万物云起，无远弗届

正庚子年的疫情,已经改变了我们的习惯,正在改变我们的商业,还将改变我们的哲学。疫苗尚未常态,变异病毒卷土重来,一直期待摘下口罩的春天,由夏转冬却又是一年。尤记得大年三十下午,佛山的梁梓钧独自驱车一百多公里,运回急缺的口罩、消毒水等防疫物资,回到家时,年夜饭已经凉透。数信中心的赵嘉是在春节联欢晚会开始前几分钟,从家人齐坐的电视前被召唤回工作岗位的。     

从村落到城市 上海万科商用展示中心

<正>工程名称:上海万科商用展示中心坐落地点:上海设计单位:Dariel Studio面积:900 m2竣工时间:2014.02万科,中国驰名的地产开发商,始终坚持让建筑赞美生命的企业理念,现正经历着一场历史变革,从过去建造有人住的房子,发展成建造有人用的房子,一直到现在正着力于大商业构建与打造上,最终转型成为城市配套服务商。万科特别委托业内著名设计公司Dariel Studio度身定做体量900 m2的上海万科商用展示中心,以多个商业主题的形式,向大家呈现一种会呼吸的商业及多维度未来商业的理念。万科从传统住宅开发商向城市配套服务商的这一发展过程让人联想到了古代人类社会发展的历程——人类从自给自足的散居模式发展为交换经济的聚居模式,先有了房屋,再有了集市,逐渐形成了村落,随之城市出现,形成了当代社会。     

万科物业:时尚服务有力量

万科物业的掌舵人、万科物业事业部首席执行官——朱保全先生在一次演讲提出一个观点:大企业的最大责任是引领行业变革.作为行业龙头老大的万科物业,无疑从这方面实现了自己,成就了自己. "万科物业很不错,很多人买万科的房子,就是冲它的物业去的."这不是我们从媒体角度的炒作,而是从百度搜"万科物业",在各类不知名论坛中最常看到的话语.这与常见的物业纠纷报道有很大不同.当然,我们绝不能说万科物业的业主满意度是100％,也不等于它的服务就毫无瑕疵,但它连续数年荣膺全国物业管理行业综合实力百强企业龙头的光环,足以让每位同业者和包括我们在内的媒体人对其产生无休止的好奇.     

从城市经营到城市服务

当前政府主导的城市经营中出现的问题,是由其内生的制度缺陷,即特殊国情的约束条件下,政府追求自身效用最大化与作为整体的社会财富最大化之间的偏离所致.要有效化解这种缺陷,必须切实转变政府职能,实现从城市经营到城市服务的转化;并从明晰产权、推进公用事业民营化、改革政治体制、硬化政府财务约束等方面,提出城市制度演进的政策措施建议.     

万科物业:做“不一样”的物业服务

正案例企业:万科物业发展有限公司创新模式:基于现代科技之上的致力于实现资产增值的睿服务模式系统。万科物业首席执行官朱保全先生有一个亲身经历:因为孩子上学的原因,他在深圳买了一套学区房。而学区房不管是在深圳还是其他城市都有两个非常普遍的特征,就是房价高而且很普通。入住后,他做的第一件事就是送给这个小区一个垃圾桶。因为这个小区的垃圾桶设计地很不合理,经常出现垃圾外溢,     

万科物业：做“不一样”的物业服务

案例企业：万科物业发展有限公司创新模式：基于现代科技之上的致力于实现资产增值的“睿”服务模式系统。     

从小区到城市：华发物业服务的“城市化”之路

<正>创立于1985年的华发物业服务有限公司到今年已走过了37个年头,从创立之初百余人的地方国有企业到拥有近万员工的上市企业、从华发地产公司的住宅小区物业经理部到全国性多元化物业服务集团。这一路走来,在愈演愈烈的规模争夺战以及资本裹挟着企业追求高估值、高回报的形势下,华发物业守住“有我在,您放心”的初心,以业主为中心,紧紧围绕事关群众生活品质、事关城市安全运行和社会稳定方向,     

物业竞逐赛道崛起，谁的机会？

正从疫情爆发至今,物业股股价屡创新高,分拆上市成潮。不少物业服务企业忙于讲述资本故事,规模比拼拉开序幕,收并购频现江湖。与此同时,行业出现分化,优质企业加速胜出,实力欠佳的企业在大浪淘沙中成为历史。规模与服务之间,呈现出前所未有的黏性。以疫情为契机,物业服务企业的生意经正式打开。在增值服务的驱动下,物业管理行业的慢生意驶     

万科物业依托“睿”服务华丽升级

今年4月,我发起调研小组到万科物业调研,并通过实地参观和现场体验了万科物业智慧社区展厅和E控中心,万科物业智慧社区的研发思路和EBA系统、E控中心的实际管控成效,让我们十分震撼.结合此次研讨班的举行,我谈谈业内企业向万科学习要特别关注万科创新策略的几个方面.     

