电话系统话务模拟结果及其分析

本文用话务模拟的方法分析了电话系统的话务问题，并与电话话务理论的结果进行了比较。     

无线网络话务错峰规划原则与方法

本文对话务错峰的现象进行了描述,并分析了话务错峰的原因和特点,提出了话务错峰前评估指标、后评估指标以及利用话务错峰进行GSM资源互补的规划方法和流程。     

构建基于大数据的客服人员精细匹配客户接线话务系统研究

现代社会对客服话务服务的要求不断提高,传统的基于千人一面的客服话务服务,将越来越难以应付不同客户的需要,商业研究表明,客户倾向于接受熟悉的、相似的服务员服务,并对其报以更大的耐心,即回头客理论。而传统商业领域的回头客理论又较难与话务客服服务匹配,目前针对客服语音互动排队方法,都是基于将同一个优先级的客户平均随机安排同一个服务级别的服务人员,也就是说,对于客户来说,为其提供语音服务的人员都是一个随机的陌生个体,客户不能选择熟悉的及符合个人喜好的服务人员。通过构建基于大数据的客服系统,对客户来话,精细匹配适合客户的话务客服人员。     

用话务理论分析163计费数据

一般情况下我们了解用户上网习惯以及系统负载大多是通过估计，通过不定时地观察网络设备瞬间状态来获得，这样的数据往往缺乏说服力。如果使用话务理论统计163拨入服务中的话务流量，就可以得到科学准确的数据，这对于分析设备利用率，掌握用户上网规律，以及系统的维护与升级都有很大的帮助。我们数据通信局统计话务量的主要目的是分析端口占用情况，为拨号接入服务器扩容提供依据。1话务理论基础话务量又称话务负载或电话负载，它的定义是：在时间T内，终端流入交换系统的话务的数量。即：二m允。这里。是在时间T内，由用户终端i发出的…     

长途电路实需电路数的计算

针对传统经验估算方法的不足，根据话务流的基本特性，结合话务量强度和话务峰值系数，利用等效随机方法的原理，采用迭代方法计算实需电路数，并实例显示该方法的优越性。     

电信网络话务流量自动控制技术的研究

电信网络话务流量自动控制是实现网络自动化管理的内容之一。在分析话务理论的基础上，提出了基于本地网网络管理与集中监控系统平台的话务流量自动控制技术，并详细分析了系统的模型和软件流程，通过具体的工程应用说明该系统有一定的可行性和实用性。     

高话务密度区的网络容量及资源评估方法深讨

文童主要介绍利用信息技术分析解决蜂窝网络容量及资源评估的方法．针对网络频率规划，话务数据，网络无线性能数据，基站运维数据．利用数据仓库和数据挖掘技术对数据进行处理，有效对网络容量及资源利用状况进行分析。提供网络负荷及话务发展预测，依据话务分布及话务增长数据．评估现有信道资源使用状况。解决好网络质量中的网络容量和资源利用的问题。     

话务量若干问题的探讨

话务量是话务理论中的一个重要基本概念。经典话务理论已对电路群的流入话务量和完成话务量给出明确的定义。但是由它衍生的一些相关的话务量，如损失话务量，重复话务量等，现有的话务理论没有给出明确的定义。因此，在电信网管理、规划、设计以及话务量统计分析过程中，有关人员常对这些话务量的概念及其计算方法感到不易理解，并在实际应用过程造成了许多困难。本文将试图对这些概念作出科学的定义，并给出其相应的计算方法。     

电话网管系统中话务信息处理问题研究与实现

话务统计管理是电话网管理系统中的一个重要内容，话务统计主要完成话务信息的采集、处理、统计、显示、上报，对周期和及时任务的更新及调整。本文首先对电话网网络管理中的话务处理的技术难点进行了分析；重点探讨了话务信息处理在网络管理中的实现技术。     

自适应话务预测方法研究

文章通过傅里叶变换对历史话务进行数字信号分析,得到了话务信号的主要波动特征,在此基础上对话务数据建立了三种不同的线性描述模型,提出了平日和节假日条件下的自适应话务预测方法,利用历史话务对各种预测方法进行了验证分析。     

