实行细分市场定价刻不容缓

如今我们已进入客户导向的经济时代，以客户为中心是一切经营工作的起点和归宿。当前我国电信市场竞争日趋激烈，电信企业要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就必须创造具有竞争对手难以模仿的竞争优势。当前电信产品和服务同质性越来越强，而且电信企业市场营销过分依赖价格杠杆，“价格战”愈演愈烈。在     

创新服务模式增强企业竞争力

我国电信企业追求的目标是不断营造竞争优势，满足客户需求，创造股东价值最大化．实现企业可持续发展。当前我国电信业发展中最突出的问题表现在价格和服务上。价格和服务是当前电信企业竞争的两把“双刃剑”．在电信市场竞争的初级阶段，价格是主要竞争手段，随着电信市场竞争愈演愈烈，     

电信企业营销再造的含义、目的和内容

随着中国电信业的改革和发展，电信企业一方面遇到来自市场的挑战：市场竞争越来越激烈、用户购买电信产品的选择余地不断增大、用户的侃价能力不断提高、客户ARPU值不断下降、业务收入增长缓慢等。另一方面，电信企业在营销管理方面尚存在一些问题：客户至上的营销理念尚未成为企业     

英国电信的业务转型:新一波业务

英国电信是世界领先的电信运营商之一，是英国最大的通信服务提供商。在住宅客户和企业客户市场上，英国电信用户数超过了2000万，提供的通信产品和服务包括语音、数据、互联网业务以及全面的管理服务和打包通信解决方案。     

一举多得——香港电信利用呼叫中心实现了成本控制、利润增加和业务范围扩大

在政府都逐步放松了对电信业管制的同时,电信市场竞争也日趋加剧,因此客户服务就成为电信企业成功的关键因素。呼叫中心不仅有助于企业运营的现代化和成本控制,而且可以扩大公司的业务范围,增加企业的销售利润,这正是香港最大的电信运营企业香港电信的成功经验。     

制造业如何脱困高CPI

5月12日，国家统计局公布的数据显示，4月份CPI同比上涨8．5％。实际上，自2007年年末以来CPI指数一直维持高位，能源和原材料价格不断上涨，摆在中国制造业面前的一道难题便是如何脱困高CPI。Gartner公司市场研究部总监Marc Halpern博士分析，信息时代下的商业产品已不再是单一的产品，一个产品从市场调查、形成概念阶段，到设计、生产、销售、服务的整个生命周期管理上体现着可持续性创新的价值，期间，数据化管理的作用逐渐凸现出来。在这种情况下，制造业企业纷纷开始向信息化诉求新的利润增长点。     

拿什么拯救你，DVR？——做好DVR服务的新思路

如今，DVR产品的利润越来越低，在产品的价格，功能差异不大的情况下，优质的服务才是DVR厂商们实现腾飞的双翼。但服务问题也一直是他们在经营DVR产品中的一个困扰。本文主要从业内专业人士的声音中，得出一些服务的新思路，新理念，供业界参考。     

电信企业产品定价的理念、策略和方法

面对激烈的市场竞争，电信运营商采用科学的电信产品定价理念、定价策略和定价方法势在必行。要树立以客户为中心、主动应对竞争的战略定价理念，在制定和实施价格策略时应考虑定价目标和各种影响因素，并进行价格策略的选择。在制定价格时可以综合运用以企业为中心和以客户为中心的两类定价方法．认真研究竞争对手的价格水平，并站在客户的角度判断定价方案的可行性。     

运营商加紧修炼内功——2002年上半年中国电信业IT应用市场回顾与展望

2002年上半年中国电信业的拆分重组已基本完成，新中国电信和新中国网通正式成立，电信领域已形成中国。电信，中国网通，中国移动、中国联通、中国卫星和铁通公司等六家基础电信企业和4000多家增值电信、无线寻呼企业相互竞争的格局，竞争态势更加激烈。上半年电信行业的IT应用市场规模达到了211.3亿元人民币，与2001年商期相比小有增长，行业用户对硬件产品、软件产品和信息服务的采购与应用均达到了相当的规模，市场结构表现出软件与服务比例缓慢爬升的特征。     

[争夺无线版图]系列报道之二 除了无线,还是无线运营商的无线霸业

伴随产品和服务销售数量的上升曲线,收入和利润的曲线却呈下滑趋势,这是电信运营商们面前的业务图表。要填补这块空白就要提供新业务以保持企业甚至是整个电信行业的活力,移动数据业务是一针强心剂。和记黄浦、沃达丰在全球范围争夺着3G服务的牌照,在中国,国内四大运营商都在觊觎。但无线并不是移动运营商独有的未来领地,电信和网通两大固网运营商也已经凭借WLAN进入无线领域。不论他们持有3G还是WLAN那种武器,都是在锻造通信与数据融合的无线服务能力。