推动中小企业增值审核提高认证审核的社会价值

增值审核越来越多地被各认证机构所关注,什么是增值审核,如何做到增值审核也越来越多地成了审核研讨和审核人员讨论的话题。所谓“增值”就是增加价值,“增值”不仅是对受审核方而且对审核方也是一样。《中国认证认可》2008年第6期有一篇谈增值审核的文章,其中说“实施增值审核,只有针对不同客户的不同需求来策划,才能满足他们的需求;提升认证审核的有效性,才能使增值审核具有强大的生命力。”     

信息安全管理体系审核方法研究

信息安全管理体系认证（ISMS）在国内开展的时间比较短,开展认证审核较少,认证机构和审核员对ISMS的审核经验都还相对缺乏。本文从ISMS与其他管理体系的差异谈起,介绍ISMS通用的审核方法及其如何运用,并介绍审核过程中风险的规避措施。     

推行增值审核提高认证审核的有效性

我国自1993年开展质量体系认证工作至今已有15年了,在此期间,无论是我国的认证机构和行业管理,还是质量体系认证活动都得到了迅速和健康的发展。但随着认证机构数量的不断增加,认证行业市场商业竞争的不断激化,不可避免地出现了一些认证机构的审核和服务质量良莠不齐的问题;     

能源管理体系认证应重视一阶段审核

能源管理体系审核是一项专业性要求相对较高的工作,涉及法律法规、能源管理制度、能源审计、能源管理手段和工具的使用、能源使用效果和测量指标等方面的审核内容。认证结果包括了对受审核方能源绩效的准确描述,是能源管理体系认证与其他体系认证最明显的区别。第一阶段审核是做好认证审核的基础和保证,就能源管理体系审核的特殊性而言,更应该加以重视,需特别关注以下几个方面：     

专用车企业认证审核时法律法规及其符合性探讨

专用汽车是具有特殊用途的汽车,涉及的法律法规及其符合性在认证审核过程中是一项重要内容,必须予以关注。本文结合笔者在山东某专用车企业ISO9001认证审核时的实际情况,探讨一下专用车企业认证审核时相关法律法规及其符合性的重要性。     

审核方案在指导具体审核活动中的作用及应用

一、ISO/IEC17021：2011和ISO 19011：2011对审核方案的定义及要求 ISO／IEC17021：2011《合格评定管理体系认证机构要求》中第9章要求认证机构：应对整个认证周期制定审核方案,以清晰地识别所需的审核活动,这些审核活动用以证实客户的管理体系符合认证所依据标准或其他规范性文件的要求。该标准还要求：审核方案应包括两阶段初次审核、第一年与第二年的监督审核和第三年在认证到期前进行的再认证审核。     

EMS审核要关注环境行政许可项目

受审核方是否承诺并实施了其适用的环境法律法规要求,是认证机构评价受审核方环境管理体系认证有效性的重要内容之一。认证机构收集受审核方的守法证据,除了对组织守法承诺的实施进行验证外,同时也是规避认证机构认证风险的重要证据。     

审核方案是指导具体审核活动的重要文件

一、IS017021：2011和DIS019011：2011对审核方案的定义及要求ISO17021：2011《合格评定管理体系认证机构要求》中第9章要求认证机构：“应对整个认证周期制定审核方案,以清晰地识别所需的审核活动,这些审核活动用以证实客户的管理体系符合认证所依据标准或其他规范性文件的要求。”该标准还要求：“审核方案应包括两阶段初次审核、第一年与第二年的监督审核和第三年在认证到期前进行的再认证审核。三年的认证周期从初次认证或再认证决定算起。审核方案的确定和任何后续调整应考虑客户组织的规模,其管理体系、产品和过程的范围与复杂程度,以及经过证实的管理体系有效性水平和以前审核的结果。”该标准附录F列举了建立或修改审核方案时可能需要考虑的其他事项。     

环境管理体系增值审核探讨

在审核实践中，我们发现获得环境管理体系认证的组织在运行体系过程中常常感到体系与组织的实际流程有很大脱节，甚至片面理解标准的要求，而将环境管理体系与组织实际流程人为地分隔开来。审核员在审核过程中，也感到获证企业在保持环境管理体系的过程中存在或多或少的应付现象。     

食品安全方针的审核

食品安全方针的审核,包括组织所制定的食品安全方针是否符合ISO22000标准的要求,组织的食品安全方针在体系中是否得到了贯彻和实施。认证机构要通过对组织的食品安全管理体系文件的审核和第一、二阶段的现场审核来判定受审核方是否满足了上述的要求。     

