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正北京石景山启动首个国家级物业服务标准化项目4月21日,石景山区首个国家级物业服务标准化试点项目——智达基业物业服务标准化试点在石景山区举办项目启动仪式。在此次试点选择初期,石景山区质监局以"政府购买服务"为切入点选择试点项目。通过两年的试点建设,力争构建满足行业实际需要的标准体系框架,建立可量化、可评估、可监督、合理有效的政府物业服务标准体系,并组织实施标准化流程,确保服务提供过程每个环节的标准有效     

重庆市勘测院智慧社区建设试点获批国家级标准化试点

正2018年7月13日,国家标准化管理委员会下达了第五批社会管理和公共服务综合标准化试点项目。由重庆市勘测院联合石油路街道申报的"重庆市智慧社区综合管理服务标准化试点"项目获批立项,这是重庆市智慧社区建设领域首个获批建设的国家级标准化试点,对引导全市智慧社区建设工作具有重要意义。智慧社区建设是一项惠民、便民长效工程,石油路智慧社区工作试点建设近一年以来,初步形成了智慧社区基础数据采集及建     

武汉同济医院

正【项目图解】所在地:中国武汉接管时间:1998年2月企业名称:武汉同济物业管理有限公司总经理:李亚萍【项目简介】项目经理:邓超项目特色:"同济医院物业管理服务标准化"列入湖北省服务业标准化试点项目。率先通过了质量管理体系(ISO9001:2000)、环境管理体系(ISO14001)和职业健康安全管理体系(OHSAS18001)三大体系贯标,经过整合优化,三标合一,构建医院物业一体化管理体系;     

医院物业服务标准化的武汉模式

<正>长期以来,武汉同济物业管理有限公司(下称同济物业)坚持标准引领,质量强企的发展战略,努力打造医院物业服务标准化的武汉模式。2014年5月,主导编撰的《湖北省医院物业管理服务规范》作为地方标准正式实施,并入选荆楚好标准;2016年6月,通过了湖北省服务业标准化试点的验收,并荣获湖北省服务标准化示范单位;2018年12月,入选国家服务标准化试点单位,实现了行业特色物业在该领域的零的突破。     

用高品质服务夯实新厦物业的品牌基础

<正>2009年,山东新厦物业管理有限公司以质量管理年为契机,围绕创建青岛市物业服务品牌和平度市服务业名牌活动,积极查找品牌创建过程中的不足,采取多种手段、渠道,提高服务质量和水平,创新服务模式,不断用高品质的服务叫响"新厦物业情意满园"的服务品牌,品牌建设取得了初步成果。下面笔者简单介绍一下新厦物业的品牌建设经验。     

建屋物业:高端运维,多元发展

苏州工业园区建屋物业发展有限公司(以下简称“建屋物业”)成立于2003年,是苏州工业园区第一家专业物业服务企业。公司以物业服务为主营业务,服务业态涵盖多层住宅、高层住宅、独立式住宅(别墅)、写字楼、银行、厂房、产业园等多种类型,管理面积近500万平方米。建屋物业多次被认定为“江苏省服务业名牌”“江苏省物业服务企业综合实力50强企业”“苏州市服务业名牌”;旗下在管项目多次被评为“江苏省省级示范物业管理项目”“苏州市市级示范物业管理项目”。历经近20年的磨砺沉淀,建屋物业已成为江苏省极具竞争力的物业服务企业之一。     

绿城物业:扩面提质 实现转型升级

<正>随着物业服务成本的持续上升,传统物业服务企业的生存空间日益狭小,因而,传统的物业服务业必须尽快向现代物业服务业转型升级。笔者所在的绿城物业服务集团有限公司(简称绿城物业)近几年一直致力于升级转型,通过扩面提质、改变发展方式,从服务内容、服务模式、服务周期三个方面来实现公司向现代物业服务业的转型升级。     

以行业先进为标 以服务业主为准——马鞍山华侨物业的标准化之路

<正>"企业只有标准统一,而且持之以恒地坚持每一个细节都按标准化执行,才能保证成功!"麦当劳的创始人雷·克洛克将麦当劳的成功归功于标准化的力量。而作为物业服务企业,它的服务质量好坏体现在服务过程中,标准化的管理与服务至为重要,因为物业服务企业的日常服务包含极广,业务项目众多,既有实行标准化的土壤,亦有实现标准化管理的现实需求。     

新大正物业集团股份有限公司

<正>COMPANY PROFILE公司概况新大正物业集团股份有限公司成立于1998年,专注于智慧城市公共空间与建筑设施的运营和管理。作为公建物业服务专家,通过不断深化研究客户需求、作业场景及服务标准,让客户专注于主业,创造服务价值和优质体验。公司是中国物业管理协会名誉副会长单位、重庆市物业管理协会副会长单位、国家级服务业标准化试点单位,于2019年成功在深交所挂牌上市,股票代码002968。     

标委会,还“服务”一个原貌

<正>全国物业服务标准化技术委员会主要负责物业服务领域国家标准制修订工作,秘书处设于中航物业管理有限公司。第一届全国物业服务标准化技术委员会由41名委员组成,委员均为高等院校、科研院所、物业行业协会、物业服务业企业等单位的专家和技术骨干。承担全国物业服务业标委会秘书处工作的为连续多年在全国物业管理行业排名前列、     

