为客户创造性地提供有价值的服务

尊敬的各位领导、各界朋友:大家好!首先,非常感谢广大消费者,感谢组委会为我们提供了这次机会。同样,能够再次获得这个奖项,我们深感荣幸。     

为全球消费者提供最精美的不锈钢产品

尊敬的各位领导、各位来宾下午好:首先,感谢此次全国商品售后服务评价委员会的领导和专家的辛勤劳动;同时,借此机会,还想感谢长期以来一直使用"太钢牌"不锈钢等钢材产品的消费者及关心太钢发展的朋友们,是你们的支持、关心与信任使太钢能够再次获得第五     

用户满意是售后服务工作的最终目标

各位嘉宾,各位代表:大家好!面对新一轮市场竞争,我们面临着前所未有的挑战,但同时也迎来了难得的发展机遇,总体上是机遇大于挑战。经过两年来的改革与调整,企业运行机制得到了转变,发展的基础得到了夯实。目前我们正在迎来一个良性发展的局面。希望我们坚定信心,精诚合     

第6章 企业案例:酒文化孕出的五粮液服务品牌

一、引言五粮液集团有限公司前身是50年代初8家古传酿酒作坊联合组建而成的"中国专卖公司四川省宜宾酒厂",1998年改制为"四川省宜宾五粮液集团有限公司"。这些年来,通过实施"酒业为主、多元发展"战略,超速发展,成为全球规模最大、全国生态环境最佳、产品品质最优、古老与现代完美结合的国有特大型企业集团。公司现有职工5万多人,占地约10平方公里。2011年实现销售收入487.29亿元,实现利税139.18亿元;荣列中国企业500强第204位、中国制造业500强第100位、中国企业效益200佳第72位。     

“心”起点 “心”旅程 TCL诚信消费315,王牌服务保民生

中国领先彩电企业TCL"3·15"期间将在全国范围内启动以"真心送优惠王牌真服务"为主题的服务推广活动,通过开展"消费者答谢会"、借助短信、电话及上门等方式对用户回访等一系列活动,为消费者提供更加优质服务。服务不断升级让用户放心:"TCL的售后服务有口皆碑,网点多,服务专业,速度快。"一卖场负责人告诉记者,在该店出售的几乎所有全球知名品牌中,TCL的服务都是一流的。由于用户满意度高、投诉率低,TCL连续获得     

海尔成套精致服务 打造身边的优质服务

随着居民生活水平的提高,家电成为家庭生活的必需品,随之而来的售后服务越来越受到消费者的关注。面对严苛的消费者,家电企业也意识到服务的重要性,而在这方面下足了功夫。此前,由中国标准化     

北京航天万源科技公司——为产业服务的机电一体化产品

作为中国运载火箭技术研究院民用产品发展骨干企业,北京航天万源科技公司以航天尖端技术为依托,倾力发展军民两用高新技术产品。特别是在工业过程自动化控制及管理系统、烟草机械、医疗设备、精密仪器仪表、纸制品包装印刷机械、真空电热装备、特种波纹管、安全监控等大型系统工程、成套设备、光机电一体化产品的研制和生产方面具有雄厚实力。同时通过加快技术创新和科技成果产业化进程,为推动经济、社会的发展不断做出新的贡献。