浅谈钢企CRM实施及数据挖掘技术的应用

通过阐述钢铁企业建立客户关系管理的流程框架和实施客户关系管理系统的要义,借助CRM系统结构和与数据挖掘技术相结合的优势,探讨了数据挖掘技术在客户关系管理中的相关应用。     

我国金融业客户关系管理浅探

介绍了客户关系管理的概念,分析了金融业客户关系管理(CRM)存在的问题,指出了CRM实施过程中必须处理好人、流程、科技三项要素的关系,提出了金融业发展CRM应采取的措施.     

CRM与6Sigma的一致性与差异性研究

CRM(客户关系管理)和6Sigma是两种十分重要的现代化管理方法.文章对CRM和6Sigma的一致性和差异性进行了研究,首在为两者的集成应用提供支持.     

论企业客户关系管理

文章着重阐述了客户关系管理的由来、概念、产生背景及CRM的作用,客户关系管理的内容、实施步骤、注意事项;客户关系管理的适用范围、实施效果、发展前景及我国企业CRM的实施情况;最后对CRM的发展趋势做了论述。     

基于信息技术的客户关系管理

客户关系管理（CRM）是现代管理科学与信息技术结合的产物，是企业最重要的前端业务管理信息系统。从CRM的产生入手，阐述了CRM内涵，深入分析了信息技术在CRM中主要应用范畴和功能。指出了CRM系统的技术架构发展趋势。     

客户关系管理与企业文化的整合

客户关系管理(CRM)作为一种成熟的管理思想和管理技术,使企业的外部客户资源得以合理利用。但CCRM实施应用必须要有与之相适应的企业文化做支撑,企业文化已成为CRM能否发挥效能的前提条件,同时CRM的成功实施又为企业文化新的变革产生推动力。只有经过文化改造和整合的企业,才能更好地使CRM的实施与应用水到渠成,才能使企业获得更强的生命力。     

浅谈南钢客户关系管理系统的建设

客户关系管理系统CRM是把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享,并能进行有效分析处理的新型应用系统,它为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。在帮助企业缩减销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新市场和新渠道,提高客户的价值方面CRM具有很广阔的应用空间。本文结合南钢CRM系统的建设对CRM系统在企业中的重要性作了系统的论述。     

CRM系统及电子商务平台在钢铁企业的应用

为了从传统的以产品为中心的经营模式,转变为以客户为中心的管理模式,唐钢在原有SAP系统的基础上,实施客户关系管理(CRM)系统及电子商务平台,建立以客户为导向的管理运营体系,以满足客户个性化需求,提高客户满意程度,进而为实现智能制造打下良好基础。     

供应链管理及客户关系管理系统的设计与实现

介绍了一个实用的钢铁企业供应链管理及客户关系管理系统的设计与实现方法，对数据信息的集成、系统安全性、系统可靠性、系统响应性、数据存储、用户界面等技术问题作了详细的阐述。该系统具有很强的适用性和良好的性能。     

客户关系管理与钢铁业经营策略的改变

随着市场经济在国人意识中的不断深入,客户关系管理与经营策略、竞争的手段的改变将显得非常的重要与急迫.对于钢铁行业而言,竞争的不断加剧也必将导致市场争夺战的激化.在面临这一发展前景下,如何开展客户关系管理将成为钢铁企业需要首先考虑的一大议题.     

强化管理抓科技 节能降耗增效益

文章介绍了凤凰山铜矿强化管理和节能降耗的措施,以及所取得的经济效益。     

加强管理与改造 促企业节能降耗

电解铝厂自投资至今,在消化、吸收引进技术的基础上,依靠技术进步,开展了一系列节能技术改造和技术创新。使主要技术经济指标接近国际先进水平,在我国铝工业发展中起到了先导作用。     

浅谈板带涂料层及其工艺

对各种热浸镀锌层的化学构成、特性及加工工艺进行了综合性介质,并对各种涂镀层的性能做了定性比较。     

国内外钢铁制造业节能减排的研究与应用

阐述了钢铁制造业节能减排的意义.比较全面地介绍了国内外在铁系统、钢系统节能减排的现状和研究与发展的趋势,并根据中国的国情,为进一步推进节能减排提出了一些建议.     

供应环境分析

随着供应管理在企业价值链中地位的提高,企业应根据自身的特点,进行供应环境分析,制定供应策略,适时、有效地开展供应工作,以提高企业竞争力。     

钨钼分离的研究与进展

对近年来钨钼分离的研究进展进行了介绍和评述,并对钨钼分离的研究方向进行了初步的讨论.     

抗变色银合金及其制备方法

根据目前国内外银制品 市场及其银制品存在的主要问题，研究了抗变色银合金的成分质量百分比及其制备方法，抗变色银合金制品优异的抗变色性质。     

中小企业与ERP

中国有几百万个有一定规模的中小企业，在企业信息化的过程中，他们大部分都将或早或晚地采用ERP系统来提升在国际市场上的竞争能力，为了能够正确引导中小企业选择与实施ERP系统，对ERP系统在中小企业的实施提供一些经验，希望能够帮助中小企业在实施ERP的过程中少走不必要的弯路，成功实施ERP。     

超级钢的开发应用现状及未来展望

超级钢是近年来钢铁新材料研究的热点问题，本文综述了超级钢的研发、应用及其未来的进展情况。     

MoDTP与MoDTC的合成与复配

叙述了ＭｏＤＴＰ、ＭｏＤＴＣ的合成方法以及它们与ＺＤＴＰ等的复配物。