSD交换机的合资公司)近日在北京正式签署协议,双方合作将Total Control技术与EWSD技术结合在一起,在传统的程控交换机平台上集成IP网关,提供电信级远程访问功能,使传统交换机升级为可综合传输话音和数据的多服务交换机,成为IP网络中的新型综合节点。集成了Total Control的EWSD交换机叫做InterNode。将为用户提供更多的新功能,如Internet呼叫等待及呼叫完成,当用户上网浏览Internet时,系统可在同一路电话线上提供拨入呼叫等待服务,在用户PC的显示屏上提示来话。用户可选择采用PC接通该来话并同时继续浏览Internet,或下网用普通电话接来话。此外,还有     

Shasta汇聚用户上万

北电网络公司的Shasta用户服务系统(SSS:Subscriber Service System)是一种面向运营商的宽带智能IP业务网关,它在逻辑上可把数万名用户汇聚在一起,并且集中为这些用户提供客户化的IP服务,包括虚拟专用网(VPN)、可管理的防火墙、服务质量策略、及强制网络门户等。 SSS能与北电网络的其它产品系列无缝地实现互通,其目标集中在新建的IP公共数据网络的“用户边域”。“用户边域”是网络操作员能够向用户提供可增值服务的唯一区域,这一点与目前电话公司在交换中心设置Centrex业务相似。SSS是具有等同于电话公司第5类交换机的一种真正的IP设备,它在IP用户汇聚和管理、业务设置及数据包处理方面具有很高的可扩展性。对于IP服务供应商而言,Shasta解决方案能帮助他     

百呼百中,电话增值有术——UT斯达康推出智能增值业务系统

新年伊始,一直致力于把美国先进的通信技术引入中国市场的UT斯达康(中国)公司隆重推出TeleServer智能增值业务服务系统。该产品能提供语音疏忙、三机互转、移机不改号、语音信箱等业务,将失败的呼叫转化为有效呼叫,提高了接通率,每分钟都替电话公司挣钱 TeleServer平台广泛应用于金融、邮政绿卡等公众服务行业,为用户提供电话付费、信用卡、绿卡及金融卡拨打国内、国际长途电话     

访问厂商加重管理

广域网访问厂商Ascend Communications、Shiva、Adtran和Red Creek Communications公司推出了能够为用户提供更大带宽连接和更灵活性的语音与数据管理产品。 Ascend公司通过宣布与软件厂商eFusion公司合作扩展了其MultiVoice语音数据集中战略。eFusion公司将为Ascend公司最近发布的MultiVoice Gateway硬件提供其IP语音技术,MultiVoice中包含的第一个产品将是一种Internet呼叫等待应用程序,该应用程序可在屏幕上通知用户何时进入了一个呼叫,并提供关于如何处理该呼叫的选项(包括回答该呼叫、将之发送到语音邮件或者将该呼叫发送出去)。未来的应用程序将包含“推送交谈”功能,这种功能使用户能够通过点击Web页面上的按钮而将自己与一个服务代表     

朗讯OPENet EXE平台

OPENet EXS交换机诞生于美国朗讯公司,它灵活的模块化结构保证了单一平台多种应用的设计思想和卓越的品质,同时也确保了它在世界电信领域的领先位置。OPENet EXS交换系统可提供丰富的业务,包括ISDN业务、智能网业务、移动通信业务等。 新太科技公司基于朗讯OPENet EXS交换机开发出了新一代的应用平台,提供语音增值服务系统、综合信息服务系统(含多媒体计算机可视图文服务),并与Internet相结合开发出丰富的网上应用,该应用平台成为目前语音增值业务平台的主     

Internet顾问(连载二) 第二章 如何上网?

本章论及一些最常问及的有关Internet的问题一如何上网的问题。上网的方法和途径有许多种，初学者很容易被搞糊涂。不要着急，慢慢来。1．什么是“Internet拔号音”？在你的调制解调器没有联到Internet上的某一计算机上时，你是不能拔通共享用Internet的服务功能的。只有当你有了“Internet拔号者”之后你才能够进入Inter．net，使用其资源。Internet拔号音有多种形式，提供各种各样的工具。玩具和服务项目，因此你有多种选择。由于Internet是一个合作运行的组合体，你不需要到什么Internet公司去注册登记或交纳费用。你只需在Internet…     

