世界文化遗产游客体验分析——以西安秦始皇兵马俑博物馆景区为例

本文重点介绍西安秦始皇兵马俑博物馆旅游景区基本情况,并通过西安秦始皇兵马俑博物馆官方网站和相关学术报告以及论文,逐一分析其旅游产品、旅游服务、旅游解说、旅游目的地可达性、旅游目的地利益相关者和旅游管理策略。除此之外,本文还指出西安秦始皇兵马俑博物馆景区旅游发展的基本条件和管理方法,同时通过NVivo系统对猫途鹰网站上关于西安秦始皇兵马俑博物馆景区的游客评论进行更深层地研究,为了保证数据来源的客观性和真实性,本文随机抽取了猫途鹰网站上来自全世界各地100名游客对西安秦始皇兵马俑博物馆景区的有效评论进行研究,调查发现,大约92%的游客认为西安秦始皇兵马俑博物馆景区非常值得前去游览,并且给予很高的评价,提供了有效的、可参考的积极评论,另外,约8%的游客对他们在景区的经历和体验不满意,并对景区的旅游产品、旅游服务以及景点基础设施建设给出了差评。除此之外,通过研究得出,旅游产品,旅游景点的开发以及旅游景点的改进方法,是在可持续文化景点开发的学术和行业理论指导下进行的。最后,本文指出了提高景区目前的旅游产品质量和发展新兴旅游产品的机会和对提升游客体验满意度的重要性以及景区未来管理策略发展的机遇和景区在可持续发展领域的展望。     

基于“互联网+”的眉山旅游景区微信营销探讨

随着信息化时代的到来,互联网正在潜移默化地对传统行业产生巨大影响。微信作为基于移动互联网的一种新兴网络社交软件,正在为人们提供极大的便利,同时也为旅游景区提供了一个产品和服务的重要营销渠道。眉山大部分旅游景区还在通过传统的线下或者PC端的方式进行营销,未能充分结合微信APP安装流程简易、推广成本低廉、营销价值显著等优势形成与游客良好互动。眉山旅游景区结合"互联网+"大数据进行微信营销,能迅速提升眉山旅游信息化水平,对推动眉山发展全域旅游具有重要意义。基于"互联网+"大数据的时代背景,本文针对眉山旅游景区微信营销现状与存在问题,对其营销策略进行了探讨。     

分析旅游景区门景的发展脉络

随着我国旅游业稳健发展,旅游种类、形式、规模不断优化发展,以期满足人们日益增长的旅游需求,提升人们的旅游体验值,有效推动旅游业稳健发展。其中,门景作为当前旅游景区构成要素之一,其发展能推动景区发展,挖掘景区游览潜力,帮助景区吸引更多游客,助力景区获取更高经济收益,门景发展重要性可见一斑。本文通过对旅游景区门景内涵进行概述,探讨门景国内外发展情况和影响旅游景区门景发展的因素,畅想旅游景区门景未来发展,梳理旅游景区门景发展脉络,继而为推动我国旅游业良性发展提供依据。     

世界文化遗产游客体验分析——以秦始皇陵为例

随着旅游业日新月异的发展,游客体验越来越受到旅游目的地重视,作为世界"八大奇迹"之一,西安秦始皇兵马俑博物馆旅游景区虽然拥有稳定和成熟的游客市场,但是游客体验欠佳,为了可持续性旅游发展,本文对游客评价进行分析并提出建议。首先,本文在旅游产品、旅游服务、旅游解说、旅游可接近性和旅游利益相关者这5方面对秦始皇兵马俑博物馆旅游景区进行了优缺点分析,然后利用NVivo软件采集了游客在猫途鹰(TripAdvisor)上对秦始皇陵的评价,总结出了主导游客体验的六大因素,分别是产品、旅游解说、游客数量、目的地可达性、景区便利程度和价格,游客对兵马俑博物馆的评价大多数持积极态度,其中普遍对景区的产品和目的地可达性比较满意,但是他们认为景区内存在过度拥挤、缺乏英文解释、缺乏基础设施、价格不合理等现象。最后本文通过游客评价分析出了该景点的机遇与挑战,就提升游客体验和提高景区科学管理两方面提出了有效建议,并提出利用学术理论和产业理论中可持续性文化旅游与发展方面的知识改善和解决兵马俑博物馆发展中存在的问题。总体来说,可持续性是旅游发展的重大目标,未来秦始皇陵景区的战略发展也是围绕这一目标开展。     

