信息化环境下的营销服务稽查监控模式创新

<正>近年来,随着国网公司大力推进SG186营销业务应用系统、用电信息采集系统、营销稽查监控系统、95598客户服务系统、电费智能管理系统等信息化系统的建设和应用,营销服务关键业务操作实现系统化、数据化,营销服务工作已基本实现信息化。在此基础上,营销服务稽查监控工作面临新的挑战,加之营销服务"反违章"工作不断深入,原有的监控工作模式、工作方法已经不能     

电能量数据平台设计

计量自动化系统(MAS)和营销系统是营销业务的重要内容,电能量数据平台系统是基于这2个系统的管理系统。介绍了广州电网计量自动化系统的运行现状和MAS与营销系统的关系。基于广州电网业务和信息安全的需要,设计了电能量数据平台系统,并分别对电能量数据平台的总体架构、技术架构、功能结构、系统网络、外部接口和安全防护设计进行了介绍。电能量数据平台可以满足广州电网的业务需求和信息安全需求。     

电能量数据平台设计

计量自动化系统(MAS)和营销系统是营销业务的重要内容,电能量数据平台系统是基于这2个系统的管理系统.介绍了广州电网计量自动化系统的运行现状和MAS与营销系统的关系.基于广州电网业务和信息安全的需要,设计了电能量数据平台系统,并分别对电能量数据平台的总体架构、技术架构、功能结构、系统网络、外部接口和安全防护设计进行了介绍.电能量数据平台可以满足广州电网的业务需求和信息安全需求.     

安徽省电力公司营财一体化项目实践

营销业务管理系统经过多年的建设,已能较好地支撑业务的开展,但由于银行在途资金的时差、营销业务系统"实收"与财务"实收"的定义不一致,营销部门和财务部门的电费帐务总是不能一致,月结月清难以实现.营销财务一体化将营销系统的帐务按照财务帐务原则处理,统一帐务定义,理清业务关系,实现了营销业务管理系统与财务核算系统的集成,做到电费日结日清.     

大型电能信息采集与管理系统主站核心技术设计

随着国家电网公司营销业务应用标准化设计和电能信息采集与管理系统典型方案的出台,各网省公司构建大规模集中式的电能信息采集与管理系统正逐步展开,系统建设时应充分考虑规模扩大、应用深化后如何保障系统稳定、高效的运行需要。通过对电能信息采集与管理系统的通信服务、数据架构、漏点补召及授权认证体系等关键技术的讨论,力求对大规模集中式系统的建设有所帮助。     

电力营销业务数字化管理模式研究

数字化管理系统的开发应用使电力营销系统走上了系统化、规范化、科学化的轨道,为电力营销业务工作提供了及时准确的信息。供电企业电力营销业务数字化管理系统是电力企业增供扩销和提供优质服务的有效保证措施。     

电力营销业务数字化管理模式研究

数字化管理系统的开发应用使电力营销系统走上了系统化、规范化、科学化的轨道,为电力营销业务工作提供了及时准确的信息.供电企业电力营销业务数字化管理系统是电力企业增供扩销和提供优质服务的有效保证措施.     

综合分析辅助决策系统在供电企业中的应用

传统的用电管理系统是一个面向业务处理的系统，对领导层、决策层的辅助决策分析的支持很薄弱。为此，以用电营销综合分析辅助决策系统在广东省广电集团有限公司珠海供电分公司的应用为例，论述了用电营销综合分析辅助决策系统的设计思路、结构、特点和业务分析功能。该系统以数据仓库技术来解决用电管理辅助分析决策方面的问题，采用多层体系构架，具有数据一致、准确，数据分析服务功能强大，界面友好，安全机制完整、可靠等特点，业务分析功能有用电营销分析、业扩报装、计量装置分析、用电检查分析、大用户分析和综合统计分析等。     

基于营销业务系统的智能化客户档案管理

通过拓展营销业务应用系统功能,将业扩流程中记录工作过程的纸质资料全部转换为电子图像并随业务处理保存在系统服务器中,实现了客户档案从实物管理向数字化、智能化管理的转变。保证了业扩报装服务质量,提高了管理水平。智能化客户档案管理系统适用于业扩报装、变更用电、计量故障、申请校表等各类用电业务、客户档案管理以及对电力客户的售后服务。     

"95598"客户服务系统的发展研究

1“95598”客户服务系统 　“95598”客户服务系统是电力营销管理系统的一个重要组成部分,是通过统一的“95 598”供电特服号,向电力客户提供柜台服务方式以外的多层次、全方位服务的综合业务服务平台。     

