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“为追回一只鸡,杀掉一头牛”,维权成本高、收益低,维权通道不畅通,让不少消费者的维权之路“人在途”。为适应司法实践发展的新情况,更好保护消费者的合法权益,维护好社会经济发展秩序,经过前期公布修正草案及广泛征求社会各界意见后,《消费者权益保护法》修正案已于2013年10月25日经第十二届全国人大常委会第五次会议表决通过,并将于明年3月15日起施行。 相似文献
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2013年10月31日,是《消费者权益保护法》颁布二十周年。回顾走过的二十年,消费领域发生了翻天覆地的变化,人们的生活水平日益提高,消费层次不断提升,维权意识日渐觉醒。2013年10月25日,新修改的《消法》在第十二届全国人大常委会第五次会议上审议通过,其中亮点频出,为消费者维权增添了维权利器。 相似文献
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在《中华人民共和国消费者权益保护法》实施14年来,广大消费者维权意识日益提高,也促进了我国企业产品质量和服务质量的提高,这很大程度上得益于消费者协会从中发挥的重要作用。企业只要有经营就会有投诉,企业越大,产品越多,市场占有率越高,投诉会越多,在依法保护消费者合法权益的同时,企业的合法权益也应受到同样的重视。 相似文献
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新修改的《消费者权益保护法》于今年3月15日起正式实施,其中一大亮点是:网购中商家曾经自愿加入的7日内无条件退货变成了消费者的7天“后悔权”,即经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。 相似文献
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1.什么是欺诈消费者行为,具体表现形式有哪些?是指经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。具体表现形式有:销售掺杂、掺假,以假乱真,以次充好的商品的;采取虚假或者不正当手段使销售的商品分量不足的;销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品谎称是正品的;以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;不以自己的真实姓名和标记销售商… 相似文献
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去年以来,吉林省工商局消费者权益保护处和吉林省消费者协会,以“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,切实履行职责,加大工作力度,严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为,依法查处各种侵害消费者权益的违法案件,积极调解消费纠纷,努力营造安全、和谐的消费环境。 相似文献
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美国是世界上消费者权益保护思想萌发最早、消费者权益保护措施及实践最为完备的国家。虽然没有类似于中国的3·15活动,但是美国对消费者权益的保护却是相当严密的,可以说美国的消费者天天都在享受上帝的待遇。那么,是什么支撑了美国对消费者权益无时不在、无处不在的保护模式呢? 相似文献
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研究的案例日前,原告李某在某公司以每双2.5元的价格购买由另一公司生产的鞋垫100双。该鞋垫标签标注:本产品中层采用新型高吸附材料制成,能迅速有效吸收脚部排除物。达到干爽除臭、防止脚部疾病发生的效果。面料成分:棉100%。后经试穿,原告感觉不像纯棉 相似文献
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中国消费者协会将2008年年主题确定为“消费与责任”。“消费与责任”的涵义是:保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任,社会各有关方面应共同努力,做好消费维权工作,改善消费环境,促进经济社会又好又快发展。其主要内容是:企业是市场的经营主体,是消费维权的第一责任人,应诚信经营,守法经营,承担起《消费者权益保护法》(下称《消法》)规定的经营者的十项义务和有关社会责任,在创造企业利润的同时,要切实维护好消费者利益。各级政府及有关部门是市场监管的主体,应认真履行市场监管的职责,进一步加大市场的监管力度,完善有关消费者保护的法律法规和规章制度,切实保护消费者的合法权益。消费者是市场的主要消费主体,要依法维护自身的合法权益,并积极参与对商品和服务的社会监督。 相似文献