实现语音与数据设备的整合——浅析Cisco Unity的部署

Cisco Unity是一个企业级通信解决方案,是Cisco AVVID IP电话解决方案的组成部分。这一解决方案通过软件提供先进的综合通信服务(例如语音邮件和综合消息),并将这些服务与普通群集应用软件集成在一起。该方案允许整个企业的员工通过任何设备(台式电脑、电话或Internet)从任何地点无障碍地使用和管理语音、传真和消息。Cisco Unity建立在开放标准之上,可以顺利地与基于电路的传统交换机和分组交换机同时工作。在企业向基于IP的网络基础架构过渡,以利用语音和数据     

Ascend增加SS7网关——ASG通过卸载服务负载来减少语音网络中的拥塞

为增加语音和数据通信服务并缓解网络拥塞,AscendCommunications公司上周推出了一种在其MAX TNT访问平台上使用的SS7网关。 Ascend公司的SignalingSystem 7网关名为ASG(Ascend信令网关),运行于HP公司的硬件之上。当被连接到服务提供商的访问集中器中时,SS7网关将能减少中央办公室交换机中的拥塞,这些交换机通过将智能化服务路由到数据端口来同时管理语音和数据呼叫。作为语音通信的一个关键部件,SS7网络可以从呼叫者ID、电话发送和“跟我来”等服务中卸载负载以减少拥塞。     

基于呼叫中心技术的电力客户服务系统

电力呼叫客户服务系统是集计算机网络、自动呼叫分配(ACD)、计算机电话集成(CTI)、交互式语音应答(JVR)、数据库以及Internet网络等技术于一体,在技术开放和高度集成的基础上进行高程次应用的应用系统,并结合供电企业自身的服务特点,形成具有一点特点的客户服务技术支持体系。     

高集成度、高性价比——浅谈呼叫中心的发展趋势

托普集团呼叫中心是建立在Altiserv平台上的系统,可提供一系列先进功能,其中包括：电话交换机(包括自动话务台功能和预知拨号、监听插话等呼叫管理功能)、自动话务分配、IVR生成、VoIP功能、Web呼叫、语音信箱、文本转语音(TTS)、传真及录音、电话会议、远程IP分机、Exchange集成、CDR(通话详细报告)、AltiAPI服务、系统级连等。     

Bell和PC公司直谏FCC

地区性Bell电话公司和高技术大公司,包括英特尔和康柏公司提出了一系列调整修改方案,此举将加快向客户推广高速Internet访问的进程。如果此方案获得联邦通信委员会(FCC)的采用,将使电话公司能够更加迅速地投资于高速数据网络基础结构的开发。小贝尔电话公司一直在寻求提供长途数据服务,但1996年电信法案禁止它们在开放其本地电话市场之前在其本地区内提供长途语音和数据服务。FCC已提出取消一些对Bell公司的限制,允许它们建立独立的分支机构以提供数据服务。从Bell公司的角度讲,它们宣称建立一个独立的数     

支持VoIP电话紧急呼叫的QoS保障方案及其仿真

紧急呼叫在Internet上是一个非常重要的任务,在有限带宽情况下尽可能多地接受VoIP呼叫是必要的;但同时为紧急呼叫提供高质量的服务也是必须的。本文基于一种保证端到端的VoIPQoS服务模型,提出了新的方案。该方案基于DiffservAF服务模型、SIP信息段和一种通过观察VoIP数据流信息而设计的呼叫接纳信令,来为紧急VoIP提供高质量服务。最后,根据网络仿真结果性能指标,验证提出方案的合理性、可靠性。     

上网通话两不误——“Internet Call Waiting”解决方案

自Internet问世以来,给人们的社会生活带来了巨大的变化,对于广大的In-ternet用户来说,利用PSTN拨号连接In-ternet依然是主要的上网手段,但是由此而造成的电话长时间占线的现象既给主叫方和Internet用户之间造成信息交流障碍和延迟,同时也影响电信行业的服务声誉和局方交换机工作性能。 基于上述普遍存在的问题,Internet来电呼叫等待服务(Internet Call WaitingService简称ICWS或ICW)应运而生,ICW是E-way公司根据中国Internet用户的实际情况,结合当今世界最先进的Internet应用技术而自行研制开发的基于Internet网络的新型Internet增值服务项目,通过     

如何建立Windows 95环境下Internet终端

本文介绍安装和配置Windows95客户机终端，以便于充分利用Internet提供的所有服务。一、申请一个Internet帐号或IP地址Internet的接入服务支持专线连接和拔号上网，用户可根据自己对Internet的需要程度选择专线或披号、静态或动态IP地址。一般的个人用户和小型单位只需一个帐号     

