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相似文献
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1.
“为追回一只鸡,杀掉一头牛”,维权成本高、收益低,维权通道不畅通,让不少消费者的维权之路“人在途”。为适应司法实践发展的新情况,更好保护消费者的合法权益,维护好社会经济发展秩序,经过前期公布修正草案及广泛征求社会各界意见后,《消费者权益保护法》修正案已于2013年10月25日经第十二届全国人大常委会第五次会议表决通过,并将于明年3月15日起施行。  相似文献   

2.
《中国防伪报道》2014,(2):20-21
正网购商品包装拆了还能否无理由退货?"拆封不给退"不符合规定新《消费者权益保护法》赋予消费者7天无理由退货的"后悔权",除规定有不宣无理由退货的4大类商品外,还有一个前提条件,就是"消费者退货的商品应该完好"。消费者网购回商品一般都会拆掉包装查看,那包装拆了、衣服剪了吊牌,这样的商品还算不算"完好"?阿里巴巴集团人士表示,主要看是否影响二次消费,无理由退货都是商家与消费者自行决定。商品是否完好,应该  相似文献   

3.
2013年10月31日,是《消费者权益保护法》颁布二十周年。回顾走过的二十年,消费领域发生了翻天覆地的变化,人们的生活水平日益提高,消费层次不断提升,维权意识日渐觉醒。2013年10月25日,新修改的《消法》在第十二届全国人大常委会第五次会议上审议通过,其中亮点频出,为消费者维权增添了维权利器。  相似文献   

4.
《中国防伪报道》2014,(2):116-121
正(1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》第二次修正)  相似文献   

5.
《中国防伪报道》2014,(2):22-25
正2013年4月23日,实行近20年的《消费者权益保护法》迎来了首次大修订,修正草案在十二届全国人大常委会第二次会议上首次提交审议。"新法"拟对远程购物、网购增设"后悔权",除性质不宣退货的商品外,消费者若对收到的商品不满意,7日之内可以退赁。"新法"还拟增设"欺诈消费者,惩罚性赔偿提高至3倍"、"保护消费者隐私权"等条款。  相似文献   

6.
在《中华人民共和国消费者权益保护法》实施14年来,广大消费者维权意识日益提高,也促进了我国企业产品质量和服务质量的提高,这很大程度上得益于消费者协会从中发挥的重要作用。企业只要有经营就会有投诉,企业越大,产品越多,市场占有率越高,投诉会越多,在依法保护消费者合法权益的同时,企业的合法权益也应受到同样的重视。  相似文献   

7.
《中国防伪报道》2014,(2):14-17
正新《消费者权益保护法》是在广泛征求并吸纳社会各界的意见后出台的,体现了民主立法、科学立法的精神,也兼顾了经济发展。它的特点体现在增强权利、强化义务、加重责任、加大处罚力度、加大保障力度等方面。具体来说,新《消费者权益保护法》具备八大亮点:亮点一:个人信息列入保护范围我国现行《消费者权益保护法》只规定了消费者享有人身、财产安全不受损害等9项权利,但没有隐私权等个人信息保护的规定。消费者个人信息意味着消费者小至血型、家庭成员,大至纳税状态、住址、身份证信息等各种信息都应  相似文献   

8.
《中国防伪报道》2014,(4):87-88
国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿告诉记者,新消法实施后,网络购物的投诉置增大,主要集中在对商家投放虚假广告、买到"三无"产品等方面。另外,12315关于新消法的咨询量增多。杨红灿介绍,新消法实施后,一些消费者和经营者期待对适用新消法的具体规定作出相关解读。比如:哪些是属于无理山退货范畴的“鲜活商品”,什么是瑕疵,如何界定“耐用商品”的概念。还有电商反映接收的退货很多不能达到二次销售的标准等。  相似文献   

9.
新修改的《消费者权益保护法》于今年3月15日起正式实施,其中一大亮点是:网购中商家曾经自愿加入的7日内无条件退货变成了消费者的7天“后悔权”,即经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。  相似文献   

10.
《中国防伪报道》2014,(2):26-26
正在中国消费者协会2013年12月2日召开的新《消费者权益保护法》宣传暨调查评选结果通报会上,相关专家表示,新《消费者权益保护法》在未来的实施中,最大的难点在于如何落地,因此亟须重点解决操作层面的制度建设,以增强新《消费者权益保护法》的可操作性。对此,最高人民法院称将出台司法解释,国家工商总局相关人士也表示将调整现行部门规章以对接新《消费者权益保护法》。  相似文献   

11.
1.什么是欺诈消费者行为,具体表现形式有哪些?是指经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。具体表现形式有:销售掺杂、掺假,以假乱真,以次充好的商品的;采取虚假或者不正当手段使销售的商品分量不足的;销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品谎称是正品的;以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;不以自己的真实姓名和标记销售商…  相似文献   

