硬盘质保跟踪报道

在目前全球硬盘市场不景气的情况下，2004年各个硬盘厂商以及它们的渠道商都纷纷提出延长质保期。希捷将其全线产品的质保期延长到5年．而西部教据也将部分产品质保期延长到3年(质保期和执行方法可能因渠道商不同而稍有差别)，延长质保期的消息一传出．大家在表示赞赏的同时恐怕都会担心由于质保期的延长硬盘的价格会有所增长。     

跟踪报道：西安读者的迈拓硬盘质保问题获圆满解决

本刊在今年的5月上刊曾刊登题为《迈拓被购，硬盘渠道再起风云》的文章，文中提及一位读者就购买的迈拓盒钻10代硬盘在质保期内维修的遭遇。对于此事件的后续发展，本刊记者进行了追踪报道。[编者按]     

硬盘质保状况完全调查

硬盘代理商渠道错综复杂，而且各代理商推出的质保服务不尽相同，给消费者带来了不少麻烦。如果不了解清楚硬盘的质保状况，一旦硬盘出了问题，最终受伤的除了你，不会在其他人。     

希捷硬盘,三年质保变一年？

“关注”这个新开辟的栏目是以广大电脑用户的视角去观察、追踪市场上的热点,这个栏目将关注与广大读者息息相关的软硬件质量、售后服务,这个栏目旨在让读者了解更多信息,让消费者了解更多自己的权利。如果您也遇到了产品质量售后服务的问题,但经销商、生产厂家无法为您解决,请告诉我们．E-mail: guanzhuo@cpcfan．com;电脑迷论坛:www．cpcfan．com／bbs;地址:重庆市渝中区双钢路3号《电脑迷》杂志社;邮政编码:400013。     

三星发力 金宝硬盘力推五年免费质保

暑期装机旺潮即将来临,作为三大件之一的硬盘已经提前进入对装机市场的争夺,各知名硬盘厂商纷纷推出了各自的主打产品。三星则携手金捷诺,推出五年免费质保,扛起了我国硬盘市场的服务大旗。     

透视硬盘售后服务 从希捷五年质保说起

作为存储设备中的一员,硬盘起着极其重要的作用。然而在所有的硬件中,硬盘又是故障率相对较高的产品,硬盘有价数据无价,因此硬盘的售后服务格外引人瞩目。一直以来,硬盘都是所有PC配件中受水货冲击最为严重的,而厂商时常改变保修服务条款以及代理商频繁更换也让广大消费者摸不着头脑。为此,我们深入市场,探查主流硬盘的售后服务。     

三星发力金宝硬盘力推五年免费质保

目前,硬盘的装机价格已经跌至很低的价位，市场上装机主流的160G硬盘只卖到了350元左右，低端硬盘市场的利润空间已经很小，打价格战不再是未来低端硬盘市场竞争的主流方式。如何吸引消费者？如何使自己的品牌更好的占领市场已成为硬盘厂商迫在眉睫的事情。事实上，对于消费者来说价格仅仅是选择产品的因素之一，产品的性能和售后服务才是大家关注的焦点，特别是售后服务，     

硬盘质保风波——Seagate开创5年先河？

硬盘质保经历过2002年从3年变为1年，之后迫于用户的压力又从1年改为2年或者3年，其间这反反复复让多少用户感到困惑。而今天，Seagate很大胆将其质保做到了5年，想想在目前IT产业变化如此之快的今天，5年是否能意味着能持之以恒?回想起当年知名的主板厂商梅捷就因为抗不住自己承诺的5年服务，导致迫不得已把目标转为欧美市场。     

硬盘质保，你了解吗？

2002年10月,几乎所有的品牌硬盘质保集体缩水,成为当时DIY配件市场最有影响力的事件之一。包括盒装产品的硬盘质保期都由3年缩短为1年,这不仅折射出硬盘市场的竞争惨烈,另外也让经历过IBM硬盘事件的用户心惊胆战。然而在两年后的今天,希捷突然宣布对2004年6月1日起生产的硬盘实行超长的5年质保。这对已慢慢习惯1年质保的硬盘经销商和用户来说不啻为一声响雷。在希捷新质保标准的影响下,迈拓、西部数据等硬盘厂商均开始或计划调整产品质保期,硬盘质保这一“古老”话题再次被用户和经销商拿到台面上争论。现在市场上的硬盘产品究竟如何质保?厂商制订的新质保标准详细条款到底怎样?经销商和消费者又如何看待?     

硬盘质保，你了解多少？

目前，主流的硬盘厂商都提供了1-3年的质保，那么各家厂商的质保规定有何不同？经销代理商的执行力如何？厂商渠道变更后，硬盘出了问题到底应该找谁？……硬盘质保，你了解多少？     

三年质保的三星7200转硬盘SP0802N

和WD、希捷等几大硬盘厂家相比．三星似乎在内地名气并不大．不过三星的硬盘拥有三年的质保期，这一点很贴近用户。现在我们就给大家介绍一下三星的新一代7200转硬盘——SP0802N。     

希捷硬盘“固件门”事件跟踪报道

自从去年11月份希捷推出7200．11的1．5TB硬盘开始,陆续有用户反映该款硬盘在工作时出现随机性的寻道困难,无法访问数据的“卡死”故障;严重时甚至硬盘突然“消失”,无法识别。随后希捷方面曾默认了固件问题,并允许用户自行刷新固件来解决该问题,当时并没有提供官方的下载地址及说明,只是让用户自行联系客服人员获得相关固件。