2012年山推品牌服务年“一年无限时保修”启动

2011年12月1日,山推工程机械股份有限公司正式拉开"山推品牌服务年"的序幕。作为"服务年"的序幕,山推承诺"全年12月不限工作小时质保服务"。与"服务年"同时启动的还有"山推服务呼叫中心",该中心于当日正式上线。山推提出"全年12个月不限工作小时质保服务"承诺,意味着无论客户的设     

山推服务再升级——山推推出“1年无限时保修”服务

2011年12月1日,山推工程机械股份有限公司隆重举行山推2012"品牌服务年"活动启动仪式,推出了"全年12月不限工作小时质保服务",拉开山推"品牌服务年"的序幕。"全年12月不限工作小时质保服务"政策涵盖山推推土机全系列产品、压路机全系列产品,用户在购买山推此类产品一年之内可享受免费保养及维修,而目前行业的服务政     

山推：和你在一起——访新蒙工程建设公司总经理李福功

2011年,工程机械行业遭遇了强烈的寒流,使得每个身处逆境的企业都在寻求自身发展的突围之路,处于推土机行业龙头地位的山推也不例外。2011年12月1日．山推正式拉开了“2012品牌服务年”的序幕,承诺全年12个月不限工作小时质保服务,同时启动“山推服务呼叫中心”。     

提升服务软实力

一个技术高超但不善言辞的服务人员只能算是一个合格的服务人员;而一个具有良好沟通能力、技术过硬的服务人员,才能称得上是一个优秀的服务人员。继2011年10月18日,柳工发布以柳工服务,至诚至极为核心的新的服务品牌之后,12月1日,山推正式拉开山推品牌服务年的序幕,全年12个月不限工作小时质保服务的承诺和山推服务呼叫中心的正式上线,将推土机行业的服务又推上一个新台阶。两家企业、两个事件,形式不同,但实质一样,都是将市场竞争的重     

提升服务软实力

继2011年10月18日．柳工发布以”柳工服务,至诚至极”为核心的新的服务品牌之后,12月1日,山推正式拉开”山推品牌服务年”的序幕,“全年12个月不限工作小时质保服务”的承诺和”山推服务呼叫中心“的正式上线．将推土机行业的服务又推上一个新台阶。两家企业、两个事件,形式不同,但实质一样,都是将市场竞争的重心移到了服务上。对质保期的延长和服务及时性的提升,必然会提升服务的质量和效率。这是目前企业服务提升最常用的方式。但是在这里,我想讲一个概念,就是提升服务的“软实力”。前面所谈到的质保期延长和及时性,都可以通过人员和车辆的增加．或者配件库的增设来完成,这是一     

山推万里服务长征路

对山推而言,2012年注定又是一个不寻常的年份。 这一年,是山推定位的“品牌服务年”。 而作为“品牌服务年”的序幕,山推对行业推土机、道路机械用户率先提出了“一年之内不限工作小时保修”的服务承诺。这个承诺意味着无论客户的设备何时、何地出现何种问题,     

企业

山推桩工2011年质量服务月拉开序幕Infor6月份,山推桩工在工厂举行了2011年质量服务月启动仪式。桩工分公司总经理董立春在仪式上做了热情洋溢的动员讲话,并将两面印有"品质决定未来"和"山推服务时时处处"的队旗授予南北两线队长,并宣布山推桩工2011年质量服务月"启动"出发。质量服务月是桩工分公司为落实机械公司"以顾客为关注焦点,把增强用户满意放在工作首位"的质量2号文的精神而设立的。本次质量寻访活动以"品质成就未来"为主题,充分体现"山推服务时时处处"的山推服务宗旨,     

为用户走出的长征路——山推万里服务走基层活动纪实

2012年,山推将这一年定位为品牌服务年,就注定了这一年对于山推来讲又是一个不寻常的年份。为了使"品牌服务年"实至名归,彰显"价值引领.服务共赢"核心服务理念,3月15日,当安徽山推服务部长从山推股份国内营销事业部副总经理兼服务总监郑新光手中接过"价值引领,服务共赢"的大旗并高高举起那一刻起,标志着山推万里服务走基层活动的大幕在全国拉开………     

为用户走出的长征路——山推万里服务走基层活动纪实

2012年,山推将这一年定位为品牌服务年,就注定了这一年对于山推来讲又是一个不寻常的年份。为了使"品牌服务年"实至名归,彰显"价值引领服务共赢"核心服务理念,3月15日,当安徽山推服务部长从厂家服务老总郑新光手中接过"价值引领服务共赢"的大旗并高高举起那一刻起,标志着山推万里服务走基层活动的大幕在全国拉开……感恩常在感动长存"在走访初期,我们没有预料到客户会特别在意这次活动,以为他们会把这当成是例行回访而已,但出人意料的是,走访中一次次的感动却成了山推在这次活动中的最大收获。虽然在电话里都事先与这些客户进行了沟通,但是当我们的服务车队到达现场,身着统一工作服的工作人员下车     

山推:在“智造”中蜕变

正了解用户并读懂用户,这是山推的成长;完善管理并精益管理,这是山推的优势;增加服务并增值服务,这是山推的战略。近几年中国工程机械行业的持续低迷给行业企业带来了些许担忧和恐慌,但同时,也让企业获得了更多的警醒和理智,越来越多的企业开始懂得如何为自己打拼,山推就是其中的践行者和先行者之一。2014年,被山推确定为"改革增效"年,山推将以"内     

