KM制胜中国“智造”

近来，国内一些制造业信息化重要人士和企业CIO纷纷发表了自己对知识管理（KM）的看法。     

知识管理:管理知识还是管理人?

几乎所有的管理信息系统（这里的管理信息系统应当从广义上来理解，包括MIS．ERP、CRM、KM等）的实施和应用过程几乎都面临着同样一个问题：成功的关键是什么？尽管“三分技术、七分管理”的口号喊了许多年，但在实际项目实施过程中不知不觉地将“系统”本身当作最重要的因素来考虑的情况仍然比比皆是。而这种问题在知识管理（KM）过程中显得尤为突出，不少知识管理项目仍然重复着“轰轰烈烈上马、凑凑合合运行、冷冷清清走人”的现象，造成这种现象的原因很多，但从笔者所了解到的情况来看，经常遇到的一个问题就是：知识管理过程的关键是管理知识还是管理人？     

CRM与知识管理

IDC知识管理项目高级研究分析员Greg Dyer说：“今天，企业启动知识管理项目最普遍的原因是想增加收益和利润，维持企业的关键能力和专家知识，改善客户服务。”根据IDC的预测报告“知识管理过程：实践方法”的研究结果表明，企业正在通过实施KM(Knowledge Management知识管理)项目来实现他们的商业目标。这类知识管理项目都强调知识共享、最佳实践     

关于知识管理

随着信息时代的到来,传统的工业经济正在向知识经济迈进,知识管理KM不仅在概念上,而且在教育、学术研究、IT产业、应用等方面都引起了广泛的关注。有人甚至认为它将是信息时代的新浪潮。但是KM是一个全新的、涉及面广泛的而且尚未得到充分认识的概念,是与信息技术、人工智能、管理学、经济学以及企业文化等均紧密相关的综合体。本文对KM的基本概念、实现KM的技术和方法、它的发展及存在的问题等方面进行了较为全面的介绍和讨论。     

知识管理重在落地

过去十年中,随着世界经济增长方式的转变和中国产业结构的调整,中国的知识管理正从时髦的理念转变为各类组织的实践。在这十年中,虽然还存在许多问题,但中国知识管理已经取得了不小的进步：知识管理研究者理清了许多KM中的问题;媒体将知识管理向更多的用户传播并深入人心;不同领域企业的知识管理实践积累了宝贵的经验和教训。     

基于本体论的动态参与型知识管理系统

知识管理(KM)系统是一种综合利用信息技术以实现知识的俘获、存储和重用的技术。提出了一个动态参与型知识管理系统体系结构，旨在以较强的动态参与性推动知识管理的实用化。该体系体系结构主要从三维即知识的共享型建立、知识的开放性集成和知识的随注意连接，系统化地研究了实现KM的理论和方法，并在此基础上给出了一个这种体系的实例——ICSRP系统。     

KM教学法在离散数学课程中的创新应用

运用KM教学法将知识按内部联系进行连接,并经思维导图进行演绎,使得抽象知识以直观、符合思维逻辑的方式展现出来,既能全方面把握知识的脉络还可以深层了解知识的逻辑内在性。将KM教学法引入《离散数学》课程的改革创新,通过案例效果对比,发现使用KM教学法可以提高教学质量。     

知识管理是一个循环

企业需要的知识管理平台不是一个封闭的过程,而是一个不断循环,螺旋上升的过程。企业的知识含量是原有知识沉淀加上创新知识的总和,金蝶 KM系统正是提供这样一个知识管理链平台。金蝶 KM 系统设计的核心目的是建立工作协作、电子工作流、企业知识管理平台。KM 套件一共有四个组件:OA R7.X、DOC.Center、员工社区、工作流引擎。     

知识管理来了

对于很多人来说,知识管理(KnowledgeManagement,KM)似乎是“新鲜词”,即使听过,也不是很清晰,比如有的企业分不清OA、ERP、CRM与知识管理的区别。 那么,到底什么是知识管理呢?美国德尔福集团执行副总裁、企业知识管理咨询专家卡尔·弗拉保罗认为,“知识管理就是运用集体的智慧来提高整体的应变和创新能力,是让企业实现对于显性知识和隐性知识的共享而提供的新途径。”知识管理致力于维护企业的知识,并通过开放式的结构将企业的知识加以收集积累、整理、共享,进一步升华至挖掘企业员工的创造力,使企业得到更好的成长。     