审核员现场审核存在的问题

现场审核是审核员收集审核证据并记录的过程,也是整个审核过程中时间最长、最重要的过程。审核记录是认证机构做出认证决定的重要依据,记录的真实性、有效性、代表性和可追溯性直接影响审核结论的公正性。为了减少审核的风险,共同做好审核工作,笔者收集了现场审核过程中存在的各种问题,整理如下。     

商品售后服务认证评价中的审核风险控制和防范

所有产品、过程和管理体系的审核风险都是客观存在的,因此,针对国内最新研发开展的制造业商品售后服务五星评价GB／T27922认证审核,各认证机构应从项目洽谈承接、审核策划、计划制定、审核实施到结果评价和报告出具等方面都进行严格的审核风险控制和审核风险防范。     

加强行业自律 净化认证市场

认证机构是认证过程的主体，其审核人员代表认证机构对企业的质量管理体系实施文件审查和现场审核，并提出评定意见。在认证活动中，确保认证机构的公正性，对认证市场的信誉至关重要。然而，从目前的形势来看，我国认证市场的信誉仍存在一些问题。     

如何当好一名审核组长

一、组长的作用 对组织的认证审核活动是由认证机构委派的审核组具体实施的。审核组由审核组长负责。根据GB／T19011、GB／T27021、GB／T22003等标准中的相关要求，组长在一次审核活动中应该负责以下工作     

对增值审核的思考

什么是增值审核 增值审核就是一种评价和改进风险管理,控制和管理过程有效性的、系统的、有规律的方法。伴随认证活动的深入,有效地开展增值审核受到国内外认证机构的重视。     

管理体系集团认证监管典型案例分析

近年来,跨国集团公司逐渐倾向于同认证机构签订一揽子协议,由同一认证机构对整个集团公司（包括所有分、子公司各种分现场）的管理体系进行认证,这种认证模式可以称为集团认证。 集团认证活动的实施一般有以下特点：一是由认证机构成立大审核组,整体进行审核策划及协调审核活动实施过程;二是均为多现场审核,而且各现场大多跨国分布,往往涉及多现场抽样的问题;三是对各分现场审核的结果汇总后进行总体评价形成认证结论,出具总证书。     

结合审核时间的策划

结合审核（combined audit）是指审核方案依据一个以上管理体系标准或规范性文件进行评价的审核。当组织的管理体系成熟度和审核组资质成熟度可促使审核时间减少时，结合审核会表现为一种特定的形式，即整合审核（intergrated audit）。我们探讨结合审核，是希望其以更好的整合审核形式出现，而不希望形成多体系审核在同一时间的简单累加。前者能够提高审核效率并节省审核资源，而后者除在同一时间段完成多体系审核外，体现不出其他优势。因此，认证机构能否策划出有效的结合审核，关键是对结合审核的审核时间作出合理的确定，也就是在对每一单体系审核时间累加的基础上，合理确定有效整合审核可以减少的审核时间。可以减少的审核时间，主要取决于受审核方整合体系的成熟度和认证机构审核组的成熟度，这两方面的成熟度可分解出很多具体的因素。     

如何合理确定认证范围

无论认证机构还是获证企业．都极为关注认证范围的表述。认证机构给出的认证范围应准确无误．表述的专业应符合认可要求．如果审核证据无法支持认证的范围或范围过大将给认证机构带来风险。从企业的希望来看．认证范围越大．越证明自身管理能力强。认证机构和企业之间经常会有不同的要求．如果沟通协调不好会导致企业不满意或中断审核等。那么．如何合理地确定认证范围呢？笔者谈几点看法。     

谈谈审核记录

审核记录是收集审核证据并形成审核发现全过程的文字记载。审核记录是审核案卷中最重要的一部分，它是认证机构作出认证决定的依据。需要时（如申请处理、验证审核证据），审核记录可以为追溯提供事实凭证，也可以为下次审核方案的策划提供参考，使审核的连续性得到保证。     

过程方法在审核方案策划中的应用

在认证审核中，应用质量管理八项基本原则的必要性是不容置疑的。本文将主要阐述质量管理八项基本原则之一的过程方法在审核方案策划中的应用。有必要指出，曾见关于用过程方法审核的提法，我们认为不妥。正如ISO／TC176委员会委员Jack west所指出：176委员会并没有强调用过程方法审核，而强调按过程审核，不要混淆二者。