“千分制”评价——营销服务的助推器

浏阳电力局沿溪供电所台区管理员符祖远,以前不安心工作,电费收不回,台区线损高。今年以来每个月电费月结月清．台区线损降到7％以内。     

预付费低压集中抄表系统开发及应用

依靠低压电力载波通信技术发展起来的集中抄表应用系统,能实现台区电费的远距离集中抄录,监控对台区总电量、线损的统计、计算,有效缓解了抄收电费工作量大的问题。     

探寻反窃电工作中的有效新途径

1窃电行为的重新界定任何窃电行为,最终都必然表现为不交电费或少交电费。电费=电量×电价。从这个公式来看,达到窃电的目的或实施窃电行为,至少有3种方式：一是窃＂电量＂从而窃电费;二是窃＂电价＂从而窃电费;三是直接窃电费。《电力供应与使用条例》第三十一条、     

解决物业公摊电费收取存在问题的措施

目前物业公摊电费（小区水泵、公用照明等用电电费）的收取普遍是由小区物业公司负责，即公摊电费先进行逐户分算，再向每一用电户逐户收取后统一缴交。因此物业公摊电费的回收不可避免要受到物业公司中间环节的影响。不少用电户因出于不满小区物业公司服务质量等原因，会出现拒缴公摊电费，从而造成整个小区公摊电费无法足额、按时缴交，成为供电企业电费催收的一个难点。     

一票制破解公摊电费收取难问题

目前公摊电费的收取普遍由小区物业公司负责。物业公司根据供电企业抄录、计算的小区总公摊用电电费先进行逐户分算,再向每一用电户逐户收取后统一缴交。因此公摊电费的回收不可避免要受到物业公司中间环节的影响。     

如何快速查找台区漏电故障点

随着农村经济社会的迅速发展和家电下乡等惠农政策的实施,农村电气化程度不断提高,各类用电设备和负荷的急尉增加,漏电故障也日趋频繁。作为农村供电所台区管理员。如何安全、快速查找台区漏电故障点,尽快恢复台区供电,是一个紧迫而又棘手的问题。     

住宅小区变压器的合理配置

1推广配电室或箱式变电站 长期以来。住宅小区供电方式一般都是在附近10kV变压器台区低压侧直接引电源至小区。而1个变压器台区所带的负荷较大．大多数变压器台区同时供应几个小区和一些零散的住宅群的生活用电。经常造成变压器台区过载。尤其是在冬、夏季用电高峰期情况更加严重,甚至导致变压器烧毁。     

辖区群众的好"儿子"企业客户的好"管家"

用心服务办实事 说到李先海的工作,可以用"两个零"概述,自2016年任职新祺周供电所大客户经理以来,负责着该所246户专变用户和锦绣家园等2100余户公变客户的电费管理和服务联络工作,一直保持"零投诉"记录,连续5年昌北公司第一个完成台区电费100％结零.客户对他的高度支持,来源于他对客户毫无保留的付出. 2020年10月,李先海在新祺周公租房小区智能电表改造现场,为表计安装、客户信息登记而忙碌时,一位身材瘦弱的老太太找到李先海.     

建立供电负载模型库助推台线绩效考核

长期以来，城区配电线路线损高，窃电现象严重，电费回收难度大，一直是困拨供电公司的重大难题。针对城区配电线路的台区管理、加大落实供电营销员工的责任制、完善台区计量装置、将考核指标细化到台区，参考南昌供电公司出台的《台线绩效考核管理实施细则》，对如何建立供电负载模型库进而助推台线绩效考核作了分析。     

基于二次聚类的低压台区负荷特性分析

针对不同季节下的低压台区负荷与温度相关性进行分析;并且将低压台区负荷在四个季节里进行二次聚类分析可以得到不同季节里负荷的分类情况,能准确分析不同低压台区下小区居民的用电特性以及居民类型,这样的分析能够很好地提高低压台区负荷预测的精度。     

厦门电业局解决物业小区拖欠电费问题的实践

针对厦门市未实行抄表收费到户的物业小区存在的拖欠电费问题,厦门电业局通过加强沟通、主动争取政策、明确物业公司代收代缴电费职责、推行“绕越产权,抄表收费到户”和“一票制”等措施,达到基本解决物业小区拖欠电费问题的目的。     

钦州供电局科学实践服务“三农”

2009年4月13日,钦州供电局直供农网完善化工程38个台区竣工验收投运。该局工作人员克服阴雨天气,完成大垌、大番坡、港区直供农网38个台区验收工作任务,38个台区总容量3965kVA,惠及农户共2973户。台区的正式运行,将大大提高钦州供电局直供农网的供电质量和供电可靠率,同时大幅度地降低了该局直供农网区域农民的电费负担,改善当地农民生活质量,促进农业和农村经济发展,为农民生活水平的提高奠定了基础。     

