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李英珍 《河南机电高等专科学校学报》2005,13(2):124-125
高校图书馆是学校信息服务的窗口,分析读心理、了解读的需求,是体现图书馆服务宗旨的基础。分清读类型,准确地把握不同读的阅读心理,是为读服务的前提。 相似文献
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图书馆员在沟通服务中,从心理学角度研究和了解读者心理,和读者进行充分的心理交流,对改善服务态度,提高服务质量和水平乃是一个有效措施。 相似文献
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巧用心理暗示提升高校图书馆服务质量 总被引:1,自引:0,他引:1
心理暗示是用含蓄、间接的方法,在无对抗的条件下,对人的心理和行为产生影响的过程.在高校图书馆的读者服务工作中,馆员们若能遵循目的性、权威性等原则,灵活掌握和运用言语暗示、行为暗示、环境暗示等方法,就能更好地利用心理暗示的积极作用,提升服务质量. 相似文献
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在科学技术飞速发展的今天,图书馆正在进行着前所未有的大变革、大转型,读者服务也由传统服务逐步向数字化、智能化服务转变。图书馆读者服务工作的巨大变化,一方面要求图书馆员必须具备现化科技知识,如计算机知识和现代信息处理技术等;另一方面则要求图书馆员必须加强服务艺术修养。图书馆工作实践告诉我们,服务艺术与服务质量密切相关,良好的服务艺术是馆员创造优质服务的必要条件。这里, 相似文献
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杜仕琦 《电子科技大学学报(自然科学版)》2002,(Z1)
阐述了高校图书馆不同类型读者的心理;分析了读者阅读心理其目的是为图书馆工作人员增加心理思维,使图书馆业务工作富有心理科学逻辑,从而充分适应现代化的要求。研究了读者群的阅读心理,从教师读者群体及大学生读者群体的三个阶段,即新生阶段的期刊阅读倾向及服务对策,大学二、三年级阶段的期刊阅读倾向及服务对策,毕业生阶段的期刊阅读倾向及服务对策进行分析。结论认为研究读者心理是做好读者工作的条件之一。 相似文献
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姚丽群 《湖南工业大学学报》2006,20(3)
心理暗示是用含蓄、间接的方法,在无对抗的条件下,对人的心理和行为产生影响的过程。在高校图书馆的读者服务工作中,馆员们若能遵循目的性、权威性等原则,灵活掌握和运用言语暗示、行为暗示、环境暗示等方法,就能更好地利用心理暗示的积极作用,提升服务质量。 相似文献
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新形势下高校图书馆读者工作的新思路 总被引:1,自引:0,他引:1
秦丽雅 《苏州丝绸工学院学报》1998,18(4):127-128
本针对当前高校图书馆读工作的现状,结合自己图书馆工作实践,提出高校图书馆读工作改革的新思路。 相似文献
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读者服务永远是高校图书馆工作的核心,进入高速信息时代后,现有的读者服务工作方式已经远远满足不了所以读者的需求。高校图书馆如何能让读者感受到馆员服务理念的转变,在日常读者服务工作中来体现服务的创新与改革。 相似文献
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从理论和现实的角度阐述高校图书馆读者服务工作主动性的意义,并从服务态度,服务能力和服务方式三方面探讨主动做好读服务工作的途径。 相似文献
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汪剑虹 《盐城工业专科学校学报》2002,15(3):58-59
高校图书馆是高校的文献信息中心。论述了图书馆工作者如何做好读者服务工作,以及在提高教学科研质量及推进素质教育等方面的地位、作用与举措。 相似文献
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所谓做好读者服务工作,就是要求更新服务思想,开拓服务范围,提高服务质量和水平。它的实质是工作重心实现从“书本位”向“人本位”的根本转变。 相似文献
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凌亚娟 《常州信息职业技术学院学报》2004,3(1):77-79
高校图书馆对大学生读者具有心理优化功能,在心理素质教育方面具有稳定和谐的感化作用。其心理优化功能表现在丰富学生情感、培养学生意志和自我意识,以及塑造学生健全性格等方面。 相似文献
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系专业资料室的作用及读者服务工作浅析 总被引:1,自引:0,他引:1
胡学梅 《昆明理工大学学报(自然科学版)》1997,22(1):164-166
系专业资料室的作用及读者服务工作浅析胡学梅(昆明理工大学材料工程系资料室,昆明650093)高校图书馆作为办好高等学校的基本条件之一,在整个高教事业中有着举足轻重的地位,是高校教学与科研工作的重要组成部分.因而,高校图书馆正日益受到重视,成为高等学校... 相似文献
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高校图书馆读者服务工作的发展现状与对策分析 总被引:1,自引:0,他引:1
所谓做好读服务工作,就是要求更新服务思想、开拓服务范围,提高服务质量和水平,它的实质是工作重心实现从“书本位”向“人本位”的根本转变。 相似文献
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吕宜秋 《徐州工程学院学报》1999,(1)
以读者为中心,是读者工作本身的要求,是时代和图书馆事业发展的需要和结果。以读者为中心的思想揭示了图书馆工作的内在规律,树立以读者为中心的工作思想,必然带来图书馆读者工作的新的变化特征。 相似文献