基于网络文本与IPA模型分析的上海辰山植物园旅游形象感知研究

运用网络文本分析和IPA模型相结合的方法,研究大数据视野下的上海辰山植物园旅游形象感知。利用Rost ContentMining软件分析,从携程、大众点评、美团等搜索旅游网站上筛选出上海辰山植物园旅游形象感知的高频词汇,绘制语义网络分析图。以高频词汇和语义网络分析结果为基础,运用IPA分析法构建分析模型,分析游客的目的地旅游体验要素结构和游客体验质量的评价。结果表明:游客体验要素的分值总体较高,表明游客的旅游体验评价关注点较为集中;重要性分值差异较大,表明游客对于旅游体验各要素的感知重要程度存在较大差异。根据研究结果,今后应从动植物多样性、自然生态环境、体验活动等5个方面进行改进提升,从而为游客提供高质量的游览体验。     

武夷山风景区旅游形象感知研究 ——基于网络文本和IPA分析法

文章在大数据背景下,运用网络文本分析与IPA模型相结合的方法,研究武夷山风景区旅游形象感知。运用内容分析法,通过ROST CM6软件从主流旅游网站上收集、筛选得到的网络文本内容进行统计分析得到高频词汇并绘制语义网络分析图,以此为基础归纳总结旅游形象感知的要素,并对网络文本进行逐条编码,运用IPA分析法构建分析模型,分析游客的旅游体验要素结构和旅游体验质量评价。结果表明:游客体验要素分值总体较高,表明游客旅游体验评价关注点各个旅游形象感知要素较集中。重要性程度之间存在差异较大,绝大多数要素重要性程度低;但大部分要素表现性程度高,说明游客整体旅游体验较好,对景区内旅游体验质量评价较高。根据研究结果,今后应从景区环境拥挤感知、游憩活动的参与氛围以及其他满意度稍低的方面进行改进提升,从而让游客获得高质量的旅游体验,创造更好的武夷山风景区形象。     

镜湖游客中心的体验性设计策略

以体验性设计的相关理论为基础,对游客中心的体验性设计概念进行阐释,并分析游客中心旅游体验的类型及特点。在此基础上,运用游客中心设计和体验旅游相关理论,对游客中心体验性设计策略等进行探讨。     

世界文化遗产游客体验分析——以秦始皇陵为例

随着旅游业日新月异的发展,游客体验越来越受到旅游目的地重视,作为世界"八大奇迹"之一,西安秦始皇兵马俑博物馆旅游景区虽然拥有稳定和成熟的游客市场,但是游客体验欠佳,为了可持续性旅游发展,本文对游客评价进行分析并提出建议。首先,本文在旅游产品、旅游服务、旅游解说、旅游可接近性和旅游利益相关者这5方面对秦始皇兵马俑博物馆旅游景区进行了优缺点分析,然后利用NVivo软件采集了游客在猫途鹰(TripAdvisor)上对秦始皇陵的评价,总结出了主导游客体验的六大因素,分别是产品、旅游解说、游客数量、目的地可达性、景区便利程度和价格,游客对兵马俑博物馆的评价大多数持积极态度,其中普遍对景区的产品和目的地可达性比较满意,但是他们认为景区内存在过度拥挤、缺乏英文解释、缺乏基础设施、价格不合理等现象。最后本文通过游客评价分析出了该景点的机遇与挑战,就提升游客体验和提高景区科学管理两方面提出了有效建议,并提出利用学术理论和产业理论中可持续性文化旅游与发展方面的知识改善和解决兵马俑博物馆发展中存在的问题。总体来说,可持续性是旅游发展的重大目标,未来秦始皇陵景区的战略发展也是围绕这一目标开展。     

基于网络文本分析的主题公园旅游形象感知研究——以泰安方特欢乐世界为例

基于网络文本内容分析法,在携程网、去哪儿网、驴妈妈旅游信息网站中利用八爪鱼网页爬虫工具搜集游客作出的评价,通过图悦网热词分析工具获取网络评价文本热词及权重,从园区整体感知、人工设施要素、社会文化要素、地理环境要素四个方面对泰安方特欢乐世界的旅游形象进行归纳和分析。使用ROST Content Mining 6.0软件中的语义分析技术进行情感分析,获取游客对园区满意度的相关信息,了解游客真实体验及感受。研究表明:游客对园区的形象感知集中在体验项目和寻求刺激方面,游客满意度整体良好,但在游览娱乐、项目设施建设、园区管理与服务等方面存在问题较多。由此,提出提升旅游服务水平、推动旅游产品升级和结构优化、运用多样化营销手段、加大宣传力度等启发性建议。     

