富士施乐客户满意度再次攀升

近日,全球领先的文件管理专家--富土施乐宣布,根据最新出炉的×90(90天跟踪)调查统计,富士施乐在产品质量、销售及服务方面的满意度均获显著提升,综合客户满意度较去年同期相比增长0.9%.该调查截至2007年3月,被访用户总数超过18866家.     

富士施乐再次荣居客户满意度调查榜首

正近日,富士施乐(中国)公布了"2013年客户满意度调查"结果。调查显示,富士施乐(中国)继2012年之后再次荣获客户满意度第一,其中产品质量、销售支持、售后服务和业务关系等多项指标均排名第一。为确保客户满意,富士施乐(中国)制定了以客户为中心的战略目标,并采取了系列举措不断提升客户满意度。为第一时间了解用户反馈及需求,富士施乐建立了一套系统、科学、     

刻录速度再次攀升

刻录保护技术的出现使得CD-RW驱动器的刻录速度得到了前所未有的提升,12倍速的产品还没站稳脚跟,市场上就随即出现了16倍速、20倍速的CD-RW驱动器。《个人电脑》实验室测试了两款高速CD-RW产品,他们分别是来自华旗资讯的刻龙32倍速CD-RW从及来自奥美嘉公司的神雕24倍速CD-RW。     

富士施乐携新品再次亮相科博会

富士施乐以“专业成就更多精彩”为主题,携其先进的数码多功能产品和数码文件管理解决方案再次亮相第九届中国北京国际科技产业博览会。科博会期间,富士施乐力推“开放式办公”理念,并展示了适合中小企业和大型办公环境的的黑白及彩色数码文件管理解决方案。展会现场,富士施乐设置了“办公设备区”、“彩色印艺区”和“工程文件区”主题展区,分别展示了针对不同领域、不同用户需求的文件管理解决方案。富士施乐携新品再次亮相科博会     

倾力客户满意度

在市场大幅增长背景下,PTC新上任的中国区总经理,将重点关注客户满意度。在跨国公司中,这是一种负责任的创举。     

富士施乐爱心代表再次回访阳光小学

正2011年12月12日,富士施乐(中国)有限公司副总裁许焕豪、CSR总监石川率领富士施乐的员工代表,与经销商代表苏州兰陵的领导一同来到重庆开县镇安镇丰太村,在寒冷的冬天为富     

富士施乐爱心代表再次回访阳光小学大奖

近日,富士施乐（中国）有限公司副总裁许焕豪、CSR总监石川率领富士施乐的员工代表。与经销商代表苏州兰陵的领导一同来到重庆开县镇安镇丰太村。在寒冷的冬天为富士施乐阳光小学的师生们送去了爱心和温暖。这是富士施乐阳光小学自2007年落成后。富士施乐连续第5次看望师生。     

iPad客户满意度研究

通过对用户对ipad认知、体验等各个方面的研究,了解客户满意度,从品牌影响力、购买倾向、购买渠道、用户体验和受访者特征5个维度进行分析,从而改善用户满意度及销售计划。     

如何度量客户满意度

都是措上没有座位的公交车．却因为过程不同，在你心里的满意度大不一样．这到底是为什么？     

富士施乐彩色数码印刷设备获客户首肯

富士施乐具有划时代意义的彩色数码印刷系统Color 1000 Press近日人驻湖南最大的图文快印店之一——长沙新日平面设计制作有限公司。该产品自今年5月在英国Ipex展首次亮相以来,凭借诸多独有的突破性技术及出色的胶印特质,受到全球印刷界的广泛关注和欢迎。正是看重了Color 1000 Press的独特创新特性和所带来的应用拓展,长沙新日在该产品在中国上市仅两天便率先购进。成为国内首个装机用户。     

富士施乐多功能一体机再次助力“两会”新闻中心

正近日,备受关注的2014年全国两会即第十二届全国人民代表大会第二次会议和政协第十二届全国委员会第二次会议已经拉开序幕。富士施乐多功能一体机凭借卓越的性能及超强的稳定性再次成为两会唯一媒体工作用机。     

电力客户满意度应用设计

随着国家电力建设加大投入,电力买方市场的形成是必然的趋势.为了进一步刺激用电量的增长,就需要各电力企业树立"以客户满意为核心"的市场营销观念.本文将着重讨论如何建立适合电力系统的客户满意度管理.     

