智慧旅游系统架构设计

本文建立了一个宽覆盖和深互连的智慧旅游系统,为游客提供吃、住、行的智能旅游体验,为旅游管理和公共服务提供智能决策依据和手段,为企业和个人全面整合智能信息资源,开放信息应用平台的发展过程。     

基于网络文本与IPA模型分析的上海辰山植物园旅游形象感知研究

运用网络文本分析和IPA模型相结合的方法,研究大数据视野下的上海辰山植物园旅游形象感知。利用Rost ContentMining软件分析,从携程、大众点评、美团等搜索旅游网站上筛选出上海辰山植物园旅游形象感知的高频词汇,绘制语义网络分析图。以高频词汇和语义网络分析结果为基础,运用IPA分析法构建分析模型,分析游客的目的地旅游体验要素结构和游客体验质量的评价。结果表明:游客体验要素的分值总体较高,表明游客的旅游体验评价关注点较为集中;重要性分值差异较大,表明游客对于旅游体验各要素的感知重要程度存在较大差异。根据研究结果,今后应从动植物多样性、自然生态环境、体验活动等5个方面进行改进提升,从而为游客提供高质量的游览体验。     

武夷山风景区旅游形象感知研究 ——基于网络文本和IPA分析法

文章在大数据背景下,运用网络文本分析与IPA模型相结合的方法,研究武夷山风景区旅游形象感知。运用内容分析法,通过ROST CM6软件从主流旅游网站上收集、筛选得到的网络文本内容进行统计分析得到高频词汇并绘制语义网络分析图,以此为基础归纳总结旅游形象感知的要素,并对网络文本进行逐条编码,运用IPA分析法构建分析模型,分析游客的旅游体验要素结构和旅游体验质量评价。结果表明:游客体验要素分值总体较高,表明游客旅游体验评价关注点各个旅游形象感知要素较集中。重要性程度之间存在差异较大,绝大多数要素重要性程度低;但大部分要素表现性程度高,说明游客整体旅游体验较好,对景区内旅游体验质量评价较高。根据研究结果,今后应从景区环境拥挤感知、游憩活动的参与氛围以及其他满意度稍低的方面进行改进提升,从而让游客获得高质量的旅游体验,创造更好的武夷山风景区形象。     

基于游客网络评论的长白山旅游体验研究

旅游体验是游客在旅游过程中的体会与感验,游客体验评论是游客对旅游经历和旅游体验的评述。本文采用内容分析法和语义网络分析法,选取携程网、去哪儿网、飞猪网中游客对长白山的旅游评论作为文本数据,通过提取长白山游客旅游体验感知的高频词汇,探究游客评论高频词之间的整体结构特征,以期发现长白山游客旅游体验的内容和情感,为提高长白山景区旅游形象、服务质量和完善管理体系提供理论依据。研究发现:(1)通过提取高频词发现,游客体验评价中最多提及的词汇为"天池",其次是"长白山""导游""景区""方便""时间"和"景点"等。(2)根据高频词汇特征词总体情况,结合长白山旅游特点,将长白山游客体验归纳为景区餐饮、景区住宿、景区服务、景区景点、自然环境和景区交通6个主类目,其中游客对景区景点的感知最为突出。(3)通过分析游客评论的情感发现,大多数游客对这次旅行产生的是积极态度,负向情感的产生主要来源于导游服务水平的差异。     

物联网在智能旅游中的应用与发展研究

我国现代旅游智能应用的构想是充分满足游客的信息需求及客户体验,依托物联网技术实现智能旅游的发展是其最基本的保障条件。因此,本文基于物联网应用为出发点,从游客、景区、酒店3个方面对智能管理应用与发展进行探讨,分析如何在旅游要素不变的前提下,提升充分满足游客的信息需求和客户体验。     

中原经济区建设背景下南阳人文旅游资源整合开发研究

南阳人文旅游资源赋存丰厚,发展人文旅游优势明显。以中原经济区建设为背景,基于资源整合视角,采用实地调研、文献分析等方法,对南阳人文旅游资源开发现状及存在问题进行研判,提出打造城市旅游形象,培养旅游者对南阳旅游品牌的忠诚度;重视游客体验,加强景区文化建设,打造精品旅游路线;拓宽资金获取来源,提高旅游专业化、产业化水平;创新旅游宣传理念、手段,加强区域内外联合等切实可行的整合开发路径和对策建议。     

南通市旅游公共服务体系建设游客满意度实证调查研究

游客满意度的研究受到了包括旅游学界在内的学者的关注,准确把握游客满意度,能够改进一个城市乃至一个国家旅游业发展过程中存在的不足之处,可以大幅度提升旅游发展水平和竞争力。本研究以南通为实证对象,通过游客旅游公共服务体验满意度研究,从研究背景、研究意义出发,运用文献分析法、实地调查法、实证分析法以及SPASS分析法对数据进行分析,并针对性地提出建议和对策,以期提升南通旅游竞争力,提高游客在旅游过程中的满意度和体验度。     

基于提高游客体验的智慧景区设计

随着市场细分程度以及居民生活水平的不断提高,居民外出旅游的需求也在不断提升,并且这种需求逐渐呈现出多元化、智能化的特色,尤其注重对旅游过程的体验感。本研究围绕提升游客体验感进行了智慧景区设计,研究主要分为4个部分:第一部分对智慧景区应用的需求进行探讨,包括满足游客便捷性的需求、满足游客旅游分享的需求、满足游客反馈的需求以及提高景区整体服务能力的需求;第二部分对智慧景区系统的架构进行阐述,主要包括系统的整体架构以及应用实现两个部分;第三部分对智慧景区的主要功能进行阐述,包括景区实时信息发布、景区服务查询、景区停车引导、景区电子导航、游客分享功能以及游客反馈功能;第四部分对智慧景区的应用前景进行分析,包括智慧景区应用的普遍化与智能化两种前景。     

旅行APP的界面设计与实现

随着人们生活水平的提高,人们的生活方式从"生存式生活"到"享受式生活"转变,旅游行业作为中国最大的经济市场,互联网的出现,对信息的传播速度要求越来越高,传统的旅行模式早已不能满足各旅游爱好者的需求。本文是运用互联网的UI界面设计、交互设计与用户体验来创新的一款方便旅游出行APP,介绍了关于旅游类的设计流程以及相关的专业知识,除了方便游玩以外,更多的是让游客分享自己的旅游心得,让更多的喜爱旅游的人都能一起感受异地的风土人情。     

基于网络文本分析的八达岭长城旅游体验质量模糊评价

以八达岭长城为案例研究地,通过收集整理携程网、同程网、马蜂窝网站上的相关游记和评论,形成网络文本。利用ROST Content Mining软件对文本进行分词、提取高频特征词和语义网络分析。同时借助内容分析法,提取八达岭长城旅游体验质量评价指标,并结合前人的研究成果,建立八达岭长城旅游体验质量评价指标体系。将网络文本法和模糊评价法相结合,对游客体验质量做出综合评价。评价结果表明:游客旅游体验质量总体评价为良好,旅游吸引物的吸引力较强,旅游活动评价较差,旅游环境较为良好,旅游服务水平有待提升。针对八达岭长城旅游体验质量的评价,为未来提高长城旅游优质体验方面提供借鉴。