＂三集五大＂体系下供电企业内部审计的作用、挑战和对策

近年来，供电企业内部审计为规范经营管理行为，降低外部检查风险，推进依法治企工作，发挥了重要作用．随着国家电网公司系统“三集五大”体系建设的全面完成，市、县级供电企业内部审计工作面临严峻挑战，如何继续有效发挥供电企业内部审计的“免疫系统”作用，应引起有关方面的高度重视一本文从基层单位的实际工作出发，     

优质服务中的客户档案及反馈管理

进行客户档案管理。不仅仅是收集、存储有关客户资料,更为重要的是这些资料的分析和充分利用。完备的客户档案是供电企业的宝贵财产,它不仅在保持客户关系方面有重要的作用,而且对供电企业各个部门（财务会计、电网建设、规划等）及决策层的决策都具有重要意义。     

供电可靠性管理工作的初探

1引言 供电可靠率是当今世界公认的供电质量的重要指标之一，它所要求的指标是安全文明生产达标的必备条件。而不断致力于提高供电可靠率是供电企业应尽的社会责任，是最本质的为客户服务，是供电企业争取市场、提高经济效益的内在要求，也是塑造企业形象、开展承诺服务，强化精神文明建设的重要举措，更是建立现代化企业制度与发达国家接轨的必须条件。     

以诚信建设提升供电企业的核心竞争力

诚信是一种道德行为、制度行为、文化行为.企业的诚信建设体现在两个层面:对外提升企业的竞争力,对内提升企业的执行力.文章以榆林市供电公司为例,论述了供电企业的诚信建设只要做到对社会负责,对地方经济发展负责、对企业自身负责、对电力客户负责、对内部员工负责、对上级党组负责,才能不断提升企业的竞争力和执行力,实现企业发展再上新台阶.     

关于对电网企业建立和实施内部控制的思考

从认识企业建立和实施内部控制的基本原则出发,强调了企业文化建设对建立和完善企业内部控制的重要作用,并结合电网企业的现实特点,去探索电网企业完善内部控制制度的工作思路。     

莱芜供电公司企业协同门户系统建设与实践

介绍莱芜供电公司企业协同门户建设情况。协同门户系统为莱芜供电公司在信息化建设的制度和规范层面建立起一套统一有效的IT标准化体系,作为未来业务标准化、扩展应用和集成协作的基础,它为莱芜供电公司内部包括业务管理、系统与技术平台、IT管理流程在内的各类系统化工作奠定了一个坚实的基础。基于协同办公的企业门户系统可以将莱芜供电公司的应用集成到一个统一平台上,实现企业IT资源的整合,加快企业信息流动,从而提高企业办公协作的效率。     

供电企业核心竞争力初探

目前，我国电力工业改革已进入打破垄断、引入竞争、实行市场经济的全新阶段。要想在激烈的供电市场竞争中做到“百战不殆”，就要全面提升供电企业的核心竞争力。核心竞争力是企业经营战略的核心内容，建设核心竞争力是企业发展的关键。就我国供电企业的现状而言，对于什么是企业核心竞争力?如何建设企业核心竞争力?无疑是摆在每个企业领导面前亟待解决的重要课题。     

创建和谐县供电企业的思考

构建和谐企业是建设和谐社会主义社会的重要组成部分，对于基层供电企业来讲，如何创建和谐县供电企业，成为一个紧迫需要研究和实践的课题。文中对和谐县供电企业创建作了初步探讨。     

推进供电企业文化建设的思考

当今世界，文化、经济、政治相互交融，文化的力量深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中。随着市场经济的发展，企业文化已经成为企业发展的核心力，越来越引起业内人士的关注。作为在改革中不断创新和发展的供电企业，能不能构筑具有时代精神和行业特色的企业文化．将成为供电企业在新的形势下保持健康发展的重要因素。尤其是在国家电网公司建设“一强三优”现代公司，打造供电优质服务品牌的新时期，企业文化建设显得更加重要。     

提升营销稽查工作精益管理水平的思考

供电企业营销稽查是依据国家有关政策、法律、法规和网省公司相关规章制度,对企业营销制度建设与执行、营销行为规范和营销工作质量等进行内部专业监督检查。电力营销稽查作为供电企业营销管理的监督检查部门,是强化营销管理、提升优质服务的重要手段。     