景区旅游建筑造型的诗意建构——以沙坡头游客中心及庐山西海服务码头群为例

正伴随近年来国民旅游的普遍化、多元化及快速化发展,大众观光的"门票旅游时代"开始向深度休闲度假的"泛旅游时代"迅速转变,旅游过程中的综合体验需求也在促使游客配套建筑的不断升级,从最初提供单一的旅游信息服务的小空间,逐渐发展成为集合接待、展示、交通枢纽、商业娱乐的新型旅游综合体,"游客中心"已不仅作为一种服务设施的存在,其设计质量、文化内涵都将影响游客的旅游心情与体验品质。旅游建筑的"造型语言"旅游景区服务类建筑有其独特的地域展示性,通过开发创造出鲜明的形象,这是旅游规划的基本要求。旅游形象要有     

基于灰色理论游客对传统聚落景观基因感知评价模型研究——以南岳古镇为例

游客是旅游的主体,景观是旅游形成的主要载体。游客对旅游地景观基因感知评价程度的高低,与区域旅游业的发展有重要的相关性。本文基于灰色系统理论,以南岳古镇为例,建构了游客对南岳古镇景观基因的旅游感知评价模型,并采用德尔菲法构建了游客对南岳古镇景观基因旅游感知评价的具体评价指标体系。该评价体系包含寿文化、佛文化、道文化3项目标层和15项指标层。运用层次分析法计算出评价体系中各层指标的权重,并运用所建构的评价模型对游客对旅游的感知状况进行评价。所得基本结论为:(1)游客对旅游感知评价的系统是灰色系统,灰色理论是开展该项研究的有力工具;(2)灰色系统理论,具有所需样本数据少,问题解决效率高,分析思路清晰,结论目标明确的特点,是一个开展游客旅游感知研究行之有效的方法;(3)游客对佛文化基因的感知评价略高于寿文化基因,评价级别为较好。道文化景观基因的感知评价则为一般。     

基于IPA分析的洛阳市美食旅游研究

结合洛阳市餐饮的特点,选取美食特征、价格水平、硬件设施、服务质量、食品安全、互动体验六个方面对洛阳市美食旅游进行IPA分析。结果表明:游客期望与实际体验差距较大,游客对洛阳市美食特色满意度较高等。根据综合分析,为洛阳市发展美食旅游提出五大应对策略:完善基础设施、加强卫生安全管理、提高美食服务质量、采取体验营销策略和设计精品美食旅游线路,以期提升美食旅游游客满意度,促进洛阳市美食旅游的良好发展。     

阜阳八里河景区旅游解说系统优化研究——基于IPA分析

旅游解说系统是旅游景区建设中诸多要素中的重要组成部分,是向游客传递各种旅游信息的主要手段,其质量的好坏成为评价和衡量旅游体验质量和景区服务质量的重要因素。本文以阜阳八里河景区为例,采取问卷调研的方式,利用IPA模型对解说系统构成因素:解说员、游客中心、标识牌、公众信息进行重要性-感知实绩研究,从而建立旅游景点解说体系评价指标机制,研究旅游者对解说因素评价。在此分析结果基础上,对阜阳八里河景区的旅游解说优化提出建议:加强景区标识牌设计、分级设置游客中心、完善旅游网站发放适当的宣传材料、设立景点讲解员,宣传景区的文化内涵等,使八里河景区旅游解说系统能够更好地为游客提供服务,完整准确地传递更大的旅游价值。     

基于网络文本内容分析的江西古村落旅游形象感知研究

本文采用携程、马蜂窝网络文本数据,以江西古村落作为网络文本数据采集对象,综合利用内容分析法中的各种技术,分析了游客对江西古村落旅游形象感知特征和江西古村落游客旅游的行为特征。结果表明,游客积极情绪大于消极情绪与中性情绪,但强度一般。游客的旅游动机主要体现在对江西古村落历史文化属性的向往和对不同生活的体验及感悟等。同时游客的娱乐主要体现在游玩和拍照等方面,其对当地的特色美食也颇为向往。由此可知,江西古村落的旅游资源、价格、环境、旅游活动、管理服务与设施以及区位交通等方面是吸引游客旅游的重要因素。最后,本文提出促进江西古村落旅游良性发展的相关建议。