新大正:物业服务让城市更美好

新大正物业集团股份有限公司(以下简称“新大正”)成立于1998年,专注于为党政军机关、企业、高校、医院以及城市地铁、轻轨、机场、市政、公园、场馆等提供后勤一体化服务。目前,已成长为以公建物业服务为主业,创新业务、城市服务为两翼协同发展的城市空间与建筑设施服务商。新大正是中国物业管理协会名誉副会长单位、重庆市物业管理协会副会长单位、国家级服务业标准化试点单位,于2019年成功在深交所挂牌上市,股票代码002968。     

新市北物业：为园区提供标准化专业服务

标准化与知识管理、创新、信息化一起被称为现代服务业区别于传统服务业的重要特征,在现代服务业中扮演着重要作用。新市北物业认为对处在发腱前期的高新技术服务业,园区物业服务企业要从服务伊始就将其置于透明的机制下,坚持建章立制,做到有章可循。公司在调查研究的基础上,形成了与园区实际相适应、与企业需求相匹配,与国际惯例相衔接的管理服务标准。     

浅议物业服务标准化的现状与对策

物业管理行业在和谐社区建设中的作用越来越显著,人们对物业服务的要求也越来越高,物业服务的标准化和规范化势在必行。本文针对物业服务标准化现状进行分析,并对企业标准化建设提出建议,希望为物业服务企业提供参考。     

古北物业:从定位高端到引领高端

正通过精细化、专业化的服务,古北物业钻石项目在高端物业服务中脱颖而出。几年来,公司的家居服务部、销售经营部,已连续为公司创收创利,几乎每年均有300万以上的经营业务收入。寄语:【副总经理李奕】我们正进入一个现代服务业快速发展的崭新年代。面对机遇和挑战,古北物业将围绕企业发展和可持续发展这条主线,深化改革、转换机制,探索实践符合现代企业制度的管理体制和运行机制;加速推进企业的市场化、社会化和专业化进程;积极开展企业的规范化、标准化和信息化建设,不断提升企业的管理水     

企业案例

在行业里,有一批以园区物业管理为特色的企业体现着物业管理的专业价值。深圳天安物业以开放式服务链打造开放式的5星级运营服务体系;深圳泰然物业打造了网点集成化的服务形式一一金谷服务;西安创业物业以创新服务为本,助力瞪羚企业急速发展;海泰物业专注于工业后勤管理十余年,随市场变化及时寻找适合自己的道路;新市北物业搭建服务资源集成平台,力园区提供标准化专业服务;     

追本溯源,发现服务之美——“问道2017·业界名企对标学习”之走进深圳

<正>问道深圳问道时间:2017年6月2日-3日问道企业:中航物业、长城物业问道亮点:问道内地物业管理发源地——深圳市,走访了中航物业和长城物业。其中,中航物业标准化建设体系完善而系统,是行业标准化服务标杆企业;中航中心项目,超高楼层高端写字楼的物业管理、安全     

企业案例

正在行业里,有一批以园区物业管理为特色的企业体现着物业管理的专业价值。深圳天安物业以开放式服务链打造开放式的5星级运营服务体系;深圳泰然物业打造了网点集成化的服务形式——金谷服务;西安创业物业以创新服务为本,助力瞪羚企业急速发展;海泰物业专注于工业后勤管理十余年,随市场变化及时寻找适合自己的道路;新市北物业搭建服务资源集成平台,为园区提供标准化专业服务;深圳投控物业     

助力新医改,打造新后勤

正2017年12月,国家标准化管理委员会发文,武汉同济物业管理有限公司(简称"武汉同济物业")被列入国家级服务业标准化试点单位,实现了医院特色物业在该领域零的突破。此前,武汉同济物业先后获得多项医院物业服务先进表彰,是层级较高的医院物业服务企业。所有这一切荣誉和成就,彰显了武汉同济物业在全国医院物业管理行业中的品牌实力和领先地位。创新争优,为医院物业做好旗手2017年,武汉同济物业以客户为中心,以问题为导向,借助于等级医院评审为东风,抓达标,促管理,补短板,创     

祝智军：一名做物业服务的政协委员

正2021年3月27日至29日,以"双循环·新格局"为主题的"(第四届)中国经济发展高峰论坛暨2020中国经济影响力人物颁奖典礼"在北京隆重举行。在此次盛典中,智达基业物业管理(北京)有限公司(下文简称智达基业物业)董事长祝智军获得"中国经济十大影响力人物"荣誉称号。"祝智军现从事物业企业管理工作,熟悉政府行政办公物业领域研究。善于整合社会资源,精通现代人力资源管理,在团队中表现出卓越的领导力和创新力。了解不同类型企业的内部架构以及其运作流程,并与当地政府部门以及相关的专业人力资源机构建立了深的关系。在任第三批国家级服务业标准化试点标准编制工作时,     

焕新品牌，智享“三度”新生活

<正>广西新生活医养健康服务股份有限公司（以下简称“新生活”）成立于2002年，是一家标准化、规范化、专业化的后勤服务管理企业，也是全国首家主营业务（照护、物业、餐饮）横跨三大行业的企业，于2015年10月上市，2022年5月成功进入创新层。成立21年来，医院后勤物业服务始终是公司成长发展的基石，一直秉承“怀大爱心，做小事情”公司精神，在“爱与成长”价值观驱动下稳健发展。