数据挖掘在电信运营营销渠道中的应用

数据挖掘(DM)是经营分析的重要工具之一.在电信运营企业经营分析系统的代理商专题分析中,通过采用数据挖掘技术建立的代理商质量评估模型和风险分析模型,及时监控代理商的营销能力,为决策者提供了支撑市场决策的依据.     

数据挖掘在电信运营中的运用

本文首先分析目前数据挖掘在电信运营中的重要性,然后分别从客户精准营销、客户关系管理、客户流失三个层面来阐明数据挖掘大电信运营中的作用。     

实物期权在电信运营企业投资评估中的应用

近年来,电信运营商正努力实现从规模型向规模效益型的转变,其投资结构也在发生明显的变化,其中新业务、新技术在电信企业整体收入中的贡献逐渐加大,其投资重点也逐渐向高质量的新业务、新技术开发倾斜。众所周知,电信企业对新技术、新业务的引入是一个系统工程,每期项目的投资后评估结果都会对其后的项目决策产生重要影响。传统的以净现值为标准来评价项目成败的方式未免过于简单,不能体现新技术、新业务的实施对电信企业其他各方面的影响。     

CRM在电信企业中的应用

CRM现在逐渐成为电信企业的焦点。分析了电信企业实施CRM的必然性，电信企业CRM的系统结构，所需核心技术(数据仓库、数据挖掘、OLPA)和CRM实施步骤。     

数据挖掘在电信企业客户关系管理中的应用

1 引言在我国加入WTO的情况下,电信企业正面临着巨大的挑战和机遇。落后的管理手段和经营方式已经难以适应信息化社会的潮流。市场竞争越来越激烈,客户生命周期不断的缩短,采用先进的管理手段和技术已成为各电信企业解决问题的必由之路。2 数据挖掘概述数据挖掘是一门新兴的信息技术,在电信企业中有着广阔的应用市场和开发前景。数据挖掘技术可以从大量的数据中挖掘出潜在的、有价值的模式或规律,而这些模式或规律可以辅助商业决策,最终给企业带来一定的价值,实现从商业数据到有价值的商业信息(知识)的转变。数据挖掘过程可以分为四个阶…     

大数据与数据挖掘技术在电信领域消费预测中的应用

随着通讯技术的发展,居民消费水平的提升,信息通信行业也随之快速扩张,为适应这些新形势下的变化,通讯公司推出各种电信消费套餐,消费者面对着纷繁复杂的套餐陷入选择困惑,对于通讯运营公司而言,如何有效地配置通讯资源,使利润最大化也成了运营商亟需解决的问题,近年来数据技术的发展让我们看到了解决问题的希望.互联网技术的出现,使企...     

数据挖掘在电信数据分析中的应用

随着电信市场竞争关系的日益加剧,电信企业所面临的客户流失问题不断凸显。如何对流失客户进行科学分析,指导相关决策的制定与实施,已成为电信企业相关经营管理者高度重视的课题之一。文章即基于对数据挖掘技术的分析,研究数据挖掘技术在电信客户流失预测分析中的具体方法,构建模型规则,并对模型分析效果进行检验,望引起业内重视。     

呼叫中心在电信运营企业中的应用与管理

如何提高呼叫中心的服务质量，降低运营成本，优化全局管理，最终赢得用户是各电信运营商急需解决的问题。本文将从实际运营出发，具体剖析呼叫中心在电信运营企业中的应用及管理模式。     

电信企业数据业务深度运营平台架构与关键技术研究

针对日益激烈的电信数据业务市场竞争,结合电信企业的深度运营理念,提出了电信企业数据业务深度运营平台的建设规划和系统架构,并对其中的关键技术进行了研究。为电信企业实行深度运营提供了有效手段和途径。     

