供电企业大客户管理的探讨

利用现代营销理论,从关系营销的角度,拓展供电企业大客户管理的含义,介绍了大客户关系发展模型,识别和定位大客户的方法,大客户营销战略目标,大客户营销策略计划的制定方法等,认为大客户管理应建立完善的大客户档案及企业内部完善的大客户工作机制,并加强大客户服务队伍建设。     

中央空调企业如何做好大客户营销

大客户的说法有很多,有时候也称为重点客户或关键客户等。中央空调行业内一般用两种办法来定义大客户。第一种是指已经有一定的合作规模的客户,其组织范围包括涉及与本企业合作的直接购买顾客、间接购买顾客和最终购买顾客的全部,统一起来称之为中央空调企业的＂大客户＂。     

供电企业大客户识别及营销策略

前些年,电力紧缺,而随着各种替代能源及客户的自备电厂等的发展,发电规模逐渐增大,电力需求将会出现拐点,电力供应将会出现剩余。此时,电力企业提供的客户服务将成为能否保留并拓展市场的关键,只有真正做到“以客户为中心”,尤其对电力企业的大客户进行管理,不断挖掘他们的潜力,制定相应的营销策略,才能充分发挥电力企业的整体优势,为客户提供方便快捷的优质服务,不断吸引和保持更多客户。     

供电企业如何对大客户实施客户关系管理

1供电企业大工业用户客户关系管理模型 客户关系管理的应用是一项复杂的系统工程,供电企业在实施客户关系管理的过程中,要求将“客户至上”的准则作为企业营销理念,将客户关系管理策略的实施看作是包含了有关客户主要因素和企业活动的流程循环。供电企业针对大工业用户的客户关系管理,可考虑按图1所示的模型实施。     

供电企业大客户电费回收问题及应对措施

用电大客户,特别是高耗能大户,其经营状况、信用程度、电费按时交纳与否将对供电企业电费回收风险产生很大影响。电费回收难问题一直困扰着电力部门,在电力市场化改革的过程中如何解决电费回收难问题是电力部门的重要课题。通过分析新形势下供电企业大客户电费回收中存在的主要问题,提出相应解决方法,为供电企业提升电费回收率提供参考。     

10kV及以上大客户计量点的选择

1事件分析 某变电站的110kV东华线178做为思明供电分局趸售客户的供电专用馈线,原先的计量点设置在客户侧的某110kV变电站内。2008年7月起该计量点从客户侧迁移到供电企业110kV东华线178上,如图1所示。在该供电线路中100kVⅡ段母线同时兼作旁母。2008年10月中旬,由于东华线178馈线间隔检修的需要,变电运行人员断开1781、1782两线路的刀闸,合上178的旁带刀闸1783,改由178的旁带从110kV的Ⅱ段母线供电。     

施耐德电气：潜心深拓中国海事行业——访施耐德电气配电大客户销售部海事行业经理陈吟昕

陈吟昕现任施耐德电气-配电大客户销售部海事行业经理,主要负责施耐德电气在中国海事行业的全部业务。于2003年加入施耐德电气,曾担任苏皖地区行业/工业/基础设施经理。加入施耐德电气之前,他曾就职于信息产业部第十四研究所。毕业于东南大学,拥有电力系统及其自动化专业学士学位。90多年的磨砺,帮助我们真正成长为海事领域的业内专家,作为世界闻名的船舶自动化与控制以及电力配电解决方案的提供商,我们可以站在全球海事领域的高度,从船厂和船东的角度来替客户考虑问题,提供完善的解决方案。     

供电企业CRM中对大客户评价的指标体系与模型

根据二八原则即百分之二十的客户给企业带来百分之八十的利润,研究这百分之二十的客户对供电企业来说有非常重要的意义.相对其余百分之八十的客户而言,这部分客户一般具有大客户性质.从客户评价角度出发进行了研究.首先站在企业的角度来观察客户,用层次分析方法对其评价指标进行分层描述;然后运用专家分析法对这些指标进行打分并且运用权重分析模型来确定这些指标的不同权重;最后供电企业根据这些权重的不同来采取不同的措施以促进客户指标的改进.     