高黎贡山自然公园周边社区参与生态旅游限制因素分析

采用问卷调查法和半结构访谈法,通过对高黎贡山自然保护区周边社区居民旅游参与形式、参与程度、对旅游认知情况和培训情况进行调查,了解社区参与旅游发展过程限制因素所在。结果表明：（1）周边社区居民生态旅游参与仍处于初级阶段,居民自身文化水平相对低、服务形式单一,参与意识不明显是社区难以满足参与要求的内在原因。（2）景区开发投资方对社区参与态度、景区开发程度和游客流量是制约社馐参与生态旅游的外在因素。加强社区旅游信息培训、扩大客源、打造特色旅游产品路线是促进当地社区参与生态旅游的措施。     

基于游客网络评论的长白山旅游体验研究

旅游体验是游客在旅游过程中的体会与感验,游客体验评论是游客对旅游经历和旅游体验的评述。本文采用内容分析法和语义网络分析法,选取携程网、去哪儿网、飞猪网中游客对长白山的旅游评论作为文本数据,通过提取长白山游客旅游体验感知的高频词汇,探究游客评论高频词之间的整体结构特征,以期发现长白山游客旅游体验的内容和情感,为提高长白山景区旅游形象、服务质量和完善管理体系提供理论依据。研究发现:(1)通过提取高频词发现,游客体验评价中最多提及的词汇为"天池",其次是"长白山""导游""景区""方便""时间"和"景点"等。(2)根据高频词汇特征词总体情况,结合长白山旅游特点,将长白山游客体验归纳为景区餐饮、景区住宿、景区服务、景区景点、自然环境和景区交通6个主类目,其中游客对景区景点的感知最为突出。(3)通过分析游客评论的情感发现,大多数游客对这次旅行产生的是积极态度,负向情感的产生主要来源于导游服务水平的差异。     

以六盘水伊甸都市花园为例浅谈人造景区的规划

人造景区作为新兴的旅游景区，已经成为人们重要的旅游目的地。本文结合实例对人造景区规划方法进行了相关的探讨，以供参考。     

基于IPA分析的景区设施与服务评价研究——以海南省为例

收入水平的提高、交通的便利使旅游已经成为很多人节假日的一种生活方式。人们的旅游思维越来越成熟,不再只关注美丽的景色,所有与旅游相关的要素都会被考量到。景区设施与服务就是非常重要的环节,通过问卷调查了解游客对海南主要景区各指标的重要程度和感知程度的评价,利用IPA分析方法得出各指标位于不同象限并提出改进策略。     

智慧旅游背景下运城市旅游景区互联网智能建设调查与分析

通过问卷调研的方法获取运城景区互联网智能化数据,分析了运城市旅游景区的基本概况以及互联网平台、互联网预订支付、景区智能管理系统等方面的状况,针对运城市智慧旅游景区存在的问题提出相关发展建议。     

A级景区被通报警告的“五项短板”整改提升解析

为促进旅游景区可持续健康发展,更好地满足人民的需要,近十多年来,国家旅游主管部门依据旅游质量评价标准及与相关管理办法,对全国A级旅游景区资格进行复核,并根据结果执行"认定、退出、降级、通报警告限期整改提升"机制。在复核通报警告中多次明确指出一些A级景区在"厕所、基础设施、导览系统、接待设施和服务功能、资源保护和安全管理"诸方面存在带有普遍性缺陷的"五项短板"。而这些短板的补齐整改及综合实力和质量提升与否是关乎A级景区"生死攸关"的要害问题。