风云涌动中国知识管理市场

近年来,随着信息技术不断进步和用户对知识管理解决方案(KM,Knowledge Management)呼声日益高涨,知识管理蕴育的巨大市场潜力已经成为 IT 企业和社会各界共同关注的焦点。但是,由于缺乏真正先进完整、成熟易用的知识管理解决方案,中国知识管理市场一直处于“只听楼梯响,不见佳人来”的尴尬境地。但现在,情况又大不一样了……     

打造完美“闭环管理”

他们是信息化的先行者,十年前就经历了“ERP服务考验”的风雨。他们的未来非常明确——通过ERP的深入应用实现知识管理(KM)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)之间的无缝组合与完美的“闭环管理。”     

浅谈知识管理及实现技术

随着信息时代的到来,传统的工业经济正在向知识经济迈进,知识管理(KM)不仅在概念上,而且在教育、学术研究I、T产业、应用等方面都引起了广泛的关注。本文对知识管理的概念进行了分析,并对模型的相关实现技术进行了探讨。     

CASE／KM飞入电子巨头

日前,中国知名企业TCL集团有限公司与金蝶国际上海开思签约,正式选用开思的KM知识管理解决方案作为集团总部统一的办公信息平台。这是继与中国银行、江南造船厂携手合作之后,签署的又一家战略型大客户。 TCL集团成立于1981年,经过短短的20多年的发展,现已成为中国特大型国有控股企业、全国增长最快的工业制造企业之一。目前TCL     

流程的形式主义困境

不知道把KM知识管理的话题延续三期是不是会让大家觉得很枯燥，但是不得不承认，每一次都让我有新的感受，并动笔写下来源于学习和实践的知识点，或许这本身也是在进行一些知识管理的基础工作。     

知识管理以知识审计为基础

无论是知识管理战略的确立，还是知识管理实施初始阶段建模，都要以知识审计为基础。也就是说，企业只有了解自己的知识基础和知识需求，才能制定知识战略，才能有效地实施知识管理。按照著名学者Ann Hylton博士的研究发现，许多知识管理失败的重要原因是，企业实施知识管理之前，并不清楚组织现有的知识和潜在的知识，并不清楚自己的知识需求。     

知识生态系统

关于隐性知识如何转化为显性知识,这是KM领域的一个重要课题,也是长期以来让人喜欢让人忧愁的话题。用"一边是海水,一边是火焰"来表达一点也不过分。企业一方面希望员工将知识分享出来,另外一个方面又担心独特的     

知识管理的模型框架及其关键技术

给出了知识管理的一个模型框架，详细分析了实施知识管理的关键技术，如信息提取技术、分级权限管理和多级安全控制技术以及群组协同工作等技术，最后简要分析了企业实施知识管理的过程中可能遇到的一些问题。     

概念超前还是应用滞后——关于知识管理若干问题的三人对话

知识管理(KM)并不是一个新概念,不少企业的决策层都已意识到知识管理在未来的学习型社会中的重要性,但同时我们也发现业界对于知识管理讨论的热度似乎不如ERP、CRM等管理信息系统以及信息安全等问题,同时企业设立CKO(首席知识官)的呼声也要远远弱于国内企业用户对设立CIO的重视。为什么会出现这样的局面?是KM的概念依然超前还是应用滞后?或者是在实施上遇到了什么难题?为此我们邀请到丽珠制药集团股份有限公司信息总部KM项目实施经理董鹤天、IBM软件集团大中华区Lotus软件总经理萧耀民和蓝凌管理咨询支持系统有限公司咨询师周伟,一…     

走进知识管理

企业运作中各种知识的积累是企业的宝贵财富，如何合理地运用这些知识，使其更好地为公司服务，是急需解决的问题，本文从理论和实现的角度分析知识管理的概念以及实现的可行性。     

把知识“管”起来

人们经常把知识管理理解成对于信息的管理，以为购买一些信息设备，建成一个计算机网络，应用一些软件就是“知识管理”了。其实这是对于“知识管理”一种非常狭隘的认识。