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随着时代的变迁、经济的发展,餐饮业仍会不断地发展变化。中国台湾的生活水准之高已是众所皆知,餐饮业者及有心投入餐饮工作的人应该如何面对餐饮业的竞争及发展呢?以下提供了几个重要策略,希望能帮助大家面对瞬间即逝的市场。 一、无形变有形 既然服务是无形的、触摸不到的,所以利用一些有形的包装来建立顾客的印象,影响顾客对服务品质的看法。例如,员工制服、菜单改进、环境塑造、服务改善等。美国一家航空公司曾取消所有在一般飞机上会得到的服务项目(诸如寄行李、餐饮、看电影等),以配合降价的竞争策略。但在推出这个降价行动时,该公司事先在电视媒体上教育消费者:“你是希 相似文献
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民以食为天,人们在满足了吃饱、吃好的生理需求之后,吃正逐渐演变成一种文化。我们在品尝美味佳肴的同时,开始关注用餐环境、服务,从而体验一种被尊重和自我实现的心理需求。这正符合管理学中著名的马斯洛需求层次理论(Maslow’s hierarchy of needs)中五个层次的需求:生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求。 相似文献
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极限运动(X-sports)是指人类在与自然的融合过程中,借助于现代高科技手段,最大限度地发挥自我身心潜能,向自身挑战的娱乐体育项目,除了追求竞技体育超越生理极限的“更高、更快、更强”外,她更强调参与及勇敢精神、在遗址心理障碍时所获得的愉悦感、成就感。同时它还体现了人类返璞回真、回归自然,而又强调绿色环保、生态平衡的美好愿望,因此被誉为“未来体育运动”。极限运动的许多项目是近几十年刚诞生的、方兴未艾的体育项目,主要比赛和表演项目有:难度攀岸、速度攀岸、空中滑板、滑水、冲浪、水上摩托、蹦棚跳、U台和待式障碍的滑板、极限直排轮、特技单车等。 相似文献
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外企的"介入",食客的"挑剔",促使餐饮市场的竞争加剧。为了满足食客们日新月异的需求,免被市场淘汰,国内餐饮经营者一方面不断翻新美食花样,一方面另辟新的经营形式。由此,主题餐厅在夹缝中应运而生。 相似文献
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东南亚风味餐厅中品质第一是否去过泰国有东方夏威夷海滨渡假胜地之称的芭堤雅,是否观摩过金碧辉煌的"大皇宫",是否感受过东南亚热带风情,夜夜歌舞升平的生活?就算没有到过那片异域海域也没关系,但是不能没去过"蕉叶",因为"蕉叶"能够提供给您一个充满欢乐,喜悦的环境。 相似文献