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烽火志诚助力北京网通向“客户中心化”成功转型由北京烽火志诚软件技术有限公司承建的中国网通北京分公司客户资源管理系统(BCCCSM)如期上线,支撑网通北京分公司日常业务受理和定单工单施工调度管理等业务的顺利运营。这标志着中国网通北京分公司IT系统建设开始向“以客户为中心”的经营目标全面转型。中国网通北京分公司拥有600万固网用户、150万ADSL用户、200多万小灵通用户,称得上是全国乃至全世界客户群量最大、业务种类繁多的本地网电信运营商。此次建设的客户资源管理系统具备如下各项业务综合漫游受理功能:客户资料管理、产品…     

声音

固网以其用户群庞大、网络资源丰富、营销体系完善、高带宽、高质量、低资费等诸多优势,成为用户主要的通信工具。然而,电信技术和电信市场的日新月异,让固网频显“疲态”,越来越难以满足发展的需要。固网和固网运营商转型迫在眉睫。固网运营商实施战略转型的关键是业务和服务的转型,而业务转型的基本趋势是细分市场需求,重新定义传统业务;向多元化方向拓展及全力研发融合服务,尤其是固定、移动融合服务,并注重融合其他行业和领域的需求。不容置疑的是,作为业务和服务转型的技术支撑,网络转型是固网运营商战略转型的基础。为了推动固网运营…     

助力全业务运营构建融合业务支撑系统

随着电信运营商重组的深化和全业务运营的逐步开展,对固网、移动融合业务运营的支撑是各电信运营商运营支撑系统面临的现实问题与挑战,如何统一管理客户数据、支持全面的营销管理、受理固网移动捆绑业务、实现固网移动业务的快速开通等,都是新的运营支撑系统必须解决的问题。     

固网运营商转型中的关键问题研究

互联网改变了人们通信的方式,使传统固网通信需求被进一步分流.语音业务的低值化已经成为趋势,固网运营商必须转型.不仅只是受限于政策,固网运营商在转型过程还面临自身战略定位和运营模式的转变.本文尝试从行业发展趋势识别固网运营商的核心能力,对其转型中的关键问题进行研究.作者认为,未来运营商的运营模式将从语音运营模式转变为整合运营模式.     

大唐电信：助力全业务运营顺利开展

获奖理由：大唐软件融合业务支撑系统能够对固网的接入型业务、带宽型业务、转型业务,以及移动的个人业务、集团业务提供全面的支持,支持跨固网、移动网灵活的产品组合与捆绑,满足了运营商全业务运营的要求。     

助力全业务运营开展 构建融合业务支撑系统

1前言 随着电信运营商重组的深化和全业务运营的逐步开展,对固网、移动融合业务运营的支撑是各电信运营商运营支撑系统面临的现实问题,如何统一管理客户数据、支持全面的营销管理、受理固网与移动捆绑业务、实现固刚与移动业务的快速开通等,都是新的运营支撑系统必须解决的问题。     

固网运营商转型 运营系统建设先行

相对于移动运营商建得火热的BOSS系统，固网运营商似乎起步很慢。但随着中国固网运营商的转型，有关固网运营支撑系统的建设逐渐成为业界关注的焦点。     

助力运营商转型——大唐电信家庭网关在中国电信规模应用

随着通信运营环境的变化,固网运营商在传统话：占业务下滑、宽带业务所占份额不断上升的情况下,以中国电信为首的电信运营商提出了向“综合信息服务提供商转型”的战略规划,并推出“我的e家”系列业务品牌,为家庭用户提供从语音到宽带接入的整套信息服务解决方案。针对固网运营商宽带业务和应用场景的需求,     

广电综合业务运营管理系统的发展展望（一）

广电行业综合业务运营管理系统（BOSS）是件随国内数字电视和宽带数据业务发展，逐步开始被广电运营商采用和投入使用。先在数字电视启动早的特大型城市和东部沿海城市采用，时间大约是2002年。从2002年开始至今北京、上海，重庆、郑州、广州等广电网络运营商开始建设综合业务运营管理系统。随着数字电视和宽带数据业务的进一步发展，其他部分省会城市广电网络运营商也开始酝酿上BOSS系统。广电综合业务运营管理系统在业务和技术构架上和固网通信运营商综合业务运营管理系统比较相似本文就固网通信运营商综合业务运营管理系统的发展来看广电综合业务运营管理系统未来的发展．     

CT链接

走向“第三代运营”中国电信运营商历经以通信网络为核心的“第一代运营”和以产品为核心的“第二代运营”,正在走向以客户为核心的“第三代运营”。“第一代运营”主要负责通信网络的建设和开通,解决社会对基本通信的供需矛盾。“第二代运营”通过业务支撑系统、经营分析系统和业务平台,细分市场,形成各种基于通信网络的面向用户的产品。“第三代运营”则使用户不仅拥有对通信网络和产品的选择权,还将获得信息通信服务和业务的定制权。实现“第三代运营”,运营商既要满足客户的个性化需求,还要降低成本,要求支撑系统足够灵活。运营商的工作…     

王晓初确定转型两大切入点

2004年11月,王晓初入主中国电信之时,正逢固网话音业务为移动业务蚕食严重之际,增量不增收、用户增长放缓等问题都在困扰着固网运营商。这位中移动的前董事长对中国电信的发展又能给出什么良方?王晓初的答案是转型:由传统的基础网络运营商全面转型为现代综合信息服务提供商。而实现这个目标的法宝,就是两大业务品牌:“商务领航”和“号码百事通”。到今年12月,中国电信转型就将满两年了。《通信世界》周刊本期出版中国电信专题,介绍两大业务品牌支撑下的电信转型情况。     

