关于大批量定制生产模式的初探

在介绍大批量定制生产的基本概念、主要特征和类型的基础上，通过对大批量定制生产、精益生产和敏捷制造的比较，本文着重讨论了大批量定制生产应具备的条件和与精益生产的关系。文章提出：大批量定制生产的基本条件是大批量定制设计技术、准时化生产、柔性自动化生产、专业化协作生产、全面质量管理及管理信息化和电子商务系统等。     

面向大批量定制的供应链绩效评价系统

为了度量和监控供应链的运作状况，建立了面向大批量定制的供应链绩效评价系统.大批量定制的供应链是响应型供应链，强调敏捷性和精益性的统一，需要将客户完全集成到业务流程中.从供应链协调状态、客户满意程度和供应链效益3个方面来评价供应链绩效.分析了大批量定制供应链绩效评价系统在集成性、数据一致性和可监控异常情况等方面的需求，建立了面向大批量定制的供应链绩效评价系统，分析了系统的逻辑流程，建立了包括数据集成层、性能监控层、工作流层和异常处理层的系统体系结构.在某服装企业中实际应用了该供应链绩效评价系统，有效地实现了对面向大批量定制的供应链的评价和监控.     

大批量定制生产的概念框架模型研究

在未来持续发展和不可预测的市场环境中,敏捷制造成为保持企业竞争地位与生存发展的一个重要战略,敏捷制造的最终目的是实现大批量定制生产（Mass Customization Production,简称MCP）。在制造领域中,MCP是一个较新的概念。在综述文献的基础上描述了MCP的内涵和概念,同时提出了实现MCP的概念框架模型。从策略、技术、支撑系统和人员四方面较为祥尽地分析了MCP的实施基础及关键因素。     

试论企业迎接知识经济时代挑战的一种新的生产模式——大批量定制生产模式哲理与实施方法探讨

阐述了知识经济时代企业所面临的挑战,在介绍制造企业模式演变的基础上,说明了大批量定制生产模式是企业迎接知识经济时代挑战的一种生产模式,并对大批量定制生产模式的内涵、哲理与实施方法进行了论述,对知识经济时代企业发展战略的制定提出了一些理论与技术建议。     

基于环保理念的服装大批量定制技术系统研究

基于环保理念,阐述了服装大批量定制技术体系中各系统间信息采集、整理、分析、归纳以及循环利用的过程,提出了现代化信息技术对服装大批量定制的重要作用,研究了系统各层之间基于PDM平台的信息流通转换技术.     

管理软件大批量定制模型研究

为解决当前管理软件开发中通用软件不能满足企业个性化需求和定制软件的成本太高、实施周期太长等问题,借鉴制造业中大批量定制的研究成果，提出在管理软件业采用大批量定制开发模式，该模式以标准软件的开发效益满足用户的个性化需求；对软件大批量定制的基本思想作了介绍，按照客户需求影响软件开发活动的程度，对软件大批量定制模式进行了分类；提出了面向软件大批量定制的集成产品和过程模型，并初步建立了一种软件大批量定制的数学优化模型.基于集成产品和过程模型进行软件大批量定制开发的实例表明,该模式可大大节约管理软件开发的时间和成本并满足企业个性化需求.     

基于可拓学的大批量定制客户订单分离点研究

分析了大批量定制客户订单分离点（CODP）对企业实施大批量定制的影响，建立了CODP的数学模型和可拓模型，用优度评价法对CODP切入点进行了研究，并给出用优度评价法求解最佳分离点的实例。     

面向大批量定制的服装设计资源库的构建及应用

分析了服装设计资源的特点以及设计资源库的作用，提出了服装设计资源库的基本框架.建立了服装产品族主结构模型对资源库进行结构化表示，建立了内容 关系模型统一表达资源内容及其相互间的关系.给出了通过客户需求分解，建立与资源类实例匹配的资源检索过程.介绍了设计资源库在服装面向大批量定制的开发设计过程中的具体应用.通过构建设计资源库可以有效地组织和管理设计资源，使其在服装大批量定制开发设计过程中得到共享和重用，提高服装大批量定制设计的效率和质量.     

面向大批量定制的配置产品变型设计

从配置产品创新性与重用性相结合的角度探索了在集成环境下产品变型设计的发展规律，系统地提出了面向大批量定制的配置产品变型设计理论和方法.针对配置产品的不同设计域层次，定义了一整套适用于不同抽象层次和不同类型配置模型的递归化设计方法，通过不同设计域、不同层次、不同类型配置规则的模糊推理、模糊派生、柔性聚合实现设计过程的跃升和设计信息的继承.提出了配置单元派生进化、关联进化、替换进化的一整套方法，将配置单元进化演绎的历史与配置设计过程结合起来，实现复杂配置产品方案设计的自动化、递归化和可视化.结合企业具体应用将上述理论应用于实际产品开发中，取得了良好的效果.     