统计时分话务峰值复用理论与应用研究

对传统蜂窝小区内的载频时分复用的概念进行拓展,提出了蜂窝小区间频率资源统计时分复用的概念,即统计时分话务峰值复用,深入研究了相关理论及其算法。对统计时分话务峰值复用算法与相关频率分配算法的结合及其对无线话务承载能力改善程度在运营中的GSM无线网络中进行了实验,并结合相关实验数据进行了数值建模仿真分析研究,表明统计时分话务峰值服用理论具有重要的工程应用和理论研究价值。     

网管话务控制与控制效果辨析

首先对话务控制的原理进行了阐述，对山西省春节话务高峰期间交换机的各种性能与参数进行了分析，消除了分析中的一些误区，从而归结出对网管话务控制效果评价的客观依据。     

EWSD网络上的话务均衡方式分析

详细介绍了ＥＷＳＤ交换机的话务分担、ＳＫＩＰ话务均衡、ＴｒｕｎｋＧｒｏｕｐＣｌｕｓｅｒ话务均衡３种话务均衡方式，并对它们进行了比较分析，最后介绍了南宁本地网话务均衡方式的选用情况。     

多区集群移动通信系统的话务量模拟和分析

本文介绍了多区集群移动通信系统及其话务特性，在此基础上提出了一种对多区集群移动通信系统进行计算机话务模拟的方法，并给出了模拟和分析的结果。     

蜂窝网规划中话务分布调查和预测方法的研究

1 引言无线网络规划中,站点的设置及容量分配、频率复用方案的制定以及基站功率优化设置均基于实际话务分布的分析与预测。若能定量地制定话务密度分布图,在话务密度图的基础上布站并进行频率规划和功率优化,就可将系统的干扰降低至最少以获得最大的系统容量。这样既满足了高密度区的话务需求,又避免了设备的浪费。本文在介绍业界常用的话务密度图生成方法的基础上,详细介绍了其中一种生成方法——综合计算法的软件实现方法。话务密度分析和话务密度区域分类是无线网络建设思路的基础,它包括两个方面,一是分析目前的话务密度,二是对未来的…     

基于时间序列的移动通信话务预测

文章根据话务量时间序列，对比研究了自回归、指数回归和多项式拟合等话务预测技术。并结合实际话务进行了相关验证，得出了结论：基于实际话务时间序列的预测方法可以对移动通信网络的话务进行比较准确的预测。     

多节链路系统中溢出链路群的话务分布

在空分的多节链路系统中常使用“溢出链路”以提高链路效率,计算系统呼损时需要确定溢出链路群的话务分布。本文以全利用度群组成的分等级溢出系统中常用的R.I.wilkinson提出的“等效随机理论”为基础,用话务量的数学期望与方差共同描述溢出话务,结合链路系统的特点,得出溢出链路群中任意n条占用概率的计算方法。这种方法能适用于具有一级溢出链路群的各种不同的链路系统结构。文中以典型的溢出链路系统为例介绍了这种计算方法的应用。对于给定的溢出链路系统在符合规定的呼损时,使用本文提出的溢出链路话务分布计算的话务容量略低于使用爱尔兰分布计算的结果,这是合理的。按典型的链路系统结构参数,用计算机作模拟话务试验的结果与理论计算值相当接近。     

一种用于话务故障诊断的专家系统

如何对移动话务数据进行有效分析,快速确定通信故障的原因,是移动通信工程技术人员亟待解决的重要问题。本文提出一种基于规则推理(RBR)和实例推理(CBR)融合的移动话务数据与故障分析的方法,构建了移动话务故障分析专家系统的框架结构,对该领域中知识处理、实例检索和混合推理技术进行了分析和研究。实验结果表明,移动话务故障诊断专家系统可解决话务故障中典型问题,对构建此类专家系统提供重要依据。     

EWSD中文话务统计管理软件

ＥＷＳＤ中文话务统计管理软件北京国际交换系统有限公司王健娥众所周知，现代通讯网中话务流的管理水平在不断地提高，这就要求程控交换机能根据业务数据进行分析，具有良好的话务处理和话务预测功能。ＥＷＳＤ交换系统本身可收集和处理来自交换机和中继群的所有话务数据...     

PHS网络掉话率的回归分析方法与处理研究

掉话率是一项衡量PHS网络质量的重要指标,掉话产生原因涉及到诸多环节,各个环节出问题都可能引起掉话的产生。将回归分析的方法理论应用于无线话务数据分析中,为处理掉话率问题提供了一条新的思路。