三星手机保修期内拒维修

"我在三星专卖店买了一部手机,还没到保修期究出现了问题,但是三星售后人员却推卸责任不给我维修。"日前,南昌市民郑女士向媒体投诉。2011年1月1日,郑女士在三星专卖店花980元购买了一部三星手机,可是还没到一年,手机屏幕却     

瑞典大学研发出全新电池材料:柔性可折叠,容量为锂电池10倍!

<正>随着三星Galaxy Fold、华为MateX、柔派FlexPai等折叠手机问世。折叠屏手机能给我们带来极佳的视觉观影艺术效果的同时,机身厚度,待机时间一直是目前无法攻克避免的难题。在单屏幕状态下,机身厚度仍然远超常规尺寸手机。其主要原因在于,摄像头体积规模限制,电池体积规     

谷歌OTA推送Android4.0音量修复程序

<正>三星Galaxy Nexus智能手机出现音量自动乱跳的问题,经调查与Android 4.0有关。谷歌上周在一份声明中表示:"我们已了解了音量问题,并已开发出修复方案。我们将尽快更新到三星手机的系统。"据Android Center报道,今日已有若干个Galaxy Nexus用户已通过OTA接收到更新,该修复程序仅仅1MB。     

韩国今年推出700万像素照相手机

据亚洲Pulse报道：韩国手机制造商如三星和LG等公司在今年内推出700万像素的照相手机。其动因是由于三星公司去年10月份推出500万像素照相手机后大受市场欢迎。     

诺基亚被诉消费欺诈

<正>新买的诺基亚高档手机有质量瑕疵,维修时却发现维修协议中有"霸王条款"。近日,消费者宋先生以消费欺诈为由,将诺基亚北京某服务公司诉至北京东城法院。宋先生在起诉书中说,他今年1月份在中复电讯购买了型号为诺基亚N97i的手机一部。保修期内,出现电池待机时间严重不足的问题,宋先生9月9日前往诺基亚客户服务体验中     

对比,是最有力的广告形式

我们知道,消费者是很难对一个产品的价值做出判断的,他们只能依靠对比去做出选择。例如消费者难以完全搞清楚一个三星手机的研发成本、制造成本、渠道成本、营销成本,他们难以对一个三星手机的真实价值做出判断。那么,他们愿意花费5千元去购买一部三星手机,依靠的是什么？是对比!是三星各个款式手机之间的性价比的对比,是三星与苹果手机性价比、使用习惯、品牌好感之间的对比。     

手机售后服务难

如果把手机比作一个明星,可谓“绯闻”不断。自她诞生起,围绕她的问题从未间断。2004年赛迪数据有限公司进行的“第五届中国手机用户服务满意度”调查显示:用户对服务承诺满意率只有402%,尤其对维修费用、备用机服务、增值服务等内容的承诺情况,满意率分别只有32.1%、19.8%、18.6%。随着科技的发展,手机款式日益丰富、功能呈多样化的今天,为何手机售后服务质量无法博得消费者满意?到底手机售后服务是“不作为”,     

信息

“三包”即包修、包换、包退。 1.经销高档家用电器的商店,必须具备必要的检测设备和维修能力,本身无检测或维修能力要委托专门的维修点,负责售后服务工作。 2.生产和经销企业售出的产品,在保修期内,用户或消费者发现质量不符合国家有关法规、质量     

怎样鉴别问题手机

消费者购买了水货和假冒手机后,常常会发生无故死机、接触不良、电池待机时间短等一系列问题。那么,如何鉴别问题手机呢? 据信息产业部有关人士介绍,消费者买了手机后,首先应看清手机背壳上是否贴有信息产业部“进网许可”标志。原厂出品销售的手机的“进网许可”标志,一般是用针打打印机打印的,数字清晰,颜色较浅,仔细看有针打的凹痕。水货也会贴上假     

从空调战中看国产空调的优越性

重庆是有名的“火炉”,近年都是空调厂商必争之地,各厂商在销售空调大战时,消费者见到想到了国产空调的优越性。 一、1994年重庆地区销售为何疲软? 原因很多: 一是售后服务无保障,维修难。有些维修部门不愿上门服务,消费者更担心进口或组装的空调无配件保证,保修期过后,随时可报废。 二是空调品种多,缺乏权威部门引导,消费者观望、等待、无所适从。家家都说自己生     

产品展示

三星全球最快内存芯片投产将用于Galaxy S4?The world’s fastest memory chip put into operation by Samsung will be used in Galaxy S4,won’t it?三星宣布推出了世界上最快的嵌入式NAND芯片,并表示将用于下一代移动产品。本次三星推出的产品型号Samsung eMMC Pro Class1500,属于当下热门的eMMC(嵌入式多媒体卡,将NAND Flash芯片和控制芯片设计成1颗MCP芯片)产品,将是未来智能手机的主流存储形式。     