供电侧模拟电力市场系统的建立与研究

为在供电企业内部建立自主经营、商业化运营的经营机制 ,建立供电侧模拟电力市场运行系统已经成为急需解决的问题。该系统搭建的主要目的是使供电企业内部按市场规则进行电量交易 ,内部结算 ,经营成果与工效挂钩考核管理 ;使供电企业以市场为导向 ,全面转换经营机制。系统采用分级建设和面向对象的设计方法 ,以适应不断变化的发展需求。     

对基层供电企业人才队伍建设的探讨

当前，国网公司系统正在加快实施“一强三优”现代公司战略，但是在人才队伍能力建设方面，特别是基层供电企业却存在诸多问题。通过对基层供电企业人才队伍现状进行剖析，提出解决基层供电企业人才队伍建设的方略，从而为基层供电企业的可持续发展夯实人力资源基础。     

关于供电企业信息一体化建设的探索

供电企业信息一体化建设，是将供电企业的生产过程、物流管理、资金管理、客户关系管理、事务处理等业务过程和外部市场环境变化过程数字化，通过计算机网络、信息系统和人的有机结合、使企业的生产要素等资源配置最优化，提高供电企业对市场的应变能力，从而提高经济效益和市场的竞争能力。也可以说供电企业信息一体化建设就是要利用先进的技术和手段把信息变成知识，将知识变成决策，把决策变成利润，从而帮助供电企业抓住机遇、快速反映市场，提高经济效益，因此必需将信息作为企业经营发展的重要资源，实施供电企业信息化的管理。     

谈供电企业的计算机网络方案

谈供电企业的计算机网络方案中山电力工业局刘国礼１前言我国自１９９４年以来，信息网络的建设进入了全面发展的时期。电力系统是最早引入计算机技术的行业之一，今天也应在信息网络建设中走在各行业的前面，供电企业建立信息网络更有其重要的意义和明显的效益。就供电企...     

关于电力企业建立法律顾问制度的思考

随着国家电网公司建设“一强三优”现代供电企业战略目标的确立,如何进一步提高供电企业的核心竞争力,加大企业风险防控力度,确保供电企业沿着法治化轨道长期、健康、和谐发展成为探讨的热点。笔者认为,建立、应用企业法律顾问制度是电力企业加强内部管理,创造企业健康、有序发展环境的有效途径。     

农电优质服务存在的问题及对策

1当前农电优质服务普遍存在的问题 县级供电企业服务水平的优劣决定着农村供电市场的巩固和发展。如何按照现代供电企业目标来完善优质服务体系和制度就成为县级供电企业当前非常重要的任务。然而,县级供电企业在农电优质服务上还普遍存在着以下几点问题。     

县供电企业线损管理之我见

线损管理是衡量县供电企业综合管理水平的重要标志，它直接关系到电力企业的经济效益。随着电力体制改革的进一步深化，市场竞争日趋激烈，县供电企业的经营难度不断加大，利润空间也愈来愈小，在这种严峻的形势面前，紧紧抓住线损管理不放松，深挖内部潜力，向管理要效益，向线损要效益，是提高县供电企业经营收入，实现多供少损、节能降耗的手段。     

浅谈电力企业管理信息系统（MIS）的建设

在现代化企业中，信息管理工作在企业中将发挥越来越重要的作用。电力作为一个传统的行业，在竞争日益激烈的今天，更应从企业内部的管理抓起，建立和完善电力企业的MIS，才能更加准确、高效的完成每天的工作，以实际的行动和成绩向一流供电企业的目标前进。     

浅谈管理线损统计体系的建设与发展

经济效益是反映企业竞争能力的重要因素,而线损是供电企业重要的经济考核指标之一,它直接影响着企业的经营管理水平和经济效益,历来是供电企业探讨的热点问题,不管是"达标"、"创一流",还是内部承包考核,都把线损工作作为重要的考核内容之一。     

地市新闻宣传队伍建设探索

新闻宣传工作是国有企业思想政治工作的重要组成部分，在促进国有企业取得良好社会效益、实现又好又快发展中发挥着积极作用。地市供电企业作为关乎国计民生的能源企业，其新闻宣传工作尤为重要。地市供电企业要从根本上做好新闻宣传工作，必须建设一支优秀的新闻宣传工作队伍。