携手抗旱见真情——广西南宁供电局开展支部联建携手抗旱纪实

4月19日下午，听说来了一群送礼的人，南宁供电局工会主席、纪委书记袁筱军匆匆赶回办公室。     

芙蓉厅里尽朝晖--记“广西工人先锋号”贵港供电局芙蓉营业厅

今年“三八”节,贵港供电局芙蓉营业厅被自治区总工会授予“广西工人先锋号”和“广西‘五一’巾帼奖状”称号。成立于2009年12月的芙蓉营业厅,共有9名职工,其中7名是女工。主要负责城区9万多用电客户的新装、增容、变更受理、用电咨询、查询、电费收缴、用电宣传、发票开取等用电业务,每日接待客户约200人次。他们优化服务流程,打造亲情服务窗口,树立供电企业的一流品牌形象。     

南宁供电局：分局建设成创先“加速器”

今年是南宁供电局创先攻坚年。年初,该局迈出创先关键一步,成立了与南宁市城区行政区域相对应的青秀、兴宁、城西、江南、五象五个供电分局,形成了突出供电企业核心业务、面向客户、服务重心前移、反应迅速、“营配合一”的扁平化组织结构。     

柳州供电局情系客户打造“心”级服务

“缴费，我没有拿单子，帮查下，地址是……” “好的，请稍等。先生，为节省您等候的时间，下次请拿电费通知单或旧发票来缴费，您也可以把户号记在手机里，以后在柳州市任何一个供电营业厅提供户号就可以缴费。”     

真情暖人心 文明树形象

正"赠人玫瑰,手留余香",这就是被评为南方电网公司巾帼文明岗的德宏供电局目瑙纵歌路营业厅姑娘们,用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务。目瑙纵歌路营业厅现有员工10人,女员工9人,全部具有大专以上学历,是一支年轻化、知识化、专业化的队伍。多年来,她们信奉"客户满意,我的责任!"的服务理念,以自己真诚的服务和不断提高的业务技能、文明礼仪和奋发进取的精神,为企业赢得了广泛的社会赞誉。先后荣获云南电网公司"青年文明号"、德宏州巾帼示范岗,德宏供电局"先进班组"、"先     

做政府的好帮手、客户的贴心人——广西贺州供电局优质服务侧记

“贺州供电局是真心为客户着想的典范!”2009年8月28日下午,贺州市科信达有限公司负责人专门将一面绣有“排忧解难、服务典范”的锦旗送到该局,表达他们对广西贺州供电局高效靠前服务的真诚谢意。     

中国最美供电所——昆明供电局大板桥供电所

1月15日,昆明供电局大板桥供电所在北京人民大会堂,与全国约60家供电所一起接受了2010年"中国最美供电所"颁奖大会的表彰和最高殊荣。"以人为本、以客户为中心",南方电网公司肖鹏副总经理在南网《营销服务文化手册》序中写道,这一价值观顺应了新时期发展模式变革和文化转型的潮流,彰显出鲜明的时代特色。偏守一     

优质服务的流动窗口——记“广西质量信得过班组”南宁供电局城西分局抄表班

南宁供电局城西分局抄表班荣获《2009-2010年广西壮族自治区优秀质量信得过班组》。这一称号不仅是对城西分局抄表班工作成绩的肯定,同时也将成为激励分局全体员工继续努力拼搏、再创佳绩的动力。城西分局抄表班现有员工13人。主要负责西乡塘区、高新区、相思湖区近7万用户电能表抄表及电费回收工作。分局成立以来,该班结合分局运行模式的特点及抄表班的具体情况,在修改完善和健全班组的管理标准、     

广西南宁供电局举办“优质服务＋形象=效益”主题沙龙活动

日前,南供江南分局举办了一期＂优质服务＋形象=效益＂主题沙龙,让久居一线的员工们＂尝了一回鲜＂。 ＂沙龙＂是法语＂Salon＂一字的译音,中文意即客厅,原指法国上层人物住宅中的豪华会客厅。从十七世纪,巴黎的名人（多半是名媛贵妇）常把客厅变成著名的社交场所。进出者,每为戏剧家、小说家、诗人、音乐家、画家、评论家、哲学家和政治家等。他们志趣相投,聚会一堂,一边呷着饮料,欣赏典雅的音乐,一边就共同感兴趣的各种问题抱膝长谈,无拘无柬。后来,人们便把这种形式的聚会叫做“沙龙”。     

身经苦寒香自溢春播热汗炼秋实——南宁供电局获“万家灯火南网情深”营销服务竞赛冠军侧记

优美的身姿、亲和的言语、深厚的技术知识功底在他们身上完美融合。在强势聚光灯下，来自南宁供电局的五位青年俊才用激情与梦想告诉所有人，原来南网方略可以演绎得那么美丽动人，南网人的精诚服务可以如此贴心感人。南供代表队以优异的成绩，继2008年获得南方电网公司营销服务竞赛第一名后，勇夺2009年广西电网公司“万家灯火南方情深”营销服务竞赛冠军!     