网络点击

中消协手机测评:用户最不满意待机时间短中消协日前发布全国手机消费者满意指数测评结果,全国手机行业消费者满意指数为72.2,处中等水平,消费者对手机不满意主要集中在手机质量、功能特性、外观设计、维修服务、手机操作和价格上,尤其是手机电池待机时间短。此次测评还显示,手机行业整体的消费者忠诚指数仅61.3,多数手机品牌的消费者忠诚指数不高,手机消费者抱怨率为25.3%。另外,在消费者对手机的购买、使用各环节的质量评价中,对手机厂家的售后服务打分最低。调查还发现,在影响消费者购买决策的各因素当中,质量位居第一,其次是功能、外观、品牌、价格。     

外媒称三星下一代Galaxy Tab平板电脑将运行Android和Windows RT双系统

此外，对于下一代三星Galaxy Tab平板电脑的配置信息．该消息人士曝料，它将配备12英寸超高淹显示屏，拥有超薄机身，且体验过该双系统设备的人部称赞它的运行十分流畅，并不受双系统影响．     

手机质量鉴定亟待第三方介入

问题手机鉴定,厂商说了算,这种“儿子考试,老子改卷”的方式, 公信力有多高? 手机质量鉴定呼吁第三方检测,早已是“老生常谈”,可总是“雷声大雨点小”的市场错位感。各方呼吁归呼吁,手机厂商却丝毫未见行动,依然采取“儿子考试,老子改卷”的自我鉴定方式,让消费者在手机质量缺陷谁负责的问题上吃尽了亏。福州市12315指挥中心投诉数据显示,从2005年1至11月份有关手机投诉案例高达3282件,占该中心所有投诉量的七成以上,其中手机质量和售后服务是投诉的主体。对此,有关人士指出, 手机质量鉴定谁说了算已成为目前手机消费维权的最大障碍。     

手机应用层软件测试及故障分析

手机应用层软件测试越来越成为评价手机质量的一个重要手段。本文介绍了手机应用层软件测试的标准、方法和测试工具。对手机软件故障发生的原因以及如何做好手机软件故障的售后服务做了分析,举例说明消费者如何对手机的应用层软件进行测试。     

三星note3设计草图曝光 巨屏四核跑分王

三星note3最近新闻是传的沸沸扬扬，因为三星已经承诺会在9月发布Note3．而国外媒体则给出了具体的时间。2013年9月4日，三星会在德国发布Galaxy Note3，随后它会在IFA2013展会上跟大家见面。     

修个屏幕价格相差4倍 江西消协等38家单位向手机维修开炮

13个手机主流品牌售后得分排名,总分为100分。索尼92分,三星76分,联想76分,华为76分,金立76分,诺基亚72分,酷派68分,OPPO68分,苹果60分,中兴60分,步步高/VIVO60分,小米56分,HTC56分。日前,江西省消协等38家消费维权单位,联合发布了《杜绝维修欺诈手机厂家售后服务调查报告》。报告显示,黑维修网点泛滥、厂家售后收费标准不透明是导致手机维修欺诈的重要原因,而苹果等5品牌售后服务得分仅徘徊于及格线。     

无以规矩不成方圆

目前的手机市场上，没有照相功能的手机基本都在800元以内，比如摩托罗拉W220、诺基亚6030、三星X168，这些推出不久的手机被厂商定位在低端手机上，而一些“出生”较早的没有照相功能的手机已渐渐淡出消费者的视野。再者，像诺基亚6070、LGKG228、索爱K310C等大品牌的低端照相手机（30万像素）也纷纷跳水，跌入千元以内。     

F一代Galaxy Tab或运行安卓和RT双系统

有消息显示,下—代三星Galaxy Tab平板电脑极有可能将应微软的请求,同时采用Android和WindowsRT双系统。外媒透露,微软请求三星考虑在Android平板电脑上加入Windows RT系统,在Android智能手机上加入Windows Phone系统。     

锦湖与韩泰轮胎双陷“安全门”

日前，国家质检总局曝光锦湖轮胎和韩泰轮胎两家企业因鼓包、侧裂遭遇消费者大量投诉。一时间锦湖和韩泰两大轮胎企业一起陷入“安全门”。尽管其后这两家企业在官方声明中反复强调其产品符合国家相关标准，锦湖轮胎更是将轮胎出现鼓包和侧裂问题，归咎于消费者使用不当。但事实上，围绕锦湖与韩泰轮胎的质量问题，近年来消费者一直投诉不断，韩泰轮胎更是因为新轮胎质量缺陷造成过11人死亡、44人受伤、车辆严重损坏的特大交通事故。