政务服务标准化发展综述

介绍了我国政务服务改革过程中的标志性政策文件,并梳理了我国国家层面政务服务标准化工作的推进情况及省级层面多种行之有效的政务服务标准化模式.     

上海政务服务“一网通办”标准化建设路径研究

本文剖析了标准化支撑政务服务“一网通办”的作用及相关政策要求,总结了政务服务“一网通办”标准化建设成效和存在问题,构建了上海政务服务“一网通办”标准体系框架,并提出了深化上海政务服务“一网通办”标准化建设的对策建议。     

政务服务标准化现状及路径优化分析

在推进国家治理体系和治理能力现代化的进程中,标准化发挥着基础性、战略性、引领性的作用。实行政务服务标准化是提升国家标准化水平的重要内容,是深化"放管服"改革和建设服务型政府的有效举措。本文从国家宏观政策部署、标准制修订现状、标准化技术组织建设及标准化试点建设四方面总结了目前我国政务服务标准化的现状,结合现状指出影响政务服务标准化进一步发展的四方面问题,在顶层设计、清单入手、试点建设和标准化探索创新方面针对性地提出了政务服务标准化建设的优化路径。     

义务教育服务标准化体系建设研究

作为国家长期优先发展战略之一,教育事业始终受到国家的高度关注.作为优化质量、提高效能的有效技术手段,标准化对于提升教育质量、促进教育服务均衡,提升学校管理效益有着重要的促进作用.本文以义务教育学校为主体,建立了义务教育服务标准化范畴模型,并在分析我国义务教育服务标准化现状的基础上,构建了以服务通用基础标准体系为基础、服务保障标准体系为支撑、服务提供标准体系为核心的义务教育服务标准化体系框架,基于各子体系现有国家标准和行业要求的分析,结合义务教育学校实际对各子体系的标准建设重点提出了建议,以期为义务教育服务标准化体系建设提供技术参考.     

行政服务中心标准化建设的研究

文章从行政服务中心标准化建设的政策和现实背景出发,阐述了标准化建设的总体要求、基本原则、主要内容,总结了行政服务中心标准化建设的特点,并列举永春县行政服务中心在标准化建设方面取得的成就。     

“互联网+”标准化环境下应用型高校混合式教学考核评价机制研究

在“互联网+”不断发展的过程中,高校学生的学习资源呈现海量化应用趋势,课堂教学模式也越发向多元化方向发展。本文以应用型高校“线上+线下”混合教学考核评价机制作为主要研究对象,以“互联网+”标准化体系作为主体媒介,在“以学生为中心”的教学理念引导下,针对当前应用型高校混合式教学评价机制的发展特点,深入探究多元化考核评价机制的完善策略,以期通过改进的应用型高校教学考核评价体系,激发大学生的学习激情与创新能力,促进我国社会主义核心价值观的不断完善与发展。     

苏州城市综合服务标准化建设实例分析

2011年,苏州市开展公共服务领域和专业服务领域标准化试点工作,涵盖13个类别、涉及40个市级机关部门和单位、共形成56项专业服务。本文通过分析苏州具体情况,以标准化为切入点,辅以综合标准化为管理手段,为苏州市城市综合服务标准化试点提供可落地的技术支撑。     

我国网络交易服务与管理标准化现状及改进探索研究

近年来,我国网络交易迅猛发展,并已成为全球网络销售第一大国。但与此同时,在网络交易过程中产业链各环节之间信息传递不畅、缺乏可信交易环境、产品质量低下等问题也日益突出,而标准化因其规范性、系统性和协调一致性而成为解决上述问题的重要支撑。本文在梳理标准化技术委员会、国家及行业标准制定、地方相关标准化工作现状的基础上,分析了网络交易服务与管理标准化存在的问题,并从建立标准体系、消除“标准孤岛”、提升标准质量等视角给出改进建议。     

基于商家联盟的商圈服务标准化建设

我国现代化商圈的建设是保障城市消费供给,满足国民消费需求的必要手段.本文从商圈的服务标准化建设着眼,建立商圈的组织模式、管理模式、运作模式以及服务标准体系,以期通过科学的管理办法以及服务标准,向商圈消费者提供全方位、规范、统一并可持续改进的标准化服务.因此,研究基于商家联盟的商圈服务标准化建设具有重要的意义.     

加快我国包装标准化建设

中国包装技术协会会长石万鹏在中国包协第六次全国代表大会上讲话强调,要加强包装法规和包装标准体系建设.本文就包装标准化工作谈一些认识和体会.     