解读“客户满意度”

通过测量雇员对工作和对公司的满意度这两个因素，可以预测雇员在客户面前的表现，相应地可以预测客户的重复购买行为和推荐行为。     

调查你的客户满意度

客户是上帝。了解到客户的需要，企业就找到了改进的渠道。调查如同巡诊，早发现问题也许能为企业免去无妄之灾。如何了解客户的真实意见和需要，文中的几种调查方法企业不妨参考一下。     

孙志伟：重塑客户满意度

一个员工在微博上写道周末收到老板的工作邮件,两个小时后,老板在微博上回复,“我也挺冤,平时都没时间写邮件。”这个老板就是CATechnologies（下简称CA）中国区总经理孙志伟,这个被下属称之为老孙的老板是一个平易近人又固执地可爱的人。     

施乐/富士施乐再次位居打印管理服务领导者象限

在Gartner发布的"2012全球打印管理服务(MPS)幻方图报告"中,施乐公司和富士施乐株式会社继续位居领导者象限。这是施乐/富士施乐连续三年第三次位居领导者象限。施乐和富士施乐所提供的打印管理服务"XOS"可以通过管理打印设备及相关事宜优化办公室打印环境。作为打印管理服务市场的领导者,施乐和富士施乐目前还推出了企业打印管理服务(EPS)。这项服务拓展了现有打印     

富士施乐彩色文件解决方案展再次启航普及低碳彩色

2010年7月16日,富士施乐再次启动彩色文件解决方案展.此次巡展延续了色彩·自然的主题,完美诠释了数码办公的低碳、彩色发展趋势,并将历经郑州、大连、西安、成都及沈阳.这是富士施乐在2010年度启动的又一次大规模巡展,普及低碳型彩色办公解决方案,让更多用户感受到高效、高质、低碳的彩色办公新境界.     

借力微软中化国际提高客户满意度

脱胎于中化集团橡胶、塑料、化工品和储运业务的中化国际于1998年12月在北京成立.2000年3月,中化国际股票挂牌上市.上市几年来,中化国际坚持向产业上下游延伸的发展战略,努力从外贸代理型企业向具有市场营销能力和稳定盈利能力的综合服务商转变,橡胶、化工、冶金能源、化工物流四大核心业务的市场地位不断提升,客户遍及全球100多个国家和地区.     

推行TL9000提升客户满意度

应建立有效的质量管理体系随着网络融合和技术进步,运营商网络逐步走向标准化。电信市场逐步开放和管制放松,运营商全业务经营成为一种发展趋势,运营商提供的产品和业务也逐步趋同。资费政策和资本市场、利润压力也使得运营商要考虑成本,不可能长期低价经营。网络、产品、价格、品牌、渠道等曾经为某个运营商赢得客户的因素都不可     

SSA Global着力提高客户满意度

近日,扩展企业解决方案和服务供应商 SSA　GlobalTM 对外宣布,其实现了 通过产品长期支持政策、长期遵守严格的支持质量标准、以及提供灵活的支持方案来提高客户满意度和忠实度”的承诺。目前,SSA　OnePoint支持服务系统包括维护、应用和技术支持以及客户服务等。另悉,SSA　Global日前还出台了“产品长期支持”政策。为了遵守这项规定,SSA　Global承诺:只要客户愿意投资产品维护,公司将一如既往地为SSA　Global解决方案的所有版本提供支持。此外,为了满足客户的新需求并迎接ROI挑战,SSA　one　point支持部门还为客户升级到SSA…