浅谈高职院校图书馆服务体系的构建

该文论述了在新的环境下高职院校图书馆服务存在的问题,并从服务理念、服务定位、服务环境、服务方式、服务人才等方面论述了如何构建具有高等职业教育特色的创新型服务体系。     

浅谈国内外公共图书馆为弱势群体服务比较

本文从服务依据、服务对象、服务内容和服务人员四个方面对国内外公共图书馆为弱势群体服务进行了比较。     

发挥供销合作社自身优势努力成为农业社会化服务的骨干力量

发展现代化农业，离不开农业社会化服务。农业社会化服务，是由涉农部门、企业事业单位、经济组织及社会团体等各种社会力量为大农业发展提供的产前、产中和产后的系列化服务。2013年中央一号文件明确指出，构建农业社会化服务新机制，大力培育发展多元服务主体，要坚持主体多元化、服务专业化、运行市场化的方向，充分发挥公共服务机构作用，加快构建公益性服务与经营陡服务相结合、专项服务与综合服务相协调的新型农业社会化服务体系。     

农业部关于大力推进农机社会化服务的意见

农机社会化服务是农业社会化服务的重要内容。为贯彻党的十八大和今年中央1号文件关于"创新农业生产经营体制、构建农业社会化服务新机制"的部署,现就推进农机社会化服务提出以下意见。1.基本涵义。农机社会化服务是指农机服务组织、农机户为其他农业生产者提供的机耕、机播、机收、排灌、植保等各类农机作业服务,以及相关的农机维修、供应、中介、租赁等有偿服务的总称。农机社会化服务与农机化公共服务相互结合、相互补充,分别为农业生     

移动图书馆APP功能扩展及特色服务研究

本文从移动技术融合传统服务模式、服务教学科研和学科建设、建设多层次立体化的特色服务、服务评价及数据分析等方面探索移动图书馆APP功能扩展及提供特色服务的形式和方法,以期以此为途径进一步提高图书馆服务质量和服务效率。     

浅谈旅游景区中的人员服务

旅游业是一项服务行业,高素质、高水准的景区员工本身就是一道亮丽的风景线。本文主要从旅游景区对景区服务人员的服务,旅游景区服务人员对游客的态度服务、业务服务和行为服务等方面阐述了旅游景区中的人员服务。     

服务设计在失能老人延续性护理中的应用研究——以重庆青杠老年护养中心为例

文章旨在探讨服务设计应用在失能老人延续性护理中所带来的服务理念与体验转变。从服务设计思维出发，分析了提升失能老人养老服务质量的重点、难点，结合延续性护理概念，基于对重庆青杠老年护养中心的深度调研，总结出服务设计应用在失能老人养老照护服务中所带来的变化，即：服务周期的延伸、服务对象的扩展、服务环节的连续、服务理念的升华。延续性护理养老服务设计通过医疗与养老资源的有机整合，建立起资源互通的新型服务系统，推动了养老模式的升级、优化，为我国失能老人的养老服务发展提供经验及参考。     

基于物联网的智慧物业管理服务模式探究

根据当前物业服务所存在的问题,探索物联网应用下的智慧物业服务新模式,通过基础构建层、管理服务层、综合应用层以及业主使用层,将物业服务企业、业主和小区连接起来,打造建筑智能化、公共基础设施智能化、社区环境智能化、社区安全智能化等智慧服务,建立统一、高效、智慧的物业服务模式。     

复杂机械产品服务系统服务活动聚类方法研究

为实现复杂机械产品服务系统配置优化,首先应该对服务活动进行聚类。课题组提出把服务划分为复杂机械产品服务、服务功能集合、服务行为集合和服务活动4层层级结构。分析了服务活动的耦合关系,基于模糊聚类算法提出了复杂机械产品服务系统中服务活动聚类方法。以汽车产品服务为例,应用该方法获得汽车产品服务系统服务活动聚类方案,并采用逼近理想解法进行排序,选择出最优聚类方案。实际应用证明该方法为复杂机械产品服务系统服务活动聚类优化提供了合理的指导。     

基于服务设计理念的宠物APP设计研究

目的研究宠物服务类APP服务设计的关键点及服务设计的原则。方法以宠物服务APP设计的方法和原则为基础,从服务设计理论的利益相关者、接触点、服务、流程入手,对宠物服务APP的设计原则进行分析研究。结论随着全球服务设计的发展,宠物服务APP的设计要充分考虑服务前、中、后期的用户体验全过程,通过用户旅程地图、利益相关者地图、服务蓝图等服务设计相关工具来提升用户使用APP的整体服务体验,通过服务来为接受者创造更好的体验与价值。     

国外公司和科研机构联手开发新型生物燃料

1、个别村级网点服务流于形式。由于村级服务网点服务人员由乡镇聘任，个别地方待遇补贴较低或者没有落实服务待遇，个别服务人员无法全心全意投入沼气的服务管理与维修中，导致个别网点的服务效果不尽人意。     