利用SAS系统实现客户关系管理

市场竞争的加剧使得企业的经营策略已经从“以产品为中心”转变为“以客户为中心”。强调客户价值的重要性,就要收集足够的信息以便对客户进行分类,并针对不同的客户采用具有针对性和有效的互动交流。从而达到为客户提供个性化服务的目的。为了实现这一过程．必须使用新的管理手段,“客户关系管理”(CRM)就是其中之一。其目的是在与客户的交互活动中了解客户,与所选择的客户群体建立初期和有效的关系。借助SAS系统可以解决实现客户关系管理方面所涉及的技术与商业问题。通过使用SAS的先进的数据分析技术。把大量的、经过精心挑选的客户数据转化为有用的、可靠的信息和知识,以支持战略上和战术上的商业决策。     

基于大规模定制的服务性行业顾客保留理论框架研究

随着大规模生产向大规模定制方向转移,服务性行业也同样面临着新的竞争挑战。试图将大规模定制理论引入到服务业运作管理中的顾客保留管理,从不同的角度来构建其理论框架;并提出了未来的研究方向。     

企业客户关系管理系统的设计与实现

客户关系管理（customer relationship management,CRM）是近年来企业采用的一套先进管理方法。CRM的主要含义就是对企业客户的详细资料做出必要的分析,挖掘出客户潜在销售能力,从而提高企业盈利能力。企业客户关系管理系统可以科学、高效地管理企业的客户资源,保存企业与客户进行商业活动相关资料,因此,快捷、准确、方便、高效的客户关系管理系统可以更好地为客户提供优质的服务,为企业的带来更大的经济效益。     

客户关系管理系统(CRM)在马钢销售公司的实施

讨论CRM在马钢销售公司的实施背景、技术路线、系统架构、实现方法,强调在整个企业以知识管理为核心的信息化建设中CRM所处的地位和所起的作用。     

基于延迟技术的大规模定制物流管理初探

简要介绍了延迟技术、大规模定制和基于延迟技术的大规模定制生产模式的有关基本概念及其内容，提出了物流管理是基于延迟技术的大规模定制生产模式的关键问题，并重点探讨了如何实现基于延迟技术的大规模定制物流管理。     

Analysis Economics of Realizing Mass Customization

This paper breaks through the old study pattern,emphasizing the important of economic analysis and put forward the analytic method.The paper compares mass customization to just-in-time,analyses the two facets which include production and distribution.The production facet is influence of the indirect cost,scale economy,experiences economy and dynamic alliance.The reduction of indirect cost is the innovation,which has special angle comparatively traditional economic analysis.There is gaming between satisfying customer special demand and deciding price.Mass customization emphasizes that customer must achieve to loyalty not only content without increasing extra service charge-faith in company and product.The paper sets forth the economics of scale e- conomy and dynamic alliance to embody the extensive economy.In addition it is another innovation that this paper analyses the de- fects of mass customization to evaluate the economic risk.Through comparing the traditional production mode,demonstrating the implement feasibility in company.That is mass customization has less economic risk whether or not.So the analysis proposes the evi- dences of the way of enterprise production.     

基于数据仓库的客户关系管理

介绍了数据仓库技术,然后论述了数据仓库在客户关系管理中的作用,提出了以数据仓库为核心构建客户关系管理系统并以实例说明了其实施过程.     

客户关系管理系统的设计与实现

首先通过对客户关系管理的基本概念以及客户关系管理应用系统的建设目标和它应具备的关键功能进行了分析，在此基础上详细分析了客户关系管理应用系统设计的模式，提出了一套符合企业应用需求的客户关系管理解决方案，最后在这一模式下设计完成了一个应用实例。     

基于关联规则的数据挖掘技术在CRM中的应用研究

阐述了数据挖掘技术在客户关系管理中的应用,说明了关联规则分析是数据挖掘技术中一项非常重要的功能,利用Apriori算法对客户挖掘信息数据库进行关联关系分析,通过分析进一步明确数据挖掘在CRM系统中的重要性。     

分析型客户关系管理系统的研究

针对客户关系管理(CRM)的理论研究和实践开发,依据CRM的功能将其分类,对最有市场前景的分析型CRM应用及预测领域进行了研究,并着重描述了分析型CRM的关键技术数据挖掘的步骤,     

客户关系管理（CRM）认识上的七大误区

人们对客户关系管理的认识存在七大误区：把CRM等同于一套软件系统;认为中小企业不宜实施CRM;对CRM的投资回报期望存在偏差;认为CRM是营销人员的事情;认为CRM就是“一对一营销”;对CRM与企业资源计划管理的关系认识不清;CRM对象的认识误区。