12.
《中国防伪报道》2014,(2):27-27
正法律的威慑力。但要执行好,需对大宗商品的惩罚性赔偿有更明确的界定。关于大宗商品的惩罚性赔偿,新《消费者权益保护法》仍未明确提及,这并非瑕不掩瑜,而是不容忽视的问题。也是自1994年初《消费者权益保护法》出台20年以来,始终悬而未决的问题,一直成为人们心中的遗憾和消费者权益保护人士心中的痛!尽管新《消费者权益保护法》亮点纷呈,被媒体热赞,但大宗商品的惩罚性赔偿问题只字未提,还要让人们继续等待下去,不能不说是一个缺憾!《消费者权益保护法》对大宗商品的惩罚性赔偿问题  相似文献   

13.
《中国防伪报道》2014,(2):28-31
正《中华人民共和国《消费者权益保护法》》自1994年1月1日实施以后,确定每年的3月15日为消赘者的节日。多年来,《消费者权益保护法》对保障市场经济秩序、提升消费者的维权意识、保护消费者的合法权益、推动我国的社会发展,发挥了巨大作用。长久以来,消费者维权走过了艰辛的道路,出现了许多首例、第一的维权经典案件。这既是我国《消费者权益保护法》重要作用的体现,又是我国消费者走向成熟的标志。我们撷取1 0个案例进行点评,让我们借以案例为线索,回顾我国消费者们这些年的维权历程,并弘扬为消费者维权的《消费者权益保护法》精神。  相似文献   

14.
去年以来,吉林省工商局消费者权益保护处和吉林省消费者协会,以“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,切实履行职责,加大工作力度,严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为,依法查处各种侵害消费者权益的违法案件,积极调解消费纠纷,努力营造安全、和谐的消费环境。  相似文献   

15.
何可 《质量探索》2012,(4):48-49
美国是世界上消费者权益保护思想萌发最早、消费者权益保护措施及实践最为完备的国家。虽然没有类似于中国的3·15活动,但是美国对消费者权益的保护却是相当严密的,可以说美国的消费者天天都在享受上帝的待遇。那么,是什么支撑了美国对消费者权益无时不在、无处不在的保护模式呢?  相似文献   

16.
《中国防伪报道》2014,(2):112-115
正中华人民共和国主席令第七号《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2013年10月25日通过,现予公布,自2014年3月15日起施行。中华人民共和国主席习近平2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议决定对《中华人民共和国消费者权益保护法》作如下修改:一、第五条增加一款,作为第三款:"国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。"二、将第十四条修改为:"消费者在购买、使用商品和  相似文献   

17.
兰雅丽 《质量探索》2011,(12):36-37
研究的案例日前,原告李某在某公司以每双2.5元的价格购买由另一公司生产的鞋垫100双。该鞋垫标签标注:本产品中层采用新型高吸附材料制成,能迅速有效吸收脚部排除物。达到干爽除臭、防止脚部疾病发生的效果。面料成分:棉100%。后经试穿,原告感觉不像纯棉  相似文献   

18.
《中国防伪报道》2014,(2):10-13
正以人为本的制度设计理念发生于2008年绵延至今的世界金融危机,要求我国尽快转将原有内外并举的经济增长方式将变为更注重内需。这要求我们从经济发展战略上更加要以人为本,更加重视保护消费者权益,这是《消费者权益保护法》修改的外部环境  相似文献   

19.
中国消费者协会将2008年年主题确定为“消费与责任”。“消费与责任”的涵义是:保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任,社会各有关方面应共同努力,做好消费维权工作,改善消费环境,促进经济社会又好又快发展。其主要内容是:企业是市场的经营主体,是消费维权的第一责任人,应诚信经营,守法经营,承担起《消费者权益保护法》(下称《消法》)规定的经营者的十项义务和有关社会责任,在创造企业利润的同时,要切实维护好消费者利益。各级政府及有关部门是市场监管的主体,应认真履行市场监管的职责,进一步加大市场的监管力度,完善有关消费者保护的法律法规和规章制度,切实保护消费者的合法权益。消费者是市场的主要消费主体,要依法维护自身的合法权益,并积极参与对商品和服务的社会监督。  相似文献   

20.
《中国防伪报道》2013,(5):48-50
4月25日十二届全国人大常委会第二次会议闭幕。会议经表决,以150票赞成、5票弃权表决通过了《中华人民共和国旅游法》。这是十二届全国人大常委会通过的第一部法律。全国人大常委会办公厅在人民大会堂举行新闻发布会。在新闻发布会上针对记者的提问有关部门的负责人作了详细  相似文献   

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