安尚的战略大后方

商战如兵战军备物质是兵战获胜最为重娶的基础而在现代商战中，如何保障一线的销售人员所必须的“军备物质”，看看本文，通过了解安尚的做法，也许对其他企业会有所启示。[编者按]     

筑牢大客户电费风险防范之墙

如何防范电费回收风险,特别是如何确保大客户电费"颗粒归仓",是供电企业需要面对的问题。湖北黄冈供电公司2012年期末预收电费余额1.62亿,占当月电费总额的72.61%,在湖北省13个地市公司同业对标中排名第一,电费风险得到有效控制。债权债务确认一是确保系统数据的真实性。2010年年初,黄冈供电公司运用了新的SG186营销业务应用系统,组成专班开展客户欠费和预收电费数据清理工作,共清理核对了56万多户预收电费信息数据,     

风口浪尖，两器生产企业经受考验

一场席卷全球的金融风暴同样不肯放过中国家电制造业。近些年一直保持良好发展势头的家用冰箱、空调两大产品领域今年却遇到了巨大阻力，各主力品牌销售业绩远低于预期，能否躲过这一劫成了业内谈论最多的话题。在这样的背景下，作为配套家用冰箱、空调生产的关键部件，冷凝器和蒸发器（以下合称两器）也早早尝到了严冬的滋味。     

企业发展与组织变革

在新的知识经济条件下,企业进行组织变革成为必然趋势。组织变革是一项庞大的系统工程,牵涉到企业诸多层面的问题。本文从策略变革、文化变革、结构变革三个方面展开论述。     

企业

ABB中国重庆服务中心正式投入运行 2013年9月5日．ABB中国重庆服务中心正式投入运行,这是ABB在西南地区设立的第一家综合性服务中心．将向当地的广大客户提供全面快捷的高品质服务．进一步完善ABB在华服务业务布局。     

RTF企业管理新理念

寻找并保持无可替代的竞争优势是企业永恒的追求。在这个过程中，不变的是组成企业核心竞争能力的三个来源条件：产品优势、运营优势和客户优势，变化的是企业根据所处环境而采取的不同策略。在企业的一切商务活动都将由信息系统来直接或间接地加以计划和执行，企业的所有经营作为都将处于信息系统的掌控之下的今天，用“实时企业(RTE，Real-Time Enterprise)”的理念构建信息系统，将成为企业获得竞争优势的致胜关键。     

日渐红火，渠道多样，问题多多进口家电市场亟待规范

在某家专门销售进口家电产品公司的网站留言板上,记者看到的消费者留言中,向销售公司索要中文说明书、安装图等这类留言占有相当大的此例,某家电销售人员也承认,进口产品由于是在国外生产,在维修时容易出现零配件不能及时到贷而不得不拖延维修的现象.     

全国电子第一展CEF参展企业产品展示系列报道

在业内久盼的期待中2006年春季（第67届）全国电子产品展览会于4月12日在深圳会展中心隆重开幕。此次展会中，有很多企业带来了它们的最新技术和产品。在此，本网记者罗列了一下，希望能呈现给广大客户和电子器件爱好者全国电子展产品的最新资讯。     

浅谈电机生产企业成本费用控制

1　引言费用是企业在生产和销售商品、提供劳务等日常活动中所产生的各种耗费 ,是企业经济利益的减少 ;成本是企业在一定时期内为生产产品、提供劳务而发生的各种生产耗费。费用通常分为生产成本和期间费用。电机生产成本即生产产品的制造成本 ,由直接材料成本、直接人工成本和制造费用三项组成 ;期间费用是指本期发生的直接计入损益的费用 ,包括管理费用、营业费用和财务费用。企业将成本费用控制好 ,就为企业获取利润、赢得发展奠定了坚实的基础。电机生产企业实现成本费用控制 ,就要进行全过程控制 ,既不仅要控制产品生产阶段的成本 ,而…