天寒人不冷越冷越热情 ——记国家电网蒙东电力(根河)共产党员服务队

6月29日,受连续多日降水影响,内蒙古呼伦贝尔根河市牛耳河、满归镇出现超警戒水位汛情。一支身穿“红马甲”的队伍,手提肩扛电力抢修设备,瞠着淹没膝盖的湍急水流向牧民家前进……这支以伍就是国家电网蒙东电力(根河)共产党员服务队。     

江苏电力：走近社会

２００２年江苏省电力公司在广泛开展的“社会看电力”活动中，江苏电力供电系统以“政府看电力”、“媒体看电力”、“企业看电力”、“居民看电力”的活动形式，充分展示自我，与社会各界广泛交流，增进了沟通、理解和信任，使江苏电力“诚实、守信、拼搏、进取”的现代企业形象得以树立，为赢得良好的发展空间提供了强力支持。政府部门：为经济发展提供了强劲动力江苏电力为江苏省国民经济的发展提供了强劲动力，作出了巨大贡献，这是政府各部门代表在活动中道出的肺腑之言。作为江苏省电网的建设运营者和电力供应者，近年来，江苏省电力…     

英国电力市场改革探讨

探讨英国电力市场的问题和改革，以期望为中国电力市场的建设和运营提供借鉴信息。介绍了英国原有的电力市场“电力池”（或“电力联营”，文章采用前者）及其存在的问题，探讨了在新的电力市场“新电力交易协定（NETA）”中所作的改革，并参考其它国家的经验对这项改革进行了评价，提出了它对中国电力市场的启示。     

建设“数字电力”促进电力发展

提出了“数字电力”的概念，并详细阐述了“数字电力”的定义、“数字电力”的市场需求、“数字电力”的架构以及“数字电力”的网络解决方案。     

"十一五"期间电力信息化要积极推进六大体系的建设

“十五”期间，电力行业的信息化规划得到了较好的贯彻和执行，但也面临一些亟待解决的问题，“十一五”期间，电力行业信息化建设的主要任务是积极推进六大体系的建设，即电力信息化组织协调体系，电力信息化标准体系，电力监管业务支撑体系，电力信息化技术体系，电力信息化安全体系和电力信息化人才体系建设。     

论新形势下电力营销人员素质建设

２００１年上半年，国家电力公司发输电运营部计划对全国电力营销人员进行一次职业轮训，各省电力公司开展培训以后，在营销队伍建设方面取得了很大成绩，但由于缺少经验及电力市场需求的特殊性，也存在不少问题。开展电力营销人员培训，要了解市场对电力营销人员的要求，并找到存在的差距。电力营销人员培训的核心是加强营销人员的素质培养。１新形势下市场对电力营销队伍提出了新的要求“十五”计划《纲要》指出了电力改革的方向：“厂网分开，竞价上网，健全合理的电价机制”。这一方向将使电力行业走向市场，发挥市场在资源配置和结构调…     

浅谈电力营销的“瓶颈效应”与对策思路

电力企业在探索实施适合自身产品特征的营销战略时，正面临着诸多来自方方面面的“问题”困扰。因此，我们谈论比较多的问题是：电力市场新的增长点在哪里呢？然而，从目前电力市场营销状况来看，电力市场新的增长点无疑被几个方面的“瓶颈效应”压抑了。我们要尽快采取相应的对策，制止电力市场新的增长点“陨落”。一、增长点下的“瓶颈效应”１－“机制”瓶颈，这是一个首要问题。过去有关电力生产与用电管理孰重孰轻（重发轻供不管用）的争议，今天我们仍要旧话重提，因为它涉及到建立健全电力市场营销机制的问题。我们的电力企业已经走…     

打造“电力红马甲”服务名片

正日前,从国家工商行政管理总局传来好消息:"电力红马甲"服务商标续展注册成功。与此相呼应的是,"电力红马甲党员服务队展示厅"在诞生地——湖北京山县供电公司客户服务营业厅建成;"中国好人·魏正兰服务热线"开通……在荆门,13支共产党员服务队再次扛起"电力红马甲"服务名片,用沉甸甸的责任,服务千家万户,让"国家电网"品牌熠熠生辉。     

江阴电力呼叫中心系统

电力客户服务呼叫中心提供给客户的是“一拨就通”的联系方式，“一查就准”的信息资源，“一问就答”的服务质量，“一评就改”的行风监督，“一口对外”的工作流程，以良好的社会形象，让“95598”深入人心，根据电力客户服务系统在特大型县级供电企业的具体应用，探讨客户服务系统建设的有关经验。     

对当前深圳地区电力供应紧张局面的思考

今年以来，广东、浙江、京津唐等地区电力需求猛增，电力供应出现紧张局面。该分析了深圳地区当前当前电力供应紧张的原因，以及深圳电力系统目前存在的问题，指出加强电力需求预测，加快电力建设步伐，把“电力先行”作为一项基本目标，是电力企业长期、稳定发展的先决条件。     

优质服务与电力营销浅议

2001年是电力系统“整顿电力市场和优质报务年”，围绕着这一活动，全系统内自上而下都在轰轰烈烈地展开一场对“开展优质服务和拓展电力营销”大讨论，各种针对这一活动的新政策、新举措都一一出台。这对长期以来一直久居“皇帝女儿”位置的电力行业来说不啻为一场深刻革命。     

