潍坊港华燃气召开工商业客户座谈会

为了加强与工商业燃气客户的沟通．潍坊港华燃气公司于2008年1月23日特邀城区10家工商业客户代表参加了座谈会．会上．常务副总经理王守春先生介绍了潍坊港华工商业客户发展及运行、服务情况．大家就如何合理提报年度用气计划、燃气报警器的安装、维护及工商客户日常自检情况进行了讨论和交流．并听取了客户代表对潍坊港华目前服务工作的建议。此次座谈会的召开．对于潍坊港华进一步提高工商客户服务水平．保证客户用气安全具有重要意义。     

天津燃气服务小分队到区县服务

春节期间．齐齐哈尔市天然气用气量达到同期历史最高点，齐齐哈尔港华燃气采取多种措施．全力保障天然气供应，同时制定各种应急方案。开展多途径、多角度的安全宣传．以保障居民安全用气。面对春节用气高峰，港华燃气积极采取增加气源供应、加强气源调度、维修保养设备、提高管网运行水平等一系列措施，确保居民用气供应充足。平稳度过春节用气高峰，     

济南港华为18万居民免费更换超期服役的室内燃气表

近日．记者从济南港华燃气有限公司获悉．济南港华将逐步为区域内18万户燃气客户超期服役的煤气表进行免费更换。     

济南市奥体中心安置房3000余户居民用上天然气

近日．从济南港华燃气有限公司了解到．2009年1月19日．济南港华对奥体中心安置房3000户客户集中进行通气．确保奥体中心安置房住户过一个祥和的新春。     

泉城劲吹“港华3．15安全春风”

3．15消费者权益日来临之际．港华集团及其旗下的数十家国内合资公司将联合推出“港华3．15安全春风”行动，积极推广带有安全熄火保护装置的家用燃气灶具．有效提高燃气客户使用安全性。 目前．“港华3．15安全春风”活动已经在济南港华燃气有限公司正式启动．济南港华将推出一系列新举措．让安全春风吹遍泉城。     

济南港华客户管理系统(TCIS系统)成功升级

为规范服务标准,提升服务水平,加大便民利民的工作力度,济南港华加大科技投入,日前正式升级使用燃气客户管理系统——TCIS2.0系统。据济南港华相关负责人介绍,随着济南港华燃气的迅速发展,燃气客户数量已经超过32万户,且随     

济南港华全力以赴完成传染病医院东院天然气供应工程

为保证济南市传染病医院东院用气需求,济南港华承接济南市传染病医院东院区天然气工程建设任务。接到任务后,济南港华迅速布置落实具体实施方案。方案计划沿旅游路快车道铺设中压天然气管道,为济南市传染病东院提供气源供应,同步完善院内及室内燃气管线设计。该工程计划于近期开工。     

给燃气设施做体检保全市人民用三餐

2010年3·15来临之际,济南港华开展了“服务巡航,家添安心”真情服务活动,呼吁广大用户规范安装、安全使用燃气具。期间,济南港华将为广大用户提供一系列加强燃气具规范安装和安全用气的服务活动。     

天津燃气系统与银联两年内全面对接

为了给济南市民和广大燃气客户提供更迅捷、优质的服务，近期，济南港华燃气有限公司正在对“88931190”热线进行全面升级，并正式定名为“济南港华服务热线”。     

济南市D300燃气管道被挖断

济南市二环东路与山大北路交叉口直径300mm的中压燃气管道被挖断．造成管道燃气严重泄漏,影响了附近山大五宿舍、百花小区、嘉恒大厦等1500户居民正常用气。事故发生后．济南港华燃气有限公司工作人员正在加紧抢修,以尽快恢复供气。     

以客为尊关注需求

日前．济南港华“以客为尊、关注需求”被评为泉城精神文明创建活动品牌。济南港华燃气有限公司自2005年2月合资以来．积极响应济南市市政公用局党委关于广泛开展“心系老百姓．服务创一流”活动的号召．积极推行“安全供气、以客为尊，优质服务”的企业宗旨．借鉴香港中华煤气优秀的服务理念．将“以客为尊．关注需求”活动作为创建精神文明活动的有效载体．及时了解客户所关注的服务问题．进一步改善公司与客户之间的联系．建立多种联系渠道．广泛收集意见建议，促进、提升服务水平。[第一段]     

济南港华支援抗震救灾见行动，4天抢建400m供气专线

日前．由四川灾区转往山东的首批36名伤员入驻山东大学第二医院．为保证灾区受伤同胞有一个良好的治疗环境．按照市委市政府紧急部署．济南港华燃气有限公司将在4天内抢建一条400m长的供气专线并完成相关设施安装．全力保障医院制冷空调及其它用气设备按期投人使用。     

济南港华专业服务带动企业全面发展

为进一步提升济南港华燃气有限公司客户服务水平．充分体现“优质服务．以客为尊”的服务宗旨．公司以3处高标准客户中心为龙头．以7处客户服务站为辅助．全面推行“六星级服务”．不断提升公共服务水平．为辖区内广大客户提供全方位贴心服务。[第一段]     

浅谈燃气企业大客户管理

1 前言大客户管理,也称为核心客户管理,是指对企业收益所占比例较大或对企业贡献较大客户进行的专业管理.燃气企业大客户具备的共同特点是:用气性价比高、用气量大、用气时间长且恒定、供用气设施及工艺技术性较高、用气安全环境复杂.一般是指以燃气为主要生产燃料的工厂、医院、学校、宾馆酒店及CNG等工商客户.工商客户作为燃气企业优质客户,其管理户数占燃气企业供气管理户数的比例低,但其用气量占比高,有的可达到燃气企业总供气量的70％以上,是燃气企业经营收益的主要来源及经济支撑.     

浅谈燃气企业大客户管理

1前言 大客户管理，也称为核心客户管理，是指对企业收益所占比例较大或对企业贡献较大客户进行的专业管理。燃气企业大客户具备的共同特点是：用气性价比高、用气量大、用气时间长且恒定、供用气设施及工艺技术性较高、用气安全环境复杂。     

冬季安全用气十项注意

寒冬季节已经来临,降温明显,居民用气量开始攀升。燃气专家提醒,天凉用气要注意通风、经常检查燃气设施等,以避免事故的发生。     

济南港华“燃气安全进万家”活动全面启动

2008年7月27日．济南港华燃气有限公司在山东省军区机关宿舍大院开展“迎奥运、进万家、保平安．燃气安全进社区”客户关注小组活动．标志着该公司为期一个月的“燃气安全进万家”活动全面启动。     

泉城济南首次用上鄂尔多斯天然气

2006年11月16日，中石化天然气分公司济南分输站及济南港华燃气有限公司华山天然气门站正式启用，并一次通气成功。自此，来自鄂尔多斯草原的高品质天然气通过200余km的中石化安平——济南线（河北安平——山东济南）首次进入泉城济南，经过济南港华天然气管网，供应济南市东部地区广大天然气客户，形成新的天然气气源供应点。[第一段]     

济南港华甸柳新村片区燃气管线改造全面完成

日前．济南港华公司投资600万元对甸柳新村片区燃气管道进行了全面改造并一次切换通气成功。该区域6000户管道燃气客户供气安全得到了更好的保障。     

“北燃港华邀您走进大自然”客户联谊活动

<正>2010年5月7日,北京北燃港华燃气有限公司为了感谢客户对我们日常工作的支持,组织现有工商客户前往北京怀柔红螺寺开展了主题为"北燃港华邀您走进大自然"工商客户联谊活动,此次活动邀请到14家客户共24人参加。