传统固网运营商以网络转型促进企业转型探讨

随着通信需求和通信技术的革命性变革,固网的运营面临日益紧迫的机遇和挑战,传统固网运营商实施企业转型战略,适应新的市场环境和技术变革,已经成为全球电信业的发展趋势。企业转型包括很深刻和很广泛的内涵,其中业务转型是关键,而网络转型则是基础。首先介绍传统固网运营商实施企业转型战略的内涵和全球电信业的发展趋势,然后分析国内传统固网运营商如何实施企业转型战略,最后重点探讨了国内传统固网运营商如何实施网络转型,通过网络转型为企业转型打下坚实的技术基础,从而失去企业转型战略的实施。     

超越语音产业竞争 开创数据应用蓝海——UT斯达康POM分组数据技术构建通信运营商差异化竞争优势

在固网运营商长期的转型战略中,业务和服务转型是其转型的关键和驱动,对于客户来说,这也是对运营商转型战略最直接的感受和体验。在互联网业务普及的今天,作为网络化、信息化的更进一步需求,移动数据业务应运而生成为一个新兴产业,其广袤的发展空间将再次成为国内外各大运营商角逐的新领域。对于固网运营商来讲,借助作为“固定电话的补充和无线延伸”的PHS运营积累了丰富的移动语音业务运营经验和客户资源。然而,随着移动运营商的资费下调,PHS的优势逐渐减弱,仅靠纯粹的语音竞争将无法获得持续的竞争优势。此时,利用PHS固有的优势发展移动数据业务成为了最佳解决方案。UT斯达康公司《超越语音产业竞争开创数据应用蓝海》一文,分析了目前国内通信市场状况,介绍了日本PHS分组数据业务取得成功的案例,以及UT斯达康针对中国市场量身定做的无线分组数据解决方案POM。文章分析客观,论述清楚,可供处于转型期的我国固网运营商参考。     

高戟详谈华为CloudOptiX新品牌:使能传送网云化转型

“全面云化”是华为解决方案的战略,也能很好支撑运营商转型.如今,华为将“云化”理念应用到传送网.在2017年世界移动通信大会上,华为正式发布了面向未来的CloudOptiX云传送网解决方案. 据通信世界全媒体记者了解,CloudOptiX以云的理念和技术重构传送网络,实现资源池化、业务敏捷化、运营自动化,为客户构建一张面向未来的架构极简、运营高效、体验极致的光传送网络,助力运营商实现数字化转型和商业成功.     

IT支撑技术成为电信运营商的制胜武器

在电信业下一轮的竞争中,全面提升管理水平和运营能力是决定性因素(以前是更为重视网络容量和投资规模等因素)。在某种程度上说,未来电信运营商取胜的法则不再是电信资源,而将是越来越多地取决于以IT技术支持的管理能力,随此电信运营支撑系统在未来的企业发展中将发挥越来越重要的作用。而网络同质化的趋势使得运营商的建设中心由网络转向服务,运营商普遍开始重视运营支撑系统的建设以应对未来的挑战。日前,由通信世界杂志社主办的“2006年电信运营支撑系统发展论坛”在北京召开。此次论坛以“构建面向客户的运营支撑系统系统”为主题,就运…     

固网转型加速科技创新是最强推动力

目前,固网运营商已经开始突破原有的模式,向综合信息服务提供商转型,但转型的速度略显缓慢。在3G即将到来之际,如何加速推动转型、提高核心竞争力,从而为在将来更为惨烈的竞争中奠定良好的基础,成为摆在固网运营商面前最为紧迫的问题。为给固网运营商答疑解惑,由人民邮电出版社主办、《通信世界》杂志社承办、以“加快科技创新,推动固网转型”为主题的“2006中国固定网络发展高峰论坛”在北京隆重召开。会议期间,与会代表各抒己见,为固网运营商献计献策,并就多项问题达成了一致。     

烽火志诚助力网通北京分公司向客户中心化成功转型

日前，由北京烽火志诚软件技术有限公司承建的网通北京分公司“客户资源管理系统”（BCCCSM）如期胜利上线，它将支撑网通北京分公司日常业务受理和定单、工单施工调度管理等业务的顺利运营。这标志着网通北京分公司IT系统建设向“以客户为中心”的经营目标全面转型，同时为其全面、高效服务2008年奥运会奠定了坚实的基础。     

奔流IPTV助力运营商提升固网宽带价值

随着中国电信业最新一轮重组的尘埃落定,中国电信业三巨头在宽带、固话、移动全业务领域的全面竞争即将上演。宽带业务是电信运营商最有价值的固网业务,而IPTV对于提升固网宽带价值则具有非常重要的意义,同时也是电信业务运营战略转型的有力落脚点。对于拥有固网和移动业务的全业务运营商,如何平衡自身的固网宽带业务和无线宽带业务成为一个严峻并值得思考的问题。UT斯达康公司刘健、周芸所撰《奔流IPTV助力运营商提升固网宽带价值》一文从政策、市场、技术等方面阐述了IPTV业务对运营商提升固网宽带价值的重要性,介绍了UT斯达康奔流IPTV系统的市场地位和优势。文章观点鲜明,论述有据,可供业内人士参考。     

BI系统铸就北京移动“飞翔的翅膀”

BI系统（经营分析系统）是继BOSS系统（业务运营支撑系统）之后电信运营商的又一核心业务支撑系统，是运营商打造的“金翅膀”，助力企业展翅高飞，北京移动在BI系统上的成功经验恰好证明了这一点。[编按]     

固网转型第一步

“固定网络正面临着前所未有的挑战”,这是全球固网运营商的领袖、咨询公司的首脑和电信设备制造商巨子们发出的共鸣。面对这前所未有的挑战,固网运营商如何迈出转型最关键的第一步?