《无接触配送服务规范》团体标准解读与应用研究

为服务疫情防控和经济社会发展,同时满足消费者多样化和个性化消费需求,保障人民群众基本生活,中国贸促会商业行业委员会发布《无接触配送服务规范》团体标准。本文对该标准中关键点进行了解读,简述标准编制过程,详细说明标准的主要技术条款和相关要求,并对标准应用情况进行分析,为标准具体实施提供了指导和参考。     

创新标准文献服务模式的研究

标准文献服务应自上而下,统筹规划,形成完整、统一、协调的有机整体,资源共享,避免重复投资、重复建设,恶性竞争。标准文献服务应得到各级政府部门的大力支持,服务社会,回归公益。建立大型标准数字图书馆系统,推行免费全文查阅、数字远程打印、网络远程服务、个性化订单和实时跟踪服务等,最大限度地节约社会资源,不断提高标准文献服务水平和效率。统一规范标准文献服务形象标识和工作流程,体现标准的权威性与公益性。     

服务标准化和个性化：问题和协调

如何协调处理服务标准化和个性化之间的矛盾,是长期以来困扰服务企业的重要难题之一。服务标准化有益于改进管理,提升服务效率,保证服务质量,服务个性化则有助于实现更高的顾客满意度。然而简单的服务标准化或是服务个性化在实践中都会存在一定的障碍。为了更好促进效率和质量的提升,应该积极促进统一的国家标准、行业标准和地方标准向更高规格、更具个性的企业标准转化,促进以企业为导向的服务标准向以顾客为中心的服务标准转化,促进个性化服务向标准化服务转化,要以企业服务标准化实现顾客眼中个性化。     

资讯

<正>国家互联网信息办:建立健全网络音视频信息服务行业标准11月29日,国家互联网信息办公室、文化和旅游部、国家广播电视总局发布《网络音视频信息服务管理规定》(以下简称《规定》)。《规定》提出,国家鼓励和指导互联网行业组织加强行业自律,建立健全网络音视频信息服务行业标准和行业准则,推动网络音视频信息服务行业信用体系建设。网络音视频信息服务提供者基于深度学习、虚拟现实等新技术新应用上线具有媒体属性或者社会动员功能的音视频信息服务,或者调整增设相关功能的,应当按照国家有关规定开展安全评估。(来源:新京报)     

基于kano-QFD的印刷品个性化制作平台优化设计

目的为印刷品个性化制作平台提供一种提升客户满意度、高效优化的方法。方法采用kano和QFD模型的研究方法,以常用印刷品个性化制作平台为研究对象,通过调查问卷等形式,归纳总结出10个产品服务需求指标,对其分别进行kano分类,满意度和重要度标定,运用数学模型修正不同产品服务重要度,得到各产品服务属性最终重要度。结果在线设计服务和数据传播速度2个属性的斜率值分别为1.0091和2.6981,重要度为0.6025和0.5974,是平台优化首要考虑的2个属性,并根据kano类型、重要度等参数,得到了印刷个性化制作平台各属性的优化顺序。结论从客户需求的角度为印刷品个性化制作平台提供了设计和优化的重点。     

我国酒店“个性化服务”的现状及实施策略探讨

我国酒店行业巳越来越意识到个性化服务在竞争中的重要作用,并在酒店的各个层面、以各自独特的方式积极推广,但在工作过程中发现个性化服务的实施存在一定难度,本文在解读酒店“个性化服务”,分析我国酒店“个性化服务”现状的基础上,提出酒店实施“个性化服务”的策略。     

图书馆知识服务标准化问题研究

本文认为,在信息化、网络化的环境下,图书馆的服务功能正在发生变化,即逐渐由信息服务向知识服务转型。知识服务虽然具有较为突出的个性化特点,但它和信息服务一样,必须实施标准化。知识服务的标准化内容主要包括知识服务的基本架构标准、服务人员资质标准、客户分类标准、知识库建设标准以及与信息服务共同遵循的标准。知识服务的标准化工作应该及时研究布局。目前在中国,图书馆知识服务应坚持政府主导原则和国际化原则。要处理好标准化与个性化之间的关系。     

