信产部发布2005年电信用户满意度指数测评结果 各大运营商用户满意度指数多有增长

信息产业部3月14日举行“2006年电信服务年会”，信产部电信管理局副局长韩夏通报了2005年电信用户满意度指数的测评结果。测评结果显示，我国电信服务的用户满意程度在近几年持续保持较高水准的基础上，2005年再次得到提高，与2004年度相比，2005年全国电话用户的综合满意度为77分，比去年提高0.7分，与国际国内各个行业相比都属于较高水平。     

运营商转型和电信NGN的困境与突破

电信市场与形势2006年,享有国际盛名的著名经济刊物“经济学人”刊登封面文章:“互联网将使电信产业消亡”。无独有偶,在2007年北京举办的全球NGN高峰会上,国内电信运营商的一个资深CTO也说,对电信运营商未来转型成功非常有信心人数不到5%。实事求是讲,     

3G与电信运营商转型

3G在中国我们在见证，今天我简单说说我们初步的研究成果。首先，千呼万唤始出来的3G在中国有了一些新的动作，可以说现在TD已经开始试商用，事实上从经济和管理的角度谈谈3G时代对电信产业可能带来的变化。     

浅议电信用户投诉

针对电信市场的开放和消费者的觉醒,用户投（申）诉案件的增多,电信企业应辨证认识用户投诉这个问题。阐明了用户投诉是企业的宝贵资源,是推动企业发展的动力,分析用户投诉的原因并提出相应营销策略,增强用户对电信服务的满意度。     

“互联网+”与电信运营商浅析

"互联网+"实际上就是产业互联网,是将互联网深度融合于经济社会各领域之中。文章探索电信运营商在"互联网+"大潮中作用和应关注的重点。     

思科为电信运营商提供面向企业用户的策略--助电信运营商通过创新服务扩大收入

随着电信市场竞争的日趋加剧以及用户对数据业务需求的不断扩大,电信运营商加快了将现有网络向基于IP的下一代网络（IPNGN）演进的步伐,希望通过构建融语音、数据、视频于一体的下一代网络,快速部署创新的业务和应用,同时有效降低整体拥有成本。为此,电信运营商需要融合的基础设施,在提高现有业务供应水准的同时,为未来的业务提供生命力更长久的框架,同时拥有提供增值化和个性化的手段,为用户带来全新的通信体验。     

电信运营商CPN投资管理新思路

以郑州联通用户驻地网建设为例,简要分析了运营商在CPN建设中存在的问题,详细阐述了加强CPN建设投资管理的投资重点由新建CPN转向改造现有CPN等6项新思路。     

“大数据”与电信运营商浅析

随着互联网时代的发展,大数据概念兴起,文章重点阐述什么是大数据,分析说明大数据在电信运营商中的应用,并对相关的应用发展进行了总结及展望。     

电信运营商不应再迷恋用户数的增长

日前,工信部公布我国电信用户规模已经达到11.1亿户,但用户规模的增长并未带来行业收入的相应增长,用户规模增长对收入增长的拉动作用越来越小,这是为什么?     

电信、广电，谁抢谁的用户？

电信运营商今年都开始浩浩荡荡地向IPTV进军，其目的就是要抢广电的用户?理论正确，实际也许恰恰相反。     

“互动与体验”电信运营商重在应用

由第29届奥林匹克运动会科学技术委员会组织的数字奥运展区是CCBN展览会今年全新推出的一个展区，主要用于奥运数字化建设进程的展示和宣传，目的在于更加全面的展示数字化进程在当代的发展，为建设“数字奥运”提供便利的机会，全面推动数字信息产品的各类厂商参与到数字奥运的建设当中。“互动和体验”成为本次CCBN2004数字奥运展区的最大亮点。展览区着重于与公众生活紧密相关的广播电视．通信．信息服务三大方面的数字化建设的成果，以公众对     

运营商要善于“作秀”

每个月的月底，韩先生都会到单位旁边的联通营业厅交纳话费。2004年3月30日下午，韩先生照例来到位于北京西客站北侧的北京联通营业厅，迈进大厅顿觉眼前一亮，定睛一看，原来这里所有的营业人员全部换上了新装。     

运营商“去电信化”转型探索

在受到多种互联网应用产品的冲击下,电信运营商所依赖的语音通信、短信等传统业务正经受巨大的挑战。电信运营商传统业务的衰退已是不争的事实,要想保持收入的持续增长,必须逐步转型,跳出传统思维模式,开发新的业务增长点,以此补缺,方能保持长期生存和发展。     

电信运营商与云计算

智能终端+智能管道+云计算形成了完整了产业链,运营商既面临巨大机遇,也面临从未有过的挑战。文章在介绍云计算与智能管道的概念之后,分析了二者结合面临的机遇与挑战,及其对电信运营商的影响,然后从商业模式与专利标准两方面探讨了运营商在云计算时代面临的问题。     

电信运营商与ASP模式

本文根据中小企业宽带信息化的发展需求，分析了应用服务提供商ASP模式的特点以及在中小企业市场应用的优势。同时根据电信运营商的特点对其投身ASP模式作了优势分析，并指出ASP对我国企业宽带信息化发展进程的重要意义。     

电信运营商“云”归何方?

目前电信运营商已经开始关注和研究云计算,并尝试提供初步的云计算服务和进行云计算的应用,文章通过对云计算现状和发展趋势以及对运营商的竞争分析,为电信运营商进行产业链定位及下一步发展云计算提供策略建议和思路。     

两部委强制运营商“共建共事”电信基础设施

近日,国资委、工信部6日联合对重组后的3个基础电信运营商发出通知,要求从10月1日起,三人运营商必须“共建共享”电信基础设施,减少电信重复建设,提高电信基础设施利用率。     

电信运营商国际化战略探讨——概念分析框架

结合全球电信运营商国际化战略的最新理论及实践,构建了一个电信运营商国际化战略的概念分析框架,并借助该框架探讨中国电信运营商的国际化战略.