建设先进高效、安全可靠的电力信息网

电力市场的兴起以及电网建设的进一步发展，使得传统的电力系统业务发生了变化，电力信息化迫在眉睫。建立一个先进高效、安全可靠的电力通信网络，能够整合现有的办公自动化(OA)、MIS系统、电力市场和营销系统、电力调动系统(EMS)、配电管理系统(DMS)和呼叫中心(Call Center)各种业务的需求，同时面向未来，支持更多的用户、更大的宽带以及新业务的需求。     

“营配合一”的供电企业信息化管理系统建设

简介了基层供电企业信息化建设的一个实例，以电力营销系统为中心，实现对外的营销；通过工程节点管理系统管理内部业务流程；通过多经系统实现施工计划；以电系图管理系统为中心，并通过最终的配电管理系统实现实时信息的管理。该信息化建设突出了“营配合一”的特点，即以电力营销系统、工程节点管理系统和电系图管理系统为核心，运用信息技术为公司从营销到生产、建设、发展规划等全过程的经营活动服务。     

智能电网一体化配用电协同管理系统研究

针对配电自动化、PMS系统、营销业务应用等系统缺乏有效整合,难于实现跨部门的业务协同管理现象,基于“电网模型标准化、平台支撑一体化、信息集成规范化、应用功能实用化、人机交互可视化”的设计理念,构建面向智能电网的一体化配用电协同管理系统,实现对调度、运检、营销业务的协同管理和支持.     

配电自动化系统中图形交换问题的解决

1配电自动化系统图形交换的应用情况 与实现配电自动化系统功能相关的系统有：调度自动化系统、生产管理系统（PMS）、电网GIS系统（地理信息系统）、营销管理系统、OMS（停电管理系统）等相关的系统。配电自动化系统与其他系统之间的数据交互逻辑如图1所示。     

电力行业统一用户管理系统建设研究

在电力行业业务系统整合过程中,统一用户管理系统的建设成为关键环节和发展趋势。统一用户管理系统通过对用户属性的统一管理,构建了权威的用户属性树,实现了用户属性的整合,通过适配器的方式方便、快捷地实现统一用户管理系统和多个业务系统之间用户数据的有效同步。统一用户管理系统的建设需要理清和企业门户系统．单点登录系统．PKI系统的关系,需要考虑与其他业务系统之间的同步．标准规范的制定等相关问题。     

华电集团公司召开示范电厂信息化建设工作座谈会

2007年3月28日，华电集团公司示范电厂信息化建设工作座谈会在湖南长沙召开。会议总结回顾了集团公司前一阶段信息化建设的工作情况，同时对2007年集团公司信息化建设工作要点进行了座谈。会议还就集团公司信息化工作整体建设规划和安全生产与营销实时监管系统建设方案、电厂SIS系统建设方案、EAM资产管理系统建设方案以及财务管理系统建设与业务整合方案等进行了深入探讨，     

上海市电力公司营销技术支持系统发展规划

上海市电力公司目前已基本建立包括营销信息系统、量电资产管理系统、账务处理系统、客户服务系统、负荷控制系统和远抄系统在内的比较完善的技术支持系统框架。为有效整合信息资源，提升营销管理水平，适应电力营销未来发展的趋势，要求对营销技术支持系统进行整体规划，以为未来5年内系统发展提供总体指导和规范。     

实施生产及营配一体化,促进生产管理工作提升

生产及营配一体化系统是SG186工程在省、市(可以涵盖县公司)级电力公司的具体实践,是市、县级电力公司企业级的生产管理系统,实现生产管理系统在国网、网省、市(县)公司生产业务的纵向贯通,以及与调度、营销系统的横向集成,促进生产管理系统的提升.     

营销业务系统中智能化客户档案管理探析

长期以来营业档案一直以纸质形式流转存放,存在着保管难、查询难、监督难等问题,给专业管理监督带来不便。针对这一情况,通过拓展营销业务应用系统功能,将业扩流程中记录工作过程的纸质资料全部转换为电子图像并随业务处理保存在系统服务器中,实现了客户档案从实物管理向数字化、智能化管理的重大转变,保证了业扩报装服务质量,提高了管理水平。智能化客户档案管理系统适用于业扩报装、变更用电、计量故障、申请校表等各类用电业务、客户档案管理以及对电力客户的售后服务。     

规范客户档案管理 促进营销管理精益化

<正>1当前营销精益化管理的盲点国网营销业务系统的推广和营销工作标准的宣贯极大地提升了浙江省的营销管理水平,特别是业务扩充、电价电费、电能计量、用电检查等主要业务通过国网营销业务系统的流程化、标准化管理得以有效控制,实现了"流