广西电网南宁供电局青秀供电分局配电线路抢修班做好电力安全“守门员”

今年7月,广西电网公司南宁供电局青秀供电分局配电线路抢修班获评2022年度“南方电网公司五星示范班站所”称号。从2010年1月成立至今,配电线路抢修班深化落实抓基层、强技能、重保障等要求,成为广西壮族自治区南宁市青秀区378条10 kV线路可靠运行和近45万客户优质供电的“守门员”。青秀供电分局配电线路抢修班共24人,平均年龄33岁,现有工程师技术等级9人、技师及以上技能等级10人,占比均超40%。     

解难题，惠民生——南宁供电局积极推进城中村电网改造

近日,天气炎热,南宁市城中村用电负荷和用电量迅猛增长,配网迎峰度夏供电压力与日俱增。为降低城中村故障抢修率,减少用户停电时间,提高供电可靠率,南宁供电局青秀分局主动解难题,惠民生,积极推进城中村改造工程,全力保障群众正常用电。     

立足岗位创佳绩 巾帼建功树品牌——记南方电网公司“巾帼文明示范岗”南宁供电局变运所监控中心

这里是南方电网一个普通而又平凡的岗位,监盘、巡视,每天重复着相同的工作;这里是广西电网南宁网区的一双眼睛,网区内所有220千伏、110千伏变电站内的设备运行状况尽收眼底;这里是19名青一色的女性的天地……9月17日,南宁供电局变运所监控中心举行简朴而隆重的揭牌仪式,庆祝该中心荣获南方电网公司“巾帼文明示范岗”称号。     

贴心服务 情暖客户——广西河池供电局＂为民服务创先争优＂活动纪实

近日,河池供电局持续深入开展“六走进”系列活动,集中精力解决了一批社会和群众关心关注的用电实际问题,切实增强供电企业为民服务创先争优活动的影响力和成效。     

让供电优质服务情暖万家 香满荷城——广西贵港供电局客服中心党支部创先争优活动掠影

自开展创先争优活动以来,贵港供电局客户服务中心通过优化人才队伍,优化营销流程,优化服务质量,促进了供电服务品质的持续提升：全力配合政府做好节能减排工作,为产值能耗低的新型产业、高效能产业开辟＂绿色通道＂,     

多头并举强管理 倾心服务为客户——广西河池供电局开展优质服务活动侧记

在广西电网公司系统轰轰烈烈开展“优质服务年”活动中,河池供电局从实际出发。以“形式多样的服务载体、主题鲜明的特色活动、健全完善的制度管理”不断提升服务水平．以方便快捷、贴心周到的服务塑造了南方电网公司基层窗口的良好形象,被河池市纠风办高度评价为：“优质服务注重实效,方便群众,服务态度优秀,行业作风建设成绩显著,名列河池市各单位行风建设前茅。”     

“政企联心”办实事解难事——广西柳州供电局“为民服务创先争优”活动侧记

在“为民服务创先争优”活动中,柳州供电局借助政企“联心服务”载体,按照“解决在‘难’上、服务到‘点’上、追求在‘优’上”的思路,深入开展“六走进”、“五到位”活动,做到“知民情办实事解难事”。截止目前,先后深入企业、社区和政府问计问需32次,收集意见和建议112条,组成“为民服务”小分队36支,累计开展“六走进”活动374次,解决了一批涉及客户切身利益的用电难点、热点问题;     

他们让玉林“玉色”增辉——广西玉林供电局五年优质供电服务“玉博会”纪实

玉林市自2004年以来．连续成功举办了五届中国中小企业商机博览会。近日，为表彰先进，树立榜样，“玉博会”组委会授予一批单位“2004～2008年中小企业商机博览贡献金、银、铜奖以及“2004～2008年中小企业商机博览先进单位”荣誉称号，     

用数字演绎优质服务——广西贵港供电局优质服务工作纪实

贵港供电局员工用智慧和汗水丰富了“万家灯火,南网情深”的内涵,打造了“人民满意,政府放心”的服务品牌。让我们从以下几组数字中感受贵供人为贵港经济社会发展奉献的一片赤诚。     

安全生产一万天 服务农民三十年——记南宁供电局江南供电分局江西供电营业所所长卢琪忠

身着南方电网橙色工装,一张笑意盈盈的圆脸透着广西男人标志性的温和,一双大手握过来．粗糙却坚定有力。眼前的这位工人,就是被誉为“安全尖兵”的卢琪忠。