HPLC采集环境下的居民台区换相策略研究

居民台区线损主要由三相负荷不平衡引起,但由于楼内三相线路长短不一,线损最小状态不一定对应单元楼三相进线负荷最平衡的状态,传统以进线负荷平衡为目标的换相策略的降损效果有限.HPLC采集系统可获取用户相位和楼层线阻抗信息,为直接以台区线损最小化为目标的楼内用户换相策略的实施提供了可能性.针对该采集环境,将居民台区低压配网视为楼内层、小区层两个环节,先以楼层线损耗最小和换相次数最少为目标优化楼内用户换相策略,随后以小区层线损最小和换相次数最少为目标构建门洞进线换相策略,从楼内、小区两个环节挖掘降损潜力.针对上海某居民台区的算例分析表明,所提换相策略能使台区配网损耗降低17.2％,较仅通过门洞进线换相提高三相负荷平衡度的做法降低网损10.83个百分点.     

浅析当前电费回收难的特点及对策

＂用电是您的权利,交费是您的义务＂点出了电费回收中的法律关系。从理论上看,作为双务、有偿合同,供用电合同关系十分清晰,但电力销售＂先用电,后交费＂的供用电模式给电费回收带来了一定的困难。在新的经济形势下,电费回收呈现新的特点,电费清欠迫切需要新的对策。     

将创新探索进行到底

山东济南历城区仲宫镇。10分钟前,台区经理王俊田在现场移动作业终端接到了一条抢修信息;10分钟后,他已经出现在了种植户李宗兰家的大棚里,为客户解决用电故障。李宗兰一边惊讶抢修如此神速,一边感叹台区经理王俊田是个抄表办业务、检修、抢修样样行的＂多面手＂。台区经理在十几分钟之内到达报修现场,在以往这还是个低概率事件,但现在几乎能做到单单如此。     

“一户一策”强化电费回收过程管控

<正>近年来,为加强电费回收过程管控,有效提升电费回收工作效能,国网江西莲花县供电公司在发扬"千言万语、千辛万苦、千方百计"三千精神的基础上创新工作方法、优化服务模式,建立"一户一策"机制,即"按照台区用电客户总量,根据用电规模、用电形式、用电性质、用电容量、用电结构不同类型逐家逐户制定单个管理计划,随时掌握客户生产经营、生活用电情况,建立用电耗能明细台帐以及风险预控、常态管理、应急处置三位一体的电费回收模式,最大限度地减少电费回收各类风险。     

构建客户信用等级评价和决策的电费风险管理系统

介绍了电费风险管理系统的模型架构、系统架构、＂3＋2＋1＂模式的控制手段及系统建成的预期效果,以构建电费信用风险管理系统,改善公司电费管理水平,把优质服务和加强电费回收工作真正落到实处,树立供电企业良好的社会形象。     

安徽电力公司供电服务亮新招

为提高工作效率,促进电费回收,安徽滁州公司、马鞍山公司先后推出社区便民缴费点、微型打印机现场实时打印电费通知单新方案。社区便民缴费点建立后,小区业主在足不出小区情况下,就可以缴纳电费,且受正常营业时间的影响很小,业     

“三个准备八个到位”攻坚克难整秩降损

正长沙市望城区是一个县制与区制叠加的特殊区域,12条湘江支流灌溉的广大农田和高楼林立的城区交织。国网长沙市望城区供电公司(下称"望城公司")所辖供电范围内用电秩序差,农村供电台区挂钩窃电严重,重建地居民暴力拒交电费。线损相关业务指标落后,低压户表采集成功率低、营配调一致率低。2017年初公司分区线损率为8.27%,分台区线损率高达11.45%;10kV分线线损合格率仅29.14%,分台区线损合格率仅为40.19%。     

基于台区用电功率跃变特征序列的拓扑识别方法

针对低压配电网台区长期存在的拓扑结构不清晰、更新滞后,人力维护工作量大等问题,提出了一种基于台区用电功率跃变特征序列的自动拓扑识别方法。该方法使用具备一定边缘计算能力的变压器智能采集终端与表箱智能采集终端采集分析台区用电特征信号序列,通过网络上送主站数据平台,再由主站数据平台做进一步分析运算,得出各台区下电表与变压器的从属关系,确定台区拓扑。根据试点小区实验效果,采用所述的拓扑识别系统,选取吻合度值5作为判断阈值,拓扑正确率能达99%以上,能够很好地划分出台区户变从属拓扑关系。该方法结合恰当的匹配阈值表现出较显著的拓扑识别成效,并降低了人力维护成本,具备在实际工程中推广应用的价值。