用移动互联网思维做服务——探秘中国电信江苏公司服务转型之路

立足于“一去两化新三者”战略和“再造一个新型中国电信”的目标,中国电信江苏公司聚焦客户感知,创新服务模式,推动服务转型,实现了客户满意度、客户价值和服务能力、服务价值的全面提升.     

中国电信江苏公司 以十七大精神为指导加快转型步伐

中国电信江苏公司对学习贯彻党的十七大精神提出明确要求,做出了周密部署。公司党组要求各级企业用十七大精神统一思想、统一认识、统一行动,切实转变发展方式,加快推进企业转型,努力实现科学发展、和谐发展。认真学习宣传贯彻党的十七大精神,是中国电信江苏公司当前和今后一个时期的首要政治任务。江苏电信党组要求各级企业     

江苏电信力推社区信息化

近年来,江苏电信在社区信息化建设方面取得了进展。江苏电信充分发挥在网络传输、服务保障和资金投入等方面的优势,设计出"中国电信社区信息化解决方案",在各地市充分推广应用,形成若干典型。例如,与南通唐闸街道合作建成了"数字唐闸";与苏州葑门街道合作开展了"居家养老"     

中国电信与江苏信息产业基地牵手打造“中国声谷”

9月18日,中国电信江苏呼叫中心(扬州)入驻江苏信息产业基地签约仪式在扬州举行。中国电信江苏公司客户服务中心主任沈航与扬州市广陵区人民政府区长陈锴竑代表双方在合约上签字。中国电信江苏公司总经理高同庆、     

江苏电信:十项举措优化服务

中国电信江苏公司把2011年定位为"服务深化年",在去年"服务提升年"主题活动取得显著成效的基础上,今年将进一步巩固服务基础,深化服务体系,全面提升客户服务的市场竞争力.     

中国电信股份有限公司南京分公司

中国电信股份有限公司南京分公司是一家有着百年光辉历史的电信企业,作为南京地区主导电信运营商,长期以来在促进地方经济发展、推动社会文化进步、服务人民日常生活等方面发挥着积极重要的作用。尤其是近年来,在南京市委市政府和中国电信江苏公司的正确领导下,中国电信股份有限公司南京分公司秉承"用户至上,用心服务"的服务理念,审时度势,因势而变,通过企业     

江苏电信:深化企业转型力促全业务上新台阶

2010年,中国电信江苏公司将以科学发展观为指导,贯彻中央经济工作会议、中国电信集团2010年工作会议精神,统筹兼顾、持续创新、精确管理、加快发展,深化企业转型,提升运营能力,持续推进聚焦客户的信息化创新战略,促进企业全业务发展迈上新台阶。     

把信息化“种子”撒播在希望的田野上——江苏电信总经理高同庆专访

新春伊始,国家公布了2009年第一号文件,首次连续6年将一号文件内容聚焦于"三农",充分体现了党中央、国务院对"三农"工作的高度重视。江苏省委、省政府对于"三农"问题也一直极为关注,把社会主义新农村建设摆在了重要位置。刚刚胜利闭幕的2009年江苏"两会",更是多次提到农业农村发展问题。农村信息化是建设社会主义新农村的首要任务,作为江苏基础骨干电信运营企业和信息化建设的主力军,中国电信江苏公司到底在这其中扮演了怎样的角色。近日,本刊专访了省人大常委会委员、江苏电信总经理高同庆。     

江苏电信2015年工作展望

2015年,中国电信江苏公司将紧紧围绕有效益规模发展主题,贯穿“规模发展、转型升级、变革创新、提质增效”主线,基础领域和新兴领域双发力,互联网化转型和全面深改双驱动,夺取经营发展与转型创新双丰收. 新的一年,江苏公司改革发展面临新形势新任务.要做好2015年工作,迎接新挑战,实现新跨越,江苏公司将把握好“四个适应”:     

老树新花别样红——中国电信江苏公司服务互联网化转型一瞥

近年来,中国电信江苏公司适应新常态、拿出新思路、注入新活力,深入推进服务转型,既以深厚的技术积淀、高效的服务体系,巩固传统服务优势,又借助互联网思维、立足体验感知,玩转移动互联网密码,老树绽新花,花开别样红.     

江苏电信加快打造江苏无线宽带城市群

近日,中国电信江苏公司在召开的无线宽带城市新闻发布会上表示,江苏电信将加速布局、倾力打造以南京等主要城市为核心的江苏无线宽带城市群,在目前全省已建成的超过8000个无线宽带接入点的基础上,力争未来三     

服务世博保障世博中国电信江苏公司全力做好上海世博会服务保障工作

举世瞩目的2010年上海世博会已经拉开帷幕.江苏毗邻上海,在世博会通信服务保障中扮演着特殊的角色、承担着重要的任务.中国电信江苏公司各级企业纷纷行动起来,为举办"成功、精彩、难忘"的世博会作出了应有贡献.     

