“管理者代表”概念之误

在贯彻GB/T19001标准过程中，认证机构、审核人员以及企业对“管理者代表”这个概念总觉得有些不知所以。从字面上理解，这个岗位层次很高，应该由企业的一名高级管理人员担任，普通中层干部恐怕代表不了企业的管理者。在实际工作中，这个岗位的人员是最高管理者指定的，需要向最高管理者报告工作，其职责主要是负责“确保过程得到建立、实施和保持，报告管理体系业绩”等一些与管理体系相关的具体工作。通常，这些工作都是由全质办主任、技术科科长或质量处处长等中层干部完成。这种标准条文和实践上的差异，造成企业贯彻标准上的一些困惑、困难。     

“员工代表”浅析

GB／T 28001-2001标准的4．4．3条款规定，“员工应……了解谁是职业健康安全的员工代表和指定的管理者代表。”对于该条款提到的“管理者代表”，这个标准在4．4．1条款中有明确的阐述，并对指定管理者代表的目的、要求及其在体系中的作用做出了明确的规定，在ISO9001：2000和ISO14001：1996标准中也有类似的内容，对此不难理解。对于该条款提到的“员工代表”，在这个标准的其他条款和定义中均未再涉及，其他管理体系标准也没有类似要求。     

如何当好管理者代表

管理者代表的作用是代表最高管理者对组织质量、环境、职业健康安全管理体系（QMS、EMS、OHSMS）的建立、实施和保持进行策划和管理。因此，管理者代表既是组织管理体系建立、实施和保持的领导者、策划者，又是活动的组织者、推进者、还是效果的督查者、改进的决策者及处理各种关系的协调者。     

从被治到共治：学生组织在高校管理模式变革中的角色转换

高校管理在从单一的行政管理模式向多元的合作治理模式的转变过程中,学生组织也经历着从被治到共治的角色转变。单一的管理主体、集权式的权力运行机制、垂直型的组织机构以及管控式的教育理念是行政管理模式的显著特征,因此,学生组织成为了学校政策的传递者,学生管理的基层执行者,教学管理的辅助者以及学生事务的有限参与者。而合作治理模式的特征则是多元的治理主体、分权式的权力运行机制、扁平化的组织结构以及服务化的教育理念,学生组织也因此成为了学校决策的参与者、学生事务的管理者、教学管理的评价者、学生利益的维护者、学生社团的整合者以及基层学生的自治者。     

科层制模式下高校教师管理的问题与出路——基于文化的视角

科层制模式是多数高校采用的一种组织形式,它保证了学校组织的有序性与有效性,然而其非个人取向、严格的规章制度等特征在一定程度上会导致组织的管理者偏重刚性管理,忽视柔性管理,即忽视教师个人的感受,从而引起管理者与教师之间的冲突,影响管理效率。作者提出,高校管理者应充分考虑到学校的组织特性及教师工作特点,将文化管理作为化解冲突的“良方”,使得高校教师管理更为科学、有效。     

选择

《中国质量认证》杂志走过了十年发展历程，作为获证企业的管理者代表、兼职审核员、杂志的热心读者，我为《中国质量认证》杂志十年的业绩而高兴；作为“一同走过者”，也为七年前作出的选择而自豪。     

孟子的“仁政”及其管理伦理

“仁政”是孟子从管理伦理层面探讨安人的社会管理问题时形成的一种管理思想。它主张在管理过程中要重视和关心被管理者的利益，管理者应“制民之产”、“取于民有制”和“与民同乐”。这是一种人伦观与管理观有机结合的管理思想，它进一步丰富、完善和发展了孔子有关安人的社会管理、管理的方法和民生的管理等思想。     

论管理权威

管理者都希望自己能够“一呼百应”,认为这就是权威,通俗地讲,管理权威就是要求“一呼百应”,有权有威。但有为数不少的管理者不知道为什么能够和怎样才能够实现“一呼百应”。甚至有人还糊涂地认为有权就能够“一呼百应”;拉上一帮子人就可以“一呼百应”。其结果,不仅丧失了自己的权威,也损害了党的威望。特别是在当前的形势下,随着经济体制改革的不断深入,大批青年干部走上跨世纪管理岗位,管理者不仅面临着树立权威问题,而且还迫切地需要了解在提倡社会主义“竞争”和推行各种责任制的情况下管理权威的新特征。 一、管理权威的概念 管理权威是社会组织的管理者,为维持其所管理的组织按预定的目标运转所必须的一种使组织中的成员信从的力量和威望。这里的“力量”就是指由管理者的职权带来的,在其规定的职责范围内的支配力量。这里的威望就是威信,是指管理者在其影响范围内的声誉和名望。职权有利于管理者树立威信,扩大影响;而威信则是取得职权和有效地     

企业绩效管理中沟通对话之我见

绩效管理是人力资源管理的重要内容，沟通对话是绩效管理的出发点和归宿。但从企业实践的情况来看，沟通不易对话难，使企业绩效管理的效果大打折扣。如何有效解决这道难题?文章提出从实施绩效管理的方法上入手，将沟通对话的过程提炼为“3 1”的管理模式，即“业绩目标对话”、“业绩辅导对话”和“业绩评价对话”分三步走的过程，外加一个“记录员工绩效，做好绩效文档”控制环节。在绩效管理的每一过程，从业绩目标设立到业绩评价，管理者和被管理者的互动参与，共同分享，这种对话方式将有效推进绩效管理。     

生产力标准与代表中国先进生产力的发展要求

“代表中国先进生产力的发展要求”是“三个代表”的一个重要方面。生产力标准是历史唯物主义的一个重要结论,我们党对生产力标准的认识经历了一个曲折过程,“代表中国先进生产力的发展要求”是对生产力标准的丰富发展,学习贯彻“代表中国先进生产力的发展要求”具有重要理论意义和现实意义。     