赋能城市服务，做物业价值守护者

正岁末年初,新冠肺炎疫情不期而至。在党中央的坚强领导下,全国上下团结一心,共克时艰,为打赢疫情防控狙击战同心战斗。疫情发生的这段时间,对我们一生来说,集中了太多复杂感情,有欢乐有震惊,有感动有感激,有悲伤还有振奋,巨大的不确定性也让每个人都看到自己的渺小与无助。我们看到个体的无知,也看到血肉之躯背后的伟大灵魂。在全国,20多万家物业服务企业、1000余万物业逆行者肩负     

城市服务，物业企业的下一个蓝海

正对于物业管理行业来说,2020年的不平凡,不仅仅在于疫情之下行业负重前行的波澜壮阔,也在于时局为行业未来发展埋下了种子。在这一年中,越来越多的物业服务企业开始意识到城市服务的巨大魅力,并开始纷纷涌入这一个蓝海赛道。从商业、写字楼,再到学校、交通枢纽,甚至是一个区域、一座城市,物业服务企业正走出传统住宅的围栏之后,在城市空间里承担更多生活场景的服务职能。     

关海龙：从绿军装到物业人，换个地方为人民服务

<正>一道略有紧张的声音10点准时响起,“您好,我叫关海龙。”声音铿锵有力,没有丝毫拖泥带水。一身简洁T恤、皮肤黝黑,这就是关海龙。他自2012年入职远洋服务控股有限公司（以下简称“远洋服务”）已整10年,从基层安保员做起,目前所在管远洋城西区项目系区域性最大项目,曾参与多次大型集中核酸检验支援、抗台风等服务项目,带领的团队多次得到业主的表扬和认可。     

物业扎堆上市，服务新风口诞生了？

正伴随着物业服务企业上市热,在房地产市场进入新的存量时代背景下,资产运营成为关注重点,物业服务的业务运营和模式创新成为了重要环节,对物业管理发展模式、内容、未来发展趋向的研究将成为相当一段时间内行业研究的重点工作。在新时期,有三大社会变化趋势对物业服务发展方向产生了重要影响,也营造了一些新的商机。     

李天舒：从服务城市到营销城市

<正>社区新零售围绕社区居民提供便捷服务,物业服务企业作为社区的服务力量,在这一领域具有得天独厚优势,众多头部企业进入淘金,但从行业整体看,仍在摸索阶段。为提升行业整体的经营服务水平,越来越多的企业开始合作共赢、抱团取暖。他们希望最大化资源利用,以惠及更多业主,同时实现企业的可持续发展。     

从两会热词，看物业服务未来发展

正3月11日,全国两会圆满闭幕。本刊综合全国及地方两会人大代表和政协委员已公开议案提案,通过提炼关键词的方式,共梳理提炼出11个建议标签,其中城市更新服务、康复养老服务与人才培养等成为最受代表委员关注的焦点。热词一信息保护主要关注点:智慧物业的内容很广泛,涉及业主生活的方方面面,带来便利的同时,也有信息泄露的风险。所以,发展智慧物业不能疏忽个人信息保护工作,在智能技术使用、推行过程中,要及时制定有关规定、办法,     

物业服务的亮点与起点——赴万科、保利物业参观有感

<正>八月的顺德天气依然是那么酷热,到处发挥着盛夏的威力。习惯了炎热的人们还是渴望着一场及时雨的滋润与浇灌。为落实乐从供销集团领导指示,促进与同行业单位之间相互借鉴学习、总结经验。8月22日,这场及时雨如期而至,经顺德区物业管理企业专家牵头,由乐从振豪物业等行业同仁抽选的40多名骨干,前往顺德区优单位万科新城及容桂     

从1.0到3.0,建业物业的服务生态圈

<正>从1.0到3.0,建业物业立足根本,守正出奇,不断打造提升核心竞争力,引领物业行业新发展!从建立1.0物业社区基础服务到布局2.0一家社区O2O增值服务再到完善3.0君邻会尊尚服务三级服务体系,河南建业物业管理有限公司(下文简称建业物业),中原大地上的一家有着二十余年企业史的老牌物业企业以丰盛的大商业生态资源和大     

基于云平台的共享物业服务

文章提出共享物业管理服务模式,利用社会化的专业服务来替代传统物业管理公司所提供的维修、保洁、绿化等服务;通过采用移动互联网构架的共享物业管理云平台,实现各个相关干系人的服务、协调、管理、付费等功能,做大服务规模,降低服务成本,提高服务质量。     

地产集团下属物业服务企业的变革——以万科物业为例

从2008年开始,万科集团对万科物业进行战略系统整合,成立了物业事业部,从集团层面将物业系统服务的内部管理资源集中到物业事业部,推进万科物业的发展变革.     

零秒空间——从物业服务到解决方案的升级

<正>在做出创意化空间的同时做好高品质、有特色且满足企业和企业内每一个个体的服务,是传统办公物业变革的必经之路。在办公物业领域,市场上存在的大量传统写字楼产品、产业园区产品,单纯提供空间等硬件设施和品质层次不齐的基础物业服务,已经无法满足企业对灵活工作场景、企业服务、资源拓展甚至社交互动的需要;因此,在做出创意