用DSL上网

Covad commucnications公司已经把她的DSTelespeed系列产品作为网络和Internet访问高速企业数据服务的一种可选资源在10城市推出,这不是一次试验,而是一次服务的商业运作。数字用户线(DSL)服务最初是打算向企业用户提供远程LAN访问和Internet访问,并且将在数月之内扩充到为消费Web用户提供高速Internet线路。为了提供这些服务,要在客户和当地电话公司中心局之间的Pacific Bell公司或GET公司租用一条本地电话线路,Covad已经在中心局安装了自己的交换设备。Covad公司把来自当地电信公司中心局交换机的DSL通信流聚合在它自己的专用光纤线路上或T-3链路上,送往由Covad公司控制运营的每个城市区域数据中心。对使用远程LAN访问服务的企业用户,Covad公司通过帧中继或ATM线路把聚     

呼叫中心三网合一

在电子商务迅猛发展的今天,新兴的呼叫中心也为企业迈向电子商务奠定了基础。天渝时代软件公司瞄准电子商务的发展,开发了具有多媒体功能的商务总机系列产品。企业可通过 Internet 商务总机平台将现有的交换机和企业局域网及Internet 集成在一起,做到三网合一,综合利用三网的优势,真正实现电子商务。商务总机系列产品就是定位于下一代的呼叫中心,在设计上支持客户从多种媒体接入,包括公共电话网络、内部网(Intranet)和互联网。商务总机系列产品是集企业商务运作、客户服务、办公为一体的通信和信息交换平台,它综合了热线电话、呼叫中心、NetMeeting、Internet 技术,语音合成、语音识别技术,以及多媒体板卡技术。商务总机能提供热线电话功能、传统的客户服务中心主要常用功能,可让每个企业内用户都能获得一个集电子邮件、语音邮件、图象邮件、传真等统一为一体的一个信箱,其信息能在企业任何部门之间互相转发。客户能获得一个全方位的、快速服务,也可以借助计算机,使用文字会议、语音会议、白板会议功能;在有条件的地方,使用视频会议功能;     

嵌入式操作系统VRTX在SummaFour交换机系统中的应用

嵌入式操作系统ＶＲＴＸ在ＳｕｍｍａＦｏｕｒ交换机系统中的应用（１０００８３北京林业大学森工学院）何静ＳｕｍｍａＦｏｕｒ公司是一家在全球范围提供开放式程控交换机系统通讯服务的主要供应厂商。ＳｕｍｍａＦｏｕｒ的产品使得电话公司可进行有效的传输及价格合理的...     

无线市话在大客户中的应用

大客户是运营商利润的重要来源,也是对服务质量要求较高、使用通讯业务频率较高的重要群体客户。相对于固定电话,无线市话(PHS)的可移动性可以为大客户带来很多的方便。因此,应重视并发展PHS业务在大客户中的应用。适宜大客户开展的PHS业务主要有Centrex业务、区域限制业务、双振铃业务、一号双机业务和PHS-e卡无线上网业务等。本文主要从技术角度论述Centrex业务的大客户应用方案。Centrex又称虚拟小交换机,它提供了在公网中实现虚拟交换网的功能,具有组网灵活、业务多样和可专业化维护的特点。大客户集团内部可以组成一个Centrex,…     

网络并吞电话业

也许正如波士顿咨询企业经理福特·卡瓦拉里所说的那样,“如果说1998年是电话公司向Internet作出投入的一年,那么1999年将是好东西源源不断流出的一年。”4月27日,继上海市之后,北京电信也推出了IP电话服务。IP电话比传统电话经济实惠,语音效果也在不断改进,可以肯定IP电话代表了电话业务的发展趋势。目前,IP电话服务在电信公司的营业额中只占很小一部分,它的普及尚需要人们付出时间。值得注意的是,大大小小的企业正利用这一有利技术改善经营管理。现在,美国的企业已经广泛利用Internet传送数据和传真,市场需求促使电话公司加快重新装备,以便满足消费者,使其能够在家中更加迅速地得到他们需要的数据——如音频或视频信息。采用Internet语言——即Internet协议(IP)——的网络作为通信媒体,有其巨大的优势。这是因为IP与传统的“交换式”电话网络不同,它把信号分解成