我国服务标准化工作初探

一、我国服务标准化工作现状从20世纪80年代中期开始至今,我国的服务标准都在陆续制定中,如GB5296消费品使用说明系列国家标准的制定。旅游业、餐饮业、交通运输、商业等传统服务行业是我国较早开展标准化工作的行业,已经成立了全国旅游服务标准化技术委员会、全国餐饮业服务标准化技术委员会,各有关行业己制定了和正在制定相关的服务标准,各地方也在加快制定各省的地方服务标准。虽然标准化工作一直都在积极的跟踪我国社会经济的快速发展,但毕竟服务业的发展要快于标准化的发展,与国家提出加快服务业的发展相比,我国的服务标准化工作还远…     

我国语言培训服务标准化现状与建议

文章从标准制修订、技术组织建设、标准化科研与国际合作等方面分析了我国语言培训服务标准化现状.在此基础上提出了标准体系构建、标准宣贯实施、服务测评等方面的建议,将为我国语言培训服务标准化工作提供参考.     

浅析我国快递服务标准化建设

文章通过剖析我国快递服务行业现状及问题,阐述了标准化工作对快递服务的作用及意义,针对目前快递行业标准化工作现状,提出快递行业服务标准化建设的意见和建议。     

“互联网+”背景下智能化酒店的建设

经济社会的快速发展以及信息技术和互联网技术的大规模应用为现代社会的发展带来了巨大的变革。尤其是互联网技术更是像一张网一样将各个产业、社会紧密地联系在了一起。酒店作为一种社会服务行业在"互联网+"的背景下应当将建设智能化酒店作为其重要的发展方向,通过将互联网技术、人工智能技术以及信息化技术等应用于其中,从而构建起一种新型的集智能化、信息化为一体的智能型酒店,用以为客户提供更为优质的服务。本文将就"互联网+"的背景如何做好智能化酒店的建设进行分析阐述。     

地方传真努力打造一流的标准化政务服务平台——行政审批服务“全程标准化”实践与体会

一、积极作为,高质量推进行政服务标准化建设 行政服务中心是政府部门集中服务的平台,实行的是“小政府、大服务”,进驻部门多,服务事项多,服务面比较广,我们的服务质量好不好,办事效率快不快,不仅影响部门的形象,更直接影响全市的发展。新泰市行政服务中心刚刚成立时,就坚持“用制度管人、管事、管权”,建立了涉及审批服务办理、部门和人员管理、监督考核、后勤保障服务等方面的30多项规章制度,收到了良好成效。     

社区居家养老服务标准化建设路径研究——以广东肇庆为例

本文针对肇庆市人口老龄化趋势日益加剧、传统家庭养老模式面临严峻挑战的现实,对肇庆市社区居家养老服务标准化现状进行了剖析,发现肇庆市社区居家养老服务标准化存在着服务设施基础薄弱、服务产品结构性供给不足等问题。进而结合肇庆市社区居家养老服务发展特点,从构建社区居家养老服务标准体系、健全养老服务标准化工作机制、强化社区居家养老服务基础保障体系等方面对肇庆市社区居家养老服务标准化建设路径进行了探讨。     

欧洲服务产业标准化的新动向

欧洲的服务标准化理论与实践一直处于全球领先地位,但他们从未满足于现状.2000年以来,欧盟委员会颁布了多项服务标准化相关的指令,有效地组织与领导服务产业标准化工作的开展;欧洲标准化委员会等积极回应指令,采取设立专门技术委员会、编写并出版服务标准化文件、进一步细分服务标准等举措,为欧洲服务产业全面推行标准化与提升竞争力创造了良好的外部环境.欧洲服务产业标准化活动对我国服务标准化体系的建设具有重要借鉴意义.     

综合能源服务标准化现状研究

标准化工作是实施综合能源服务发展战略的重要抓手,加强综合能源服务标准化工作对引领、指导和规范综合能源服务发展起着关键性作用^[1]。本文研究了国内外综合能源服务发展现状、综合能源服务标准化相关组织现状,并根据国网综合能源服务集团有限公司六大综合能源服务业务模块检索,分析了国内外相关标准制定情况,最后提出了提升我国综合能源服务标准化工作的对策建议,以期促进相关产业发展。     

我国的服务法规和标准——二谈服务标准化

服务标准化的基本依据是服务法规和服务标准,没有服务法规和服务标准,服务标准化就无从谈起,因此首先要了解我国的服务法规和服务标准问题。     

综合能源服务标准化技术路线研究

综合能源服务标准是综合能源服务发展的重要内容,对综合能源服务技术相关标准的制定和综合能源服务的发展起着重要作用。为了促进我国综合能源服务标准化的工作进行,本文首先对我国能源领域政策进行总结分析,然后深入研究分析我国综合能源系统标准的发展现状,并在现有基础上进行综合能源标准体系框架的构建并制定技术路线图,形成从基础标准到业务标准、支撑技术标准的完整逻辑框架。