扎根边疆 让山推服务响彻大西北

近日,山推"万里服务走基层"活动先后在新疆和重庆启动。2012年是山推推行的"品牌服务年",山推"万里服务走基层"营销主题活动从安徽拉开帷幕以后,全国各地相继启动,郑重承诺山推推土机、道路机械全系产品,用户在购     

山推在广西开展装载机服务基层走访活动

本刊讯为响应2012山推"万里服务走基层"的号召,让山推"价值引领共赢未来"的经营理念深入用户,"广西装载机服务基层走访活动"于9月12日在柳州拉开序幕。经过精心准备,山推国内营销事业部服务支持部联合山推广西办、广西山推的相关人员,历时16天、跨越11个     

山推“万里服务走基层”活动在安徽启动

3月15日,山推"万里服务走基层"营销主题活动启动仪式在安徽合肥成功举行.山推国内营销副总经理郑新光到会致辞,安徽山推代理公司、行业及地方多家媒体共同见证了活动的启幕.在山推工程机械股份有限公司国内营销事业部副总经理郑新光代表山推将象征山推服务理念的大旗授予安徽山推张德勇总经理、安徽山推全体服务人员宣誓兑现对用户服务承诺后,山推"万里服务走基层"服务车在红旗引导下,浩浩荡荡开赴一线施工现场.     

山推中标“三柳高速”项目交机仪式在柳州举行

2012年6月17日,山推中标三江至柳州高速公路77台设备采购项目的交机仪式在广西山推隆重举行,共计120多人参加了仪式。广西山推作为山推股份公司在广西的总代理,销售服务与配件供应网点遍布广西各地区,为用户提供优质可靠的产品的同时,也向用户提供简洁、全面、主动、及时的服务。山推将2012年定为山推"品牌服务年",就是要全面展开品牌提升活动,为用户提供持续的品牌服务,创造一流的价值体系。交机仪式上,山推国内营销事业部总经理助理刘春雨和广西山推董事长叶凤琦,把象征设备交机仪式的钥匙交到广东创森集团     

山推商务大会在济南隆重举行

<正>2009年12月9日,以"协同发展、链合创新、服务全球"为主题的山东重工集团山推商务大会在济南隆重举行。山东重工集团公司副董事长董平,山推工程机械股份公     

山推桩工分公司启动2011年质量服务月活动

日前，山东山推机械有限公司桩工分公司启动2011年质量服务月活动。此次活动旨在落实山东山推机械有限公司“以顾客为关注焦点，把增强用户满意放在工作首位”的精神，以“品质成就未来”为主题，充分体现“山推服务时时处处”的服务宗旨。活动分南北两线同时展开，由山推桩工分公司领导及相关部门领导亲自带队，人员统一着装。服务车辆统一标识，     

山推SM200MT-3型铣刨机获河南客户赞誉

<正>近日,山推先后收到河南地区两位客户送来的锦旗,锦旗上"一流素质,一流服务,默默奉献,爱岗敬业"和"高尚品德,一流团队"的金色大字,体现了客户对山推铣刨机品质和服务的充分赞誉。据悉,山推铣刨机自交付以来,以稳定的整机性能、良好的施工效果和可靠的质量保障,已无故障工作上千小时;山推的保姆式服务更让客户没有任何后顾之忧。只要在设备施工期间,不管是夏季高温酷暑、还是冬季天寒地冻,山推的服务人员始终坚守在施工一线,从技术支持、操作保养等方面     

启动路面机械行业服务新引擎——2015年徐工道路机械“2+1”服务工程发布

新年伊始,徐工道路机械事业部在江苏徐州举行"徐工道路机械‘2+1’服务工程发布暨服务车发车活动","2+1"服务工程即"两年质保、一生保修"。在此之前,国内路面机械的质保周期基本为一年,而国外质保周期在二到三年。本次徐工道路机械将质保周期提升到两年,不仅进一步拉近和国外品牌的竞争局面,还有可能引发路面机械行业新一轮后市场服务能力竞争的全新局面。同时,路面机械行业的客户也将会体验到更加优质的服务。徐工道路机械"2+1"服务工程是继2014年徐工集团成功推出筑养护机     

信息动态

近期,山推举行“2015山推客户关爱行”巡检走访活动,山推服务小组致力于帮助广大用户提高设备稳定性.烈日炎炎下,山推服务小组来到三晋大地上的某处垃圾处理场,为6台山推SD22R型环卫推土机进行检查和保养. 该垃圾处理场负责人见山推服务小组专程来做服务巡检,非常高兴.该用户所持有的山推设备为2009年购买,至今已使用上万小时.用户对山推推土机的性能及服务赞不绝口.     

企业

山推荣获"全国实施用户满意工程先进单位"殊荣11月28日,中国质量协会全国用户委员会在海南召开2012年全国实施用户满意工程推进表彰大会,山推被授予"2012年全国实施满意工程先进单位(服务类)"荣誉。全国实施用户满意工程推进大会由中国质量协会主办,此次奖项分为企业、产品、工程、服务四大类。全国工程机械行业仅有两家企业获奖,山推此次荣获的是服务类