95598服务人员的业务技能提升措施

“95598”客户服务系统能够接受电力客户的投诉举报、信息查询以及故障维修等多种业务，致力于为用户提供全方位的服务。在95598服务人员理解此系统的服务功能同时具有高效、良好的操作能力，才能实现“95598”客户服务系统的有效运行，所以需要在职人员以积极、严谨、热情的态度全面加强对客户服务系统的认识与掌握，建立完善的客户服务培训系统，强化对95598服务人员的业务技能培训。     

家电业如何实施服务营销

一家调查公司经过了大量的市场调研，发现我国家电企业服务营销存在四个方面的主要问题：第一、服务渠道不畅．用户需要服务的时候热线电话总是占线或者是售后网点联系不到；第二、服务水平差、承诺不兑现，比如不能在承诺的时限内完成服务．承诺的服务项目做不到；第三、服务行为不规范，从接待人员到维修人员，态度生硬，用语不规范，行为不规范，缺乏专业培训；第四、服务形象混乱，服务网点、服务     

从纸张供应到网络照片处理及输出的增值转型——Mohawk全产业链打造纪实

增值服务的核心内容是指从客户的根本利益出发,根据客户需要,为客户提供超出常规服务范围的服务,或者采用不同于常规服务的方式提供的服务。增值服务的真实含义具有可扩展性,既包括一般意义上的增值服务,也包括更深层次的延伸服务。其中更深层次的延伸服务包含3类特别的增值服务：客户增值体验、物流解决方案和IT服务。     

浅谈个性化服务

自古以来．中国的餐饮服务就以中华民族的传统风格特色而运行．应该说是随着民族的不同特点而采取不同的服务，比较注重随意友好和关切的方式．而没有太多的规范，服务的内容也比较简单。20世纪中叶，中国餐饮文化大量吸收西方的服务方式，强调服务的标准化、规范化。而今，服务的方式更是多姿多彩，如亲情服务、爱心服务、无干扰服务、贴身服务、超前服务、宫廷式服务等等。     

China Print2009参展商服务手册新鲜出炉

随着销售工作的顺利进行，ChinaPrint2009的各项服务工作也正在逐步推进。经过悉心准备，ChinaPrint2009参展商服务手册新鲜出炉。ChinaPrint2009参展商服务手册涵盖了展会综合信息、现场服务、展品运输和广告宣传四大部分，里面是本届展会最新、最全面的各项服务信息。本服务手册可在ChinaPrint2009的官方网站上点击下载。     

基于服务协同的化纤行业信息服务平台架构设计

为满足企业个性化、定制化信息服务的需求,提高行业信息资源的利用率,设计了面向化纤行业的信息服务协同系统。详细分析了化纤行业信息服务的新需求,构建了基于服务协同的化纤行业信息服务协同系统的体系结构,该体系结构包括应用层、服务管理层、Web服务层、资源连接层以及物理资源层5个层次。分析了体系结构的多视图模型,包括功能视图、资源视图、组织视图和过程视图。这些研究为开发面向化纤行业的信息服务协同平台提供了理论和技术支持。     

高职院校心理卫生服务的现状及对策

目的:了解高职院校大学生心理卫生服务的现状,更好地开展心理卫生服务。方法:采用自制的大学生心理卫生服务现状的调查问卷对2820名大学生进行调查。结果:有42.2%的人曾经有接受心理卫生服务的需要,但接受过心理卫生服务的只占13.95%;大学生选择的服务人员、机构和形式分别为心理治疗师、网络咨询机构和心理咨询。结论:目前大学生接受过心理卫生服务的人数较少;有心理困惑而未及时寻求心理卫生服务者占大多数;主要影响大学生寻求心理卫生服务的因素是心理卫生服务人员的素质,服务机构的种类、经济因素、方便性和社会文化环境。     

良中行 专家级的物流典范

武汉良中行供应链管理有限公司是国内首家专注于中国冷冻及冷藏食品供应链服务的专业公司。致力于连锁餐饮酒店食材供应链服务,并整合全球冷冻及冷藏食品供应链(冷链)资源,提供采购分销执行、物流加工服务、供应链营销推广服务、供应商库存管理服务、     

健全信息网络 优化信息服务 促进粮食顺畅流通——黑龙江省齐齐哈尔市粮食部门粮食信息工作的调查与思考

粮食部门处于粮食购销的桥梁纽带地位,服务"三农"、服务企业、服务消费者义不容辞。尽管"为耕者谋利,为食者造福"的服务范围广泛,但粮食市场信息服务是各项服务的最基础、最重要的环节。根据粮食流通主体多元化的新形势,为决策层和粮食生产、经营及消费提供及时、准确、全面的信息服务,引导粮食生产、流通和消费,是对新时期粮食流通工作提出的新要求,也是新时期粮食部门的重要职责。