第6章 “售后服务”国标的制定

一、国标制定的背景1.市场竞争加剧,对售后服务的规范化管理提出要求随着市场经济深入发展,特别是中国加入WTO之后,企业面临来自全球经济的竞争压力,市场的自主性越来越大,供求关系也越来越明晰,单纯的产品竞争和技术竞争已经不再能满足现代市场竞争的要求了。这一变化意味着社会已经从"市场竞争"时期迈入了"服务竞争"时期,服务经济时代正悄然来临。从现在开始,企业     

常熟一高新企业废除股份“终身制”

常熟开关制造有限公司原董事长唐春潮,放弃一年1000多万元股份红利,激活企业发展永续能量,此举在国内股份制企业中颇具示范意义。江苏常熟开关制造有限公司废除股份"终身制",公司原董事长唐春潮退出全部股份,放弃一年1000多万元股份红利,破解"干活的人不     

“服务与品牌”国标实施一周年 积极推动行业协调发展

尊敬的各位领导、各位朋友:大家好!在"服务与品牌"国标实施一周年之际,很荣幸能够作为企业代表在此发言。在这里,我要表达对组委会为两项国标所付诸的努力致以最崇高的敬意,也借此机会向关心、支持梦金园发展的各界朋友表示衷心的感谢。《商品售后服务评价体系》和《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》两项国家标准的出台,对进一步提升商贸企业经营管理水平,提高服务质量,     

纪念“服务与品牌”国标实施一周年暨酒类行业宣贯标准启动会致辞

尊敬的蒋正华副委员长、各位代表、新闻界的朋友们、女士们、先生们:大家下午好!首先,请允许我代表主办单位,向荣获星级企业品牌评价、企业文化建设以及售后服务各项殊荣的企业代表表示热烈的祝贺!对参加今天会议的各位领导和同志们,表示最热烈的欢迎!为了很好地宣贯"服务与品牌"两项国家标准,落实国家十二五规划纲     

贵州省仁怀市茅台镇南洋酒业有限公司恭贺全国“两会”胜利召开

贵州省仁怀市茅台镇南洋酒业有限公司创建于1997年,其前身是茅台镇老牌集体所有制企业——台河酒厂。酒厂坐落在赤水河茅台镇工业开发区内,年生产能力近千吨。企业已通过ISO9001/2000质量认证,具有进出口资质。南洋酒业老台贡酒采用茅台镇赤水河水,取当地红梁、小麦之精髓,经九道蒸烤,八次加曲,七次取酒,土瓦罐陈年窖藏3年以上,精心勾兑而成,故酒质甘     

企业应该怎样“过冬”

在2007年12月的某论坛上,马云和柳传志就呼吁中国企业准备“过冬”。但当时人们感觉冬天还很遥远,半年之后马云再次提起“过冬”时已经没有人能笑得出来了。全球经济陷入衰退,中国也难独善其身。国内外贸型企业最先感受到寒意,长三角、珠三角大量的出口加工型企业的客户突然不见了!对于企业来说,“冬天”最大的问题是生存。怎样才能生存下来呢？     

基于“教育型”企业认证的校企合作模式研究

本文围绕基于“教育型企业”认证的校企合作新模式展开了深入研究,提出面向湖南省内的企业开展“教育型企业”申报认证（类似于申报高新技术企业的认证）,在校企订单培养、技术合作开发、共建实训室、为教师提供实践机会、为学生提供实习场地、提供兼职教师、委托学校进行员工培训等多方面设立标准,进行指标量化。对于成功认证教育型企业的企业,政府给予税收减免、财政补助或政策优惠等。通过教育型企业认证,落实职业教育产教融合、校企合作服务校企双主体育人的目标。     

企业理念要适应“入世”后经营环境新变化

本文论述了我国加入WTO之后,随着经营环境的变化,我国企业理念应发生的变化,既陈述了“入世”带来的变化了的经营环境,又提出了适应变化的急待更新的意识。呼吁我们的企业视野要开阔,首先在观念、意识上尽快地适应国际惯例,使我们的企业“入世”后仍能自立于世界企业之林。     

中央企业布局发力“新基建”

中国旅游集团除了发挥自身优势为抗击疫情出资出力外,加大力度推出各种自救方案,携手相关企业共渡难关,为恢复运营和后新冠时期的转型发展积蓄力量。3月4日,中央政治局常务委员会提出"加快推进国家规划已明确的重大工程和基础设施建设,加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度","新基建"成为广受社会关注的热词。产业界、资本市场表现出强烈的兴趣,期待"新基建"成为有效带动经济发展的龙头,助力中国经济走出疫情冲击,迎来更广阔的发展空间。那么,"新基建"新在哪里?刚刚经历全力支援抗疫、率先复工复产的中央企业,作为中国经济"顶梁柱"的中央企业,如何在"新基建"中担当作为?     

浅谈“三个代表”对企业思想政治工作的新要求

思想政治工作是统一意志、凝聚人心、鼓舞士气的有效手段。在具体实践中,必须坚持以"三个代表"重要思想为指导,进一步强化中心意识、阵地意识、群众意识和创新意识,充分发挥思想政治工作的功能,促进企业生产力的发展。     

新“两则一法”实施对电网企业的影响及其对策

新《企业会计准则》、新《企业财务通则》、新《企业所得税法》及其实施条例对于电网企业的运营提出新的挑战。因此分析其对电网企业运营的影响就显得很有必要。本文结合作者多年的财务工作实践,分析”两则一法“对电网企业运营的影响,并提出相应的对策建议。     

环锭纺纱企业“精、特、新”新型纱线开发探析

从纺纱企业当前面临形势与开发新型纱线的必要性着手,指出了纺纱企业优化产品结构的思路与方向:开发具有"精、特、新"特色的新型纱线。基于这种开发思路与方向,结合浙江省和兄弟省市环锭纺纱企业实际情况,具体介绍了通过工艺改进与创新开发的各种新型纱线,介绍了应用功能性纤维开发的各种新颖纱线。