电信企业数据挖掘平台架构设计和应用

大数据时代,利用数据分析和数据挖掘手段获取企业竞争优势已经越来越常见。一方面企业因为精确管理精确营销的运营管理要求,希望无论营销销售还是服务各层面各环节决策都能以用户/客户为中心,用数据说话;另一方面,由于数据挖掘存在专业性强、建模效率低等问题,而导致对精确营销精确管理运营全流程支撑的力不从心,因此,急需建立相应数据挖掘建模平台,通过集约数据、集约建模、以及模型在不同分公司的复用来提高挖掘建模工作和模型推广应用的效率。     

信息数字化时代SPSS软件在运输企业经济管理中的应用

为了分析调查信息数字化时代SPSS软件在运输企业经济管理中的应用。针对运输企业的经济管理内容,应用电子技术手段,在运输企业的管理经济中采取SPSS软件手段进行管理。结果显示,在运输企业经济管理中应用SPSS软件之后,不仅改进企业管理手段,提升企业经济管理效率,使得企业的经济水平提升了30%;使得企业经济管理中的风险降低60%。SPSS软件在运输企业经济管理中的应用,使得企业经济管理手段更加完善,具有实际的应用价值。     

全业务运营形势下电信企业内部管理建设思路

介绍了电信行业的发展趋势和国内已经形成三家并存的全业务竞争格局,阐述了电信运营企业面临的主要挑战和在知识管理方面存在的问题,提出了从企业内部管理入手,构建知识型电信企业,实现全面有效的知识共享,从而助力企业全业务竞争能力提升的建议.     

精确营销及其在电信企业的应用

给出一个具有广泛适用性的精确营销定义,在参考传统营销理论的基础上,提出精确营销过程模型,将精确营销分为数据管理、客户分群及理解、营销方案设计、营销方案实施、营销结果反馈5个环节,并就在每个环节如何体现精确化做了详细论述.最后,通过一个电信企业宽带业务交叉销售的示例来说明如何在电信企业中进行精确营销.     

我国电信运营商全业务经营策略分析

介绍了我国电信重组及3G牌照发放后运营商全业务经营现状和市场竞争的核心内容,重点从5个方面阐述了运营商开展全业务经营的应对策略,并提出了具体决策建议.     

CS经营战略及其在电信企业中实施的建议

介绍了CS经营战略的定义、组成和指导思想,阐述了电信企业实施CS经营战略的必要性,提出了电信企业构建该经营战略模型的实施策略建议.     

论电信企业创新机制

概括了企业创新机制的含义,从建设鼓励创新的企业文化、完善创新激励制度、建立适当的创新组织机构和规范创新过程与程序几个方面,分析了电信企业建设创新机制所要完成的主要工作。     

铁通经营决策分析系统结构与功能

介绍了经营决策分析系统的定义、作用与结构,阐述了系统所具有的主要功能和特点,指出该系统要想被企业广泛应用,为企业的发展和管理起到应有的作用,还需要各级管理者增强对系统的认识,并在运用的过程中有机地进行调整,才能使整个系统发挥出其更大的决策支持作用.     

电信企业的服务质量与提高

电信企业正在经历从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的重大转变,突破传统客户市场定位,深度挖掘客户的服务需求,以客户为中心组织营销服务活动,成为电信企业的重要课题.分析边疆地区电信服务中存在的主要问题,从网络覆盖、资费设计、营业前台和处理投诉能力四个方面探索电信服务提升策略.     

通信企业可持续发展与管理创新

对通信企业存在的制约持续发展的问题进行了分析,指出通信企业需要从建立明确的发展战略,实施企业信息化建设、实施以人为本的人才战略等五个方面进行管理创新,认为通信企业只有坚持管理创新才能实现可持续发展。     

电信企业综合品牌的塑造

电信运营商之间的竞争表明，国内电信业进入品牌竞争时代。面对竞争的新特点，通信企业急需树立正确的、成熟的品牌观念。品牌塑造必须从区别同类或相近产品标志的初级阶段，向代表企业核心价值标志的高级阶段发展，实施综合品牌塑造，并作为企业建设的一部分。通过全过程管理和全员参与，不断加深与客户间的联系。在提高品牌知名度的基础上，不断增强电信品牌对客户的吸引力。