业务服务管理，关联IT与业务

什么是业务服务管理 IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况,IT部门存整个企业架构中人员都相对较少,专业人员缺乏,这是IT部门反映比较多的问题。通过对IT部门关注点进行的调研,发现半数以上IT部门人员认为害怕业务中断,因其会影响业务部门以及领导对IT部门的绩效考核。企业领导、业务部门、IT部门,从三方角度来考虑IT系统建设时候出现这么多问题,怎么办？有没有很好的方法可以去解决这些问题？     

HP业务服务管理解决方案帮您从业务角度管理IT服务

1 当前业务服务管理面临的挑战 在业务科技时代,作为业务运营的支撑部门,IT部门的首要任务就是"一切向业务看齐",业务部门怎么说,IT部门就要怎么做.这一点,说起来容易,执行起来却是困难重重.随着业务的增长以及新业务需求的不断涌现,业务部门和IT部门越来越意识到:这已经不仅仅是部门间的沟通问题.显然,企业在IT运营方面正面临着巨大的难题,具体表现在以下几个方面.     

IT运维管理提升企业价值

大唐集团是我国特大型发电企业集团,拥有数十个下属发电企业,在我国电力行业中具有举足轻重的地位,大唐集团的信息化建设开展较早,目前基本完成了各项IT基础设施的建设。     

上海电信IT服务管理规划与整合实施分析

应用业界广泛采用的ITIL规范,为有效应对IT建设与运维管理的挑战提供了全面有效的解决方案。主要针对电信运营商企业的IT建设中的IT服务管理体系的规划及实施模式进行了分析研究,并结合上海电信实施IT服务管理实施案例,详细阐述了如何在规范和完善企业IT系统过程中,有计划、分步骤地实施ITSM解决方案,并对ITSM平台的相关系统接口进行整合。该项目的实施效果表明了方案的可行性,并具有一定的推广应用价值。     

以业务为导向整合ITSM管理

随着计算机技术和互联网的发展以及我国信息化的普及与应用,各行各业开始大规模地建立网络来推动电子商务和政务的发展,不论是政府、金融、教育、医疗等单位都逐渐将核心业务移植到电子和网络上,这些行业用户比以前任何时候都更加依赖于网络、IT基础设施以及应用系统来满足其核心业务需要。     

IT服务管理在一级业务支撑系统中的应用

面对一级业务支撑系统维护管理要求,为进一步提升服务质量和服务能力,中国移动在IT服务管理应用方面一直在进行研究和探索.本文主要介绍了IT服务管理在集团公司一级业务支撑系统中应用的总体情况、实施效果以及下一步的发展方向.     

面向业务服务的供电企业IT运维管理研究

供电企业在实际的发展过程中,需要不断的提高自身的业务服务质量,才能够实现较好的经济效益。而要想提高业务服务质量,需要应用科学的管理方法,这样才能够促进供电企业的良好发展。因此,本文主要针对于面向业务服务的供电企业IT运维管理进行了相关方面的分析和研究,希望通过本文的探讨,能够提高供电企业的市场竞争力,使供电企业能够获得更大的经济效益。     

IT综合管理是实现IT整合的关键

信息化发展促进了IT管理的发展,已然成为信息化建设时代的主旋律,当企业IT规模扩大后,与网络相关的IT设施、业务等众多IT资源都需要有效管控,以确保IT系统正常运行,为正常办公以及业务生产提供保障。因此,IT资源的整合被企业提上日程。IT要素的管理已不再是单纯的人工管理可以实现的,智能的IT综合管理平台已经成为IT整合的关键。     

神州泰岳收购联盈数码IT服务管理业务

12月6日，神州泰岳软件股份有限公司宣布了最新的战略举措——收购上海联盈数码技术有限公司的IT服务管理业务。在此之前，根据IDC公司在2005年5月发布的一份报告，神州泰岳是中国本土规模最大的IT管理厂商．在电信领域更是lT管理的领先者。联盈数码公司在该排行榜中名列第三，而在非电信领域．联盈数码业务能力则位居第一。     

运营商私有云架构设计及IT系统整合策略浅析

随着技术的日趋成熟,云计算已成为未来移动互联网发展的基础和核心,并将逐步替代传统IT技术,是运营商降低IT建设和维护成本的重要手段。通过探讨运营商传统IT支撑系统和业务平台建设模式存在的问题,深入分析和研究了运营商私有云架构设计方案,并给出了IT支撑系统和业务平台基于私有云整合的建设思路。     

IT运维管理——方兴未艾

何谓IT运维管理 IT运维管理,顾名思义,就是IT系统的运营、维护和管理。它对底层IT基础设施、应用服务和业务服务进行综合管理,以确保IT服务的健康性和稳定性。IT运维管理的需求是由用户主动提出的,因此必须能够真实地解决用户所面临的各种问题。     

ITSM——体现业务服务价值

ITSM的价值主要体现在一个企业如何把IT系统更好地融入到业务中，并使企业的业务有不同层次的提高及利润增长，IT服务最终将系统与业务系统融合。     

企业崛起新路:在整合、简化IT架构中降低成本

面对新的IT基础架构设施，企业的CIO们都希望能够整合、简化。甚至得到更多标准化的、以服务业务为运作模式的帮助[编者按]     

整合IT资源 提升IT价值——红星股份公司案例

瑞友天翼的虚拟化解决方案能在低带宽下浚畅运行,为红星股份搭建一个统一管控的信息化支撑平台提供了保证。同时降低了IT投入成本,简化了分支机构基础架构的管理工作。     

从业务视角看待IT运维

随着IT运维的理念逐渐深入人心,企业对IT运维的认识和理解也发生了巨大的转变．那么．作为始终关注于企业IT运维领域的北塔软件,是否感受到用户的这种变化？     

BSM:“以业务为中心”的IT管理

本文重点描述了IT管理的发展演进,着重阐述了业务服务管理（BSM）的核心内容,并给出了一个典型企业的业务服务管理解决方案。     

“治愈”IT并购整合之“痛”

如今．全球范围内掀起了新一轮企业并购热潮,对于任何一项收购案,完成资本层面的并购只是“长征第一步”．如何对并购企业业务的重组整合才是攸关并购成败的关键。     

客户整合管理是全业务大势所趋

近日中国电信表示，公司旗下家庭客户部与个人客户部将合并成公众客户部。在年末宣布整合计划，着实引发了业内的高度关注，并对中国电信明年发展充满期待。     

业务服务管理在中国电信IT运营支撑中的应用研究

近两年来,中国电信为适应市场竞争环境的变化,越来越重视IT运营支撑系统的建设.本文首先介绍了业务服务管理的概念、主要功能与演进原则,然后分析了实施过程中面临的挑战,最后给出了未来的发展趋势.