《道德经》对工程项目管理创新的启示

《道德经》是我国古代独树一帜的管理哲学著作。本文探讨了书中的“道法自然”、“无为而治”、“柔弱胜刚强”、“知人善任”等管理思想对工程项目管理创新的启示：“道法自然”就是要善于把握工程项目管理实践中的基本规律，根据实际情况和变化来实施管理；工程项目管理过程要采取顺应自然、灵活的管理机制，将“无为而治”作为最高管理原则；管理者具有包容性，善于以柔克刚地处人待事，就可以“柔弱胜刚强”；“知人善任”则启示管理者应建立合理的激励机制，充分发挥人力资源的作用，以提高管理效能。     

孟子的"仁政"及其管理伦理

“仁政”是孟子从管理伦理层面探讨安人的社会管理问题时形成的一种管理思想。它主张在管理过程中要重视和关心被管理者的利益,管理者应“制民之产”、“取于民有制”和“与民同乐”。这是一种人伦观与管理观有机结合的管理思想,它进一步丰富、完善和发展了孔子有关安人的社会管理、管理的方法和民生的管理等思想。     

建立和实施质量管理体系对管理者代表的要求

管理者代表是企业在建立质量管理体系、贯彻质量标准过程中,经最高管理者授权行使管理职责的人。其主要职责是:确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求;确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识;与质量管理体系有     

高校图书馆知识管理及其运作

在由传统图书馆到电子图书馆或数字图书馆的发展过程中，高校图书馆经历了文献管理、文献信息管理、网络信息管理的诸阶段，并将逐步建立和拓展知识管理。高校图书馆的知识管理将以人为中心，以信息为基础，以技术为手段，以知识创新为目标，这样可以充分激活“人”与“技术”这两大管理要素，使图书馆的资源得到盘活并对其进行有效的组合，进而深化图书馆管理，实现服务方式、手段和内容的创新。     

战略管理领域中管理者认知研究进展——一个系统性文献综述

环境日益动荡对企业战略适应性提出挑战,由此引发学者们对企业战略适应性微观来源的关注,从而促使管理者认知研究成果被引入战略管理领域。然而,战略管理学者们如何理解管理者认知、如何理解管理者认知在企业战略管理中的作用,以及现有研究形成了怎样的知识图谱等,尚未见系统性梳理。为全面把握战略管理领域中管理者认知研究进展,基于Web of Science核心数据库对“管理者认知”研究成果进行全面搜索并构建文献池,运用文献计量法对战略管理领域中管理者认知研究现状、热点议题及其发展等进行整体性分析。在此基础上,采用内容分析法,对各热点议题进行阐释并予以归纳,提炼出战略管理领域中管理者认知研究主要脉络、识别研究缺口,并预测未来研究议题。研究发现：战略管理领域多基于动态的过程视角界定管理者认知,包括意义建构、注意力过程等;管理者认知被引入战略管理领域,一则被作为动态能力微观基础、再则被作为变革情境下组织适应性与战略变革驱力而受到关注,并形成管理者认知与创新(变革)、管理者认知与决策,以及管理者认知与绩效等3个主要分支性研究领域。在此基础上,对管理者认知理论与战略管理理论整合视角下的未来研究议题进行了预测。     

“五四”时期胡适人生观评价——从《易卜生主义》到《不朽》

不认同“‘五四’时期胡适的人生观发展经历了一个从‘个人’主义到‘社会’主义的转向”的观点 ,认为胡适在这一时期所提倡的以《易卜生主义》为代表的西方个人主义实际上只是他基于民族主义这一时代需要而“引进”的从而也是经过精心“曲解”的一种西方个人主义 ,它体现了一种试图以西方价值观来整合中国传统价值观的思想努力 ,而稍后的《不朽》一文也只不过是这种思想的自觉努力的自然延伸而已 ,二者并不矛盾。     

内部沟通与顾客沟通

ISO 9001：2000标准5．5．3“内部沟通”指出，“最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通。”7．2．3“顾客沟通”也明确要求组织在与顾客沟通方面作出有效安排，并规定了a)、b)、c)三项内容。由此可见沟通的重要性。但一些组织在贯标过程中却忽视了对“内部沟     

“五四”时期胡适人生观评价－－从《易卜生主义》到《不朽》

不认同“‘五四’时期胡适的人生观发展经历了一个从‘个人’主义到‘社会’主义的转向”的观点,认为胡适在这一时期所提倡的以《易卜生主义》为代表的西方个人主义实际上只是他基于民族主义这一时代需要而“引进”的从而也是经过精心“曲解”的一种西方个人主义,它体现了一种试图以西方价值观来整合中国传统价值观的思想努力,而稍后的《不朽》一文也只不过是这种思想的自觉努力的自然延伸而已,二者并不矛盾。     

从排斥到肯定再到指导—论我党对家庭承包经营制认识的重大突破

中国共产党对家庭承包经营的认识经历了一个从排斥到肯定再到指导的过程,党的十一届三中全会以来,党对它的认识经历了从“两个不许”到“两个可以”,从脱资本主义之“帽”到加社会主义之“冕”,从“权宜之计”到“长远大计”三次重大突破,进一步完善和发展了马克思主义农业合作化的理论。     

儒家哲学智慧与企业柔性管理

从管理学角度揭示了儒家“为政以德”思想的内涵，阐明“为政以德”是一种以道德为导向的形象管理，旨在树立管理者的道德形象，发挥道德价值观的精神导向作用，并指出了这种“为政以德”的柔性管理艺术对现代企业管理所具有的重要指导意义。