酒店智能化建设（二）：星级酒店智能化工程部分子系统介绍

21世纪,竞争全球化、信息即时化、科技大众化、市场细分化、顾客精明化给包括酒店业在内的各行各业带来了空前的机遇和巨大的挑战。未来酒店管理系统将向着高度集成化的方向发展。智能酒店系统一体化的过程将随着信息化社会的到来而展现出它绚丽的风采。让我们一起来欣赏它的绚丽。 酒店智能化建设是一个高标准的综合性建设工程,将使酒店的硬件环境和软件配套得到全方位的提升——使酒店的硬件设施和环境趋向高档豪华,管理和服务更加高效和规范。同时,酒店智能化系统是一个不断丰富、不断发展的领域,随着智能化新技术、新产品在酒店各个领域的应用,使得酒店在提高管理水平和经济效益等方面有了必要的技术保障。 本期我们将继续与大家一起解读酒店智能化的建设,了解酒店的智能化系统与管理、星级酒店智能化工程部分子系统介绍、酒店智能化关键系统技术分析、经济型酒店的闭路电视演播系统设计分析等。[编者按]     

新经济环境下的酒店营销策略研究

随着我国经济的快速发展,各地的酒店如雨后春笋般出现,使酒店业竞争愈加激烈。而移动互联网时代的到来,使消费者的消费方式大大改变,对酒店的要求也越来越高。在当前我国酒店发展的新环境下,顾客个性化需求增多;现代科学技术广泛用于酒店业;国际联号酒店使竞争更加激烈。酒店营销还不适应变化的市场环境,仍存在市场调研不充分;目标市场定位不清晰;营销缺乏系统规划等问题。提出了强化酒店人性化和多元化营销;注重科技营销;重点开发移动营销;培养优秀酒店营销和管理人才;做好营销管理的新型酒店营销方法和策略,以此提高酒店的营销竞争力。     

酒店智能化建设(二)

21世纪,竞争全球化、信息即时化、科技大众化、市场细分化、顾客精明化给包括酒店业在内的各行各业带来了空前的机遇和巨大的挑战。未来酒店管理系统将向着高度集成化的方向发展。智能酒店系     

浅析酒店文化的现状与建设--以苏州世豪全套间酒店为例

从踏进酒店的第一步，顾客就能体会到酒店文化的魅力。酒店的装修、前台员工的精神风貌、贴心的问候、优质的服务等。顾客享受着酒店的美食、娱乐、房间，最常提及的却是服务特色。独具特色的酒店更容易被人记住，贴心服务的酒店一定会再去，这就是酒店文化的作用。相比较很多酒店人却没有消费者清楚酒店文化的内涵。酒店业发展至今形成了一系列的行业规范，这是基本的行业要求，并不是酒店文化。一家口碑良好、经营业绩良好的酒店，必然有自身的酒店精神与价值观，酒店员工的一言一行都富有酒店特色。本文将解析当今酒店文化发展的局限及出现的问题，尝试提出分析解决方法。     

主题酒店设计探析——以5家国外主题酒店为例

截止到2012年底,中国已有700多家五星级酒店,40多万张床.其中,国际酒店管理公司经营管理的占60％以上.在如此激烈的竞争之下,酒店设计对其日后的运营与生存发展起着至关重要的作用. 酒店建筑以其复杂的使用功能及市场定位等综合因素,成为设计类型中的难点之一.当下,对于中国而言,"大旅行时代"已经到来.伴随经济的高速发展,旅游业三大支柱之一的旅游酒店业,正在上演着一出行业深化细分的升华大戏.传统的仅提供标准式服务的酒店,难以满足顾客更深层需求,而以独特体验式文化为灵魂的主题酒店,成为解决之道之一.     

试论智能照明控制系统在酒店中的应用特点

此文以某酒店改建中增设智能灯光照明控制系统为实例,说明智能照明在酒店管理和服务中所起到的作用。通过对酒店内数个代表性大空间服务区域使用智能控制系统的实例分析,论述各种调光控制应用酒店多任务、多时段工作的场景模式,反映出智能照明控制系统在星级酒店中具备的美化环境、满足宾客需求和易操作、低能耗等综合优势。     

顾客感知差异化视角下设计驱动“新零售”创新的影响机理

伴随消费升级和新技术的应用,零售业外部环境发生着深刻的变化,单一的零售业态难以承载新的商业需求和消费需求,借助高度重视消费者体验的设计让用户参与到产品的每一个细节中,提高用户的黏性,实现消费方式逆向牵引商业流通的变革和改造。通过实证研究方法来分析设计驱动三个维度(美学维度、风格维度和用户洞察维度)对"新零售"顾客感知情感差异与购买意向、口碑传播的影响机理与作用路径,研究结果表明,设计美学维度和设计风格维度对"新零售"顾客感知情感差异和顾客购买意向以及口碑传播都有正向影响;用户洞察维度比美学维度和风格维度对"新零售"顾客感知情感差异、顾客购买意向及口碑传播的正向影响程度更大;顾客感知情感差异比购买意向对顾客的口碑传播有更大的影响。"新零售"不仅是从美学或消费者生活化场景来重新定义,也是对人性更深入的洞察和展望,是更具有人性关怀的生活方式,可从细节处打动消费者情感,从而带来一场新的商业模式创造与革命。设计思维蕴含着工匠精神,对用户更用心,能实现去工业品化,可更好地满足消费升级背后物质和精神的多方面需求。     

浅谈科技对酒店发展的影响

酒店业的发展对我国经济发展有很大影响。今后的客人会越来越懂得享受,而且对最新技术也越来越痴迷。他们希望享受独属于他们的特殊服务,因此他们对酒店服务的要求越来越高。随着酒店使用科技成为主流,能够更好的提高顾客满意度,提高员工的工作效率,为酒店带来巨大的经济效应。     

畅享星级酒店温馨、舒适、时尚客房服务——施耐德电气酒店客房解决方案在酒店项目中的应用

无论装饰多么豪华、配置多么先进,酒店回归其本质则是"客舍",是远行的客人在外的家。实现宾至如归、最大限度地满足顾客的个性化需求成为业界新的竞争点。占据竞争优势最明智的途径就是"酒店智能化",它所提供的舒适与便捷能够吸引顾客为了追求享受而专程入住。同时,为管理者提供最高效的管理手段,使酒店物耗、能耗、人员成本降到最低,创造更多的收益     

互联网思维下中国单体酒店的出路和发展

21世纪是互联网的世纪,互联网风暴正在深刻地改变着社会以及人们的工作、生活、思维模式。在步入互联网时代后,现代化互联网技术以日新月异的发展态势得到更新升级,例如:移动互联网、大数据技术等,互联网正深刻地改变和影响着酒店业,近几年,国际著名品牌酒店集团、知名经济连锁酒店纷纷占据着中国酒店市场,产权酒店、主题酒店、精品酒店、客栈、民宿、短租公寓和长租公寓等新型的住宿业态也异军突起,给中国本土的传统单体酒店带来强有力的冲击,在互联网大时代的风暴下,面对酒店业激烈的市场竞争,单体酒店举步维艰,其生存发展之路荆棘密布。本文分析现下单体酒店利用互联网思维优化产品的方法,并基于互联网要素探究单体酒店的生存和发展策略。