江苏电信推出"我的e家·牡丹"联名信用卡

中国电信江苏公司与中国银联江苏分公司、工商银行江苏省分行联手推出"我的e家·牡丹"联名信用卡,这是江苏首次发行的面向家庭客户的兼具通信、信息、金融服务功能的银联标准信用卡.3月18日,中国电信江苏公司与中国银联江苏分公司、工商银行江苏省分行、招商银行南京分行联署协议,决定在电话支付业务、发行联名信用卡等方面进行战略合作.     

江苏电信与扬州市携手共推服务外包中心落地

2009年4月21日，中国电信江苏公司与扬州市政府签订战略合作协议，配合“数字扬州”建设，以开展服务外包、创新业务形态为主要途径，强化对扬州信息化发展的支撑。     

江苏电信:IPTV定位为家庭第二台电视

截至2010年底,中国电信江苏公司(简称江苏电信)IPTV用户数已超过170万户,江苏也成为用户数量全国最多的省。中国电信江苏公司副总经理贾小涛表示,江苏IPTV定位为家庭第二台电视,这与江苏广播电视信息网络股份有限公司(简称江苏广电网络)的数字电视业务做了差异化区分,内容分别由江苏广播电视总台(简称江苏广电总台)、新华社和上海文广新闻传媒集团提供,形成了颇具特色的"江苏模式"。     

江苏移动:股份制下创佳绩

１９９８年６月，江苏省移动通信公司通过改制重组，以２９亿美元的价格被中国电信（香港）有限公司收购，成为中国电信（香港）有限公司的全资子公司，正式更名为江苏移动通信有限责任公司。就在中国电信还处在酝酿改革的时候，江苏省移动公司已先行一步，开始独立经营，真正走向了市场，并且成为全球第三大上市移动通信股份公司——中国电信（香港）有限公司旗下的一员。 １９９９年是江苏移动通信有限责任公司股份制后独立运作的第一年，自由发展的一年来，江苏移动进行了哪些改革，取得了什么样的成绩？记者在南京见到了江苏移动通信有限责任公司总经理办公室主任张康亮，张先生欣然谈起了 江苏移动改革后所面临的形 势和取得的相关成绩。 当江苏移动被中国电信（香港）有限公司收购走上股份制道路时，江苏移动就认识到，离开了中国电信这把保护伞，江苏移动将被抛向市场，独立运行于市场当中。这对刚 刚成长起来的移动公司来说 无疑是一个巨大的挑战。多少 年来，中国电信作为一个政府职能部门，一切都听 从国家指示，这一次江苏移动率先分离出来自主 经营，对移动公司特别是该公司领导是一个极大 的考验。现实必须去而对，江苏移动认识到，要树 立改革创新的思想，跳出原来的经营模式，...     

江苏电信大力推进3G发展

自承接C网运营以来,中国电信江苏公司全力提升移动网络质量,精心打造天翼移动业务品牌,公司突出"天翼"强调"互联网时代的移动通信"的核心定位,面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群,提供了丰富的移动互联网应用和便捷的话音沟通服务。天翼上市一年多来,     

王晓初：“商务领航”为中小企业信息化助力

自王晓初接管中同电信的帅印之日起，“转型”就成了从他口中最经常被听到的一个词。在年初工作会议上，他首开运营商先河，明确提出中国电信要从传统的基础网络运营商向现代综合信息服务提供商实现战略转型；在全集团优秀人才表彰大会上，他谈人才转型战略；到地方公司调研，他鼓励基层结合当地实际推进转型。8月8日，他出席了在京召开的题为“携手同行，引领中小企业信息化未来”的新闻发布会，面对产业各方盟友再次谈到“转型”二字：成立中小企业信息化联盟，是贯彻落实以信息化带动工业化战略的重要举措；为中小企业信息化提供服务，是中国电信实施企业战略转型的重要内容。     

风起正是扬帆时——南通电信政企客户服务转型侧记

南通中远船务及启东基地、中远川崎、太平洋海工、江苏蛟龙重工等造船、海洋工程装备企业以信息化促进企业转型升级,节本降耗,实现了可持续健康发展。这信息化的背后,也折射出中国电信南通分公司政企客户服务转型的点点滴滴。     

联创科技助力江苏电信、云南电信等C网系统率先上线运营

记者近日获悉,随着10月1日江苏电信和云南电信正式开始向广大社会公众提供CDMA业务受理与服务,由南京联创承建的中国电信江苏公司C网交易项目IT系统割接第一阶段工作以及中国电信云南公司C网新用户放号系接第一阶段工作以及中国电信云南公司C网新用户放号系统割接工作也圆满完成。