客户信赖的“红马甲”

<正>在宁夏,有这样一支队伍,他们头戴安全帽、身穿红马甲,每天穿梭于工厂学校、奔走在阡陌乡野,他们随叫随到,足迹遍布城乡的各个角落,为客户提供贴心的服务,成为了一座电力公司与客户之间的连心桥。他们被老百姓称为"电力红马甲",大名叫做"国家电网塞上电力共产党员服务队"。国家电网塞上电力共产党员服务队是国网宁夏电力公司为创新服务模式组建的一支队伍,该队伍由23支共     

市场化对职工心理影响研究

一、电力市场化改革的内容（一）电力产品的市场化电力产品既包括电力企业的主要产品——电，也包括“电”的相关产品，如煤、气、油、运输物流、发电设备、变电设备、输配电设备等。从“政企分开，厂网分离”到2004年1月我国首个区域电力市场（东北电力区域市场）建立，再到2005年3’月吉林炭素有限责任公司、吉林龙华热电股份有限公司、吉林省电力有限公司正式签订《电量直接购售合同》和《委托输电服务合同》，中国首例电力用户向发电企业直接购电试点工作正式启动，电作为一种特殊商品，它的市场化进程在逐步推进。这就是“电”的市场化。同时，煤气油运和发电设备、变电设备、输配电设备等“电”的相关产品，也不再由电力企业“独霸天下”。比如中国电力设备市场需求猛增，本土发电设备供不应求。跨国公司正是看好由于中国电力紧张带来的巨大利润，抢占中国发电设备市场，成立合资公司。市场需求的猛增与国内发电设备公司的产能饱和，给国际巨头提供了机遇。中国电力规划院有人士说：“现在全世界的发电设备制造商都在为中国打工。”这就是“电”的配套产品的市场化。     

现代电力营销对计算机系统的要求

伴随着营销信息化，现代化工作的有序推进，电力“大营销”的经营理念和运营方式日益突显，它在客户内涵，业务外延和信息，决策支持3方面的重大发展，大大增强了电力营销整体功能的完善，对于支持这样一种“大营销”模式的计算机应用系统的探讨和实践，不但关系电网公司，供电单位的主业经济收入，也会导引电力市场的未来发展。在此课题的研究上，北京郎新有鉴可循。     

“一强三优”呼唤大营销

根据电力改革和发展面临的新形势、新任务，国家电网公司党组提出了建设“一强三优”的现代公司的发展目标，要实现这一目标，电力营销任重而道远。     

英国电力市场竞争与监管

２００２年１０月２６日至１１月１１日，笔者随“河北省电力市场改革与监管赴欧州考察团”访问了英国“煤气电力市场办公室”（Ofgem），双方就竞争电力市场、运行机制、交易规则和监管等进行了交流。有关内容可供国内同行参考。１煤气电力市场办公室（Ofgem）Ofgem是英国煤气电力市场办公室Officeofgasandelectricitymarkets的英文缩写。它在英国政府煤气电力市场局的指导和管理下，管理大不列颠煤气和电力行业，承担该行业重大决策的研究、制定并决定政策实施的轻重缓急。Ofgem在１９８６年通过的“煤气工作法案”，１９８９年通过的“…     

为民服务,从“心”启程——国网浙江电力(宁波钱海军)共产党员服务队践行群众路线纪实

正"今年收成‘红得发紫’,供电公司不光提供了充足的电力保障,让我们灌溉、施肥都不用愁,‘红马甲’们还时常来帮我们查线路、排隐患,而且随叫随到,我们乐啊。"5月8日,在浙江省最大的桑葚种植基地宁波天宫庄园,正在采摘桑葚的农户郑三海笑呵呵地竖起大拇指。郑三海所说的"红马甲"就是国网浙     

电力市场中用户对电价的响应

介绍用户在电力市场中的作用和在电力市场中考虑“用户对电价响应”的重要意义。考虑“用户对电价的响应”使用户的权益得到了保障，同时有利于制定合理的电价，有利于电力市场的稳定运营和资源的优化配置。利用调查统计的方法设计了调查问卷，并对西安地区的电力用户进行了调查；根据统计学原理对调查数据进行回归分析，得到相应的关系（用曲线表示)。结果表明：所得到的“用户对电价的响应”曲线有一定的参考意义。     

“直供”市场竞争在湖北率先打响

本刊刊登此文的目的并不是要说清一个谁是谁非的问题。而是想为未来的电力市场展示一种竞争的雏形，是市场就必然有竞争，竞争是双重的，即有风险又有机遇，风险在于优胜劣汰，机遇在于壮大发展。对于初具雏形的湖北电力“直供”市场之争，编者认为，可以在探索中积累经验，为国家提供可以借鉴的“试点”经验。因为，在我国象这样实实在在的电力市场之争的例子实在少之又少。     

面向电力营销的电力负荷综合管理系统运用方案

探讨了建立面向电力营销的电力负荷综合管理系统的方案设想，提出了建立集配网自动化，自动抄表，电力负荷管理“三位一体”的面向电力营销的新型电力负荷管理系统的体系结构，功能支持及技术特点，并提出了系统建设的具体途径。