面向制造业大规模个性化定制模式的标准体系探究

随着我国制造业的不断转型，以及消费者个性化需求的进一步加强，消费者越发趋向于购买个性化产品。本文通过分析大规模个性化定制的个性化定制、智能化制造、模块化设计、精细化管理四大生产制造特点，研究覆盖企业销售、设计、制造、采购、管理以及后续服务等产品全生命周期的标准，探索构建大规模个性化定制标准体系，以期能对大规模个性化定制模式的发展提供标准支撑。     

大数据：开启面向未来的标准化事业

在当今的信息时代,云技术、物联网和基于二者的大数据技术正推动经济社会发生着变革。未来经济在互联网等技术的作用下变得越来越个性化,对大数据技术的应用将有利于标准化事业对经济社会发展做出更大贡献,标准化的服务内容由经济主体自由选择,标准化机构和研究人员更多地关注经济主体的个性化培养,标准化机构由被动服务逐渐转变为主动服务。在逐步到来的大数据时代,网络标准化服务与实体标准化服务将逐渐分离,更多的交往互动、个性化服务和灵活的服务方式将使标准化事业获得新的生机。     

高校数字图书馆个性化服务体系构建

面对广大读者对数字信息的个性化需求，高校数字图书馆作为信息源的重要组成部分，构建一个相对完善的个性化服务体系意义重大。本文针对数字图书馆的特点归纳分析的基础上，认真研究个性化服务体系的构建途径，选择从特色知识信息服务、信息传递服务、代理咨询服务以及网络信息分类导航服务四个方面着手进行，以期简化检索程序提高服务效率。     

基于文化特征的无锡个性化旅游产品设计研究

目的探讨如何将文化特征元素运用到旅游产品设计中,实现旅游产品个性化,提高产品的市场竞争力,促进旅游产业的发展。方法通过研究无锡的地域文化,提取了6个典型的文化特征元素形态,分别为惠山泥人、太湖白鱼、宜兴紫砂壶、市花梅花、无锡小笼包和阳山水蜜桃,采用仿生设计的方法,提取了6个文化元素的典型特征,运用于回形针的设计开发中。结论深入挖掘地域文化特征元素,打造个性化产品是发展旅游文化创意产业的关键要素。     

国际商贸禁忌与包装设计

包装几乎涉及所有产品生产、物流行业,包括轻工、化工、冶金、军工、农业、环保等所有领域,所以人们把包装工程喻为产品生产行业的"先驱者".中国加入世贸组织,对于我国企业来说,意味着市场竞争将更加激烈,人有好恶,国有禁忌,如果在国际商贸中包装的设计违背了各个国家的风俗习尚,就会失去其竞争能力,买卖必然以惨败而告终.     

3D打印对首饰个性化定制过程的重塑研究

目的研究3D打印技术对传统的首饰个性化定制产业各个具体环节、过程的重塑,以此指导个性化定制首饰设计开发。方法通过对3D打印技术在首饰行业的应用介绍,并与传统的首饰个性化定制过程全面对比,讨论3D打印技术对首饰个性化定制产业在用户需求、设计环节、制作过程、销售环节、售后服务等各个环节的重塑。分析在3D打印技术下,个性化定制首饰开发的各环节的变化特点,尤其是对设计和制作环节的影响,来指导个性化定制首饰的设计开发。结论通过与传统首饰个性化定制全过程的对比阐述,理清了在新技术条件下,个性化首饰定制开发的特点和转变,助力产品开发和行业发展。     

文化创意产业视角下的传统手工艺设计研究

目的探讨文化创意产业下传统手工艺的创意设计转化的途径。方法传统手工艺因工业生产的兴起所面临的发展瓶颈,从文化创意产业下的前端设计中开发新径,提供可行的设计思维模式,以文化作为创意资源,创意为其加值,其中与科技的结合、贴近民众生活与使用产品的感性互动,诠释创意设计。结论为传统手工艺在文化创意产业下找到新的成长线索,为后续相关研究人员提供参考与运用。藉由创意产品设计为传统手工艺再现风华,形成日常生活的设计文化。     

包装产业与包装高等教育

简要介绍了中国现代包装产业的发展以及包装产业与包装高等教育的关系,概述了包装高等教育3个体系的构建。     

品牌战略驱动型区域传统产业振兴模式研究

目的 加快当前国内大循环发展新格局,积极探索推动区域传统产业转型升级路径。方法 基于经典区域品牌理论,建立品牌驱动型区域传统产业振兴分析框架,以日本今治毛巾为例,从定义品牌核心价值、产业内部整合改造、品牌形象管理与传播三个方面,系统地梳理分析了日本今治地区传统毛巾制造业,通过品牌建设实现产业复兴的内在机制。结果 以多中心品牌治理、双向品牌驱动、多层次品牌推广为内核的品牌战略实施经验。结论 品牌战略对推动区域传统产业转型发展的重要意义不仅在于通过确立品牌价值,促进品牌推广与传播,更重要的是为加强产业内部整合、提升产业品质标准、促进产业协同提供了有效治理手段,在最大程度上发挥品牌效益,切实推进区域传统产业迈向高质量发展道路。     

Exploring scientific articles contributed by industries in Taiwan

The scientific knowledge contributed by industries remains ambiguous because prior studies have evaluated only specific industries, large companies, or industries collaborating with universities. We conducted a bibliometric analysis of data in the Web of Science database to explore the research partners of industries and determine which industries generate scientific articles, observing industrial trends in Taiwan from 1982 to 2011. The results showed that articles were published related to 26 industries, and the electronic components industry generated the highest percentage of articles (42.4 %), followed by the computer, electronics, and optical product industry (12.3 %). High-tech industries dominated, generating 84.5 % of the articles and demonstrating an annual increase in publications. In addition, industry researchers tended to cooperate with researchers affiliated with domestic institutions, particularly universities. Those in high-tech industries produced a higher percentage of articles coauthored with universities compared with those in low-tech industries.     

Harmonious growth in the chemical industry

The Chemicals industry is the"industry of industries"as growth in many industries are dependent on the continued innovation and harmonious growth of the chemicals industry. Based on an analysis by the World Economic Forum,nine global trends present the greatest challenges and opportunities for this harmonious growth.This presentation will discuss how these trends impact the chemicals industry,and explore how actions can be taken in response at the global level,and in the context of China's next Five Year Plan.     

基于CiteSpace的数字文化创意产业研究的可视化分析

目的 数字文化创意产业是信息革命、技术革新,以及多个产业不断交叉、发展并促成的新业态,与文化、经济、国家战略紧密关联。通过对数字文化创意产业的研究,以明确该领域当前研究热点与未来发展趋势,从而提升该产业在新一轮科技革命、产业变革,以及未来竞争中的竞争力。方法 CiteSpace是当前理论界最流行的可视化科学文献分析工具,可用来构建学科知识图谱,分析研究热点,揭示前沿趋势。运用CiteSpace归纳整理中国知网（CNKI）2002—2022年的文献,并进行可视化分析。结果 数字文化创意产业是一个新兴的多学科交叉的研究领域。近四年数字文化创意产业发展迅速,其与国家战略和国家政策紧密相关。数字文化创意产业研究主题丰富,研究热点主要为数字媒体、文化产业、创意产业、文化创意、数字经济等。结论 研究主要存在研究承接性不足、合作意识薄弱、理论与实际较难结合、产业建设滞后等问题。未来该领域具有较大的研究空间,需要进一步推进,建立跨单位、跨区域、跨学科的合作平台,加强数字文化创意产业的定量研究,为数字文化创意产业新格局的构建提供指引。     

钢铁等行业发展形势及气体分离设备行业的机遇

论述了钢铁等行业的发展形势,各行业迅猛的发展势头给气体分离设备行业的发展提供了机遇:服务好各行业的快速发展,看好能源领域,追踪朝阳行业,做大做强,拓展国内和国际两大市场。